鄂温克电力公司客服大厅：创先争优，想客户之所想

8月25日，河南济源供电公司举办“向身边的劳模学习”座谈会，通过组织近年来公司内部评选的劳模先进讲述岗位成才事迹，激励生产一线员工奉献岗位、创新进取，营造创先争优浓郁氛围，服务公司和电网高质量发展。济源供电公司把先进典型的选树同弘扬劳模工匠精神紧密结合，细化措施，完善管理，确保工作

日前，在外高桥二电厂设备部会议室，外高桥党小组与外高桥二电厂设备管理部党支部启动共建活动，在6B05检修中更好地发挥党支部的战斗堡垒作用。在6B05检修中，外高桥党小组将承担SAF37.5/20-2型双级动叶锅炉吸风机A、B检修，双方党员代表签订为＂党员共建项目＂。外高桥党小组如何严格按照＂绿色检修、

为进一步推进转变作风、为民服务、加强建设、创先争优，把开展好基层党建工作群众满意度测评作为增强基层党组织公信力和重要手段。近日，三分局望江楼项目部在部分职工和党员中开展党建工作群众满意度测评活动，活动不仅有助于改善项目部党建考核自己干工作，自己来评价的自我封闭现状，也是一场补短板

7月1日，同华发电公司隆重召开纪念建党94周年暨创先争优总结表彰会，深情回顾党的丰功伟绩，全面总结一年来的党建工作，表彰奖励在创先争优活动中涌现出的先进集体、先进个人，安排部署下一阶段党建工作。该公司领导、部分党员共计110余人参加了会议。会上，党委书记崔虹作了创先争优工作报告。他指出

9月2日，尉氏县供电局朱曲供电所的党员服务队的队员们紧急抢修该乡养殖场、面粉厂配电线路，奋战两个小时终于恢复供电，受到了群众的好评。自“创先争优”活动开展以来，该局各支部紧紧围绕“规范服务行为、增强服务能力、提升服务品质、塑造服务品牌”的目标任务，切实发挥一个党员一面旗帜的作用;党支部和党员公开承诺，营业厅设立党员服务岗，创新服务方式，规范和提升窗口服务水平。各供电所都成立了党员服务队，对设备进行安全巡视、故障报修，将优质服务送到社区、校园、地头，为客户提供更周到、更便捷的服务。该局还利用相关会议等形式开

12月2日，尉氏县供电局安装公司党支部召开党小组会议，部署迎峰度冬措施，为即将开展的党群对标工作进行摸底检查，这是尉氏县供电局“创先争优”工作的一个缩影。尉氏县供电局现有党员332人,设立1个党总支,11个党支部。今年以来，按照省、市公司党委工作安排意见，局党委在全局范围内，组织开展了争创“电网先锋党支部”、“创先争优”活动。活动开展以来，各支部高度重视，精心筹划，高标准严要求认真对待，全体党员同志热烈响应，态度积极，卓有成效地开展工作，取得了阶段性成果。局党委根据人员和机构的不断

实施95598 光明服务工程，要坚持以科学发展观为指导，认真贯彻党的十七届六中全会精神，全面落实国家电网公司和省市公司创先争优活动总体部署，以统一的企业文化为统领，坚持“你用电，我用心”，牢固树立服务思想，夯实服务基础，落实新“三个十条”，实施“三新”农电发展战略，高标准打造共产党员服务队，履行社会责任，服务人民群众，保障改善民生，努力实现服务作风明显改进、服务流程明显优化、服务品质明显提升、服务能力明显提高，架起党联系群众的连心桥，以优质服务的新成绩迎接党的十八大胜利召开。

10月14日，尉氏县供电局朱曲供电所的两名职工来到罗庄村邢水昌家，帮助他改造了家中的老化线路，使他家中的电器终于可以顺畅使用，这是该局开展创先争优活动的一个缩影。自创先争优活动深入开展以来，该局创新工作机制，紧盯“四个字”，切实为用电客户办好事、实事。 一是“广”字入手，集民声，在各个行政村、自然村开设用电民情信箱，及时收集、归纳和梳理用电客户反映的问题。二是“常”字当先，查用电情况，各所定期深入各村，开展走访活动，对用电客户反映的问题和建议实行全程跟踪，做到不落实不罢手。三是&l

9月5日，尉氏县供电局朱曲供电所的党员服务队的队员们深夜来到该乡的养殖场、面粉厂抢修线路，奋战两个小时终于恢复供电，受到了群众的好评。自“创先争优”活动开展以来，该局各支部紧紧围绕“规范服务行为、增强服务能力、提升服务品质、塑造服务品牌”的目标任务，切实发挥一个党员一面旗帜的作用;党支部和党员公开承诺，营业厅设立党员服务岗，创新服务方式，规范和提升窗口服务水平。各供电所都成立了党员服务队，对设备进行安全巡视、故障报修，将优质服务送到社区、校园、地头，为客户提供更周到、更便捷的服务。该局还利用相关会议等形式

