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“这个 ‘华忠告诉你’智能语音服务系统蛮好,提醒及时,语气亲切,真为我们提供了便利!”这是日前海盐绿成小区的陆阿姨高兴地告诉笔者。
据了解,共产党员顾华忠是国家电网公司服务明星、省电力公司劳动模范。海盐供电局以他的名字命名的“华忠工场”正式启动,并对上门服务和实地抢修等进行严格的标准化培训,比如敲用户们必须连续轻敲2次,每次敲3下;敲门前必须在用户家门口0.5米处站定;进用户家门必须穿鞋套,上门服务人员还不能有头屑……
经过“锻造”后的电力服务队员在服务用语、服务行为、服务操作等方面都有了统一的标准,为客户提供的都是规范化的服务,让所有红船服务队员出去就像同一个人在服务。而“华忠告诉你”智能语音服务系统作为工场的一个附加产品,可通过自动拨号向用户手机或固定电话告知用户当月用电量、停电通知、缴费欠费提醒等信息,以及居民每月的用电方案优化等个性化语音提醒业务,让用户赞不绝口。目前,海盐电力正加紧做好这项服务工作。
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2013年元旦,阳光明媚,又是一个新年始。局团委组织青年志愿者前往沈荡镇敬老院看望老人,为他们送去新年祝福。获得了好评。志愿者为老人送去了水果,并为每位老人戴上志愿者们精心挑选的耳罩。与老人一起做起了的游戏。看到每位老人脸上绽放的笑容,志愿者们心里也暖暖的。最后,志愿者们履行了2012年元旦节在福利院许下小小承诺,新年元旦为老人们拍一次照片,并打印出来后为他们作留念。据了解,沈荡福利院目前共有38位,以孤寡老人居多。志愿者的到来,让原本冷清的敬老院热闹起来,同样志愿者也度过了一个别有意义的元旦。活动当天,志愿者们前往结对贫困学生家里,送去了书籍和台灯,
“闯红灯扣罚由3分提高到6分;机动车行使超过规定时速50%,扣罚12分……。”1月15日,海盐县供电局举行交通安全专项培训暨新交规宣贯,来自海盐县交警大队宣教科的张祥明结合新交规,就驾驶员在行车过程中容易出现的违规和交通事故进行了讲解。新年伊始,为了全面提高驾驶员遵纪守法意识及交通安全防范意识,为2013年的安全生产工作开好局,该局组织员工进行集中培训,对新交规扣分细则进行解读,对车辆行使过程中容易疏忽并导致事故的违法驾驶行为进行讲解。一直以来,海盐县供电局高度重视交通安全,坚持把其作为企业安全生产的
2月27日,笔者从海盐供电局获悉,日前局调控中心组织调度、继电保护、自动化专业人员赴秦山变、杨柳山变现场检查两个变电所运行情况。秦山变、杨柳山变是秦山核电施工、日常办公用电主供电源,关系着秦山核电工程的建设及日常运行的安全,这两个用户变的日常运行管理,调控中心一直给予高度重视。在变电所现场,调控中心专业人员向值班人员详细了解了变电所负荷情况、设备日常运行检修情况,并向秦山核电主管人员就核电取水口的线路运行状况进行了全面沟通和现场业务讲解。此次下现场活动进一步提高了专业人员对用户设备的熟悉度,有利于核电专线用电在故障情况下的快速、准确的处理,将有效确保秦
日前,笔者是从海盐从在刚刚闭幕的共青团海盐县十八届一次全委(扩大)会议上,我局囊括了2012年度团县委表彰所有奖项,并被推荐为嘉兴市“五四”红旗团委,这是继获得省公司“最具活力团组织”之后的又一喜讯。局团委在局领导和各部门的大力支持下,以服务大局,服务青年为己任,扎实工作,得到了上级的充分肯定,荣获了2012年度县级“五四红旗团委”、“2012年度海盐县共青团信息工作先进集体”、“2012年度海盐县共青团工作调研奖”,“2
