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2012年是党中央提出的“基层党组织建设年”,也是国网公司深入创先争优实施95598光明服务工程的成果年。3月5日兴安电力公司召开深入创先争优实施95598光明服务工程动员会,会后,乌兰浩特供电局立即召开会议传达贯彻,按上级部署以创先争优为引领,七项举措,全力推进95598光明服务工程,铸造优秀的国网品牌:
提升服务质量。深化供电优质服务标准化建设,严格落实员工服务“十个不准”和供电服务“十项承诺”,确保优质服务承诺兑现率100%。推进队伍素质建设,打造一支政治强、业务精、作风好、服务优的营销服务队伍。铸造安全可靠、规范高效、智能互动的卓越供电服务品质,确保重大活动保电“零失误”,故障报修及投诉举报回访率达到100%。建设统一的优秀企业文化,强化“你用电、我用心”的服务意识,打造“95598光明服务”工程,实现与客户的和谐共赢。
争作为民服务表率。对照“三个十条”,完善工作制度,细化服务标准,优化业务流程,形成自我约束、主动服务的工作机制。推广新型缴费方式和社会化代收,因地制宜推行“一站式”、“自助式”服务,努力打造城市“十分钟交费圈”。推行“客户代表制”、“首问负责制”、“限时办结制”,拓展个性化、差异化服务。加强抄表收费及供电质量管理,满足居民用电需求。健全检查考核体系,严肃查处违反“三个十条”的行为,确保各项承诺和服务标准100%落实。
强化服务监督。加强对供电服务的实时监控、动态管理和持续改进,促进服务资源在更大范围内优化配置,全面提高服务质量、服务效率和群众满意度。
展示党员服务队形象。根据上级要求,规范共产党员服务队服务内容和服务方式,立足岗位、忠诚履责,做好日常业务、应急抢修等基本服务;积极履行社会责任,扶弱助困、抗灾救灾、奉献爱心;广泛开展进社区、进企业、进校园等活动,提供亲情服务、阳光服务、增值服务,展示责任央企形象。
“三个样板”促“三亮”。树立党员形象样板,党员挂牌上岗,亮身份,树形象。树立工作样板,设立党员责任区、示范岗、服务窗口,亮职责,做表率。树立承诺样板,公开党组织和党员承诺,亮承诺,当先锋。
“三个服务”践“三比”。坐收服务达到“四掌握”:掌握抄收工作程序;掌握微机操作、网络管理和电脑结算业务;掌握《电力法》、《供电监管条例》以及电价标准等法律法规;掌握应知的电力生产、用电报装、安全防范等项业务的要求和标准。抄表服务达到“六做到”:做到定期对抄表人员岗上服务培训;做到每月一次班组长、专责优质服务研讨;做到每季对抄表人员文明优质服务程度进行一次考核;做到供电服务售后回访;做到依法维护供用电秩序;做到践行国网员工职业道德规范。急修服务达到“四确保”:确保一日生活有规范、确保对待客户有耐心、确保抢修服务有形象、确保工作环境有温馨。
“三个要求”搞“三评”。立足党员岗位要求,做好党员“五带头”互评工作;立足“为民服务创先争优”活动要求,做好双点评工作;立足行风评议要求,做好群众评议工作。
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从3月下旬开始,乌兰浩特供电局各供电所有计划,有步骤地分组对辖区线路及设备逐村、逐户进行了全方位的巡视排查,对查出的问题及时消缺,提前做好春耕保供电的准备工作,确保农民春耕期间安全供电。多年来,乌兰浩特农电局始终坚持“人民电业为人民”的服务宗旨,为确保春耕可靠有序供电,为地区经济发展创造了安全、和谐、稳定的供电环境。
熊树田是蒙东电力检修公司兴安分部变电运行生产专工兼乌兰北郊220kV变电站站长,曾连续多年获得兴安供电公司先进生产者、蒙东公司安全生产先进个人、先进班组长、2011年获得内蒙古自治区 “变电运行技能竞赛优秀选手”称号等;在荣誉的光环照耀下的他没有一丝骄傲,始终兢兢业业地工作着,成为领导的得力助手、职工们的好榜样。熊树田1994年7月在长春水利电力高等专科学校毕业,同年7月分配到兴安电业局220kV北郊变从事变电运行工作。从一名普通的运行副值班员干起,认真钻研业务,虚心向老师傅请教,不断积累运行经验,经过十几年的磨练,逐渐掌握了丰
