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供电优质服务的使者
2月14日下午,刚刚随同输电所雪地巡线之后的采访组顾不得休息,挥车驶向了金河供电所。金河林业中心锅炉房承担着金河林业局20栋楼,640户居民,25个科场级单位,12万平方米的供热任务。这个锅炉房设有变频装置,对电力供应要求比较高,停电就得停止供热,在极寒的冬季,停止供暖2小时后,从末端开始供热设施就会冻坏,停电时间越长,影响面越大。接待我们的生活服务处副主任王希海说,今年天气特别冷,但供电所服务特别到位,经常到我们这里检查巡视供电线路和变台,寒冷的冬季一次也没有停过电,锅炉运转正常,帮了我们老大忙了。
从温暖的锅炉房走出来,我们又来到了金河1.5公里北极狐养殖基地。陪同的金河供电所所长、党支部书记张树国介绍,这个基地有80多户养殖户,2010年,为了方便他们养殖,金河供电所为基地专门架设了1.8千米0.4KV线路,设置了一台100KVA的变压器。说话间,我们来到了一位叫焦喜东的养殖户家中,他养殖有100多只北极狐,谈到电力对北极狐养殖的贡献,他激动的说,供电所对我们这些养殖户非常关心,电力有保障,服务没说的,你们看,我这院里这些养殖设备那样也离不开电。确实,我们发现二十多排养殖架上,横竖拉着电线,5米多远就有一个照明灯泡。院子西侧还有一些加工饲料的设备。穿行在养殖场中,我们突然发现四周还有摄像头,问主人是平时观察北极狐用?主人挠着头皮不好意思的说,防贼。我们一笑了之。
从北极狐养殖基地出来,采访组心生了想和林区抄表员到户采访的想法。张树国所长用电话找来了我们所在的金河塑料厂台区抄表员李建辉。这个地区离金河镇区有两公里,分散居住着60多户居民。李建辉领着我们分别来到居民王洪良和李青柱家中抄表。这两户都是林区的棚户区老房子,没有改造过,看着不远,绕来绕去还是走很远,每户院里都有狗。表箱都是挂在房头或仓房高处,杂乱中,要想抄准表,得蹬着凳子上去。李建辉拿着手电,费力的将表中的数字录入抄表器。居民王洪良说,你们这些抄表员也挺辛苦的,我们这里冬天雪大路滑,夏天雨大坑深,走起来可不方便了,我们干的活杂,在家也没个点,有时抄表员来了,我们都不在家,她们有时抄一次表要来好多趟。李建辉说,这些地方几乎家家养狗,我就被狗咬过。看着李建辉娇小的身体,我们想着那些以女同志为主体的抄表员队伍,在“为民服务、创先争优”和“你用电、我用心”的今天,她们正践行着国家电网人的精神和品质。辛苦了,边远地区的抄表员们!
在一路的收获和感慨中,采访组从金河110KV变电站驱车回到根河。作为采访的最后一站,我们来到根河110KV变电站,严冬的太阳斜射进开关场,将开关场的设备照得银光锃亮,与厚厚的积雪相辉映,成为别样的北国风光。这个蒙东电力公司最北的枢纽变电站与根河供电局一同,正从极寒天气中走出来,在春风中孕育着希望,去接受“三集五大”的洗礼,实现着“一强三优”的宏伟目标。
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为确保五一小长假期间供电安全,并做好迎峰度夏准备工作,近日,根河供电分公司超前谋划,科学部署,组织人员对配网开展全方位、全覆盖的安生生产隐患排查治理工作的同时,本着“同步检查、同步治理”原则,将隐患排查工作延伸至重要客户,并积极协助客户制定方案整改完善。为了确保排查效果,他们还采取隐患排查工作负责制,将任务分解到班组,责任落实到个人,做到隐患排查“不缺一户、不漏一患”,切实提高电网安全稳定运行水平和做好特殊重要场所的保供电工作,受到客户的一致好评。
近日,根河供电分公司按照“二十四节气”工作表要求,结合春季风大物燥气候现象,在春检工作过程中缩短了巡视周期,加强了巡视力度,开展以“防雷设施、防雨措施、防小动物措施、防火措施”为主要内容的春季“四防”专项检查工作,全力确保青州电网安全稳定运行。一是加强防雷设施检查。对各变电站“防雷、接地”设施运行状况、避雷器瓷质部分有无破损、接地引下线是否完好、泄露电流有无明显变化等进行重点排查。二是加强防雨设施检查。对各变电站房屋屋顶有无裂缝、渗漏雨痕迹;屋顶有无积水现象
