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“代收电费之后,我们的业务量明显增加了,但能为广大群众提供便利,为电力部门分忧,累点也高兴。”3月5日,新春刚过的第一个抄表例日,电力部门工作人员来到邮政营业大厅对电费代收情况进行回访时,营业员开心地说。
自从2007年3月电费由走收转向座收以来,多渠道缴费一直是电力部门极待解决的一大难题。为了更好的方便客户就近交纳电费、用电查询,突泉电力公司充分利用邮政局网点多、分布广的特点,经公司领导多方努力,诚恳协商,积极紧张的筹措,突泉电力公司正式与邮政局签署协议,2012年11月13日,邮政营业厅代收电费业务正式开通运营。
邮政代收电费业务的开通,极大方便了群众就近、就便、多网点交费,解决了交费难的问题,不但方便了客户,也进一步提高了电力优质服务水平。多年来,突泉电力公司始终把“始于客户需求,终于客户满意”作为企业的服务宗旨,大力开展“树形象、强队伍、铸品质”优质服务提升工程,时刻把群众的需求放在心上,深入践行国网公司“你用电、我用心”,树立国家电网品牌服务形象。
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为进一步规范营业标准化管理,提升营销管理新水平,加强流程时限管控,10月31日,突泉县供电公司开展了营业管理业务培训。来自各基层供电所的30名营业人员参加了培训。为了使培训达到预期目的,该公司精心设计培训内容,涉及业扩报装、抄核收、线损、计量采集、用电检查等专业。培训会上针对各专业制度、流程执行新标准的宣贯和讲解。其中市场班针对业扩报装专业详细讲解了人员分工细则、业扩报装现场管理、资料填写规范以及常出现业扩工单超期的问题制定了业扩报装流程管理报告制度,实现业扩专业管理和供电所自主管理双管齐下。以此次培训为契机,旨在提高注重业务工单质量和防止超期现象发生
“国庆节”即将来临,为确保节日期间安全稳定供电,突泉县供电公司多措并举,早动手,早安排,结合“秋检”工作,对辖区内输变配设备运行状况进行全面巡视检查消缺,给节日期间全县电力供应安上“保险”。应急值班方面。9月26日,公司召开了节日保供电碰头会,传达了兴安供电公司《关于做好节日期间保供电的通知》,各所站制定《事故抢修应急处置方案》;加强值班值宿,严格执行24小时值班制度;抢修队员坚守岗位一线,值班人员名单汇总上报带班领导,便二处理应急事故时各专业值班人员协调联动到岗到位;加强重点部门
6月13日晚6时30分,突泉县供电公司学田供电所接到金星村村民刘某的电话,一棵直径碗口粗细的树木连根折断,砸落导线,事故直接导致宝石乡全部停电。突泉县供电公司工作人员经过5个多小时的紧急抢修,恢复了正常供电。据了解,由于13日晚暴风雨天气最高风力达8级以上,导致直径碗口粗细树木折断砸落导线,使学田乡金星村87-90号杆附近四棵杆绑线全部崩开,部分陶瓷担损坏,导线直接接地,造成六-宝线66千伏线路跳闸停电。接到事故电话后,所长臧明军立即通知送变电工区输电运检班,输电运检班立即上报公司调度员和生产副经理。突泉县供电公司立即启动《突发事故抢修预案
春季是大风多发季节,为了做好春季安全供电,突泉电力公司及时了解掌握天气变化动态,制定了《恶劣天气应急预案》。4月12日,该公司根据天气预报大风预警信息,《恶劣天气应急预案》正式启动。13日,大风肆虐,最大风力达6-7级,给电力线路安全稳定运行造成严重损害。东山变园区甲线速断跳闸、镇乙线跳闸、太东河发村倒杆一基、溪柳永保段倒杆一基。14日,溪柳线跳闸、工甲线速断跳闸。跳闸,倒杆,险情就是命令,应急抢修队立即进入备战状态,待命。虽然情况危急,但因为提前做好了准备,抢修物资储备充足,抢修人员、车辆到岗到位,抢修预案启动及时,使抢修工作进行得有条不紊。抢修过程