党建带团建工作,是加强和改进新时期党对青年工作的领导,推动各级党组织在加强基层党的建设中带动基层团的建设,逐步建立健全与社会主义市场经济相适应的组织体系和运行机制,提高团组织自我完善和发展能力的重要举措。因此,乌兰浩特供电局在深化创先争优中,以党建带团建,同创先进,共争优秀。一、提高认识,打好党建带团建工作的基础。通过多种载体,使员工充分认识:抓好团的组织建设是加强企业青年工作的根本保证,而党建带团建则是新形势下,加强企业团组织建设的主要渠道;共青团是党的助手和后备军,是党组织联系青年的桥梁和纽带,是电力事业发展的支柱力量;团青组织应该充分
乌兰浩特供电局带电作业班,被人们誉为“刀锋尖兵”!为确保党的十八大期间安全供电,他们严阵以待,时刻准备战斗!11月8日下午2:40,该局配电班线路测温人员在化工线16号杆和采石线17号杆处发现线夹温度过高迹象,随时有引线烧断导致停电的可能。局领导了解情况后当机立断,立即派出带电班赶赴现场,带电处理缺陷,确保线路稳定运行。三点整,带电班组火速到达化工线16号杆处,立即隔离作业现场,两名作业人员迅速穿戴好绝缘手套、绝缘服、绝缘靴和安全帽并佩带好绝缘工具,操作绝缘斗臂车到杆塔顶端进行带电作业,更换了过热的线夹以及引线。操作
中国共产党第十八次全国代表大会将在11月8日召开,这个局结合实际,为更好的学习、宣传好党的十八大精神作出安排。1.组织收看党的十八大直播会议。一是11日7日14时30分党员员工收听收看党的十八大召开前新闻发布会,使广大党员了解党的十八大会议日程,以便更好的收听收看和落实十八大精神。二是11月8日上午8:50全体党员要认真收听、收看党的十八大开幕式,集中学习胡锦涛总书记的工作报告(各班要有学习照片)。三是班子成员11月8日上午8:50参加公司会议,集中收听、收看党的十八大开幕式,专题学习胡锦涛总书记的工作报告。2.召开中心组专题扩大学习会。1
为了加强居民供电服务,提高供电质量,实现降损增效。根据国家电网公司用电信息采集系统建设要求,台区必须实现自动抄表采集数据。于2012年9月1日,乌兰浩特供电局遵照兴安供电公司指令,在乌兰浩特市区已全面安全无误的展开了智能化电表台区集中管理工作的施工。在改造过程中,这个局主要领导带领各抄表班相关负责人深入现场,与施工队伍积极配合,确保了该工程的进度与质量。在推进智能化电表台区集中管理施工的过程中,每改造一条线路一个台区都会遇到很多困难,突出表现为一些居民对施工的不理解。为了能够让居民积极配合工作,乌兰浩特供电局多次召开专项会议,强调了所有施工
蒙东公司2012年四季度工作会结束后,这个局相继召开班子专题会、班组长座谈会,按照公司四季度工作会精神,认真总结本局三季度工作,切实安排好最后一个季度工作,确保全年工作目标圆满完成,以优异成绩迎接党的十八大胜利召开!推进第三季度良好工作态势。三季度,在全面推进“三集五大”体系建设中,生产安全,员工稳定,各项指标保持良好发展,为完成全年任务目标奠定了良好的基础。正视困难,克难而进。充分认识到目前“三集五大”体系建设任务艰巨,安全维稳工作仍需加强;完成年度目标任务压力较大,需要切实提升精益化管理水平。冲刺四季
为贯彻落实上级秋季安全生产和十八大保供电工作部署,该局深入推进“安全年”活动,全面做好秋检预试安全生产工作,逐级开展安全生产检查,严格落实各级安全责任,强化秋检预试工作组织,强化电网安全风险管控,强化现场安全措施落实,确保秋检安全和质量,以安全保供电向十八大献厚礼!严密组织,强化领导。成立安全检查工作领导小组,分管领导到岗到位。结合工作职责及管理范围,明确检查重点内容和有关要求,细化检查工作内容和计划安排,全面组织开展自查。突出重点,把握实效。一是检查贯彻落实安全生产重点工作情况、“安全年”活动开展情况、