为了贴心的服务用电户,促进当地经济的发展,根河供电分公司创新了一系列的服务手段,多次对电力安全生产、优质服务等工作进行研究和部署,制定了电力平衡措施,明确了重点工程建设、电力设施保护、故障抢修、优质服务等方面的工作任务,推出了“一二三四”服务举措,全面提升服务效能,千方百计保障当地电网安全运行和社会有序用电。一是实行“一窗式服务管理”。以方便用户为目标,整合服务厅窗口功能,建立集缴费、咨询及综合服务于一体的“一窗多能服务窗口”。通过调整窗口功能设置,优化服务流程,尽可能使客户在一个
从4月1日起,根河供电公司落实“四项”工作措施,全面开展低电压治理工作,切实提高配网供电能力。近年来,随着地区经济发展和家电下乡政策实施,根河市家用微型电机、电视机、电冰箱等大量投入使用,用电负荷迅猛增加,致使低电压状况较为严重。对此,公司高度重视,积极应对,早动手,早准备,下大力气消灭低电压,并积极配合当地政府,千方百计确保农村春旱灌溉用电。一是集中开展农村低电压排查治理专项活动,该公司成立以总经理为组长的低电压排查治理领导小组,带头深入台区现场,走村串户,用1个半月时间开展以配电变压器超载、线路超供电半径、三相不平衡度、线径
自4月下旬以来,根河供电公司对全公司13个乡镇供电所的“窗口”,开展为期一个月的服务规范化整治活动。该活动旨在进一步提升服务形象,增强从业人员的服务意识和内部管控能力,促进服务规范化。该公司以国家电网公司和蒙东电力公司相关服务及管理规范为标准,对供电所窗口人员的不规范服务现象及行为,进行集中排查并采取多种措施开展整治。首先开展全方位、多层次、有重点的培训工作。分别对他们进行了业务知识、操作及礼仪的培训,以提高窗口服务人员的整体素质,培训覆盖面达到100%;二是积极开展“树典型、学先进、创佳绩”活动。该公司
近日,根河供电公司营业厅推出了一项服务新举措:打造“微笑服务窗口”。该公司每周组织开展一次“微笑服务”评比,对前台窗口服务人员在服务过程中的礼仪形象、工作业绩和客户留言评价等方面进行综合评比,评出每周的“微笑服务之星”。据悉,为提高窗口单位优质服务水平,提升服务形象,该公司积极鼓励营业窗口单位创新服务载体,丰富服务内容,提供多元化优质服务。借鉴学习电信、移动、邮政等服务类行业的典型经验,建立了客户留言整改回访制度,服务人员亮身份、晒承诺、比业绩。制定了考核奖惩办法和监督纠错机制,加
为加强作风建设,提高工作和管理效率,更好地规范员工行为,树立良好的企业形象。近日,根河供电分公司出台了加强和改进作风建设的实施意见,采取一系列有力措施,从根本上强化干部员工作风,全力推进作风建设。通过进一步深化公司领导和部门负责人基层调研制度,确保联系基层工作落到实处;坚持到岗到位,整顿劳动纪律;改进新闻报道,改进文风会风,提高办文办会质量;简化接待工作、控制各项费用开支、加强用车管理;进一步转变机关职能,从体制机制上促进作风转变,增强为基层服务的意识;进一步细化员工岗位职责,规范工作流程与标准;注重学习培训,提升综合素质,提高工作作风水平,维护企业品
为有效防范安全事故,确保电网安全稳定运行,库都尔供电所按照上级局的要求认真开展防事故控风险隐患排查治理工作。从3月中旬开始,针对天气转暖冰雪融化易造成绝缘受潮、春风较大易发生线路风偏等情况,库都尔供电所认真开展设备巡视,排查治理设备隐患,防范发生安全事故;为扎实开展好本次活动,加强组织领导和协调工作,该所成立了防止事故风险控制设备事故隐患排查治理领导小组,组织落实具体工作,完善排查重点内容,提高排查工作质量,确保取得实效;他们还组织职工认真学习近两年春季发生的电网设备事故案例,深刻分析事故发生的主客观原因,吸取事故教训,举一反三,制定应对措施。截止4月
根据林区季节特点,目前正值春季,大风、气候干燥的时节,现已进入火灾、外力破坏易发、高发时期。库都尔供电所根据所辖配电线路的实际情况,认真开展防火保电专项隐患排查,采取多种措施全力做好保电工作。一是加强组织措施的落实,对火灾多发、易发区段,按线路和台区落实运维人员责任制。明确运维人员工作要求及工作标准。二是制作隐患排查档案,并编制特巡计划,风大时对重点区段设专人看护,严防死守,确保能够实时掌握所辖线路火灾易发区段的运行情况。三是在发现火险并可能蔓延威胁线路安全运行时,及时采取申请相应线路退出运行、调整电网运行方式等措施,并要在保证人员安全的前提下,积极协
