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巴林左旗农电局让优质服务走进群众的心坎里

2012-08-27 20:25来源:蒙东电力有限公司赤峰市巴林左旗农电局作者:赵凯关键词:巴林左旗农电局农网改造国家电网收藏点赞

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“以前每个月都要去几公里外的镇上缴纳电费,现在可方便多了,你们的服务越来越好了!”8月25日,赤峰市巴林左旗白音诺尔镇的一位牧民用户在利用移动缴费机,足不出户缴完电费后高兴地说。这仅仅是巴林左旗农电局优质服务的一个缩影。

近年来,该局始终把群众满意度作为衡量优质服务工作的标准。他们不断创新服务方式,一方面加大电源点建设和新型智能化电网建设,实施了农网改造升级工程,切实解决农村供电“卡脖子”、“低电压”等难题,并定期开展安全用电宣传教育活动,确保辖区内电网安全稳定运行。另一方面,积极拓展居民缴费渠道,打造“十分钟交费圈”,方便居民就近缴费。同时建立健全抢修服务机制,实施了95598光明服务工程,并结合赤峰电业局“塑文化、强队伍、铸品牌”供电服务提升工程,切实解决客户用电难题,有效提升优质服务水平,树立了国家电网公司品牌形象。

作者: 赵凯
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