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【科右前旗电力公司这几年变化很大,工作效率高,服务质量好,我们觉得很满意!】这是近一段时间内蒙古兴安科右前旗电力公司开展95598光明服务工程"民主评议行风"活动走访客户时,客户们道出的感慨之言……
近年来,科右前旗电力公司大力开展争创"满意服务先进供电所"和"群众满意的服务窗口"活动,狠抓服务措施的落实,优质服务水平显著提高,赢得了地方政府、广大客户和社会各界的一致称赞。
加强企业管理,筑就服务基础。
优质服务源于先进的内部管理,科右前旗电力公司通过不断完善内部管理机制,以服务客户为工作导向,筑就了坚实的服务基础。加强对基层服务窗口服务质量的监督与考核。为了实现监督营业窗口的工作质量,公司建立了视频监控系统,在所有供电所营业窗口的电脑上都安装了视频摄像头,通过光纤将实时图像传送至公司本部,有效地规范了营业窗口工作人员的日常工作行为。同时,主动采取电话和发放征求意见卡的形式,对客户进行满意度调查,定期不定期随机从客户中抽取15~25名进行查访,了解客户对当地供电窗口工作的评价。据统计,截至目前共抽检考核窗口人员12人次,共对96名客户进行了随机调查,有效地促进了基层供电窗口服务质量的提升。
积极做好家电下乡服务工作。自全国推广家电下乡工作以来,农民购买家电下乡产品十分踊跃。随着家用电器增多,用电负荷增长,供电企业用电安全与优质服务工作面临着新的挑战。为做好家电下乡供电服务工作,科右前旗电力公司加强电能质量监控,加强农村低压线路末梢电压质量抽测工作,对以电压质量不能满足要求的地区,采取调整主变、增加容量等措施,切实提高供电质量。同时,该公司严格履行国网公司新供电服务"十项"承诺,及时为农户办理装表接电业务,做好电能表更换、修校工作,指导农户装设家用电器专用电源插座和保护设施;及时处理客户由于负荷增大带来的用电故障。据统计,截止到今年6月底,公司累计为农户服务230余次,解决了家电下乡后农户用电的后顾之忧。
提升服务品质,助力地方经济建设。
科右前旗电力公司始终以服务地方经济建设为中心,把客户满意工程作为做好优质服务工作的核心,实行换位思考,坚持在服务中从方便客户的角度出发,为广大客户提供优质、稳定和可靠的电力资源。多年来,该公司始终把企业的发展放在科右前旗地方经济社会发展的大环境中去考虑,转变以往只做监督的履职理念,把"始于客户需求、终于客户满意"作为新的履职理念,积极为科右前旗经济腾飞做贡献。
在为科右前旗工业园区开发建设提供供电服务时,科右前旗电力公司做了大量周密、细致的调研、研讨工作,为当地政府科学决策提供了可靠依据,同时该公司开通绿色通道,组织各专业人员现场办公,并根据土地整理项目区内用电负荷分散、电量较大,原有变电站供电超半径,从而导致电压低、机井出水流量小的实际情况,进行多方调研和科学分析,在与上级主管部门积极沟通和支持下,投资新建了一座66千伏变电站,有效解决了辖区内的农业生产、生活供电能力不足等问题,为促进科右前旗地方经济发展奠定了坚实的基础。
优质服务是电力企业永恒的主题,科右前旗电力公司以自己的行动诠释了对优质服务的理解,赢得了广大客户的赞誉与口碑。他们将进一步提升服务品质,建立健全优质服务长效机制,打造精品服务品牌,奏响科右前旗电力优质服务和谐新乐章。
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满江红~电力工人的赞歌吴庆杰一切源自那句最简单的承诺,为了万家灯火。然后是那一双双布满老茧的双手,在两条银线上飞梭。电力工人是太阳;奉献青春只为传播电光石火,燃烧自己只为照亮远方……电力工人是雄鹰;搏击风雨只为苍穹灯火,不屈不挠源自心中理想……电力工人是皓月;散发能量只为夜空澄明,默默无闻皆为行人指路……一个个桀骜的身躯战严寒、斗烈日、抗风雨、赢暴雪啊!电力工人们你们是刚毅而挺立的铁塔,你们是笔直而俊美的银线,你们是代表着希望与明亮的光源!
