借行评 提水平——民勤供电公司召开行风评议座谈会（图）

4月28日,笔者从济源市2014年度民主评议政风行风结果获悉，河南济源供电公司在全市公共服务行业综合考核中得分位居榜首，从而实现行风评议八连冠。近日，河南济源供电公司多措并举，深入开展行风建设及优质服务提升专项行动，促进供电服务提升各项措施的有效落实。对各窗口单位的服务人员进行不定期、不

3月16日获悉，河南省商丘供电公司再获全市行风评议第一名，这是该公司连续第七次获此殊荣。近年来，商丘公司高度重视行风评议工作，大力加强行风建设，促进了优质服务水平的不断提升。针对公司内部，通过教育培训，不断强化全员的服务意识，增强服务技能，提升了供电服务能力;针对广大电力客户，该公司不断优化服务手段，创新服务措施，坚持“一口对外，内转外不转”，减少报装手续，优化业扩流程，全力为客户提供优质高效的。同时，该公司还加大行风纠查和案件查办力度，全年共开展供电服务明察暗访11次，查处了一批服务问题并及时解决，有效促进了行风建设水平的提升

10月11日，河南省封丘县行风评议组深入封丘县电业局进行工作调研。调研组通过实地查看、召开座谈会、走访部门服务对象等形式，并广泛听取了人大代表及社会各界对封丘县局工作的意见和建议。座谈会上，行风评议组对封丘县局近几年行风工作给予了充分肯定，认为该局近年来内抓管理，外塑形象，营造了和谐的供用电关系，为封丘人民提供了优质的服务，为封丘经济发展做出了很大的贡献。最后，封丘县局相关负责人表示，对行风评议组提出的意见和建议，封丘县局将认真梳理，真诚采纳，并结合工作实际，制定出整改计划和方案，在今后的工作中抓好落实，并以此次座谈会为起点，进一步提升公司服务水平、服

9月8日，笔者从永城市相关部门获悉，永城供电公司坚持以服务促行风，以行风树形象，真诚服务客户，在全市25个政府部门和24个公共服务行业所设的467各基层站所和窗口单位的民主评议中，永城供电公司在2012-2013年度的行风评议和作风建设评议中，均获得第一名，该公司还被评为行风评议组织先进单位，一人被评为先进个人，并有四个基层站所被评为群众满意基层站所，再次彰显了电力企业的良好形象。为扎实推进行风评议工作，该公司本着查找问题不护短，处理问题不留情的指导思想，将迎评工作纳入责任考核，逐项进行对照排查，与先进评选挂钩。为确保行风评议工作取得实效，该公司着重在

5月15日，从河南省商丘供电公司传出喜讯，在商丘市2012至2013年度政风行风评议中，该公司再获得公共服务行业第一名。至此，该公司已经连续六次获此殊荣。近年来，商丘公司高度重视行风建设和优质服务工作，以服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展为己任，把行风建设和优质服务作为一项政治任务和形象工程，摆到优先发展的位置。该公司不断加快主网建设和配网改造步伐，提高供电能力和质量，为商丘经济快速发展提供了有力的电力支撑。此外，该公司还构建政风行风常态工作机制，加强了“服务违章”的监督和考核，建立完善了标准化服

3月12日，济源市2012-2013年度民主评议政风行风活动结果揭晓，济源供电公司继续位居全市公共服务行业第一名。在两年一评的活动中，这已是该公司连续六次获此殊荣。优质服务是供电企业健康持续发展的重要保证。长期以来，该公司牢固确立“服务至上”理念，坚持以客户为导向，持续深化供电服务提升工程。完善服务机制，根据不同用户特点制定完善配套制度，形成常态化、多维度、全覆盖的专业化服务网络，满足客户多元化、个性化用电需求;优化服务流程，创新推出“一卡通”业扩报装服务体系，细化、优化、简化60多项服务举措，做到便捷、

“负责我们村的电工小董服务态度很好，有事随来随到，对供电公司的服务我很满意”，呼伦贝尔阿荣旗新发朝鲜民族乡东光村村长宋奉镇高兴的说。国网阿荣旗供电公司重视抓供电优质服务和行风建设，现已连续6年获得全旗民主评议政风行风第一名和免评。多年来，该公司重视抓行风建设，深入开展供电优质服务提升工程，所属各基层站所通过规范化服务和制度建设，自觉遵守国家电网公司“三个十条”和“十个不准” ，严格执行电价和收费政策，营销人员经常走访客户，倾听客户诉求。每年定期召开行风监督员座谈会，虚心接受社会监督

“两节”前夕，为加强与电力客户的联系与沟通，进一步提升员工的服务意识和服务能力，有效避免“门难进、脸难看、事难办”等各种违规违纪事件发生，国网安徽利辛县供电公司广泛开展了行风评议暨大客户走访活动。该公司按照党的群众路线教育实践活动要求，成立六个走访活动小组，领导班子和各部室成员对县委县政府、人大代表、重要客户进行走访，广泛征求政府和重要客户的意见和建议，了解人民群众的用电情况和重要客户的用电诉求，全面掌握客户满意度，为迎峰度冬和元旦春节保供电做好充足准备。走访过程中，该公司通过发放问卷调查表、召开座谈会等

