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8月29日9时,窗外风雨交加,室内祥和一片,黑龙江牡丹江电业局营业用电检查一班迎来了一位女客户,该客户将一面写有“知百姓冷暖 为百姓谋利”字样的锦旗,递到营业用电检查一班班长彭志臣的手中。
“真是太感谢你们了,到现场为我们解决用电难题,让我家小店用上了放心电。以前一遇上风雨天,就害怕自家会停电。现在可好了,多大的风雨都不怕了。”女客户激动的说。
女客户的丈夫韩喜民是位下肢有残疾的人士,夫妻俩靠经营一家配钥匙的活动房来维持家里的生计。
8月24日,营业用电检查一班的人员结合吸取印度大停电事故教训“安全日”活动,深入现场对用户的用电情况进行实际检查。检查中,发现牡丹江东安区的一家配钥匙的活动房,其房舍内部的电线老化,存在着严重的用电安全隐患。“您店里的电力线路严重老化,存在着安全隐患,为了您的用电安全,请您及时更换电力线路以免出现漏电事故。”彭志臣对该店的店主韩喜民说。
“同志,我也知道店里的电线质量差,当初接线的时候就为了省俩钱,现在看来,是自己坑自己。可你看我这身体状况,能不能请你们帮忙更换一下电线呢。”
彭志臣考虑到韩喜民是位残疾人士以及他家的经济情况,就立即向营业所的负责人汇报了此情况,经研究决定,由用户自购电力改造材料,用电检查一班提供人力和技术支持,帮助韩喜民改造活动房内的电力线路,消除活动房内的用电安全隐患。
“以前这活动房经常不知啥原因就会停电,一到下雨天我更是害怕。感谢你们,让我用上了放心电。”韩喜民高兴的说。
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根据《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》要求,现将2025年5月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下。一、投诉情况(一)投诉接收情况2025年5月,12398能源监管热线平台接收投诉1736件。从投诉内容看,电力领域1573件,新能源领域163件。从被投诉对象看,国家
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日前,国家发展改革委和国家能源局联合印发《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2025〕624号),在《关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2020〕1479号)原有“三零”“三省”基础上,进一步强化改革思维、加
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国家电网有限公司特高压建设分公司深入学习贯彻习近平总书记关于安全生产的重要论述和重要指示批示精神,全面落实国家电网有限公司党组工作部署,扎实开展安全生产治本攻坚三年行动,聚焦特高压工程建设现场,以责任体系落实、双预机制建设、现场违章治理、应急体系联动为核心抓手,营造全域覆盖、全员
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