那一朵朵绽放的笑容盛开在响亮的春日让村头的灯光舒展而怒放那一句句温润的话语灿烂着夏日的热情让百姓的双眼迸发着会心的钟情那一次次得体的举动孕育着秋日的硕果让客户的心中收割着满意的成熟那一杯杯沁香的热茶作者:吴庆杰辉映着冬日的雪花单位:蒙东电力兴安科右前旗电力公司让人民的目光里贮满了感恩的情怀
一条条亮晶晶的银丝在广阔的田野和平原在崇山峻岭在大江南北编织着你的梦我的梦他的梦大家的梦中华民族的梦富强和谐民主健康这是每一个中国人的梦想看老农的眼里流淌着富足的梦想他们望着雪亮的灯光描绘着小康的渴望他们在粗犷的歌声中躬耕着收获的希望闪亮的银丝承载着国电人的梦想这个梦想与老农的梦想重叠在一个方向那就是用他们的恪尽职守为老农编织出梦想的天堂
心的情意连接在野外作业的天空攀援那一根根无语的水泥杆在白云间我们用双眼传递集体的智慧在天地间我们用心灵感知团结的厚度于是在我们微笑的轨迹里弥漫着从血脉深处张扬的力量那是旋转升腾不断聚集的正能量听一个班组又一个班组无数个班组汇成天地间永恒不变的向上的声音那是无坚不摧的正能量的声音
科尔沁草原的五月,繁花似锦,绿荫如海,一切都显得那么热情洋溢,生机盎然。自年初以来,蒙东电力兴安科右前旗电力公司"三集五大"体系制度和标准化建设可谓是如火如茶、方兴未艾、生机勃勃、日新月异……公司领导以专业严谨的工作态度严格把关,对新模式下相关工作流程和标准、制度等进行了充分讨论和修订审核,以部室为单位对分管专业的规章制度进行了认真审核完善。相关人员在公司领导的带领下到兄弟单位取经学习,特邀请专业策化老师(高级顾问师)专程授课指导!工作人员放弃节假日、加班加点、高度严谨、经过分层次分专业的反复审核,共修订
长期以来,蒙东电力兴安科右前旗电力公司始终坚持“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,立足专业发展规划,实践安全管理“责任管理-科学管理-文化管理”三步法,积极应用管理信息系统,确立以目标为导向的安全管理评价机制,建立实践以过程风险管理为核心的安全标准化管理体系,高质量地完成“三集五大”体系建设期间安全保障工作,安全管理稳步向“文化管理”迈进。“安全生产事无巨细,责任重于泰山”,该公司始终牢固树立“安全第一,预防为主&rd
工人伟大,劳动光荣,在春意盎然,和风细雨的"五·一劳动节前夕,科右前旗电力公司党、政、工领导携带慰问品分成六个组,分赴12个农网改造升级工程施工现场,代表公司全员亲切慰问节日期间坚守在工作岗位的一线施工人员,并给大家送去了诚挚的问候。在施工现场,慰问组成员将米、面、油和猪肉等慰问品送到汗流浃背的施工人员手中,对一线员工放弃节假日,不畏艰辛,保质量、抢时间施工所付出的辛勤劳作表示赞赏。在66千伏索伦马场输变电新建工地上,周雪杨经理仔细查看了施工现场,并与现场工程负责人进行了亲切交谈,详细了解工程进展情况,再三叮嘱施工人员
自从知道了贝多芬,也爱上了他那首震撼人心的《命运》交响乐。“不向命运低头”,也成了我们这代中年人心中执着的信念。这位伟大的作曲家,用自己辉煌的成就,激励着不同民族、不同种族的人抗击命运的挑战。并不是所有人都会成为伟人,生活是简单而平实的,我们每个人的机遇也是不同的。如何在这种平凡而普通的生活中活出真正的自我,这才是最重要的。生命对每个人只有一次,如何过好生命中的每一天,是摆在我们面前首先要思考的问题。社会经济的迅猛发展,带动了各行各业。日新月异的社会变化,令我们在感受生活变迁所带来的繁华富庶的同时,也要回过身来审视自己对&ldq