12月22日，笔者获悉，在全县公共服务行业行风评议中，唐河县电业局名列第一。该局成立共产党员服务队、青年志愿者服务队，架起与客户沟通的桥梁。全力打造“十分钟交费圈”，推进“便民交费村村通”工程，拓展客户缴费渠道。完善供电服务突发事件应急机制，建立快速反应机制，切实履行故障抢修时限等服务承诺。定期组织人员深入企业、地方政府、学校、社区调研走访，与客户实现良性互动。聘请行风监督员，定期征求客户的意见和建议。一系列富有成效的服务体制机制，让全县电力客户真切感受到电力服务的春天。在全县公共服务行业行风评议中，唐河

8月27日，河南省商丘供电公司对2013年度民主评议基层站所工作进行安排部署，并要求统一思想，强化责任，确保行风评议工作的顺利开展。商丘公司结合实际，制定了民主评议基层站所工作实施方案，对信息公开、依法办事、服务质量、服务环境、廉洁自律等评创内容进行详细说明，统一制定“创建群众满意基层站所”考核标准，并将全市供电系统所有基层供电所(营业厅)都纳入评创之列。该公司要求各单位加强领导，提高认识，以评促建，把评创活动与标准化班组建设相结合，不断提升基层站所规范化管理水平。该公司将派出督导组，加强对供电所评创工作的督导检查，了解存在的问

“您好!我们是供电局的，请问您对供电服务是否满意?收费是否公正合理?请您提出宝贵的意见……”。8月8日，尉氏县供电局行风测评小组来到大营乡方家村方明家，现场征集客户的意见和建议。为切实做好民主评议行风工作，不断提高优质服务水平。该局采取与用户“面对面”交流的办法，现场征集客户的意见和建议。在十八里镇进行测评时，接过评议表的高法理说：“现在的供电服务真是没说的，比以前不知要好多少倍，就是收费能不能还和以前一样，到用户家里来收?”负责测评的工作人员耐心解释到

10月8日，国能信控技术股份有限公司江苏分公司正式注册成立标志着国能信控正式亮出储能这张“未来牌”此次江苏分公司成立作为国能信控公司持续高质量发展加码布局新型电力系统赛道的关键举措之一将加快推动储能核心产品力和技术服务质量建设进一步强化公司在新型储能领域的科技创新能力。伴随我国能源

为持续推动华北区域供电服务质量提升，9月13日，华北能源监管局在呼和浩特市组织召开华北区域供电服务质量提升大会。会议总结了前期供电服务质量提升十项行动工作成果，分析了当前供电服务面临的形势和任务，对进一步提升供电服务质量做出部署。国家能源局市场监管司、华北区域各省（区、市）电力管理

2014年6月13日，习近平总书记创造性提出“四个革命、一个合作”能源安全新战略，明确了我国能源发展的战略方向，为我国统筹能源高质量发展和高水平安全提供了根本遵循。十年来，中国华电坚定不移推进能源革命，为保障国家能源安全、推动能源生产和消费革命、加速绿色低碳转型发展贡献力量。本期，中国

2023年度北京市供电服务质量监管报告显示，国网北京市电力公司供电营业区面积1.64万平方公里，服务人口2185.8万，用户数量976.85万户，其中企业用户6.09万户，居民用户970.76万户。2023年，全年售电量1285.52亿千瓦时。详情如下：

2023年度上海市供电服务质量监管报告

为贯彻党的二十大精神，及时落实中央经济工作会议、全国能源工作会议、能源监管工作会议部署，更好地将以人民为中心的发展思想落实到供电服务工作中，2024年1月26日，华北能源监管局在京组织召开华北区域供电服务质量提升大会，与地方政府和企业共同研究提升供电服务的方法。会议通报了华北区域2023年

为全面提升华北区域供电服务质量，解决人民群众“急难愁盼”用电问题，近日，华北能源监管局创建供电服务质量监管评价指标体系（以下简称“指标体系”）。从评价内容上看，指标体系从供电服务中用电报装服务水平提升、频繁停电等十方面设置了用电报装时限达标率、频繁停电治理合格率等57项具体指标，并

2023年底，华北能源监管局组织天津地区4位供电服务专家，前往内蒙古电力公司开展了供电服务质量提升专项行动现场监管。监管工作组赴鄂尔多斯、巴彦淖尔两地供电企业，重点围绕电压异常整治、停限电及故障处理、用电诉求处理、信息公开等四个方面，听取自查汇报、现场走访用户、调取历史记录、分析核对

党的二十大报告指出：“在社会基层坚持和发展‘枫桥经验’，完善正确处理新形势下人民内部矛盾机制”，“畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台，健全城乡社区治理体系，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。”今年9月20日，

近日,国网涡阳县供电公司召开供电服务质量提升会。会议要求，各单位要全面落实公司党委关于开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育的实施方案，围绕“学思想、强党性、重实践、建新功”，牢固树立以人民为中心的发展思想，认真践行人民电业为人民的企业宗旨，引导广大党员干部职工始终

为贯彻落实党中央、国务院关于推进质量强国建设的决策部署，深入实施质量提升行动，进一步提高产品、工程和服务质量，经国务院同意，市场监管总局、工业和信息化部等18部门联合印发了《进一步提高产品、工程和服务质量行动方案（2022—2025年）》的通知。行动方案从推动民生消费质量升级、增强产业基础