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商丘供电公司访客户解难题

2012-12-11 08:29来源:河南省商丘供电公司作者:蒋震关键词:商丘供电公司供电服务供电企业收藏点赞

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12月10日,商丘供电公司营销人员走访了天瑞水泥、恒利工量具有限公司、科迪集团等大型企业,与客户面对面沟通,上门征集意见,真正了解客户用电需求,切实提升供电服务品质。

为进一步增强供电服务质量,商丘公司组织窗口单位员工深入大型企业、工业用户、机关单位等用电客户中,以走访和谈心的方式开展“访客户解难题”活动。走访期间,该公司详细了解客户的用电需求和生产经营状况,及时掌握企业用电容量和电量增长的变化,根据客户生产用电特点,进行节能降耗技术指导,引导客户错峰或避峰用电;详细记录客户提出的问题,及时进行集中归纳、认真整理,围绕梳理出的突出问题,分析问题根源和本质,并提出解决问题的办法和措施,确保反映的问题件件有落实、有结果,努力实现供电企业和客户的和谐共赢。

作者: 蒋震
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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