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河南济源供电公司:东风鼓帆逐浪行

2012-01-18 19:05来源:河南省济源供电公司作者:李建国关键词:济源供电公司铅酸蓄电池电力供应收藏点赞

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煤炭行业兼并重组,高耗能企业限产停产,落后产能企业纷纷淘汰……对于河南济源供电公司而言,刚刚过去的兔年并不平静,受政府产业结构调整影响,电力市场曾遇阵阵寒流。该公司售电量却逆势上扬,全年达到55.44亿千瓦时,高出去年7.55亿千瓦时,同比增长15.77%,超额完成年度目标。

“抢占市场,度电必争,是电量增长的关键性因素。”1月16日,该公司总经理张明亮说。

危中求机:协同联动保增长

去年伊始,济源市加大产业结构调控力度,陆续淘汰了16家落后产能企业,向20余家高耗能企业发出“整改令”,另有百余家煤炭企业停产重组,济源供电公司售电量快速增长势头遭遏制,单月电量增幅一度回落至3.14%。

“向管理要质量,向市场要电量。”面对严峻形势,该公司迅速做出部署,要求危中求机,科学应对市场寒流。

去年3月份,济源110千伏罡头变扩改项目开工后,主要领导现场协调,相关部门细化管控措施,施工人员加班加点,使新增5万千伏安容量提前20天发挥了效益。该公司确立一切服从服务于质量效益的理念,坚持部门与部门、班组与班组间横向协同,领导班子、二级机构、班组、职工四级联动,形成全方位增供扩销保增长的大营销格局。

立足吃透家底、吃透市场、吃透客户需求的理念,领导班子成员带队,分成10个工作组,从基础管理、安全隐患、市场潜力、供电服务等方面开展大规模内外调研活动,有针对性地改进了21项管控措施,优化了36条挖潜增效方面的方式方法,并利用走访客户的机会,对重点企业、重要客户的用电线路和设备进行了排查,帮助客户优化用电方案和应急预案70多例,排除电力线路和设备安全隐患120多起,不仅较为全面地掌握了市场动态,也提升了电网的管控力和保障力,为实施大营销策略开辟了通道。

主动作为:度电必争拓市场

电力供应及时到位,为园区建设装上了加速器。”济源天坛创业园负责人王善武说。去年11月,济源供电公司组成业务受理、勘测设计、技术指导一体化办事机构,促进了该区扩建工程提前10天试运行。

以市场为导向、以客户为中心,围绕度电必争、优质高效的原则,该公司重点唱好围绕项目建设做文章、立足工业发展增电量、跟踪客户需求拓市场“三部曲”,推出“3+3”工作模式:加强“三个沟通”,做到与市政府大项目办和工业服务局、与业主沟通、与项目承建单位沟通,第一时间掌握项目建设、企业扩改用电动态;落实“三个送好”,送好用电政策、送好服务承诺、送好技术指导。同时,改进20多项工作流程、报装受理等方面的具体措施,把质量、进度、安全管理要求落实到具体人员,纳入绩效管理,先后为400多个10千伏及以上新增用户、70多家扩改企业提供了优质可靠的电力保障。

优质高效:贴心服务赢电量

“真是太感谢啦,要不我们的损失就惨了。”去年12月6日,听到机床的重新启动声,济源科达机械设备铸造有限公司负责人充满感激。这是一家以生产机械配件为主的加工企业,10月份接到一宗订单。按照合同规定,还有10天就要交货,否则将支付巨额违约金。不料正在开足马力施工的紧要关头,变压器却出现了故障。接到求助电话,电力抢修人员立即赶到现场查找原因,并紧急协调一台临时变压器以解其燃眉之急。

该公司始终以客户满意为基本标准,把服务客户作为赢取市场、增加电量的有效途径,让服务向最优、最快、最广处延伸。把提高供电可靠性作为服务的基础环节,科学电力调度,优化59项停电检修计划,并积极开展零点作业、状态检修。推出网上缴费、划片定责、挂牌服务等一系列举措,让客户感受到电力的温馨和服务的优质。构建应急中心、95598、基层班组应急值班联动体系,增强响应力、执行力和保障力,成为党员服务队和应急抢修队,随时做好应急准备,本着早一分钟服务、早一分钟抢修、早一分钟复电的态度,快速执行急难险重任务,及时解决群众用电方面的疑难杂症,用优质服务拉动电量增长。

东风鼓帆逐浪急。目前,豫光废渣多金属综合回收、中博太阳能级硅片、铅酸蓄电池极板等一大批项目已落户济源,为电量持续增长储备了后劲。承借着地方招商引资的强劲东风,济源供电公司将继续在科学发展的大潮中扬帆奋发、逐浪远航。

作者: 李建国
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