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牡丹江供电服务曙光新城棚户区改造9000多户居民受益

2012-08-15 08:30来源:黑龙江省牡丹江电业局作者:陈大友关键词:牡丹江电业局改造工程电能表收藏点赞

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“牡丹江市曙光新城棚户区改造工程”是牡丹江市委、市政府解决弱势群体居住条件和生活环境的一项民生工程、德政工程。分三期进行拆迁建设的曙光新城,总投资约为6.8亿元。牡丹江电业局党政班子对这项工程高度重视,要求局属各相关供电部门高度协调,提供优质、便捷服务,确保动迁用户能够“早用电、快用电、用好电”。

该局相关领导曾经多次来到曙光新城棚户区改造工程施工现场实地调研,并就棚改一、二期工程的供电建设情况和用电问题进行现场办公,现场解决用电难题,征求用电需求和对供电服务的意见。一是义务派员帮助调查拆迁范围,确定将拆除的供电台区及户数,提供必要的信息数据支持,并帮助制定相应的明细表;二是由于组织工作有序、所涉及的用户全部在规定期限内顺利完成了动迁结算手续,为动迁单位赢得了时间、也保证了国有资产的按时回收(指电能表);三是在拆迁过程中,该局派员在现场全程进行工作指导,帮助客户进行电能表计示数、电量电费等信息的查对、核实,并客户提供了高效、便捷的服务,缩短了客户办结的时间、赢得了客户的一致好评;四是在营业厅专设动迁查询及信息变更窗口,为客户提供绿色通道,咨询、查询、解答客户动迁相关事宜等。

该局营业及电费部营业三所负责人衣春生自接到用户正式送电的申请后,亲自布置工作任务,要求该所内线班到达现场后与客户服务中心和配电工区联系送电相关事宜,做好送电准备工作。这次送电工作量很大,为了尽快送电,所有成员分成两组,安装好一个台区马上给一个台区送电,尽可能在最短时间内让客户用上电。该局从2008年8月牡丹江市曙光新城棚户区改造工程奠基以来,先后为9000多户动迁居民安全送电,受到了牡丹江市委、市政府和动迁户的高度赞誉。

作者: 陈大友
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