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2012-03-30 14:25来源:浙江省萧山供电局作者:张俊关键词:萧山供电局新农村电气化建设示范区全国用户满意企业收藏点赞
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近日,在中国质量协会和全国用户委员会联合组织的2011年度“全国用户满意企业先进单位”评比中,杭州萧山供电局顺利通过复评,这是该局连续第8年获此殊荣,同时也是2011年浙江省电力公司系统内唯一一家“榜上有名”的供电企业。目前,该局又被推荐为2012年全国电力行业用户满意企业。
据悉,全国用户满意企业评选,即通过第三方用户满意度测评,对全国实施用户满意工程中成绩突出的企业、产品、服务和工程给予认可,3年评比一次。萧山供电局通过深入开展民服务创先争优,全面提升客户满意度,自2005年以来蝉联这一荣誉称号。2011年,该局坚持“你用电,我用心”,积极深化服务内涵,规范服务流程,创新服务方式,供电服务“十项承诺”兑现率100%,建立浙江省内首家由政府挂牌的供电服务窗口,圆满完成“休博会”等13项重大活动保供电任务,积极推广阿斌电力服务品牌,让客户切身体会到更加高效优质的供电服务。
多年来,萧山供电局围绕地方发展和民生需求,以惠民助企为目标,全力做好“四个服务”,先后被评为杭州市文明单位、杭州市劳动模范集体、杭州市创建和谐劳动关系先进单位、浙江省文明单位等,成功入围全国电力供应企业50强,被国网公司命名为首批“新农村电气化建设示范区”,连续多年在萧山区行风民主评议中名列前茅。
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3月26日,国网杭州市萧山供电公司闻堰供电服务站的农电工党员孙国龙参加了湘湖供电所组织的党的群众路线教育实践活动第一次集中学习,这也是他第一次参加所在单位的党组织生活。据萧山区供电公司党群工作部主任陈雄介绍,农电工党员是组织关系在地方,工作单位在供电服务站的中共党员,是我国新形势多种用工制度下而产生的特殊情况。该公司现有农电工党员210名,这些党员由于组织关系不在供电部门,容易产生存在党员工作和管理上的“两层皮”等问题。如何让农电工党员与供电企业所属党员一样参加组织生活,并在工作中切实发挥先锋模范作用,实现党的教育实践活动全覆盖
2月19日一上班,国网杭州市萧山区供电公司车辆管理中心的许建波就打开车辆GPS监控系统,对昨晚入库的车辆逐一进行核对。“公司现有13个车队334辆生产、服务车辆,要降低公车费用,防止公车‘跑偏’,就必须‘精打细算’,”许建波告诉笔者:“这套综合了车辆调度、监控和用车质量控制多功能的管理系统,不仅每天统计用车任务单数,还会根据路径和行运时间,计算总体的车辆油耗和驾驶员出车率等效能数据。”据统计,仅去年11月以来,该公司就已智能派车4920单,日均车辆使用率达到
冯小刚导演的电影《私人订制》,通过量身定制特定的虚构场景和生活,来满足个人正常情况下难以达成的特殊愿望。如此艺术化的“私人订制”在现实生活中并不存在,但与之类似,在服务响应中“特事特办”、在工程建设上的“急事急办”我们却并不陌生。客观来说,这样的“私人订制”出发点是好的,也解决了一时和个别的问题,但以现代公共管理的标准来量度,就长远全局而言,“私人订制”不过是治标之术,而非治本之法。什么情况,什么事情,什么客户能“私人订制
“刚才我就履行党风廉政责任制情况作了汇报,下面请大家评议和质询。”1月13日,国网杭州市萧山区供电公司办公室副主任陈飞铃正在述廉评议大会上“晒廉”,当天和陈飞铃一起“晒廉”的,还有该公司机关一党支部的8名中层干部。与以往不同,这次“晒廉”会上,不仅晒账、晒事、晒权,让群众看得清楚,更设置了现场“问廉”,把企业的热点焦点问题“晒”个明白。“后备干部是怎么选拔的,是否存在暗箱操作?”针对这一
“2#台区线损有异常,请派人勘察……”1月7日一早,萧山进化供电服务站副站长屠振钢就收到“烽火台”发来的一则消息。对供电所全业务全流程实现异常报警、到期预警和全过程管控,这样的“烽火台”已经覆盖了国网杭州市萧山区供电公司所有4个供电所和20个供电服务站。为避免统筹管理本所业务监控、催办督办事务,改变原先各专业线“自治”的低效多头管理模式,萧山区供电公司开发应用供电所实时监控“烽火台”,通过精简管理主体、全过
“供电公司帮助我们对现有的结晶干燥设备进行更新换代,原来需要5套设备,现在只需要2套设备,在保持产能不变的前提下,用电量比原来减少50%。”12月23日,杭州志海化纤有限公司总经理施海峰从供电客服经理徐晓明手中拿到当月的电费账单,高兴地算起了“省电帐”,他表示:“因为尝到了能源管理的甜头,接下来,公司还计划对空压机进行技改。”据统计,今年1至11月,萧山全区工业用电114.36亿千瓦时,仅同比增长4.27%,低于工业销售产值增幅1.2个百分点,单位电能耗降至0.023千瓦时/元,达
