祁门供电公司：开展保障居民安置小区用电服务质量活动

为确保居民用电安全稳定可靠，使广大人民群众过上一个亮堂、详和、欢乐的节日，岐山县供电分公司多措并举提升用电服务质量，确保“双节”安全供电。“国庆中秋”双节将至，岐山分公司采取七项措施，确保“双节”期间用电服务质量。一是加强组织领导。成立“双节”用电保障小组，制定了详实地节假日用电

为确保居民用电安全稳定可靠，使广大人民群众过上一个亮堂、详和、欢乐的节日，岐山县供电分公司多措并举提升用电服务质量，确保“国庆”安全供电。“国庆”将至，该公司采取六项措施，确保“国庆”期间用电服务质量。一是加强组织领导。成立“国庆”用电保障小组，制定了详实地节假日用电保障预案，确

为确保居民用电安全稳定可靠，使广大人民群众过上一个亮堂、详和、欢乐的节日，岐山县供电分公司多措并举提升用电服务质量，确保“双节”安全供电。“中秋●国庆”将至，该公司采取七项措施，确保“双节”期间用电服务质量。一是加强组织领导。成立“双节”用电保障小组，制定了详实地节假日用电保障预

近日，为全面落实广西自治区优化营商环境的决策部署，南方电网广西公司创新体制机制，印发《关于做好全区工业园区服务工作的实施意见》(以下简称实施意见)。根据实施意见，该公司将进一步优化用电流程，提高办电效率，做到一证受理、全程跟踪、集中审批、限时办理，为工业园区客户提供充足、高效、可靠

10月31日笔者获悉，根据“三集五大”体系建设全员绩效管理的要求，深化一线班组绩效改革，杞县局进一步优化了绩效考核细则，使工作任务不仅涵盖关键业绩指标和重点工作任务等全部内容，还通过绩效“加减法”，根据业务难易程度、人员责任大小、工作条件或环境等因素，设定一定的调节系数。使绩效考核工作做到公平公正，有理有据。“加减法”绩效考核细则推行以来，不仅解决了部分员工工作责任心不强、效率低下的问题，还给乡镇的广大用电民众打了一针“强心剂”，供电服务质量明显提高，群众对

“那天晚上我家因为内部线路故障导致停电，一个电话，不到10分钟，工作人员就赶到帮忙恢复供电。我真正感受到贵阳供电局的服务效率和服务水平，我对贵阳供电局的信心更足了!”日前，家住贵阳市头桥附近的市民王强在写给贵阳供电局的感谢信中说道。王强的体会只是贵阳供电局提高居民用电服务质量的一个缩影。一直以来，贵阳供电局一方面加强电网建设，加大配网和农网建设资金投入，提升供电能力。在过去的5年内，该局结合地方经济发展形势，不断完善电网结构，最大限度地满足工农业生产和居民生活用电需要，共完成电网投资91.3亿元，通过5年的电网建设，截止2012

为确保客户享受到满意的供电服务，根河供电分公司克一河供电所深入开展提升居民用电服务质量监管专项活动，多项措施贴近民生，千方百计为三农服务：一是所和班组增加走访客户次数和走访人数，并且要有记录;二是充分利用远抄系统，密切注意三相负荷平衡;三是有效利用电压监测仪，切实掌握客户电压高低;四是加强队伍自身素质和技术能力的培养;五是最大限度减少停电次数和停电时间，并纳入绩效考核。据悉，该所还要常抓不懈地对特困家庭、孤寡老人等进行走访和帮助，还要针对专项服务人员开展相关的礼仪培训，以提升员工的服务能力和意识，从而为提升客户满意度夯实基础。

近日，林西局采取多项举措，不断提升电网供电能力，逐步提高居民用电服务质量。一是深化思想，强化宣贯，充分认识为民提供“优质、方便、规范、真诚”服务的必要性和紧迫性。二是深入学习国网公司供电服务“三个十条”。三是充分利用负荷控制等手段，实现负荷控制精细化管理，强化执行力监督和考核，有效提升有序用电监管手段，确保居民用电不受影响。四是规范抄核收管理，定期组织营销人员开展新营销业务应用系统、收费政策及电价文件的系统学习，提高政策执行的严肃性和准确性；并建立严谨的抄、核、收工作秩序，确保居民用电价格执行准确无误。五

7月16日，赤峰供电公司居民用电服务质量专项行动推进会在巴林左旗农电局召开。公司营销部、客服中心、计量中心等有关负责人，各供电局、旗县区农电局营销局长、生产局长、营销部主任、生产部主任共计60余人参加会议。营销部主任尹宝泉主持会议。会上，营销部负责人首先对居民用电服务质量监管专项行动开展情况、电监局在专项检查中发现的问题及通辽开鲁农电局典型做法进行了通报。而后，与会人员对居民用电服务质量专项行动的具体工作在执行中遇到的问题进行了讨论，交流好的做法和经验。会议要求各部门认真落实会议精神，切实履行为民服务的社会责任，力争实现供电能力和服务水平的有效提升，让