2月24日,虽然是中国传统的元宵佳节,但海盐供电营业厅的业务员仍忙碌不停,认真地为前来办理业务的客户服务。据了解,为了确保春节期间广大电力客户能如平常一样办理用电业务,海盐县供电局管辖的8个营业厅却照常营业,以微笑相迎每位客户。“我已经有两年的春节都在工作中度过。”营业班的档案管理员樊荣这样对笔者说。小樊的家在山西运城,今年春节从农历除夕开始,到正月十五结束,小樊总共上了12天班。资料审核、整理卷宗,龙年在忙碌的工作中结束,蛇年又从忙碌的工作中开始,一天也没闲着。据了解,许多高压用户赶着过年来营业厅办理暂停恢复,许多低压居民用户
2013年是十二五发展承前启后的关键年,是全面贯彻落实党的十八大精神的开局之年。发展建设部结合实际,认真学习贯彻我局“两会”精神,确保2013年各项工作圆满完成。一、做好项目储备。完成配网目标网架规划和电力设施布局规划,结合海盐城东新区重点做好庆丰变配套出线规划。及早谋划2014年及2015年配网建设改造项目,做实做深项目储备库。二、加快大网项目落地。一是确保新兴变上半年顺利开工;二是配合完成君堂变二期扩建;三是做好500千伏洪明变、220千伏五圣变、110千伏沈荡变、庆丰变的前期工作。三、推进配网工程精益化管理。1、加强配网项
1月22日,从嘉兴市电力局的“两会”上获悉,我局调控中心被授予嘉兴电力局“标杆班组”。至此,海盐电力调度控制中心已连续四年获得该项荣誉。2012年,调控中心在局领导的正确领导下,在各个协作部门的积极配合下,持续推进班组创先争优工作,深化应用国网班组信息化管理系统和班组标准化管理平台,积极探索一线员工绩效考核应用,强化专业技术管理,顺利完成2012年的各项生产工作任务。2013年,调控中心将面临更加繁重的任务,部门全体员工将继续做好本职工作,以精益化管理为目标,强基础提升各项运行指标,为电网的安全稳定运行保
为减轻“两保户”家庭经济负担,供电企业将对其每月派发电力红包,即每户每月享受15度的免费用电基数。这是日前笔者从海盐供电局获得的最新消息。据该局客服中心朱萧轶介绍,"两保户"是指由民政部门认定的城乡“低保户”和农村“五保户”,自民政部门批准的起始月份起享受该政策(但不早于2012年7月),至被取消资格的次月起停止享受。操作上,供电企业直接从“两保户”家庭当期电费中减免免费用电量对应的电费。当期实际用电量不足当期免费用电基数的,当期实际用电
日前从刚刚结束的省公司“两会”传来喜讯,我局被评为2012年度省公司第二类县局综合管理同业对标标杆单位,并排列第一位。这是对我局2012年度工作的充分肯定。据了解,省公司县局2012年同业对标指标体系由安全管理、资产经营、营销服务、生产管理、人力资源、电网调度、发展基建、物资管理、科技信息等9大专业,共计62项评价指标组成。评标根据企业售电量规模分三类分别评价。省公司同业对标是对县局供电企业全年业绩和管理水平最为全面检阅。我局高度重视同业对标管理。2012年,我局围绕“同业对标做标杆”的目标,坚持指标分析
为确保海盐水务集团供电畅通,保障全县人民用水。连日来,海盐供电局组织力量对海盐水务集团供电设施进行检查。据了解,这次三秋期间供水设施的用电高峰又要来到,特别是当了解到,海盐地面水有多处用电设施要加紧检查的情况下,海盐供电局特事特办,合理简化流程,为客户开放绿色通道,迅速安排人员进行现场检查,同时,该公司设专人负责工程项目全过程跟踪服务。目前,该局结合局安全大检查工作,将与海盐水务集团有限公司有关近8座变电所、10多台变压器,100多公里的相关电线路进行安全大检查。
为进一步加强党风廉政建设,日前第盐供电局就“党务公开栏目”工作进行了小结。公开范围广、内容热点多是这个栏目的最大特色。笔者看到,这个栏目设在电力调度大楼的进出口处,员工和进出大楼的客户和领导随眼就看到。据介绍;这个栏目在确定公开四项原则的基础上,就公开的主要内容和范围进行界定:局党委、支部工作安排、工作目标和工作推进情况;上级党组织作出的重大决策、决定、决议的执行情况;局党委作出的党建工作的重要决定;局党委执行廉洁自律规定的情况;局党委、支部换届选举情况;党员队伍建设。包括党员发展工作、党员教育管理、民主评议党员、民主生活会以及
