河南省永城市供电局：送供电服务到家

系统支持手持抄表机和人工收费两种模式进行收费。收费前由收费人员通过营业所客户端计算机将收费区域内的水用户信息从收费服务器下载到抄表机，或者打印收费用户信息表格。抄表员收费时只需输入或者记录水表指数，最后将结果再通过营业所客户端计算机上载回服务器或者通过录入软件输入到服务器。整个过

3月9日，海口新建住宅小区电力抄表到户工作的配套支撑性文件《海口市物价局关于新建住宅小区抄表到户供配电设施建设维护费标准的通知》发布。根据通知，海口新建住宅小区抄表收费到户管理的相关收费标准于3月20日开始生效，新建住宅小区抄表到户工作再有实质性进展。据了解，海口市政府将新建小区电力抄表收费到户列为海口市为民办实事项目之一。海南电网公司海口供电局积极与政府沟通配合，推动政府先后制定新建住宅小区电力抄表到户相关管理办法、技术规定和收费标准，全力推进新建小区抄表到户工作。各方努力下，海口新建住宅小区抄表到户工作有望在今年上半年落地实施。目前，已建住宅小区的

他为人谦虚低调，除关心、团结同事，工作积极认真负责外，有时候，很多事他还事必躬亲，他先后荣获“2007年度云南省电力用户满意度服务明星”、云南电网公司2011年度先进生产(工作)者”、云南电网公司2012年度先进生产(工作)者”和“云南电网公司楚雄供电局2012年度文明职工标兵”等荣誉称号。在他的努力下，姚安公司营销管理工作稳步提升，客户服务创先、线损管理等营销工作亮点纷呈。他，就是姚安公司副总经理董继荣。姚安公司经营困难，为减少经营成本，将有效的资金用到实处，在局领导的建议下，公

我叫宁启水，生长在陕西南部大山深处一个美丽的小山落，至今那里还不通公路。从小与朴实的山民一起长大，见证了山区群众生活的艰辛与不易。1997年，当时我和妻子在西安开了一家小面馆，生意不错。当年2月份，听说我们方圆百余公里的山区要通电，我兴奋的几夜都没睡好，苦口婆心说服妻子，带着年幼的儿女义无反顾的回到了家乡。乡亲们见我出过远门，认为我有见识，也有勇气带领大家把梦寐以求的电能送到各家各户。经过一年多的努力，我们裙子沟村分布在山山峁峁的400多户村民如愿用上了电，看到群众生活得到了极大改善，我心里确实有一种成就感。乡镇电管站成立后，我被聘为一名村电工，到99

4月8日，笔者从光山县电业局调度运行中心获悉，清明节期间，光山电网最高负荷111.73兆瓦，最大日供电量187.77万千瓦时。电网供电平稳，未出现因线路、设备故障对客户停电现象。为确保清明节期间的安全可靠供电，光山县电业局多措并举，一是提前制定了清明节保电及安全稳定工作实施方案;二是全面排查消除设备、线路隐患缺陷，提升电网健康运行水平;三是要求电力员工利用抄表收费的时机，对乡村沿线村民加强防山火宣传教育工作，着力提高群众的防山火和保护电力设施的意识;四是加强科学调度，优化电网运行方式;五是加强应急值班，成立应急队伍，强化优质服务工作，及时做好故障抢修和

当人们在尽情欢度五一劳动节、十月国庆节、元旦节时，当人们在风和日丽或是一个个下着小雨的清晨享受着香甜美梦时，我们的抄表员早已全身“武装”风雨无阻地奔波在抄表催费的崎岖路上……大龙供电辖区大部分客户分布在农村边远山区，山路崎岖，每一位电力抄表员都管辖着一大片区域，他们下乡抄表，往往比平时早起一两个小时，背上工具包，带上抄表帐本和笔，踏着泥泞的小路，挨家挨户的抄表，他们从没有因为天气原因而耽误抄表日期，更没有影响全所电费结零。他们以自己的实际行动认真践行着一名南网员工的责任。每个月的1日到8日是抄表员抄完

