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“通过明察暗访和现场检验,供电服务真正做到了呼必应、答必到、到必成。”2月14日,连续多年参加新乡供电公司行风评议的新乡市行风监督员刘崇勇说。在日前揭晓的新乡市2011年行风民主评议结果中,新乡供电公司以98.22%的群众满意率脱颖而出,在全市28家公共服务行业中再次拔得头筹,实现了五连冠。
新乡公司在过去两年的行风建设工作中,深入开展内部评价、客户满意度调查、电力开放日、媒体互动、行风评议等活动,持续推进行风建设,树立了真诚负责的企业形象。该公司以总经理为组长的行风建设领导小组坚持召开季度行风建设工作会议,认真分析行风建设状况,及时对下阶段行风建设工作进行安排部署。行风建设以实施标准化工作为主线,以各类技能培训和演讲比赛为载体,以树立先进典型为手段,广大干部职工的业务素质和服务观念得到全面提升。
此外,新乡公司充分发挥“95598”电力热线的前沿阵地作用,充分利用市广播电台“行风热线”栏目的宣传作用,大力宣传电力政策和供电形势。在2011年开展的“百企千乡万户”走访活动中,先后走访企业2100余个,走访乡村1540个,走访用户6000余户,发放宣传资料5000余份,收集整改用户提出问题30个。在开展群众满意基层站所创建活动中,新乡公司围绕基层站所的“营业环境、服务行为、科学管理、服务内容、服务质量和服务监督”等六个方面,大力开展自查自纠工作,全面提升了营业窗口的服务水平。
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截至5月29日,河南新乡供电公司新一代应急通信系统已上线一周,整体运行平稳。该系统的投用可满足新乡地区全天候、大面积、全覆盖“应急+指挥”的通信需求。根据国家电网有限公司有关工作要求,新乡供电公司加快推进新一代应急通信系统部署工作,确保在断路、断电、断网条件及无卫星、无公网的情况下,
8月30日,河南省新乡市封丘县尹岗乡西蒿寨村10千伏尹双线三号台区新建工程顺利完工,为新乡供电公司新一轮农网改造升级两年攻坚画上了圆满的句号。这也意味着新乡供电公司提前一个月完成了农网改造两年攻坚工作。为了推进农网改造两年攻坚工作顺利开展,新乡供电公司成立了专项领导小组,完善工作机制
9月3日上午,体彩.环中原2016自行车公开赛新乡站暨封丘首届走进长寿封丘、畅游东湖湿地黄河廊道自行车赛如期拉开战幕,来自省内外和香港、澳门、台湾等地区512名运动员齐聚封丘,上演了一部激动人心的速度与激情。为了确保赛事期间的各项可靠供电,封丘县供电公司党员服务队全程护航,为赛事提供安全稳
8月15日夜11时30分,当整个城市已渐入睡梦,新乡市共产主义大桥北却仍是一片喧嚣,两辆工程车、一辆吊车,十几名工装被浸透的汉子在探照灯下,分外抢眼,这是新乡供电公司配电班利用负荷低谷时段对10千伏朱北线实施电缆改造工程。头戴红色安全帽是此次工程的工作负责人李仕,只听他大声对吊车司机说:
7月1日笔者获悉,当前的窃电手段已发展到采用无线遥控倒表器等高科技方式,行为非常隐蔽,检查人员难以发现。鉴于此现状,国网河南新乡供电公司开展基于数据拟合的反窃电实用技术研究,确保准确锁定窃电用户。该项技术主要原理是从用户高压总进线柜的测量电流互感器或者指示电流互感器的二次侧引出二次
10月10日,新乡供电公司农电部主任张海带领检查组莅临封丘县电业局,开展秋季安全大检查。首先,检查组来到220千伏孔雀变电站查看秋季安全大检查工作开展情况,并深入到设备区内现场了解设备的维护与运行情况。同时要求值班人员做好设备的巡视检查,注重细节,确保设备的安全稳定运行。 随后,检查组到会议室听取了关于封丘县局秋查工作开展情况的工作汇报。在秋查中,封丘局按照“学职责、学法规、学手册”和找差距、查漏洞要求认真开展安全大检查工作,重点对检修作业现场、“两票”执行、反违章以及
