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今年以来,左旗农电局以“为民服务创先争优”活动为契机,积极推进行风建设和优质服务工作规范化、常态化,把“你用电、我用心”的服务理念深入每一位员工的心中,把“零投诉”当作优质服务的一项重点工程,积极践行供电服务“零投诉”。
践行服务承诺,履行社会责任
为更好地服务全旗经济发展和保障用户正常用电,年初,该局向社会做出了供电服务公开承诺,并严格落实国网公司新“三个十条”。在供电营业场所公开电价、收费标准和服务程序;做到了规定时限内办理各种用电手续;强化95598客户服务中心管理,为广大电力用户提供24小时电力故障报修服务,公开承诺做到了100%落实。
积极开展宣传,加强客户沟通
该局着力提升服务质量、转变服务意识、信守服务承诺,不断强化“你用电,我用心”的服务理念。在供电区内多次开展安全用电宣传活动,利用集贸市场、学校等人员密集场所为广大用户宣传安全用电知识,发放宣传彩页2万余份,并现场征求民意,接受群众现场咨询200余人次,征得建议10余条。
强化窗口服务,提升品牌形象
该局着力规范窗口建设,进一步简化办电程序,建立业扩报装常态机制,确保客户受电工程规范、高效、有序运作。对窗口服务工作进行不定期检查,对存在的问题现场提出整改意见,落实到具体责任人。同时加强对窗口人员的业务培训,不断提升营业网点规范化服务水平。
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当前正值树木生长的旺盛期,为防止配电线路下方树木快速生长影响线路正常稳定运行,近日,巴林左旗农电局隆昌供电营业所积极组织人员利用绝缘高枝锯对辖区高、低压线路走廊内的树障开展集中清理。截止目前,共砍伐、修剪超高树木500余棵,有效降低了线路跳闸事故的发生。为彻底解决“树线”矛盾,该所制订了严密的清障实施计划,对树障安全隐患进行了认真梳理、分析和整合,根据树障对配电线路安全运行影响的危险程度及线路走向,合理安排清理树障路线及进度。同时积极与当地政府、林业、公安等部门沟通联系,妥善解决“线下树”问题。在树木修剪
近日,巴林左旗农电局荣获内蒙古自治区国家税务局和地方税务局2010—2011年度“A级信用纳税人”荣誉称号,这是即2008-2009年度该局第二次获此殊荣。 长期以来,左旗局始终把合法诚信经营、依法义务纳税放在首位,严格遵守国家税收法规,弘扬依法纳税的精神,自觉履行纳税义务。不论是在纳税申报、税款缴纳,还是在税务登记、发票使用等方面,均能严格执行国家税收管理制度,内部管控制度;能够较好地配合税务部门做好税收征管工作,确保税款的及时足额上缴,多次得到了税务机关的高度评价,展现了诚信纳税
为全面深入开展安全管理工作,夯实安全管理基础, 提升本质安全能力,激发全体职工工作的积极性,提高人员技能水平和执行力,加强班组建设,实现职工“自我约束、自我管理、自我提高”的意识为主要内容,左旗局多措并举,全面启动本质安全型班组建设工作,通过创建本质安全型班组,推进全员安全思想意识、责任意识、自保意识、互保意识和自我防范能力的提升。一是把重点放在安全意识、主动意识、责任意识的提高上,坚持以人为本、风险控制、持续改进的安全、健康、环保的理念,强化班组人员的主动意识。同时对班组人员进行安全教育培训活动,强化安全意识,提升安全技能。二
“请听题,农电检修、施工现场“三防十要”反事故措施是什么?请回答” 这是在巴林左旗农电局本质安全知识竞赛上,主持人向参赛队员提出的一道风险题。4月28日上午,左旗局举行了本质安全知识竞赛,局长万永刚、党委书记贾志军、营销局长冯绍明、财务总会计师白雪峰等有关领导出席活动,来自全局的17支代表队共51名参赛队员参加此次竞赛。局长万永刚致开幕辞,他首先简要介绍了当前的施工环境和安全生产情况,目前安全生产形势平稳。他提出举办此次安全知识竞赛,目的在于夯实企业安全基础,完善本质安全管理模式,进一步提高全员的安全文化
俗话说一年之计在于春。为了满足农业春汇用电需求,确保春汇用电安全,巴林左旗农电局白音沟供电营业所根据以往经验,按照“二十四节气表”提前部署春汇用电工作。入春以来,旗开发办上马了大批农业节能滴灌项目,为了保障农业滴灌项目用电无忧,巴林左旗农电局开通了农业用电报装绿色通道,采用一站式服务的方式,方便农业排灌用电报装。白音沟供电营业所为了确保工程如期完工交付验收,抽调全所精干力量组成施工队伍进行施工作业,施工队伍起早贪黑,克服春季大风、雨雪等恶劣天气影响,严把施工进度和工艺标准关,经过近一个月的艰苦奋战,已完成老烧锅、水泉沟、新井等农
4月15日12时45分,巴林左旗农电局10千伏白水二线7137、白水三线7138、白水四线7139正式投入运行。据悉,新投运的这3条线路,与去年投运的白水五线7124同为鲁蒙水泥厂专用电力线路。鲁蒙水泥厂是最早入驻巴林左旗的大型企业之一,是地方政府重点工业建设项目。由于市场需要,该厂二期扩建工程将于5月初正式生产,电力负荷预计增加11300千瓦。由于负荷增加,原有的供电设施已满足不了该厂的用电需求,该局领导获悉后,高度重视,周密制定线路投运方案,确保按时投运,保证该厂电力供应万无一失。该线路由政府投资,线路采用同塔架设,导线截面300平方毫米,总长4.