12月17日一上班,国网杭州市萧山区供电公司党群部的钱慧慧就打开信箱,收取意见征求表并统计汇总。“上周开始几乎每天都能回收两、三百封意见函,每一封都要存档汇总、反馈闭环。”钱慧慧告诉笔者。据悉,为积极响应萧山区委、区政府“政务环境优化年”工作,深入推进党的群众路线教育实践活动,萧山区供电公司发起“大走访”活动,在“面对面”纳谏的同时,印发《国网杭州市萧山区供电公司党的群众路线教育实践活动征求意见函》,就是否存在“四风”等8个类别的问题
“您所在小区,不在此次上改下线路工程的停电范围,请放心。”12月2日,杭州萧山湘湖家园住户张力的手机收到这样一条推送信息。“我也是随便问问,想不到这么快就回复了,这‘掌上发言人’真灵光!”张力欣喜地说。与以往不同,将发言人“有问必答”和“主动发声”的职能纳入供电服务,通过手机APP,实现 “百姓事,网上办”,这是国网杭州市萧山区供电公司推出“掌上发言人”的一大亮点。如今,萧山市民可以通过
11月27日,第九届“中电传媒杯”全国电力行业优秀电视片展评活动暨“2013年度中国电力新闻奖”电视类作品评选揭晓,国网浙江杭州市萧山区供电公司选送的《一个玉树孩子的光明之路》同时获得第九届“中电传媒杯”一等奖(新闻专题片类)和“2013年度中国电力新闻奖(电视)”三等奖,是全国唯一获得“中电传媒杯”一等奖的县级供电公司。据悉,中国电力新闻奖是中国电力行业新闻宣传的最高奖(省部级奖项),每年评审一次,奖项证书是全国电力行业影视类专业技
“钱江供电所创新廉政教育现场警示,建议在季度绩效考核中加0.5分。”11月25日,在国网杭州市萧山区供电公司绩效考核会上,首次将惩防指标完成情况与“真金白银”挂钩,将检查考核纳入绩效管理考评体系,采取定性与定量相结合的方式进行,标志着该公司惩防体系建设工作由“软任务”变成“硬指标”。为进一步促使惩防体系与各专业工作的“无缝对接”,萧山公司纪委借力“大政工”一体化建设,将以往一个季度进行的一次意见征求会&ldqu
“想不到咱‘个转企’后,供电服务也升级了,这不,我跟大企业一样有了自己的供电客户经理!”11月20日,浙江萧山商业城经营户外灯具的王连华拿着供电客户经理联系卡高兴地说。当日,国网杭州市萧山区供电公司片区经理来到萧山商业城,为这里的“微企业”更新用电信息,了解需求,代办业务,服务“个转企”零负担升级。“服务‘个转企’,是一件双赢的好事儿。”萧山区供电公司客服中心主任徐晓影介绍说,实施“个转企&rdqu
12月3日,从杭州萧山供电局传来喜讯,该局被中国国情调查委员会和中国保护消费者基金会联合授予“全国质量服务信誉信得过单位”称号。这是继获得“全国用户满意企业”和“全国电力行业用户满意企业”称号后,今年该局在供电质量和优质服务方面获得的又一项殊荣,也是浙江省此次唯一一家获奖的县级供电企业。据了解,为了让客户用上“满意电”和“放心电”,该局始终把保护消费者权益列入创先争优为民服务的重要内容,与生产经营管理同部署、同落实、同考核
9月8日,浙江杭州萧山区临浦镇临一村8个台区电气化改造如期完工,这已是萧山供电局今年以来建成的第110个电气化村。至此,历时7年,萧山全区28个镇411个村全面实现了“村村电气化”,提前3年实现“台区布局合理、线路架设规范、计量安装标准、电能质量优良、供电能力超前”的建设目标,将满足农村10年以上经济发展用电需求。据悉,为彻底解决村镇由于线路设备老化,变压器容量低等出现的电压不稳、线路跳闸等问题,萧山供电局自2006年萧山被命名为浙江省首批“全国新农村电气化县”和国网公司首批&ld
12月24日,杭州市新农村电气化乡(镇)考评验收联合专家组,对萧山供电局2010年投资5365万元建设完成的4个新农村电气化镇及41个新农村电气化村进行了考评验收,并予一致通过,标志着萧山“十一五”农村电气化建设任务圆满完成。据统计,自2006年萧山被命名为浙江省首批“全国新农村电气化县”和国网公司首批“新农村电气化建设示范区”以来,萧山供电局共计投资2.68亿元,累计完成了15个镇和205个村的电气化改造建设。日前,该局又联合政府部门出台《关于加快推进萧山区新农村电气化建设的意见》,规划在“十二五”期间进一步加大农村电气化建设力度,以年均2个电气化镇
近日,国内知名蓄电池生产企业风帆有限责任公司(以下简称风帆)与京东集团签署战略合作协议,其中,二者就打造汽车蓄电池极速送装闭环达成共识。风帆与京东集团的合作,是电池企业面对市场变化,对营销模式的积极探索,也是新兴的互联网巨头延伸业务触角的一种尝试。然而,决定二者合作深度和广度的一个