为提高电力供应能力，切实保障民生用电，提升客户满意水平，6月24日遵义市郊供电局长征供电所组成了以党员带团员的“六走进”服务队来到东城水厂，进行义务“体检”，排查用电安全隐患。东城水厂是遵义市整个东联线沿线以及医学院、烟厂正常供水的保障，每月供电量达到10万吨，影响人口6万人。为了确保在炎炎的夏日，能够让东城水厂供电设备能正常运转正常供水，市郊局长征供电所组织人员到东城水厂进行用电义诊，和用电安全检查，供电所员工针对东城水厂所有用电设备进行了全方位的“体检”。近年来，遵义市郊供电局

近日，平塘供电局党总支出台《“中心工作我承诺，创先争优做表率”先锋工程活动实施方案》，多项措施推进10千伏懂甲线降损先锋工程，以确保活动取得成效。摆茹供电所10千伏懂甲线2013年1-4月综合线损率27.21%。活动方案中，制定了2013年10月该线路综合线损率达到20%，年度实现综合线损率15%的降损目标，并将降损工作责任分解到部门、到人。先锋工程分组织，动员、具体实施、总结评价三个阶段进行，并制定六条具体措施。一是组建党员先锋队和借助营配收资工作的开展，对线路设备资料收集;二是抽调机关党支部市场营销部门技术人员开展线损理论计

6月27日，国网涡阳县供电公司走访辖区企业大客户。同企业负责人就迎峰度夏电力保供服务进行座谈交流，希望通过双方共同努力确保区域迎峰度夏电力形势稳定。走访期间，每到一个企业，该公司工作人员都重点介绍当前迎峰度夏形势，征求供电服务意见建议，为企业开展能效分析，帮助企业算清节能增效帐。该

11月20日，江苏盐城供电公司员工陈嘉敏打开营销2.0系统的“服务客户直接参与市场交易”模块，查看全市零售客户参与电力市场交易情况。近年来，国家鼓励企业直接参与电力市场交易。国网江苏省电力有限公司积极落实国家相关政策，不断完善工作机制、强化技术支持，应用数字化手段服务客户参与电力市场交

近日，国网涡阳县供电公司组织能效服务工作人员走访企业大客户和县域公共机构，根据客户实际用能情况，开展能效诊断，一对一为企业用户量身定制能效服务改进方案，优化客户用能结构，提升企业用户用能水平。该公司依托省级智慧能源综合服务平台开展能效诊断用户管理，工作人员通过绿色国网APP现场开展

8月21日，位于河北省迁安市夏官营镇的迁安市利合农业开发有限公司冷水鱼养殖园区绿树成荫。在一排排白蜡树、银杏树的掩映下，两处水面总面积超过2300亩的循环水生态养殖基地碧波荡漾。在今年刚建成的智利三文鱼孵化车间内，1万尾新孵化成功的三文鱼苗在水温10摄氏度左右的孵化箱里畅游。6台循环水泵把

“为了我们能及时灌溉，供电所的师傅们，每年春种之前都会提前把电力线路各个检查一遍，服务真的是贴心又暖心！”6月7日，新祥村党支部书记一大早就来到国网讷河市供电公司和盛供电所，赠送一面“优质服务为民解忧专业娴熟细心周到”的锦旗，对供电所大力支抗旱保电，有效缓解旱情表达感谢之情。据了解

4月7日，辽宁大连供电公司营销部电价管理专责黄何将两份《绿色电力服务方案》交给玛弗罗零部件（大连）有限公司，引导企业参与绿色电力消费。玛弗罗零部件（大连）有限公司位于大连保税区，主要生产汽车自动变速箱、减震器等零部件，是知名汽车生产企业的主要供应商。3月25日，该企业在大连供电公司开

晟维新能源科技发展（天津）有限公司，专注于为客户提供光伏电站相关系统的设计、开发、制造、应用、调试及维护工作的一整套服务，助力公司为客户与行业贡献“质量”与“成本”双赢的系统与服务。在设计上，晟维新能源推出标准化光伏跟踪系统，同时，为客户提供全系列定制化跟踪支架产品并提供持续服务

1月10日获悉，国网浙江省电力有限公司推出电力交易平台客户智能注册服务。宁波传奇广场投资管理有限公司通过浙江电力交易平台智能注册功能，快速注册登记，成为浙江省首家使用这项服务的企业。“之前我们需提前准备好相关材料，签署入市承诺书，登录交易平台填写企业信息，之后还要把材料交给交易中心

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“这是为你们企业定制的明年全年绿电交易方案，您可以依据方案开展明年的绿电交易。”11月16日，在诺维信（中国）生物技术有限公司，天津电力交易中心市场部员工、诺维信生物技术公司专属服务经理于丽雅对该企业采购部经理说。近日，国网天津市电力公司正式推出“绿色专享”服务，为参与绿电交易的客户

“升级后的电管家，不仅能实时查看用电负荷，更能提前发现用电设备的潜在风险，把安全隐患消除在萌芽状态，真是一举多得。”11月1日一大早，河北电机股份有限公司生产经理在接到10月份该企业用电设备运行情况和用电分析报告后，对国网河北省电力有限公司的电管家平台大加赞赏。近期，国网河北电力改造