5月22日,新乡县电业局召开了以 “风险在我身边、防范从我做起”为主题的风险防范教育讨论会。会议中,针对本部门各个岗位工作职责和操作流程,结合日常工作实际,大家认真查找可能发生的风险点,从单据审核到现金的管理,以及账务处理逐一做了全面梳理,并且针对科室内防火、防盗、防潮等问题提出了相关有效防控措施。最后大家就如何规范完善财务风险管理制度,做好账务风险防范工作进行了总结。通过此次财务风险点分析,增强了财务部岗位人员的责任意识,强化了规范操作行为,提升了财务风险防控能力,确保了企业账务及资金的安全。
为落实国网公司解决供电服务突出问题,提升供电服务质量。6月2日,新乡县电业局同时派出三组人员,分别到洪门供电所、小吉供电所、郎公庙供电所进行明查暗访,重点开展问题排查和达标整治,深入推进年内启动的供电所管理提升工程。这次的排查行动小到环境是否整洁,标识是否完善,大到服务流程是否规范,配电台区管理是否到位,“这场里里外外的‘大体检’有助农村供电服务的健康发展”,该局农电总站站长段继海表示。据悉,此次排查行动只是该局供电服务提升工程的一个缩影,分布在农村的8个供电所三年前已全部通过标准化建设验收,随着&ldq
“三大安全督查组共开展巡视21次,发现隐患13余处,整改率达到100%。”5月21日,在我局召开的安全生产月度例会上,安全监察部主任冯瑞杰对4月份安全工作进行总结。“三大安全督察组”为何?我局将安全安全监督延伸,在专职安全监察部、专职安全员两支队伍的基础上,再添第三支力量——青年督查组、职工代表督察组、新闻督察组,68双眼睛紧盯安全,形成人人都是安全员的氛围,让安全生产再多一份保障。青年督察组:更严格更专业5月19日,新乡县电业局110千伏苗庄变电站设备检修现场,出现了8位&ldq
"一个人一生可能遇不到一次事故,但一次事故就会影响终生。"5月20日,新乡供电公司营业及电费专业邀请河南省电力公司安全性评价专家对公司全体用电检查人员进行安全教育培训,以增强营业及电费专业一线工作者的安全意识和安全技能。通过回顾建局至今用电检查工作的历史变迁,探讨近年来违章操作导致的人身伤亡典型案例,用电检查人员再一次树立在工作中应具备的安全意识和安全技能。优质服务的新形势要求用电检查员对内注重增强自身业务素质,对外做好对客户的隐患检查到位、下达用电检查结果通知单到位、督促隐患整改到位。同时,在用电检查过程中,要重点做好对客户电源配
5月21日,河南新乡供电公司运维检修部配电带电作业班到原阳县10千伏白河线,开展带电更换计量箱作业,这是该公司今年以来的第六次跨县区带电作业。提高供电可靠率为第一目标今年以来,新乡公司以提高供电可靠率为总抓手,扩大10千伏带电作业面,着力减少客户停电时间,实现客户满意和增供扩销。该公司加强月生产计划管理,坚持标准化、规范化、常态化开展10千伏带电作业和输电线路带电作业。并积极探索作业方法,拓宽作业面,在开展的带电作业搭火、拆除隔离刀闸、台变高压跌落保险的维护更换、线路撤搭头等作业的基础上,实现了带电接电缆、带电立杆、山区线路带电作业,并整合资源,市县联
6月21日,由国网天津经研院负责编制的配电网防灾抗灾和补短板专项规划通过公司规委会审议。会上经研院汇报两项专项规划工作开展情况,从工作背景、规划范围、规划目标和原则、规划方案及成效等方面进行汇报。其中配电网防灾抗灾专项规划依据最新版天津电网灾害区域分布图,按照配电网防灾抗灾规划设计
最近,盐城阜宁县供电公司组织工作人员主动上门,深入9家企业,开展安全生产用电专项排查活动,共发现并协助整改用电隐患5处,发放安全用电资料100余份,切实提升群众电力“获得感”、“满意度”,为企业客户提供坚强的电力保障。城市发展其中离不开电力能源建设的力度。盐城阜宁县供电公司坚持“突出
为主动扛起电力“先行官”担当,最近,盐城东台市供电公司开启“保姆式”跟踪服务,主动服务东台市经济开发区东区的苏超晶新能源科技有限公司110千伏超晶用户变电站新建工程顺利启动送电,全力打造“盐电优能”服务品牌,助推重大项目实现“加速跑”,为地方经济高质量发展注入坚强动力。一直以来,盐
