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巴林左旗农电局:用心擦亮窗口 倾情服务客户

2012-09-10 08:54来源:蒙东电力有限公司赤峰市巴林左旗农电局作者:赵凯关键词:巴林左旗农电局创先争优国家电网收藏点赞

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“你们的服务真周到,不到20分钟就帮我把业务办理完毕,太感谢你们了!”近日,林东镇用电客户张先生竖起大拇指,对左旗局客户服务中心员工高效办事的工作作风赞口不绝。

年初以来,左旗局结合“为民服务创先争优”活动,以居民用电服务质量提升工程为载体,本着方便客户的原则,从硬件建设、规范管理、优化流程、服务态度等方面营造了浓厚的服务氛围,并通过“加强窗口设施建设、规范窗口服务标准、征集客户意见建议、倡导‘微笑服务’理念、加强业扩报装管理、推广新型缴费方式”等六项举措,全面提升服务质量和服务水平。同时,该局还积极开展形式多样的主题服务活动,组织“共产党员服务队”开展安全用电“进校园、进企业、进农户”活动,普及安全用电知识和节约用电常识,有效拉近了供电企业与客户的距离,树立了国家电网品牌形象。

作者: 赵凯
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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