报载:最近,国网江苏电力创造的奇迹不断,先是晋北南京800千伏特高压直流输电工程南京换流站正式进入直流启动调试阶段;紧接着传来消息,世界最大规模网荷友好互动系统初步建成;还有推动陆电登机,累计已在禄口等8个机场58座廊桥实施以电代油,如此一个接一个的成绩,可谓是奇迹不断。读完这则消息,
当今时代是品牌竞争时代,如果没有品牌竞争优势,企业就难以健康、稳定发展。远东深谙其道,在追求卓越品牌价值的道路上永不止步。近期,由亚洲品牌协会、《人民日报》海外版、新华网等共同主办的第11届亚洲品牌盛典暨亚洲品牌500强排行榜发布会在北京举行,远东控股集团此次在亚洲品牌500强的排名持续
北极星输配电网获悉,远东智慧能源股份有限公司最新公布的2016上半年财报显示,公司实现营业收入564,909.50万元,同比增长8.71%;实现净利润21,198.93万元,同比增长30.29%,归属于上市公司股东的净利润20,743.87万元,同比增长27.80%,归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润为19,817.51万元,
远东控股集团有限公司创建于1990年,经过五次成功改制发展成为涵盖智慧能源、地产和投资三大板块的大型民营股份制企业集团,为中国企业500强、中国民营500强、中国机械工业500强、亚洲品牌500强、亚洲十大最具公信力品牌企业、中国最佳雇主企业、全国学习型企业。目前集团年营业收入近300亿元,资产200
报载:最近,国网江苏电力继支付宝、充值卡交纳电费后,微信支付功能又正式上线,全省3000多万客户实现微信购电。这是江苏省电力公司以客户需求为导向,以不断提升服务品质为目标,进一步拓展服务渠道、拉近客户距离、提升服务水平的又一项重要便民举措。读此消息,笔者生出许多感慨来。我们知道,微信
近日,具有专业技术权威的电工技术类全国中文核心期刊《低压电器》杂志,推出一期“特别策划”——《中国低压行业八大领军企业》,对入选的“领军企业”和品牌分别进行介绍。其中温州有4家企业喜登榜单:正泰、环宇、德力西、天正。《低压电器》杂志创刊于1959年,由上海市经信委主管、上海电器科学研究所主办,国内外公开发行(国内统一刊号:CN31-1419/TM,国际刊号:ISSN1001-5531)。文章分析,近年来,电力建设处于快速发展阶段,电力投资规模不断提升,发电设备装机容量快
=报载:最近,国网江苏省电力公司2014年领导干部培训班开班,公司总经理尹积军开班动员并就深入学习领会习近平总书记系列讲话精神作专题辅导。他强调,领导干部要讲实话、有智慧、敢担当,把受人尊重放在价值排序第一位,坚持“争先领先率先”主旋律,为公司争当创建“两个一流”排头兵作出新贡献。读来让人生出许多感慨来。好一句“把受人尊重放在价值排序的第一位!“价值排序”也就是“价值位阶”,就是把各种法的价值排个序,某种价值居上位,某种价值居下位。一般来说,在日
最近,江苏省召开月度例会,公司总经理尹积军指出,世界看国网,国网看江苏,国网公司“两个一流”愿景在江苏的率先落地,是江苏公司承担的一个历史责任,也是对公司电网建设和管理水平的一次重大考验,要牢牢把握“争先、领先、率先”主旋律,认真思考、梳理、开展各项工作,坚定不移地推进“两个一流”排头兵战略。读来笔者生出许多感慨来。众所周知,伴随着以特高压技术的为代表的智能电网,我们将迎来第三次工业革命。特高压技术,具有容量大、距离远、效率高、损耗低、占地少等优势,我国不仅完全拥有自主知识产权,而
一年一度的国际消费者权益日临近,今年的“315”将继续以打假维权为主线,其曝光力度空前。而如今,我国电线电缆行业假冒伪劣产品仍杂乱丛生,这一来势汹汹、蔚为壮观的大潮,无疑将对整个行业再次带来冲击和洗涤。线缆业系民生 远东电缆坚守“诚信”底线电线电缆行业作为我国的基础产业,其产品被广泛应用于国民经济的各个领域,被喻为国民经济的“血管”与“神经”。其质量好坏直接影响到工程质量及消费者的生命财产安全。在这个关乎社会经济发展及人民生命安全的行业,诚信显得尤
案头有一则旧闻:说的是2012年年初,江苏省电力公司提出要深入运用“顶层设计、过程控制、末端治理、文化引领、创新驱动”为战略发展思路,意气奋发地确立创建“两个一流”排头兵战略目标,引领公司未来发展,致力打造“世界一流电网、国际一流企业”。时间已经过去两年多了,对比当时的语境和如今的情状,笔者不禁生出一番感慨来。何为“排头兵”?排头兵就是指在队伍前面冲锋陷阵,打开局面,扫清障碍,率先提供前进路标的“先行者”,喻指带头的人或最优秀者。江苏
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