“工艺更标准、布局更专业、外观更整齐，更重要的是与改造前相比供电可靠性有了较大程度的提升”。11月下旬，玉屏供电局供电所员工在对设备线路进行巡视维护时，对规范改造后的酱油厂台区发表了自己的看法。2013年，玉屏供电局重点推出台区规范化管理及标准化台区建设工作，从客户服务、抄表收费、线损管理、计量管理、安全管理等12个方面进行到位管理。为了确保此项工作的顺利实施，该局组织生技、市场、物资、供电所等相关部门先后召开专题研讨会和推进会，根据国家及南方电网公司相关的行业标准编制了《玉屏供电局配变台区精细化安装工艺标准(试行)》和《玉屏供

一间只有百十平方米的大厅，每天面对着电脑、数字、发票、、、、、，繁忙又琐碎，稍出现一丁点失误，就会给企业和个人带来一定的损失，而客服中心收费大厅的“七仙女”们，仪表端庄、举止文雅，老、中、青结合，用他们娴熟的业务、热情周到的服务，成了客服大厅上一道靓丽的“风景”线，在电力公司与客户之间架起了一座沟通的彩虹桥。新疆生产建设兵团农一师电力公司客服中心承担着阿拉尔市及三个工业园区和十团、十二团的电力报装、核算和企业客户的收费任务，这些所有工作由清一色的七个女人完成，由于个个端庄漂亮，工作认真，团结和谐，相互帮助

“当时要不是小王来俺家抄电表，我这次可给骗惨了!”9月20日，家住郸城县城关镇向阳社区的张奶奶对笔者说。原来，9月20日，又到了每月抄表时间。郸城县电业局城区供电所电工王成祥来到二百货台区，刚打开张奶奶家的表箱准备抄表时，看到一行4人扛着摄像机走进张奶奶家。他想，张奶奶的儿女都在外工作，她家怎么会有拍纪录片的人来呢?他决定抄好表再去看个究竟。表数抄完后，王成祥进入张奶奶家的院子，看到有两个人正围着张奶奶拍照。“张奶奶，您这是在干啥啊?”不等张奶奶回答，其中一个人便说，我们是负责给年老人办理养老保险的，拍张

这里群山耸峙，峡谷纵横。代代山民生活闭居山寨，出门攀爬山崖。从80年代起，土梯和龙水梯两个村里的年轻人攀着崖壁下了山，留在寨里的都是高龄老人。然而，今年49岁的农电工李成海，为了留守在大山里这些孤寡弱势群体，一干就是33年。33年里，布鞋穿坏了一筐又一筐，蜿蜒41个自然村，累计行程达8万余公里。1979年，16岁的李成海，踏进河南省辉县市电业局黄水供电所，成了一名年龄最小的农电工。在海拔1732米山脊之间，历经4年在86平方公里峭山崖的锤炼， 473家山民用电交给了他。33条(包括分支线)高低压线路81千米，杆塔544基，配电台区11处，每月要穿越伸

昔日，拍石头的山民常年生活在，多见石头少见人荆棘横生不成林，十年九不收一年谷禾收了一抽斗的鸟不拉屎之地。自70年代通电后，电点亮了山里的万家灯火，电为他们充实了生活中的快乐，电为他们打开了致富之门。水泥电杆风化线路老化，特别是四季恶劣天气，给电力设施管理和抄表收费的农电工带来了重重困难。为了这里的山民他们翻山越岭，在风口山尖上日复一日奔波，其中李保根就是该所典范之一。笔者曾多次采访过他。2009年12月15日天不亮，我们带着相机驱车35公里，赶往拍石头供电所准备对李保根进行跟踪采访。供电所的同事说老李6点就上山了，并告诉去的路线。车在追踪李保根的群山中

“多亏你们电力公司及时改造，今年的石榴春灌用电有保障了，以前遇到用电高峰期，用电磁炉烧水都费劲……”3月13日，国家电网四川电力（凉山会理）连心桥共产党员服务队队员前往彰冠镇开展用户安全用电检查时，果农张大爷说到。据了解，会理市彰冠镇有着“中国石榴第一镇”的称号，近年来，彰冠镇石榴