截止2013年4月30日实现安全生产8757天的蒙东兴安科右前旗电力公司,坚持轻看成绩找问题,居安思危保供电的工作思路,进一步总结反思存在的问题,查找安全生产隐患,做到自我揭短不留情面,自查问题不走过场,明确责任狠抓整改,夯实了安全生产各项工作基础。固本强基、安全第一。是长期以来科右前旗电力公司坚持不懈的先行重点工作,这个公司每周一召开一次生产调度会,每月必开一次安全生产分析会,并结合实际解决存在的安全生产问题,把抓安全工作落实在日常管理工作中,把抓好安全生产的着力点放在强化基层生产一线的基本功上,不搞突击式安全管理。充分发挥职能部室作用,加强生产设备
心仪女杰(六首)●南风(李洋)(其一)七绝·明妃昭君惯见怀琵咏雪姿,谁知碧血染胭脂。世间多少奇男子,久慕芳龄出塞时。王昭君,名嫱,字昭君,乳名皓月,中国古代四大美女之一的落雁,晋朝时为避司马昭讳,又称“明妃”,汉元帝时期宫女,汉族,西汉南郡秭归(今湖北省兴山县)人。匈奴呼韩邪单于阏氏。昭君出塞的故事千古流传。(其二)七绝·平阳公主粉面夭桃曼妙姿,金盔御马踏风驰。险关磨锐凌云志,无愧威名娘子师。平阳公主,唐高祖李渊与嫡妻窦氏的第三个女儿,巾帼英雄,豪气干云。公元617年,李渊起兵争夺
一年之季在于春,内蒙古东北部进入四月中旬以来,靠种地生活的农户百姓再次拿起了闲置一冬的农具在大田里忙活起来。蒙东电力兴安科右前旗电力公司,为保障全旗农户抗旱播种生产用电,公司领导实施"走、转、改"分别走入农户、农机具加工厂和田间地头宣讲安全用电知识,逐户巡检免费维修农灌电力设施,现场解决春灌备耕电力供应。据了解,春播备耕时节正是春季用电高峰期,为保障农户春耕正常供用电,必保做到有备无患、万无一失,该公司倾心落实十八大会议精神,实施"走、转、改"见行动,提前成立了9支春播备耕抗旱保供电巡检小组,深入农户家里和地头切
近日,国网杞县供电公司邀请了全县金融、税务、通信、企业等部门代表,汇聚一堂,一是请他们挑刺,二是请他们传经。在面对面听取大家意见建议的同时,就服务工作展开深入的交流探讨,并现场进行了服务演示。据了解,今年以来,该公司为全力打造95598光明服务工程,深化你用电、我用心服务理念,采用走
5月4日获悉,五一小长假期间,济源供电公司干部员工坚守岗位、履职尽责、默默奉献,以务实担当守护着电网,输送着光明,服务着客户,创造着价值,用实际行动诠释了劳动光荣、追求卓越的时代旋律。当前,春检春查加紧实施,配电网改造升级强力推进,备战电网迎峰度夏处于关键阶段,电力保障和供电服务任
受持续晴热高温影响,8月3日20时55分安徽电网最大用电负荷创历史新高,达2880万千瓦,同比增长3.1%。合肥、淮北、阜阳、滁州、亳州、蚌埠、六安、芜湖、黄山、池州等10地市用电负荷均创历史新高。针对目前持续高温和电力供需形势趋紧的形势,国网安徽电力组织实施各类反事故演练,启动应急值班,确保电
2月26日,虞城供电公司党员服务队数十名服务队员来到城郊乡万仲楼村蔬菜大棚,义务帮助菜农检查温室大棚内的线路隐患,查看漏电保护装置运行情况,向大家讲解如何安全用电,将安全用电技术常识送到老百姓家的心坎上,为村民致富送去安全电、舒心电。近年来,虞城供电公司组建的多支共产党员服务队坚持“你用电,我用心”服务理念,积极打造“95598光明服务”工程,将“便民、爱民、惠民”作为活动的出发点和落脚点,完善服务举措,创新服务载体,全面开展了共产党员服务队“进社区、进企业、进农村、进
1月22日,从河南省商丘供电公司获悉,2013年,该公司95598客服中心共接听电话165141个,按时接听率实现100%。2013年,商丘积极开展“为民服务、创先争优”活动,贯彻执行国网公司新“三个十条”,强化“你用电、我用心”服务理念,着力打造95598光明服务工程。公司公司先后推出了“直通服务”、“会展服务”等城乡特色服务举措,在市、县两级层面建立实施“直通服务”体系,形成联络、走访、调研的常态工作机制。