最近,盐城供电公司召开“盐电优能”品牌建设(重点工程服务)第二次点调会,“盐电优能”品牌建设(重点工程服务)专班对重大项目推进、业扩流程机制完善、品牌建设工作情况进行汇报,并就亭湖天合光能、开发区友华等项目进度作专题说明,着力打造“盐电优能”服务品牌,争创全国一流电力营商环境。近
6月20日,国网涡阳县供电公司工作人员上门走访部分企业大客户征求供电服务意见建议,宣传安全节约用电知识,提供能效服务,全力做好迎峰度夏电力保供工作。走访过程中,该公司工作人员详细了解客户近期生产经营、未来生产计划、用电负荷等情况,认真倾听客户对供电服务的意见和建议,同时根据企业生产
最近,盐城建湖县供电公司盐电铁军·建功共产党员服务队,来到建湖县城人民路兴湖花苑美食城夜市集中区,了解他们的用电需求,深入摊点开展用电安全排查,及时解决夜间经济中存在的用电问题,排查可能存在的安全用电隐患,宣传安全用电知识,用贴心服务助燃“夜经济”,守护城市“烟火气”。我们知道,
6月18日的早晨,阳光透过云层洒在洛南公司城郊供电所门前,一位中年男子和他的姐姐手捧着一面绣有“心系群众、用心服务”的锦旗和一封感谢信,他们眼含热泪走进供电所,向那些曾在他们最绝望时刻伸出援手的人表达最深的感激。这面锦旗和感谢信背后,隐藏着一个感人至深的故事。时间回溯到5月25日,风雨
盐城供电公司亭湖供电服务中心营业班本着为“你用电,我用心”的服务理念,自发组织成为网上国网服务宣传小组,最近,走进市区的各大夜市,科普安全用电知识,倡导节约用电意识,引导商户注册下载网上国网APP,推荐用户参与“e起节电”活动,以实际行动“电”亮“夜经济”,守护一方人间烟火气。夜食、
6月12日至13日,设计中心(勘测设计公司)参与完成电力市场营销项目可行性研究内容深度规定标准编制工作,为营销项目可研工作提供了指导性和规范性的标准。该项工作由国网营销部安排,国网经研院牵头组织,国网天津、江苏、浙江和陕西公司参加,设计中心技术人员负责对用电营业类、电能计量类、市场与能
为进一步优化营商环境,让更多客户享受智慧用电生活,最近,盐城东台市供电公司联合中国移动东台分公司,在移动营业厅内设立“电讯联办”专项服务窗口,让供电窗口走出供电营业厅,走进移动营业厅,让更多的客户直接体验线上办电、线上缴费的便利,这是该公司增供促销攻坚行动的又一重要实践。移动营业
“你们来的真及时,昨天刚开始采摘蘑菇,今天你们就上门服务,真是及时雨。”6月13日,在洛南县麻坪镇麻坪街村“春晓鑫农种植农民专业合作社蘑菇大棚内3名采摘工人正在采摘蘑菇,当她们看到国网洛南县公司2名身穿“红马甲”的服务队员上门服务时不由说道。洛南县春晓鑫农种植农民专业合作社,成立于201
“我最近办了一个木材加工厂,想申请办理用电业务,请问都需要哪些手续……”12月27日,国网涡阳县供电公司纪委工作人员在对基层供电所营业厅暗访时询问道。为进一步推动基层营业厅行风作风建设,在2023年元旦、春节来临前夕,该公司纪委联合营销部、供电所党支部纪检委员,组成行风督查组对公司所辖的
8月1日~2日,第十四次全国生态环境监测行风建设座谈会在太原召开。中央纪委国家监委驻生态环境部纪检监察组组长、生态环境部党组成员吴海英出席会议并听取参会代表意见建议。会议强调,监测队伍是全国生态环境保护队伍的重要组成部分,对其政治素质、业务能力、技术水平都应有更高的要求。全国监测系统
2月25日,从中共千阳县第十四届纪律检查委员会第六次全体会议上传来消息,千阳供电分公司荣获千阳县2015年度全县政风行风建设优秀单位荣誉称号。近年来,该公司高度重视政风行风建设工作,紧紧围绕政风行风建设奋斗目标,坚持标本兼治、纠建并举的原则,细化责任分工,制定完善了领导联系基层班所制度
12月3日,国网尉氏县供电公司召开行风建设专题会,会议议题是如何加强行风建设,公司机关全体中层干部参加了会议。党委书记苏建国在会议中提出行风建设要加强内质外形建设,要通过坚持三结合来提升优质服务水平,确保行风建设上新台阶。一是与创建和谐企业相结合。针对当前电力行业面临的新情况、新问
