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“是小沈吧,我是镇西村的陆祖林呀,我家突然没电了,九点钟‘十八大’就开始了,关键时刻怎么给我掉链子呢,你得赶紧给修好呐!”
11月8日上午7时许,浙江海宁市供电局袁花供电营业所红船服务队当天值班的沈伟手机上接到一个忒“牛”的报修电话。
“陆大爷我熟悉,是个七十多岁的退休老党员,儿子儿媳在外地做工作,家里就老夫妻俩,平时很关心国家大事,每天必看新闻联播,‘十八大’这么重要的大事,怎能错过,小汤,带上工具,快走。”雷厉风行的沈伟放下电话,叫上队友立马出发。
“才十七分钟你们就到了,离你们承诺的45分钟到现场还有二十八分钟,先给你们第一个评价‘快速’。”当沈伟和汤佳洛二位队员赶到陆祖林家时,陆大爷正拿着表等在门口。
“放心吧,陆大爷,不会误您事,保你准时看上‘十八大’。”不多寒喧,二位队员径直来到落火箱前,打开表箱一看,问题不大,原来是漏电保护器跳闸了,沈伟合上开关,电灯就亮了。
“就这点小问题呀,嗨,我还劳师动众地让你们跑一趟,应该我自己先看看,真是麻烦了。”看到家里没电只是因为漏电保护器跳闸而已,陆大爷有些过意不去。
“别啊,陆大爷,用电问题还是我们来处理。刚检查时你家的落火线有些老化了,离九点的“十八大”还有些时间,今天我们顺便把落火线也给你换上吧。
“那真是太好了!你们想得可真周到!”陆大爷没想到队员主动提出给换线,有些意外,也很欣喜。
于是,拆旧线,换新线,搭接头,沈伟他们忙开了。陆大爷在边上一直看着,不停地说“好!好,我的第二个评价‘贴心’。”
一切处理停当,时钟指向了八点四十五分。
“来来来,进屋歇一下,喝杯茶。”看着二位队员爬上爬下忙活了半天,陆大爷甚是感激。
“不了,陆大爷,你老退休了还这么关心国事,我们这些小辈也应多了解了解政策、法规,还要赶回去观看‘十八大’呢。”二位队员挥手向他告别。
“‘好学’!好!”陆大爷竖起了大拇指,给出了第三个评价。
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6月2日天还没亮,浙江海宁市许村镇联合街的老沈和邻居家里却停了电。随即,海宁市供电局电力抢修人员戚忠明和吴佳刚赶往现场。根据经验,老戚和小吴判断“应该是台区总保跳闸了。”可到现场一看,两人就嘀咕了起来,“总保运行正常,只有老沈家和边上的几户邻居家里没电,这是怎么回事?”无奈两人只好循着电杆一根一根寻找故障点。走着走着,老戚突然一拍自己的脑袋,指着前面电杆上的小箱子对小吴说,“怎么把它给忘了,问题肯定就出在里!”顺手看去,电杆上一个微波炉大的铁皮箱子被固定在电杆中部。老吴介绍,今年他
4月21日至24日,浙江海宁市供电局组织全体窗口人员开展了以“擦亮窗口,电靓生活”为主题的训练营活动,对窗口人员的服务意识、服务礼仪规范、客户沟通技巧以及客户投诉处理等方面进行了系统性的训练。训练营活动共分2期,每期2天。由电力专业培训老师授课讲解。培训期间,老师将视频学习、流程演练、案例研讨融入到现场讲课之中,重点突出如何与客户两沟通,让客户满意,并以互动的形式对营业窗口人员的坐姿、站姿、礼仪操等行为进行现场指正和指导,使培训形象生动,风趣易懂。“培训的内容丰富多样,方式别具一格,使我们能够更加直观、全面、细致地了
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3月18日上午,海宁市供电局自律委员会,先后对各个机关办公室的工作纪律、环境卫生等综合情况进行了大检查。办公环境不仅代表了一个单位的形象,同时也反映出领导职工的工作态度。检查中发现,多数办公室的环境卫生工作较为扎实,工作纪律十分严格,但同时也有个别办公室改进空间较大,需要进一步提高思想重视,加大工作力度。检查组表示,此次检查大致了解了各个办公室的环境卫生情况,发现了不少问题,给出了不少建议,为下一步的综合治理打好了基础。除机关部门外,局属各个工区、营业所等部门也正陆续组织自律委员会,检查员工的环境卫生等综合情况。据了解,检查将形成长效机制,不定期开展,
3月19日晚,浙江省海宁市海宁大道北段,海宁市路灯管理有限公司的几名维修工人正在夜色中检修路灯。近日,该公司启动夜修机制,对重要路段的路灯进行夜巡夜修,做到随巡随修,力保道路亮化。
3月14日,国家电网公司农电工作部组织召开县域电力通信网试点工程工作推进暨研讨会,部署2013年试点工程建设任务和重点工作,并通过实地考察冀北电力有限公司大厂县域电力通信网试点工程建设内容和实施效果,研讨县域电力通信网建设模式,交流试点工程项目推进、建设及验收工作经验。目前,国家电网公司已经组织完成40个试点县公司2012~2015年县域电力通信网规划编制、评审工作和34个试点县公司2012年度建设方案编制;纳入2012年建设计划的35个试点县中,冀北大厂、丰南、怀来3个试点县工程已竣工验收,江西庐山,福建晋江、石狮,重庆永川等8个试点工程初步具备验收
“今年电网建设总体投资将达6.3亿元。”3月15日,浙江海宁市政府召开电网建设工作会议,总结2012年电网建设工作,展望2013年电网建设新发展。去年,海宁市用电量保持平稳增长,其中全社会最高负荷107.87万千瓦,社会用电量和供电量分别达62.55亿千瓦时和60.46亿千瓦时,刷新历史最高纪录。预计2013年全社会最高负荷将达120万千瓦、增长11.2%,全社会用电量67.87亿千瓦时、增长8.5%,继续保持较高增长率。今年 ,电网建设将进一步强化投入,除500千伏杭北-乔司Ⅱ回输变电工程、220千伏安江输变电工程等重点电网建
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6月5日,国务院新闻办举行新闻发布会,介绍《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》有关情况并答记者问,国家能源局副局长宋宏坤、国家电网有限公司总经理庞骁刚、中国南方电网有限责任公司总经理钱朝阳、国家能源局市场监管司司长郝瑞锋等出席会议。文字实录如下:国家
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