为确保广大用户用上安全可靠的舒心电、放心电,根河供电分公司从狠抓“两率”入手,多举措提升居民用电服务质量。今年以来,根河供电分公司成立领导小组,明确阶段目标,制定了详细的工作措施深入进行“两率”管理。他们不仅进一步明确了职责分工、工作要求和考核办法。同时还根据上级部门的要求从宏观上加强停电管理,减少了重复停电次数。为减少或不发生因消缺工作而造成对用户的影响,采取“零点行动”,避免了对用户停电。针对即将到来的夏季用电高峰,该分公司加大用电高峰负荷预测和需求侧管理,提前做好负荷预测,做
针对今年根河供电分公司春检工作任务重、头绪繁、人员多的特点,该分公司建立健全了横向到边纵向到底的春检工作责任制:一是立足一个“早”字。及时下发文件,成立工作机构,做到早安排、早动手、早准备,为春检工作扎实有序开展奠定了坚实基础。二是坚持一个“严”字。对春检工作实施全方位、全过程督查。细化检查内容,严格检查标准,加大处罚力度。三是力求一个“细”字。要求全体参检人员密切配合,加强协作,严格按照规程标准要求进行检修、消缺、试验、清扫,不遗漏一台设备,不遗漏一条缺陷,不遗漏一项试验,不遗漏
5月30日,国网江西省电力有限公司2024年第二次物资公开招标采购推荐的中标候选人公示(招标编号:182432)
5月30日,云南普洱110kV南主(勐啊)输变电工程核准获批。一、110kV南主(勐啊)输变电工程,为满足孟连县新增用电负荷增长和新能源光伏电站接网及消纳需求,提高片区供电能力及供电可靠性。云南电网有限责任公司普洱供电局立项实施110kV南主(勐啊)输变电工程,项目已列入云南电网有限责任公司“十四
徐波,中共党员,国网江西超高压公司生产指挥中心生产技术一级专责。他是国网江西省电力有限公司新型电力系统科技攻关团队主网设备在线监测及智能预警方向技术带头人。他在电力机器人、人工智能领域的研究成果获国家发明专利授权12项、获得“吴文俊人工智能科学技术奖”等省部级及以上科技进步奖4项。
5月28日,南方电网公司2024年数字变电站、数字输电和智能配电系列传感终端以及北斗终端第一批框架招标项目中标公示(招标编号:CG2700022001722327)
5月29日,国家电网有限公司董事长、党组书记张智刚在雄安新区与雄安新区党工委书记、管委会主任张国华举行会谈。双方表示,要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻习近平总书记在河北雄安新区考察并主持召开高标准高质量推进雄安新区建设座谈会时的重要讲话精神,保障电力可靠供应,推
为落实国家乡村振兴等重大战略部署,加快解决我区县域电网发展不平衡不充分问题,自治区财政厅大力支持农村电网改造升级改造工程项目,2024年第一季度拨付地方农网还贷资金3.2亿元,专项用于补充我区农村电网建设及改造工程项目贷款还本付息资金缺口,提高110千伏电网覆盖县数量,促进县域供电能力和服
裘愉涛专家成果:致力于电力系统继电保护运行管理,在国内外各类科技期刊上发表论文80余篇;主持或参与编写国家标准18项、电力行业标准及国家电网有限公司企业标准30余项;相关成果获得国家发明专利授权94项;曾获评全国劳动模范、中国电力优秀科技工作者、“最美国网人”等。长满了老茧的手和一双智慧
周耀辉专家成果:取得“缩短自动化系统监视图表维护时间”等17项创新成果,其中“缩短变电站测控装置异常处置时间”成果获国际质量管理小组会议金奖和电力行业质量管理小组成果一等奖;编写专著2部,发表论文15篇;获得国家发明专利授权15项。5月24日,陕西安康供电公司调度控制中心自动化专责周耀辉与
5月25日,河南周口500千伏郸城变电站完成第一阶段投产调试。华中电网迎峰度夏保障工程“5站18线9变”正按计划陆续投运。工程全部投运后,将进一步增强大电网资源优化配置能力,有力保障华中电网平稳度夏。据气象部门预测,今夏华中大部地区气温较常年同期偏高,降水总体偏多。同时,随着经济回升向好,