“喂，你是八里供电所吗，我家突然没电了，请你来给我维修。”10月30日晚19时57分，国网洛南县供电公司八里供电所值班员李鹏接到辖区唐村台区居民唐锁绳的报修电话，称家中停电。彼时，洛南县正下着小到中雨，气温下降致使取暖用电负荷大增。为了保障客户用电，八里供电所正在努力提升服务质量。接到客

今年以来，单多晶硅行业减产，自治区内部分晶硅光伏企业总体用电量出现下降，导致合同电量偏差较大，用电价格上涨。内蒙古电力交易公司创新优化合同回购交易机制，落实服务举措，缓解晶硅光伏企业经营压力，助力企业纾困解难。优化年度合同回购机制和月内交易组织实施细则内蒙古电力交易公司结合市场运

“你们供电所的服务就是好，我昨天下午刚在手机上申请，没想到今天早上你们就来为我装表接电，这么快就解决了我的民俗小吃店用电问题，真是感谢你们”。5月30日早晨，在洛南县四皓街道办白川社区白川2﹟台区，四皓供电所工作人员袁永军、孙锋利正在为该村民俗吴社的小吃店装表接电，解决民俗用电问题。

“运行情况良好，没有安全隐患，有用电方面任何问题随时和我们联系。”4月25日，国网光山县供电公司文殊供电所“村网共建”定点服务人员彭伟和3位同事来到文殊乡东岳寺网红打卡点排查供用电隐患，受到景区负责人杨长家和村民的一致好评。为进一步响应国家有关乡村振兴号召，促进供电服务与村（社）网格

盐城响水县阳光星园小区地下车库，223个车位的充电桩配套设施已全部建成。这是盐城首个实现100%车位安装充电设施的新建小区，住在这里的居民购买电动汽车后，可实现充电“即插即用”，满足居民对充电桩的接电需求，确保小区所有车位用电无忧。电动汽车是当前汽车发展的主要趋势它的优点十分明显，一是

北极星输配电网获悉，近日，在厦门市集美西网格文宝开闭所改造工程中，国网厦门供电公司工作人员首次采用移动式“微型配电网”方式，为周边500多户小区居民和2户高压专变用户进行临时供电，保障配电设备改造客户用电无忧。今年以来，厦门供电公司聚焦构建“带电＋转供＋发电”的配电网不停电作业体系，

数九寒天将近，河南省迎峰度冬电力保供进入关键期。12月21日，国网河南省电力公司特高压中州换流站运维人员根据设备低温运行特点，持续强化状态管控和差异化运维措施，确保电网安全稳定运行与可靠供电，为全省人民温暖度冬保驾护航。“作为最主要的‘外电入豫’通道，中州站已经连续4年，年输送电量超4

“绿电侠”，护全家能防火，也降噪绿色生活，用电无忧在国家的“双碳”目标以及整县推进政策影响下，居民屋顶的光伏装机量持续增长。在此背景下，如何防范屋顶光伏系统的火灾风险，成为各光伏企业亟待解决的问题。正泰电源全新一代10-60kW户用逆变器以安全为核心，安静守护家庭用电安全。通过直流拉弧

三年学习苦练，今朝争榜夺魁。6月13日，在通安中学完成靠前保电巡查的国家电网四川电力（凉山会理）连心桥共产党员服务队队员胡廷兵、张荣建一行看着学子陆续进入考试现场，不禁为参加中考的学子们加油鼓劲。中考，作为万千学子求学成长中一次检验学习成果的重要考试。保障好学习们考试过程中的安全、

“今年外贸出口量比较大，劳动节都在加班加点赶工期，原本以为放假找不到人，没想到这才刚打完电话你们就过来了，真是太感谢了！”5月6日上午，面对国家电网浙江电力（余姚）红船共产党员服务队放假期间都能前来帮助检查用电设备的优质服务，宁波艾酷克厨具有限公司生产厂长王运亚连连感谢道。今年，余