为落实国网公司《关于开展秋季安全生产检查的通知》(安监一〔2012〕164号)要求及蒙东公司安全工作部署,切实加强秋检安全生产监督指导,认真做好秋检预试安全生产、十八大保电及迎峰度冬准备工作,乌兰浩特供电局周密部署安排秋查及十八大保供电措施,并且有生产副局长、生产专工带领配电班全体人员和新来实习的大学生,对该局所管辖的线路组织了夜巡和对线路接点、设备接点进行远红外线测温。本次夜巡线路15条,接点测温300余处、地面负荷测试173台次,线路、设备接点均无异常现象。在此基础上,今后夜巡和测温工作将形成经常化、责任化,培养新员工树立良好的工作责任心,确保配网
遵照上级纪委要求,乌兰浩特供电局根据《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》的精神,把大力开展廉政文化建设,构建廉政文化教育基地作为创先争优长效机制的有效载体,通过加强领导,宣传廉洁理念,弘扬清风正气,切实推动了廉政文化建设,打牢了创先争优根基。强力组织,廉政文化建设形成长效。一是领导高度重视,成立了以主要领导为组长的廉政文化建设领导小组,把廉政文化建设作为推进党风廉政建设的重要内容,与创先争优活动同部署、同落实、同检查、同考核,形成层层有压力、个个有任务、人人有责任,一级抓一级的工作局面。二是在人员非常紧张的情况下,结合本质安全建
大学生作为企业发展的新鲜血液,乌兰浩特供电局高度重视其培养工作,多措并举,切实提高大学生业务素质。一是组织新入职大学生到实训基地学习基本业务技能。二是对新入职大学生分批次进行了营销和配电专业培训,培训结束后进行严格的闭卷考试,以检验学习成果。三是针对大学生理论知识强、实际经验弱的特点,有目的地、分阶段给他们压担子,下任务。四从感情上贴近、生活上关心大学生员工,使他们能够热情、积极的投身工作。乌兰浩特供电局将一如既往地加快大学生由理论性人才向全能型人才的过渡,为大学生自身发展加油助力。
今年元旦期间,国网江苏省电力有限公司营销部悄然交上了一份令人瞩目的答卷——元旦供电服务保障“零投诉”,实现“设备零故障、客户零闪动、工作零差错、服务零投诉”目标,圆满完成元旦期间供电服务保障工作。这一成绩绝非偶然,它折射出的是电力服务在新时代背景下所攀升至的全新高度。一直以来,国
南方电网公司深入贯彻落实习近平总书记重要指示精神,高度重视防风防汛工作,坚持运用公司历次抗台风形成的行之有效的工作方法,坚持责任为先,发挥央企优势,迅速组织应急特勤队和多支应急队伍跨海驰援,连夜开展抢修复电工作。灾前——与台风赛跑“据中央气象台消息,今年第11号台风‘摩羯’正逐步逼
最近,随着《关于滨海县客户戴先生与租户之间存在经济纠纷》重要服务事项报备成功,盐城滨海县供电公司成功化解了客户因无独立产权想通过拨打95598达到分户目的的无理诉求,优质服务满意度连续两个月100%。截至目前,该公司共完成95598重要服务事项报备31起,化解不满意工单至少31张,年度满意度全市第
疫情就是命令,防控就是责任。国网上海市电力公司坚决贯彻习近平总书记重要讲话和重要指示精神,坚持人民至上、生命至上,弘扬伟大抗疫精神,认真落实上海市委、市政府和国家电网有限公司关于疫情防控各项决策部署,研究出台全力防控疫情保障供电服务十项举措,以“最高标准、最强组织、最严要求、最佳
为了广大居民度过一个光明温暖、欢乐祥和的节日,提升人民群众用电幸福感、获得感、安全感,国网黑龙江东宁市电业局超前谋划、精心组织,“硬件+软件”齐抓共建,确保春节期间安全供电和提供优质服务。春节期间,安全稳定供电保电“人员和物资”是基础,是实现安全供电和提供优质服务的“硬件”,为了
“感谢供电师傅及时抢修,让我家孩子能够安心复习参加期中考试”。11月20日8:30分昆区分局急修班收到95598表扬工作票,赞扬急修班张卯军和张晓军快速抢修优质服务。“你好,我家是友谊19街坊二区2栋26号,家里突然停电,我家孩子初三了,马上期中考试了,孩子没法复习都急哭了,你们快来处理一下吧?
