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兴安供电公司:客服中心深化班组建设工作

2012-10-18 10:41来源:蒙东电力有限公司兴安电业局作者:于林生关键词:兴安电业局班组建设收藏点赞

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班组建设一直是每个单位关注的重点之一,它不仅仅体现了一个单位的管理水平,更重要的是它能够锻炼和提升每一位员工的实际能力和工作水平。客服中心积极响应上级的号召,努力做好标准化班组建设工作,深化创建工作的各项要求,打造与众不同的全新班组,提升客服中心工作质量。

客服中心的班组建设,打破以往墨守成规的步骤,以更新、更全面、更有活力为主旨,以建设优秀班组为目标,深化各项职能,明确分工,使人人都参与进去。

业务方面,积极开展“每人一小课”完善我们的业务技能;安全方面,不断总结“每人一案例”提高我们的安全意识;创新方面,推出用户自我查询指南,服务于客户;实际方面,展示“员工成长故事”,分享工作中的每一丝感动。

客服中心将不断地深化班组建设,使班组建设工作稳步提升。

作者: 于林生
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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