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10月29日,铜供评选出了今年9月服务明星,客服中心杨静、谭薇当选。该局自2011年11月开展服务明星评选活动以来,形成了人人争当服务明星,努力提升服务水平的良好氛围,目前共评选出22位“明星”。
长期以来,铜供在南网各时期服务理念的指引下,不断创新、完善服务方式,提升优质服务水平,着力为用户提供方便、快捷、贴心的服务,并得到了社会各界的一致好评。
为与时俱进,促使服务水平得到不断提升,更好的服务客户,深入开展“为民服务创先争优”活动,该局又开展了服务明星评选活动。该评选首先由班组进行初评,将结果报局市场部进行最后核实审定并公布。评先范围为市区三个营业窗口的用电收费、业扩报装和用电初堪班组,按月进行评选,根据工作人员日常工作中出勤率、工作效率、办理业务笔数、客户评价、对新业务的熟悉程度、无差错、竞赛获奖等情况进行综合评定。当选人员在年底的评先选优中将优先考虑,年底再在当选人员中评选两位年度服务明星。
该项活动的开展以来,在该局形成了“人人学先进,人人争当先进”的工作氛围,工作人员相互间比态度、比业务、比创新,有效提高了优质服务水平,促使员工更好地服务电力客户,努力打造新的服务品牌。
为使客户参与到评选活动中,更客观、公正的进行评选,该局还制定了客户评价意见卡摆放在营业厅,让客户根据办理业务时工作人员的具体表现进行意见填写。客户田湘黔在对7月服务明星丁晟的评价中这样写道:“丁晟同志工作态度积极热情,对工作查看细致,没有半点推诿,是难得的电网工作人员。”
在该项评选活动进行中,该局还不断总结经验,完善评选办法,并将在各方面条件成熟后,扩大评选范围,评选出最佳的服务明星,积极营造方便、快捷、贴心的服务氛围,促进整体服务水平的提升,努力提高客户满意度。
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1月11日,玉屏供电局积极应对了降临的低温天气,各生产部门各司其职,加强巡视,电网处于安全稳定运行中。1月10日,县气象局报告了雨雪、凝冻天气消息:受强冷空气影响,预计从今天夜间开始,全县气温显著下降。田坪、亚鱼地势较高处气温将降至零下1度,明天白天,各地将出现雨夹雪或雪,本次过程将持
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1月3日,玉屏供电局对春节期间加强中央八项规定执行工作进行安排部署,要求严格按照上级相关精神,将规定落到实处,确保不发生违法违纪事件。2017年春节将至,为深入落实中央八项规定精神,严防四风问题反弹,杜绝节日腐败,该局进一步为广大党员、干部职工敲响警钟。该局在会议上宣贯了贵州电网公司《
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7月4日,旅游旺季期间,国网昌黎县供电公司营销部以人民电业为人民为宗旨,组织专项团队深入渔岛景区、阿尔卡迪亚社区等热门旅游区,开展安全用电护航行·优质服务暖人心主题宣传活动,通过宣传+服务双轮驱动,为旅游区用电安全稳定保驾护航。活动现场,电力安全宣传员团队通过设置固定咨询台、悬挂主
7月6日,承德致和庄园农业发展有限公司负责人张经理握着三沟供电所员工于井军、梁辉的手,感激之情溢于言表:“感谢供电所的专业指导,既排除了设备隐患,还帮我们优化了用电方案!”这暖心一幕,正是国网承德县供电公司擦亮“绿色希冀”服务品牌的生动写照。为持续深化“绿色希冀”服务内涵,国网承德
7月5日,国家电投集团党组书记、董事长刘明胜,总经理、党组副书记栗宝卿在兰州拜会甘肃省委书记、省人大常委会主任胡昌升,省委副书记、省长任振鹤,就深化战略合作深入交流。甘肃省委常委、常务副省长程晓波,省委常委、省委秘书长张伟,省政府秘书长张伟文;国家电投集团党组成员、副总经理陈海斌参
7月3日,中国能建党委副书记、总经理倪真在公司总部与辽宁鞍山市委书记王忠昆会谈。双方围绕深化新型能源体系、抽水蓄能、绿色氢基燃料、交能融合、新材料等领域务实合作,携手助力辽宁振兴进行深入交流。倪真对鞍山市委、市政府长期以来给予中国能建的帮助、支持表示感谢,并简要介绍了中国能建基本情
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