3月29日,突泉电力公司召开了贯彻落实蒙东公司、兴安供电公司反腐倡廉建设工作会议精神大会。公司在家领导班子、各支部书记、部室负责人、各供电所长、党群工作部全体人员共26人参加了会议。会议由公司纪委书记简要传达了兴安供电公司2013年反腐倡廉建设工作会议精神,重点学习了兴安供电公司党委书记姜俊慧在反腐倡廉建设工作会议的讲话。会议的贯彻落实,使参会人员深刻认识和把握了反腐倡廉建设新形势,从中央的坚定性、国网公司的严峻性、蒙东公司的紧迫性三个层面切实增强反腐倡廉意识;会后要从电力行业自身特点出发,仔细分析在实际工作中应注意和避免的问题,从细节入手,从小事入手
为进一步推进本质安全建设,提高员工专业水平和技术水平,3月25日下午,突泉电力公司在二楼大会议室举办了“人人一小课”活动,由公司领导、中层干部、基层员工共8授课,参加此项活动基层员工50余人。
为做好2013年春季检修工作,确保系统内各级设备、线路安全稳定运行,保证全县城乡居民生产、生活正常用电,突泉电力公司积极部署安排,从3月20日开始,在全公司范围内开展春季安全大检查活动。本次检查以消除设备隐患、提高电网设备健康水平为目的,保障电网安全迎峰度夏。结合“安全管理提升”活动要求,以防止发生人身伤亡及设备损坏事故为宗旨;以“查安全思想、查规章制度的落实情况、查不安全隐患、查劳动纪律”为目标;以“防风、防雨、防雷、防火、防污闪、防暑过夏”为主要内容,实现安全生产的可控、能控、
3月15日,突泉电力公司组织收看国家电网公司春季安全大检查电视电话会议。在家公司领导班子、安全运检部、发展建设部、各供电所长参加了会议。此次电视电话会议,是国网公司为了贯彻落实2013年安全生产工作意见,通报近期公司安全生产情况,深入分析公司当前安全生产面临的形势,安排部署春季安全大检查活动。
3月12日,由蒙东公司营销部(农电工作部)、发展策划部、财务资产部、物资部、审计部、监察部联合组织的农网工程联合督导检查组一行7人,在兴安供电公司总经理助理甄伟陪同下,对突泉电力公司农网工程进行督导检查。督导组首先听取了突泉公司农网工程汇报,详细介绍了我公司工程建设情况、管控机制、工作措施、存在的问题及下一步工作等。检查组随后深入到各部门及现场,对“百问排查”、“依法治企”、“农网改造涉农收费排查”等要求落实情况进行了检查;重点对工程建设的管理责任、规范、计划、安全、质量、进度、项
截止2012年底,突泉电力公司免费为城乡居民完成18271只智能电表的安装和改造,为老百姓安全用电提供安全、智能保障。从2012年春季开始,突泉电力公司城网改造工作开始有序进行,智能电度表更换工作也全面展开。智能电表具有节能、高效、安全的性能,大面积推广使用智能电表,不但增加了计费的精确度和透明度,有效降低了线损,而且实现了用电的公平和公正。2013年,该公司将继续加大智能电表的安装和改造,进一步降低线损,提高电压质量,增强计费透明度,保证用户安全、稳定、持续供电。
为庆祝“三八”国际劳动妇女节,表达企业对女职工的关怀和爱护,3月8日,突泉电力公司党委、工会联合举办庆“三八”系列活动。利用“职工健身活动中心”和“羽毛球馆”,组织女职工开展乒乓球、羽毛球、台球、象棋比赛。虽然她们的技术水平远远达不到专业队员的标准,但“重在参与”的竞技体育精神把大家凝聚在一起,用“生命在于运动”来庆祝自己的节日。多年来,突泉电力公司始终把维护女职工的权益作为企业“以人为本&rdqu
本网讯(通讯员刘晋达)“三夏”临近,为认真做好“三夏”安全用电工作,严格履行“为人民供好电”的企业使命,近日,凤翔分公司提早谋划,积极开展“三夏”前安全用电宣传活动,做好“三夏”安全用电温馨提醒,为全县人民安全度夏奠定了良好的基础。
“现在交电费真的是比以前方便多了,装了网上国网APP,我直接手机点一下就可以操作,大夏天的再也不用跑银行去排队了!”7月14日,在国网象山县供电公司中心营业厅,引导员耐心地讲解了如何通过网上国网APP进行电费查缴后,客户王大妈在营业厅高兴说道。为坚强营销精益化管控,提高电费回收率,国网象山
为深入贯彻落实安全宣传工作,深入履行“为人民供好电”企业使命,近日,眉县分公司积极筹谋,积极开展安全用电宣传活动,做好迎峰度夏安全用电温馨提醒,为全县人民安全度夏奠定了良好的基础。连日来,眉县境内用电负荷日益增加,公司领导按照分片包抓的安排要求,积极走访各用电大客户,了解企业复工