巴林左旗浩尔吐供电营业所针对春耕农业用电的特点,积极开辟“绿色通道”简化春灌机电井用电报装手续,优先满足农业春灌用电需求。四月初,北方的初春乍暖还寒,冻土层依旧坚硬厚实,连挖掘机都无法挖动杆坑。乌尔吉村村民翘首久盼的两眼农业开发项目机电井急需投入使用,500多亩平地等待灌溉。供电所急群众之所急,组织施工人员到木工厂拉来锯末,用冻土块将杆坑点围住,倒入锯末点燃开始熰坑,每化开一点,就用铁锹和铁钎挖掘一点,就这样在田地里冒着零下十几度的低温,历时两天工程终于完成该施工项目。据悉,春耕生产以来。该供电营业所保障春灌电力供应,确保粮食稳
十三敖包镇位于巴林左旗中部,是一个以农牧业为主体的农业大镇,素有“笤帚之乡”的美誉。进入四月以来,左旗农电局十三敖包供电所针对当前春耕春灌的有利时机,紧紧围绕农民的用电需求,采取有效措施,合理调配负荷,让农民用上安全电、及时电、放心电。该所召开春耕春灌保电工作会议,具体安排部署春耕春灌保电服务工作。对春灌变压器和供电线路进行拉网式排查,发现影响供电的安全隐患和缺陷立即整改,保证用电设施及设备的健康运行。实行特事特办,简化报装手续,对于春耕春灌期间需报装增容和申请临时用电的客户,做到第一时间受理、第一时间现场勘察、第一时间施工安装
4月9日,在蒙东公司2013年政工、外联品牌工作会议上,巴林左旗农电局喜获“品牌建设先进单位”荣誉称号。2012年,巴林左旗农电局品牌建设工作在上级主管单位的正确领导下,紧紧围绕企业重点工作,以提升“国家电网”品牌知名度、认知度和美誉度为具体目标,整合内外部资源,筑牢品牌建设内质基础,加强与外部各级媒体沟通合作,扎实推进品牌工作创新,确保舆情维护可控稳定,为企业健康发展及外部环境建设营造了良好氛围。一是加强组织建设,提升队伍综合素质。该局党委高度重视品牌建设工作,成立了以企业党政一把手为组长的品牌建设工作
为大力弘扬人道、博爱、奉献的红十字精神,进一步增强广大干部职工扶危济困、团结友爱意识,近日,巴林左旗农电局积极响应上级号召,组织开展了2013年“博爱一日捐”活动。据悉,“博爱一日捐”是红十字会发起的一项公益募捐活动,旨在倡导广大干部职工和个体经营者捐出一天的工资或收入,倡导企业捐出一天的经营利润或节约一笔不必要的开支,为社会上最弱势的群体奉献一片有情有义的爱心。活动中,全局干部职工积极响应,纷纷慷慨解囊,奉献爱心。截止目前,已累计捐款一万余元,并全部汇至巴林左旗红十字会。通过此次活动,在全局上下形成了关
当前,碧流台镇春耕生产如火如荼,为支持当地农业生产,巴林左旗农电局碧流台供电所把春耕生产供电作为当前首要任务,全力确保辖区春灌用电无虞。碧流台供电营业所共有浇地专用变压器160台,浇地机电井281眼,占全旗总数的18%,覆盖面积达42150亩,由于人员不足,恢复时间紧,在保春灌期间,该所除正常值班人员外,剩余16人全部投身到对变压器和机电井的恢复以及新增农业变压器的架设和安装工作中。目前,浇地变压器和机电井全部使用正常,春灌正在紧张有序的进行。在春灌期间,该所共产党员充分发挥党员先锋模范带头作用,担负起了对春耕区勘察、巡线任务,与此同时还向群众讲解用电
为落实国家能源局工作要求,切实加强城乡民生用电服务保障,推动解决民生用能方面的短板和不足,湖南能源监管办将非电网直供小区用电问题调研纳入全办重点调研课题。在全面摸底掌握全省非电网直供小区总量和分布等情况后,结合12398投诉举报办理,近期先后赴邵阳、株洲、攸县等地市、县区,对非电网直