贵州电网70年印记70年风雨征程,砥砺前行谋发展。70年沧桑巨变,勇担责任铸辉煌。70年初心不改,只为了万家灯火。1.1927年,贵州第一盏电灯在贵阳点亮,给生活在漫漫黑夜里的全省各族人民带来了光明的希望。2.1949年,解放初期,贵州全省发电装机容量仅3030千瓦,电力工业一穷二白。3.1958年,贵州第一座
贵州电网70年印记70年风雨征程,砥砺前行谋发展。70年沧桑巨变,勇担责任铸辉煌。70年初心不改,只为了万家灯火。1.1927年,贵州第一盏电灯在贵阳点亮,给生活在漫漫黑夜里的全省各族人民带来了光明的希望。2.1949年,解放初期,贵州全省发电装机容量仅3030千瓦,电力工业一穷二白。3.1958年,贵州第一座
集智能客户服务与智慧用电展示体验于一体的智慧营业厅,实现全业务不等待、不填单、不排队自助办理;智能技术取代人工巡线,广东电网机巡中心输电线路巡视效率提升4倍,数据处理效率提升12倍,缺陷识别准确率提升28%……当前,人工智能与业务发展深度融合已成为促进公司效率与效益提升、推动公司高质量
●率先联通配网系统和营销系统,构建营配移动应用联动监控管理体系●率先实现低压抢修集约化直调管理模式,在减少停电时间和提升抢修效率方面取得成效●率先实现对频繁停电事件进行预警及监控,能准确掌握频繁停电处理的进展情况“以前我们只知其然,不知其所以然,现在有了这个营配服务监控与调度台,
3月12日,国网上海市电力公司启动“亲诚惠容与你同行”2019年优质服务工作,发布十个方面的卓越服务新举措。国网上海电力表示将做好优化营商环境相关工作,进一步提升“获得电力”排名,全面打造以客户需求为中心的能源服务产品,全力推动企业服务高质量发展。据介绍,卓越服务新举措包括的十个方面内
《政府工作报告》提出,着力抓好“三农”工作,深入推进乡村全面振兴。当前,广西正以真抓实干的姿态,锚定农业现代化目标稳步前行。近日,笔者走访南宁宾阳、玉林博白等地发现,智能化、自动化设备广泛融入农业生产,车间育苗、自动喷灌、智慧种植等技术已在田间地头“扎根”,而支撑这些技术落地的关
4月17日,云能红河电厂700兆瓦高效超超临界循环流化床发电机组顺利完成168小时试运行,标志着由东方电气研制的世界首台700兆瓦超超临界循环流化床锅炉正式投运。机组建成后红河电厂“一大两小”总装机容量达1300兆瓦,可实现年发电量80亿千瓦时以上,将成为滇南区域最大的稳定电源支撑点,为保障区域能
4月16日,青海省委副书记、省长罗东川在西宁会见明阳集团党委书记、董事长张传卫一行,表示坚定支持明阳扎根青海创新高质量发展,链主拉动风电产业集群、应用场景和实证示范项目建设,全力打造国家清洁能源产业高地。张传卫在座谈中指出,作为青海首批新能源战略性合作和风电整机制造企业,明阳通过自
正值春季小麦生长关键期,面对当地春季干旱严峻形势,为确保春灌期间的电力稳定供应,国网涡阳县供电公司主动开展春灌保电行动,为农业生产提供坚实的电力保障。该公司结合辖区内农业生产实际,科学制定春灌保电方案,重点对农田排灌站,低压设备开展细致检查,发现潜在隐患及时制定消缺方案。同时,主
豪鹏科技发布的2025年第一季度业绩预告显示,公司预计2025年第一季度营收11.5亿元~12.5亿元,比上年同期增长15.74%~25.81%;归属于上市公司股东的净利润为3000万元~3500万元,比上年同期增长846.70%~1004.48%。资料显示,豪鹏科技创立于2002年,公司致力于锂离子电池、镍氢电池的研发、设计、制造和销
“据气象部门预测,受强冷空气影响,4月11日至13日,冀北电网将遭遇大风降温天气,各部门、各供电所一定要做好完全准备,确保电网安全。”4月10日,为积极应对大风天气对电力线路设备造成的严峻考验,迁西公司闻“风”而动,迅速启动应急响应机制,以“全领域排查、全链条防控、全人员守护”的硬核措施
吉电股份松花江热电公司坐落于吉林省吉林市松花江畔,是“北国江城”重要的能源供应单位,是吉林市供热产能最高的热电联产企业,承担全市2000万平方米供热任务。自成立以来,公司累计发电超490亿千瓦时,供热超2.08亿吉焦。曾获评吉林省五一劳动奖状、安全生产先进单位等荣誉称号。筑牢安全生产防线202
近期,天合跟踪已完成东营辉阳国家大基地项目累计400MW的开拓者2P智能跟踪系统交付。天合跟踪凭借高品质产品与专业的交付服务获得客户的高度认可,并获得客户授予的“优秀服务商”奖。东营辉阳清洁能源国家大型风光基地项目地处山东东营刁口乡,海边的地理环境赋予这片场地水上发电、水下养殖的一体化
2024年是新中国成立75周年,也是实现“十四五”规划的关键一年。电力可靠性管理贯彻落实党的二十届三中全会精神,全力服务电力安全保障能力再提高、支撑电力安全生产水平再提升、推动电力优质服务能力再提效、扎实推进基于实时数据的可靠性管理体系建设,积极开展可靠性数据治理,电力系统及设备总体保
推动河南能源监管工作再上新台阶河南能源监管办党组书记、监管专员王朝晖2025年全国能源工作会议和国家能源局监管工作会议全面总结了2024年工作成效,深入分析了当前面临的形势任务,系统部署了2025年重点工作。河南能源监管办认真学习贯彻会议精神,深化改革创新,做到敢于监管、科学监管、善用监管,
干字当头展现江苏能源监管新作为江苏能源监管办党组书记、监管专员王勤江苏能源监管办坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入学习贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神,认真落实全国能源工作会议和监管工作会议精神,牢牢把握为“十四五”圆满收官、“十五五”良好开局打牢基础关键
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