1月2日,从济源供电公司获悉,2013年,该公司累计完成售电量64.3亿千瓦时,完成年度计划任务100%。工业用电量比重占到86.68%,同比增长3.53%。今年以来,受宏观经济形势影响,部分工业企业经营困难,用电需求减少,给电量增长带来了困难。面对严峻形势,济源供电公司坚持“以市场为导向,以客户为中心”的服务理念,多措并举、多点发力,千方百计开拓电力市场。以业扩报装为重点,优化工作流程,创新服务举措,提高办事效率,推出电话报装、网上报装等新举措,并动态跟踪全市重点项目建设,严格落实首问责任制、领导包片制、客户经理制,及时受理报
今年以来,牡丹江供电公司走群众路线,强化党风廉政建设,党政班子立足企业中心工作,坚持从源头上预防、从制度上强化,在治理上下功夫,采取多种形式,使该公司的党风廉政建设和反腐倡廉工作步入规范化管理的轨道。让群众参与,强化反腐倡廉教育,筑牢思想道德防线这个公司让群众参与,强化反腐倡廉教育,筑牢思想道德防线。该公司始终坚持突出重点、预防为主的方针,有计划、有步骤地开展了教育活动,引导广大党员干部树立正确的人生观、世界观、价值观,增强拒腐防变能力。今年,按照牡局纪检监察室的要求,该公司主要从以下六个方面入手:一是加强了反腐倡廉建设力度,加大了以“干事
实施95598 光明服务工程,要坚持以科学发展观为指导,认真贯彻党的十七届六中全会精神,全面落实国家电网公司和省市公司创先争优活动总体部署,以统一的企业文化为统领,坚持“你用电,我用心”,牢固树立服务思想,夯实服务基础,落实新“三个十条”,实施“三新”农电发展战略,高标准打造共产党员服务队,履行社会责任,服务人民群众,保障改善民生,努力实现服务作风明显改进、服务流程明显优化、服务品质明显提升、服务能力明显提高,架起党联系群众的连心桥,以优质服务的新成绩迎接党的十八大胜利召开。
乌兰浩特市供电公司党员服务队,秉承诚信、责任、创新、奉献的服务理念,着力构建浓厚的服务文化。从“规范服务行为、增强服务能力、提升服务品质、塑造服务品牌”“四个服务”做起,坚持“你用电,我用心”,以提高客户满意度为重点,用心铸造“95598光明服务”工程,让人民群众切身感受到提升优质服务水平取得的新成效。党员服务队按照“四统一”要求,始终发扬“特别能负责 特别能吃苦 特别能战斗 特别能奉献”的服务作风,用岗位服务
乌兰浩特市供电公司党员服务队,秉承诚信、责任、创新、奉献的服务理念,着力构建浓厚的服务文化。从“规范服务行为、增强服务能力、提升服务品质、塑造服务品牌”——“四个服务”做起,坚持“你用电,我用心”,以提高客户满意度为重点,用心铸造“95598光明服务”工程,让人民群众切身感受到提升优质服务水平取得的新成效。该公司实现农村地区用电交费“村村设点”以来,由过去的供电所坐收电费演变为多渠道缴费。永联办事处联军村村民佟
乌兰浩特市供电公司党员服务队认真履行“四个服务”宗旨,落实国家电网企业文化“五统一”为引领,“用心守护万家灯火”为主题,开展“五心”服务为内容,打造“基础管理标准化、服务方式快捷化、特殊服务亲情化、优质服务便民化”样板,架起党和人民群众的连心桥。该公司共产党员服务队成立于2011年11月,2012年5月重新调整,现有服务党员20名,所管辖11个行政村1个国营农牧场,各类用电户7094户,10kV公用线路有4条,烟厂专用线路1条,总长度
“端午假期临近,大滩镇游客数量预计大幅增加,用电负荷也会随之攀升,一定要仔细检查,不能放过任何隐患。”5月28日,丰宁公司大滩镇供电所刘沂桐和师父隋广军出发巡查中心街10千伏516线路前。清晨,大滩镇供电所开展对中心街516线路的红外测温工作,当他们巡查到一处较为隐蔽的线路时,所内的老师傅
