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鄂温克电力公司多举措提升优质服务

2012-11-22 12:58来源:鄂温克电力有限责任公司作者:李丽英关键词:鄂温克电力公司优质服务国网公司收藏点赞

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随着市场经济的发展和国网公司“一强三优”现代化公司发展目标的确立,优质服务已成为企业经营管理的重要内容,它直接关系到企业的生存和发展,关系到企业的社会形象。基于这样的认识和为进一步提高优质服务工作,营业厅新安装了电动门和电风扇,以防客户来缴费时滑倒。进一步规范了窗口礼仪服务、标准化服务和一条龙服务。针对收费难、欠费停电客户意见大的问题,我们实施了情感催费、并拓展电费缴费业务,力争实现无客户投诉、无新欠电费、无营业差错,把优质服务融于经营管理的全过程,以诚信赢得客户,以服务占领市场。

作者: 李丽英
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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