5月24日,北京电力检修公司运维人员对城市中心区域一座110千伏地下变电站内的火灾告警、监控系统和灭火装置等消防设施开展安全检查。目前,国网北京市电力公司管辖范围内拥有油浸变压器的地下变电站有38座,多处于人口密集区域。按照国家相关要求,近年来该公司为这38座变电站全部配置了火灾告警系统,
5月27日,国网西藏电力有限公司2024年第二次物资单一来源采购项目推荐的成交候选人公示。(招标编号:312417)
5月17日,地铁八号线前期项目部负责人送来“技艺精湛服务周到”锦旗,对国网天津经研院技经中心和规划评审中心评审人员表示感谢。技经中心、规划评审中心相关人员出席会议。天津地铁8号线马场道站二期工程35千伏电力线路迁改工程和人民公园站二期工程35千伏电力线路迁改工程是天津地铁8号线建设推进的
3月29日,国网涡阳县供电公司高公供电所皖美共产党员服务队员深入辖区家庭农场、蔬菜种植大棚为农户检查用电线路和设备,消除用电安全隐患。春耕大忙季节来临,为更好地服务春耕春灌生产用电,国网涡阳县供电公司组织共产党员服务队深入田间地头,开展春耕生产用电专项检查,逐户排查客户侧线路、开关
为深入贯彻公司“两会”精神,树牢“人民至上”理念,践行“双满意”工作导向,巩固拓展主题教育成果,切实发挥党支部和广大党员在优质服务、投诉压降中的战斗堡垒和先锋模范作用,国网洛南县供电公司始终秉持“你用电、我用心”的服务理念,深化“党建+优质服务”工程,组织共产党员服务队开展企业走
近日,国网涡阳县供电公司牌坊供电所皖美共产党员服务队队员走进牌坊镇部分企业及商户,开展节后服务走访活动,实地了解企业的用电需求和意见建议,以暖心服务助力企业“开门红”。春节过后,各企业陆续复工复产。为确保客户安全可靠用电,国网涡阳县供电公司牌坊供电所根据企业开工情况,通过主动上门
2月19日,全市改进工作作风优化营商环境暨推进民营经济高质量发展会议上通报表彰了2023年度全市优化营商环境工作优秀单位,国网涡阳县供电公司榜上有名。近年来,该公司坚决贯彻落实各级政府关于优化营商环境工作决策部署,认真践行“人民电业为人民”的服务宗旨,持续完善营商环境组织体系、制度体系
“真没想到能这么快,上午验收通过,下午就装表送电了,你们的工作效率真高。”1月31日,安徽加南实业有限公司企业负责人将一面写着“情系企业保生产共谋发展铸和谐”的锦旗交到涡阳供电公司市场营销部负责人手中,对国网涡阳县供电公司急企业之所急,快速为企业送电表示感谢。据了解,安徽加南实业有
近年来,国网涡阳县供电公司把业扩报装作为优化电力营商环境和促进招商引资项目落地的重要载体,坚决贯彻落实省市公司优化营商环境决策部署,持续完善营商环境组织体系、制度体系、业务体系,大力推行“阳光业扩”,市场主体和人民群众获得感和满意度显著提升。该公司把优化电力营商环境作为满足人民群
为贯彻习近平总书记关于低温雨雪冰冻灾害防范和安全生产重要指示批示精神,落实好国家能源局近期关于安全生产、电力保供和提升获得电力服务水平的工作部署,2月1日,华东能源监管局分管负责同志,带队赴上海唯一增量配电企业上海石电能源有限公司,开展获得电力优质服务和电力安全生产现场检查。检查组
“现在的供电服务高效,办电方便快捷,不跑冤枉路。”1月26日,在讷河市供电分公司营业厅办理新装业务的客户说道。为切实做好春节保供电优质服务工作,增强客户的满意度、获得感,讷河供电分公司通过“解民忧、办实事”,确保第一时间及时响应,敏捷处理客户用电诉求;同时对客户提出的供电质量、电价、停电
2024年1月30日,江苏能源监管办在南京举行发布会,公开发布《江苏供电企业优质服务指标监管情况报告(2023)》。江苏能源监管办主要负责人出席发布会并讲话。从发布的监管报告看,2023年各供电企业全面贯彻落实党的二十大精神,高度重视供电优质服务提升工作,按照江苏能源监管办工作部署,围绕推动能
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