10月2日-6日,安徽涡阳县供电公司领导深入全县各基层营业窗口单位督查国庆节期间行风建设及保电工作开展情况,并看望慰问节日值守员工。督查中,每到一处,该公司领导都向参与节日值守的一线员工表示慰问,感谢大家舍小家、顾大家,为确保国庆长假期间安全可靠供电所付出的辛勤劳动和努力,希望大家再
3月16日获悉,河南省商丘供电公司再获全市行风评议第一名,这是该公司连续第七次获此殊荣。近年来,商丘公司高度重视行风评议工作,大力加强行风建设,促进了优质服务水平的不断提升。针对公司内部,通过教育培训,不断强化全员的服务意识,增强服务技能,提升了供电服务能力;针对广大电力客户,该公司不断优化服务手段,创新服务措施,坚持“一口对外,内转外不转”,减少报装手续,优化业扩流程,全力为客户提供优质高效的。同时,该公司还加大行风纠查和案件查办力度,全年共开展供电服务明察暗访11次,查处了一批服务问题并及时解决,有效促进了行风建设水平的提升
为切实加强行风建设工作,进一步提高优质服务水平,2月11日,尉氏县供电局对当前形势下行风建设和优质服务工作提出了“更新服务理念,明确管理举措,规范服务行为,落实工作责任,加强业绩考核”的五项新要求,按照国网公司“三个十条”和“四个服务”宗旨,不断创新特色工作,扎实开展行风建设工作。近年来,该局始终把优质服务作为企业发展的生命线,坚持把行风建设贯穿于企业经营、管理和三个文明建设的总体目标之中。将优质服务与行风建设纳入各级干部岗位责任制中,把行风建设与生产、经营和企业文化建设同布置,同
12月23日,尉氏县供电局蔡庄供电所职工冒着严寒,深夜为水台村抢修电力线路,以最快的速度为群众恢复送电,受到了群众的好评。为加强行风建设,该局要求各单位通过内外兼修来提升优质服务水平,确保行风建设上新台阶。一是与创建和谐企业相结合。针对当前电力行业面临的新情况、新问题,组织员工学习电力生产有关技能知识,学习国网公司“三个十条”等内容,不断加强职工队伍职业道德教育,规范职工队伍服务行为。二是与开展党风主题实践活动相结合。教育党员干部要严于律己,公平处事,热心助人,做行风建设排头兵,永葆共产党员先进性。三是与优质服务相结合。要求职工
12月10日下午,河南省电力公司农电部副主任高峰一行莅临鄢陵县供电公司,就“正风肃纪”专项行动开展情况进行督导。许昌供电公司纪委书记、工会主席田世立陪同检查。督导组首先来到鄢陵县公司马坊供电所,对供电所基本情况、班组分工和运营情况、电费回收方式、迎峰度冬安排等进行了调研,重点检查了“正风肃纪”专项行动贯彻落实情况。在供电所座谈会上,高主任和供电所员工就淇县“11.2”停电事件进行了深入热烈讨论,在逐一听取了供电所职工的发言后,高主任要求,一是要深刻吸取淇县“11.2&r
从国网额尔古纳市供电公司获悉,该公司在额尔古纳市2014年政风行风民主评议中获得先进单位殊荣。近年来,该公司始终坚持把行风建设作为公司的重点工作来抓,强化“你用电•我用心”的服务意识,不断提高供电质量,全方位提升优质服务水平。一是拓宽缴费渠道,推行银行代缴代扣业务和手机缴费业务,积极引导客户使用自助服务设施,不断满足客户需求;二是简化业扩手续,提高办电效率,实现居民客户“一次申请、三日接电”;三是常态开展供电服务明察暗访活动,对各基层单位进行督导检查,不断改进服务措施;四是深入居民社区与用户谈心
11月26日获悉,杞县局制定多项措施,严抓行风建设,确保优质服务再上新台阶。一是认真学习省、市公司优质服务暨行风建设文件精神,切实领会、理解,做好传达和贯彻落实工作;二是统筹兼顾,抓重点、抓关键,抓生产,抓服务,保安全;三是认真检查自身存在的服务质量问题,从查业扩流程、服务抢修是否及时、恶劣天气对电网的影响等方面查找不足,制定有效改进措施;四是加强各关键部位的有效衔接,特别是营销与安监、95598呼叫中心与各供电所、调通中心与生产技术部之间,建立畅通的内部协调机制;五是加强与当地政府部门、人大代表以及电力客户的沟通,增进了解,多方齐动,充分展示电力企业
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