“您好,请问您在办理用电过程中是否有供电公司员工向您收取装表接电费用或其他费用?”3月10日,国网涡阳县供电公司纪检工作人员对部分办电用电户进行电话回访,了解公司员工在服务用户过程汇总是否存在违规收费等现象。国网涡阳县供电公司纪委持续探索“监督+服务”工作模式,以“四不两直”的方式开
一年之计在于春。为确保春季农业生产有序推进,涡阳县广大群众抢抓农时,全力以赴做好春耕备耕工作。锄草施肥、农田灌溉、采购农资……江淮大地春耕备耕一派火热景象。“师傅,灌溉用电设备我们已经检查过了,没什么问题,你可以放心使用。”2月25日,国网涡阳县供电公司员工走进田间地头,开展安全用
今年全国两会期间,全国人大代表、江西省萍乡萍钢安源钢铁有限公司炼铁工程师温菲围绕“双碳”背景下钢铁行业绿色转型的实践与挑战谈了自己的看法。作为钢铁行业的一名技术专家,温菲结合企业实际,重点介绍了电网赋能对产业低碳升级的关键作用。温菲表示,钢铁行业作为能源消耗大户,面临着很大的降碳
“大棚的浇水、控温、通风,样样都得靠电。现在电力供应稳定,供电服务也贴心,我们完全没有后顾之忧,蔬菜大棚四季都能丰收,产量提高了不少!”3月5日,洛南公司八里供电所党员服务小队深入八里社区蔬菜种植基地检查用电设备,基地负责人谢天平满意地说道。眼下正值春耕关键期,为确保春耕生产电力无
3月5日,在济源建业天玺小区停车场,国网济源供电公司工作人员联合济源市汇济新能源有限公司相关人员对即将投运的充电站进行审核验收,为居民安全充电、绿色出行提供保证。济源市汇济新能源有限公司负责全市医院、小区等主要停车场的充电站项目,该项目运用公牛充电群充系统,拥有充电网后台两层安全防
北极星售电网获悉,2月27日,江西赣州市工业和信息化局发布关于向社会公开征求《赣州市未来产业发展实施意见(征求意见稿)》意见的公告。文件提出,支持企业面向多样性储能应用场景,选择具有针对性、适应性的储能技术进行开发和应用,支持发展容量型储能、功率型储能、能量型储能、备用型储能等,实
为持续强化监管力度,充分发挥12398能源监管热线“知民情、察民意、纾民怨、解民忧”民生通道作用,有效保障群众可靠用电、满意用电。近日,山东能源监管办组织召开供电监管工作座谈会。会上,国网山东省电力公司介绍了12398热线投诉举报处理制度衔接、电力领域综合监管发现问题整改等情况,山东能源监
“延安变电站10千伏Ⅱ段母线B相接地选线结果:延罗线涉及绍兴第二医院。”2月17日,浙江绍兴供电公司自主研发的配网抢修预警应用监测到延安变电站一条线路出现故障,经过研判后自动发送“频繁停电和敏感客户预警”信息给设备主人,提醒设备主人到现场处理。配网抢修预警应用于近期在“调控云”平台上线
“感谢供电部门处处为我们着想,电力服务优质高效,让我们在用电方面吃上了定心丸。”2月24日,河南希百康健康产业有限公司副总经理王阳向前来随访用电情况的供电服务人员范志平和崔团结说道。济源工业用电量占比90%以上,企业分布密集。河南济源供电公司立足“问需求、解难题、促发展”,主动对接、细
清丰县是豫北重要的产粮大县,全县高标准粮田24.6万亩,2024年夏收小麦2.46亿斤,而清丰县传统的灌溉渠道就是机井,全县机井2万余眼,解决全县粮田灌溉问题,机井用电事关小麦收成,事关粮食安全。2025年蛇年春节刚过,国网清丰县公司把坚决落实国网濮阳公司纪委关于及时主动开展好春耕春灌政治监督工
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