4月28日,青海省人民政府关于印发《青海省加强科技开放合作培育发展新质生产力三年行动方案》的通知(青政〔2025〕13号),本《方案》自印发之日起施行。其中指出,在清洁能源领域,联合突破智能电网、光伏、光热、地热、储能、可再生能源与氢能集成利用等关键技术。原文如下:青海省人民政府关于印发
2025年5月19日,博奇环保承揽的新疆油田264万千瓦新能源及配套煤电、碳捕集一体化项目(一期)煤电项目(以下简称“新疆油田项目”),在新疆克拉玛依市新疆油田2×660MW电厂举行开工典礼,标志着该项目正式进入建设实施阶段。新疆油田电厂PMT李经理、中电联孔经理、西北院项目总经理张波、广东天安监
“感谢供电所的专业指导,既排除了设备隐患,还帮我们优化了用电方案!”5月25日,承德致和庄园农业发展有限公司负责人张经理对上门服务的三沟供电所员工于井军、梁辉连声道谢。为持续擦亮“绿色希冀”服务品牌,国网承德县供电公司针对辖区重要客户、重点景区、充电设施、人员密集场所,积极开展安全
桌上有则旧闻,说的是国网江苏省电力有限公司党委书记、董事长谢永胜2023年2月21日在《中国电力报》刊登文章——《乘势而上开新局,接续奋斗谱新篇,全面推进中国式现代化江苏电力新实践》,全力推进国家电网在江苏大地的高质量发展,为中国式现代化江苏新实践注入强大动力。今天读来,笔者仍然生出许
五月的皖北平原麦浪翻滚,涡阳县185万亩小麦即将迎来收获季。国网涡阳县供电公司组织输电运维人员强化输电线路安全巡视,持续开展线路防外破管控,全力确保夏收期间电网安全稳定运行。巡视运维人员深入田间地头,对位于田间地头的35千伏输电线路水泥杆提前加装反光防撞贴、防护套管、防撞墩等防外破措
5月22日,以“共铸高质量,智赢高价值”为主题的2025华为中国数字能源创新峰会首站在江苏常州成功举办。本次峰会吸引了全国各地的行业伙伴、专家学者、企业领袖齐聚龙城常州,聚焦工商业源网荷储一体化发展路径,数字赋能园区绿色低碳转型,共促产业绿色高质量发展、共赢行业高价值,共启绿色智能新时
“感谢党员服务队,为我们菌农检修设备,电足菌香,致富更有希望。”5月21日,中淇食用菌有限公司负责人对前来进行电力线路巡视的平泉公司卧龙镇供电所共产党员服务队员说道。进入夏季,正是食用菌大棚出菇的时期,为满足辖区客户用电需求,该公司全力服务菌农菌企,为菌袋注水和冷库保鲜用电提供优质
5月22日,陕西水务发展环保集团与紫阳县政府在紫阳县签订污水处理合作协议。紫阳县人民政府副县长秦宗道与陕西水务发展环保集团董事长李瑞平代表双方签订合作协议。紫阳县委副书记、县长王燊、陕西水务发展集团副总经理曹新红等人见证签约。签约前,紫阳县住建局和水务发展集团安康环保有限公司负责人
日前,从陕西省电力行业协会传来喜讯,电力运营3项QC成果分获质量管理小组活动一、二、三等奖,9个班组获评质量信得过班组。此次发布会共有来自省内电网公司、发电企业的233项QC成果和84个班组参与。电力运营获奖的QC成果以解决生产实际问题为出发点,遵循“小、实、活、新”原则,科学运用PDCA活动程
“家里就我们两个老人,这灯突然不亮了我们真着急,多亏有你们过来帮忙!”5月19日,国网固安县供电公司牛驼镇供电所杨文友接到辖区内孔雀城客户的报修电话后立即赶往故障地点为客户复电。这是该公司以实际行动践行“绿色希冀”品牌的缩影。据悉,为切实提升供电服务水平,该公司多措并举不断提高供电
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