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雷锋文献资料馆收录萧山供电局“学雷锋”青年岗材料

2012-12-17 09:39来源:浙江省萧山供电局作者:富岑滢 高瑾关键词:萧山供电局供电企业雷锋收藏点赞

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12月14日,萧山供电局团委书记张俊收到了一份来自雷锋文献资料馆的函件,这个全国首家民办公益雷锋展馆将该局今年启动的常态化“学雷锋”青年岗相关材料收录为馆藏资源,在全国供电企业中开了资料收录雷锋展馆的先河。

据了解,为了避免“雷锋三月来了四月走”,针对80后青工群体的特点,今年3月萧山供电局团委探索以“学雷锋”青年岗为载体,为志愿服务提供规范化接口,以期更好地保障学雷锋活动“数年如一日”。

“学雷锋”青年岗服务对象为供电营业区内的社区低保户、孤寡老人、残障人士、劳动模范、军烈属、困难家庭、缺少陪护的民工子女等弱势群体,主要提供免费用电表后维修、优先或上门办理用电业务、义务用电安全检查与优化用电建议、定期爱心走访慰问等志愿服务。其中,“学雷锋”窗口岗设立在该局26个供电营业厅,充分利用面向客户的优势,对辖区内符合建档对象的用户反映的问题或服务需求记录在案。在此基础上,由该局14个团支部的青年组成的“学雷锋”流动岗则负责定期回访建档对象,上门帮助解决困难,服务效果实行用户满意度评定闭环。

通过“学雷锋”青年岗与建档对象的“一对一”结对,该局青年志愿者的岗位特长得到了充分发挥。实行9个月来,该局“学雷锋”青年岗已受理127位帮扶对象并成功结对,深受市民好评。在此同时,为了把雷锋精神切实深入到日常的供电服务工作中去,该局团委还进一步健全了“学雷锋青年岗志愿服务数据库”,向青年职工提供志愿者的报名、整理、注册服务,并纳入志愿者的积分考评,实施动态管理,让“学雷锋”不仅成为一种理念,更成为一种细水长流的行动。

 
作者: 富岑滢 高瑾
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