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根河供电局:“六个一”积极提升居民用电质量

2012-06-25 11:35来源:内蒙古根河供电局作者:杨林关键词:内蒙古根河供电局有序用电电力故障收藏点赞

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近日,根河供电局积极创新服务举措,拓宽服务渠道,明确服务目标,提升服务质量,真正实现了“六个一”:制定一套有序用电方案,落实责任,提前谋划,科学调度,切实保证居民夏季用电高峰期间安全可靠用电;在新闻媒体和网络上,及时播报计划停电通知;完善一套故障抢修制度,切实做好电力故障24小时报修服务,限时到达故障现场,及时组织抢修;出台一套用电报装规范,采取“绿色通道”“一站式服务”等便捷方式,畅通报装渠道和流程,提高效率,合理收费;定期为客户提供明细电费单,标明电价标准及计量记录等,切实做到公开、公平、合理;建立一个方便快捷的缴费服务平台,充分满足客户的个性化用电需求。

作者: 杨林
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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