5月29日,国网直流中心召开干部调整宣布会议。国网组织部主任李生权同志代表国家电网有限公司党组宣布有关任免决定:郭贤珊同志任国网直流中心主任、党委副书记;免去徐玲铃同志的国网直流中心总工程师、党委委员职务,另有任用。中心党委书记、副主任王晓希同志主持会议。中心在京领导班子成员出席会
今年6月是第23个全国“安全生产月”。记者获悉,国家电网有限公司将按照国家有关安排部署,结合公司安全生产工作实际,围绕“人人讲安全、个个会应急——畅通生命通道”主题,深入开展公司系统2024年“安全生产月”活动,积极营造浓厚安全氛围,确保安全生产平稳局面。公司要求各级单位以习近平新时代
5月21日,国家能源局综合司关于调整并网电厂涉网安全管理联席会议成员单位组成人员的通知(国能综通安全〔2024〕83号)华北能源监管局、东北能源监管局、西北能源监管局、华东能源监管局、华中能源监管局、南方能源监管局,国家电网有限公司、中国南方电网有限责任公司、中国华能集团有限公司、中国大
5月29日,高村220千伏输变电工程初步设计评审会在北京召开,设计方案高质量通过国网经研院评审。据了解,高村220千伏输变电工程地处天津市武清区,该地区拟建设数据中心等重点项目,区域用电需求迫切。为满足该地区新增负荷需求,进一步优化区域110千伏网架结构,提升新能源接入能力,公司将高村220千
5月27日,公司发展部、营销部组织召开2024年中长期降损分析工作启动会。会上,国网天津经研院规划评审中心就报告专业分工进行了具体汇报,发展部、营销部对分工进行了细化,并传达了国家电网公司关于2024年中长期降损分析的工作要求。根据国家电网公司要求,2024年中长期降损分析报告明确,要根据下发
5月29日,国家电网有限公司董事长、党组书记张智刚在雄安新区与雄安新区党工委书记、管委会主任张国华举行会谈。双方表示,要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻习近平总书记在河北雄安新区考察并主持召开高标准高质量推进雄安新区建设座谈会时的重要讲话精神,保障电力可靠供应,推
5月29日,国网光山县供电公司紫水供电部组织党员骨干对光山二高等6个考点及光山县教育考试中心的供用电设备进行地毯式安全隐患排查,确保高考期间供电万无一失。值此2024年普通高校招生考试来临之际,国网光山县供电公司提高政治站位,未雨绸缪,提前部署,及时消除设备缺陷和安全隐患,为高考保电工作
“师傅,辛苦了!请您驾驶农机收割小麦时,时刻留意电杆、电线、拉线,注意保持安全距离,防止误碰误撞,引发火灾或触电事故。”5月27日,国网涡阳县供电公司“午收”保电服务小分队的队员们深入田间地头,向穿梭于田间地垄的农机手,讲解电力设施外破安全防范注意事项,提醒农机驾驶人员在田间作业时
“之前我在福建省长汀县的古城便民服务中心电力窗口提交了在江西省瑞金市的一项用电新装业务,瑞金市供电公司用4天时间就完成表计安装,免去了我‘两头跑’的烦恼,跨省办电果然方便。”5月24日,在江西赣州供电公司的一次服务回访中,首批体验跨网跨省办电服务的市民刘亮华表示满意。当前,赣州与相邻
日前,国家电网有限公司2024年迎峰度夏电力保供暨防汛工作电视电话会议召开,明确了做好今年迎峰度夏电力保供和防汛工作总的要求:以习近平总书记重要讲话和重要指示批示精神为根本遵循,认真贯彻党中央、国务院决策部署,落实有关部委工作要求,严格执行公司迎峰度夏电力保供和防汛工作要点,扛牢电力
近日,国家电网有限公司153项迎峰度夏重点工程物资全部到货,有力保障了电网建设需求,为工程按期投运奠定坚实基础。随着“沙戈荒”大型风电光伏基地开发等加快推进,新型电力系统加快构建,电网建设需求集中释放。同时,2024年迎峰度夏保供形势严峻复杂,物资供应保障总量大、时效急、交付集中。为做
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