6月27日，遵供举办了一场名为“提升城乡居民用电服务质量”主题演讲比赛，由该局各基层、县局推荐选送的17名选手参加了此次比赛。比赛场上，选手们用声情并茂的演讲，讲述了自己或者身边同事为城乡居民用电服务所做的感人事迹，内容涉及居民用电服务质量的方方面面，参赛选手无论是来自95598客户服务中心、抄表员、专责等，都用自己的真情实感阐释了他们对“居民用电服务”的认识及理解。与此同时，选手们情真意切的演讲，不仅感动了自己，更感动了评委和现场的每一位观众。他们用细腻通俗的言语、真实感人的事例，进一步阐述了提升城乡居

按照国家电监会、国家电网公司关于全面做好居民用电服务质量暨供电专项检查工作要求，兴安供电公司客服中心全力做好2012年电力监管专项检查自查与迎检工作。一是对居民用电服务质量监管专项行动进行动员、部署，按照《兴安供电公司居民用电服务质量监管专项行动工作实施方案》和任务分解表，制定了客服中心工作方案，从业扩报装到95598进行全方位自查，发现问题及时解决，力争在短期内完成全部整改任务。二是加强业扩报装管理，确保安居工程用电需求。走访了房产局，对本市保障性住房情况进行了深入了解。提前规划电源，开辟报装“绿色通道”，同步受理临时用电与正

为了让幼儿园小朋友了解安全用电的常识，主动践行低碳生活方式，让人人讲节约、事事讲节约、处处讲节约、时时讲节约成为我们生活中的自觉行为，最近，盐城供电公司亭湖供电服务中心走进盐城市翰林壹品幼儿园，开展了以“节电进校园，节电微讲堂”为主题的e起节电宣传教育推广活动。幼儿园是孩子们养成

最近，盐城供电三新公司组织各业务所深入辖区内的各中小学校，开展“电力安全进校园”活动，排查消除供用电设施安全隐患，向学生宣传安全用电、科学用电、节约用电小常识，增强小学生的安全用电意识和自我保护能力，为学生快乐学习、健康成长撑起校园供用电环境的“保护伞”。经夏季较长时间高温天气，

最近，盐城响水县供电公司组织共产党员服务队、青年突击队，走进公共企业、公共机构，通过网上国网推广宣传，推动全民参与e起节电活动，开展节约用电助力电力保供专项行动，扛起供电企业保供责任，守牢安全生产生命线，守住民生用电底线。读来笔者生出许多感慨来。一直以来，盐城响水县供电公司牢固树

受寒潮天气影响，全省用电需求增长明显，为保障冬季民生用电用暖需求，做好电力持续稳定可靠供应，我们倡议广大电力用户科学用电、合理用电、节约用电。一公共机构带头节电机关事业单位等公共机构应率先垂范，制定细化节电管理措施，减少空调开启时间，制热温度设置不得高于20℃；严格控制办公楼装饰景

北极星售电网获悉，安徽省发改委日前发布致全省电力用户节约用电倡议书，工业企业要积极配合电力调度，严格执行负荷管理措施；充分利用峰谷分时电价政策，通过计划检修、班次调整、企业轮休等方式，错避峰生产，实现节能降本，缓解用电高峰时段供电压力；严格控制高耗能设备启动，避免设备空载运行，减

北极星储能网获悉，12月15日，江西省发改委印发《致全省电力用户节约用电倡议书》，文件倡导绿色出行，电动汽车、电瓶车尽量利用夜间用电低谷时段充电。工业企业要采用符合国家能耗标准的节能产品、节能设备，淘汰高耗能落后工艺、技术和设备，提高能源利用效率；要积极配合电力调度，严格执行负荷管理

8月22日，国网会理市供电公司通安供电所邀请新发镇新铺子村政府工作人员在新铺子村村委会召开迎峰度夏“e起节电”节能用电宣传推进会，希望通过“村网共建”平台，扩大节电宣传范围，号召更多群众参与低碳节电活动。“村网共建”平台是该公司同各村委建立的供电服务协作模式，旨在发挥政企各自优势，共

7月27日，市政府新闻办在石柱县开展“发言人来了”——重庆市“迎峰度夏”系列政策解读发布活动，邀请石柱县经济信息委、县林业局、县消防救援大队、国网石柱供电公司等单位发言人，讲解节约用电、分时用电等相关政策，提示高温天气安全用电和森林防火等常识，引导全社会积极参与节约用电、安全用电、

北极星售电网获悉，四川省经信厅等九部门日前联合发布致全省电力用户节约用电倡议书，倡议全社会联合行动，共同做好节约用电工作，营造良好的节能氛围。详情如下：致全省电力用户节约用电倡议书全省各机关、企事业单位，广大人民群众：为倡导绿色低碳生产生活方式和用电习惯，现倡议全社会联合行动，共

夏季来临，用电负荷增加，为保障能源电力安全，助力“碳达峰、碳中和”目标实现，进一步提高全社会用能效率，河北省发改委、国网河北电力向全社会发出节约用电十项倡议：节约用电倡议一提倡白天办公自然采光，关闭非必要照明；照明随走随关，杜绝“白昼灯”、“长明灯”、“无人灯”。节约用电倡议二在

千辛万苦一度电，每度电都来之不易。7月10日至16日是第33个全国节能宣传周，主题为“节能降碳，你我同行”，让我们一同节约用电、科学用电，推动绿色生产，拥抱绿色生活。需求响应电力需求响应是指当电力供应紧张（或过剩）、出现时段性电力电量不足（或富余）时，电网企业根据供需形势，在能源主管部