不到五个月的时间,委内瑞拉已遭遇四次全国范围内的大停电,超过90%的地区陷入一片黑暗,政府相关部门再次将停电原因归咎于敌对力量的“电磁袭击”。“当海量设备接入电网系统,以及电网信息通过平台进行资源对接和共享应用的同时,提高了能源效率,但也带来了相应的安全风险。”在中国电科院计量与用
为更好的践行以客户为中心的服务理念,缩短客户在营业厅的平均等待时间,鼓励客户通过银行代扣方式缴纳电费,加大银行代扣缴费渠道宣传力度。日前,鹿城供电局走进社区、商场、村民小组开展银行代扣电费宣传活动,并在社区办公室、商场广场设立宣传点和签订银行代扣电费点,通过发放宣传单、现场讲解、
近日,记者从陕西省地方电力(集团)有限公司(以下简称陕西地电)市场营销工作会上获悉,今年该公司将建成投运智能电能表自动化检定流水线,并将以大数据平台为抓手,实现10千伏及以上厂站、专变、公变电能量信息的全采集、全覆盖,完成130万户智能电能表的更换任务。2016年,陕西地电将以建设一流配
真没想到,你们这么快就来送电了,供电局的服务可真及时!11月3日,内蒙古凉城县岱海镇南营村返乡农民工刘利民今天刚回家,因为家中没电,试着便民服务卡上的电话打了一个,不过10分钟,供电所的工作人员就到家了。已进初冬,外出务工的农民陆续开始返乡。为了使辖区返乡农民工能用上电、用好电,凉城供
8月18日,艾合买提在住宅小区旁边的代收点购买了100元电费,高兴地说:现在就近就可以交电费,太方便了。近年来,国网和田供电公司不断加大社会化代收代扣电费业务工作力度,出台多项互惠互利措施,方便广大电力用户缴费。截至7月底,和田地区布设电费缴费代收点共479个,每月代收电费达259007笔,代收
入冬以来,荔波供电局加大多渠道缴费宣传与咨询工作,同时,以有奖办理银行代缴代扣的方式,加大电费回收工作。近一个月以来,荔波局不仅在县城,同时深入各乡镇大力宣传多渠道缴费,工作人员在各供电所的配合下,对积极前来办理银行代缴代扣业务的乡亲们准备了丰厚的日常生活用品作为奖励,老乡们相互转告,纷纷赶来办理。截至发稿时,荔波供电局新增银行代扣业务200余户。目前,该局银行代缴代扣电费业务办理工作,正渐渐获得广大用户的理解与支持,办理用户的数量正逐步增加,电费回收工作顺利开展。
【深度解读】电表电价缴费等那些被误解的事(上)新闻事件:近日,江西省樟树市供电公司“客户经理进万家”活动小组的客户经理们来到了樟树市洋湖乡横梁村村民们宣传免费短信订阅服务,许多村民却很抵触,不愿尝试,该公司的客户经理们耐心向客户解释服务细节,并现场演示操作方法,耐心消除客户疑虑。樟树市公司的居民客户90%分布在乡村,许多村民缴费观念陈旧,认为只有交现金才是缴费,对银行代收、自助缴费、POS机刷卡等新型缴费方式不放心,一时难以接受,怀疑甚至抵制供电公司各种的便民措施,使得多渠道缴费和免费短信订阅等一系列便民服务受到阻滞,推广缓慢。
8月18日,辽宁省大连市政府正式发布《大连市城市智慧化建设总体规划(2014~2020)》。该规划将智能电网技术作为重点示范项目列入其中,标志着大连供电公司推进城市智能电网建设取得新突破。大连市是国家智慧城市试点城市,大连供电公司是国家电网公司支撑智慧城市试点建设单位。一直以来,该公司在配电自动化、智能变电站、用电信息采集、统一视频监控平台、分布式能源接入技术、3G无线通信专网、电动汽车充电站和电力光纤到户等项目建设上进行了积极的探索实践,取得了显著成效。智能电网通过传感器把各种设备、资产连接到一起,形成对信息整合分析的“客户服务大脑&rd
近日,由国网湖北电力自主研发的无人机AI技术自主验收配电架空线路技术投入应用。在湖北省安陆市木梓镇10千伏江河线验收现场,一台搭载的高清摄像头并配有毫米级定位模块的无人机从江河线1号杆快速向电力线路和杆塔飞去,仅用2小时,这条长6.3公里的配电线路就完成验收。据了解,这是国家电网公司首次
6月5日,宁夏银川市人民政府办公室关于印发《银川高新区高质量发展实施方案(2025—2027年)》的通知。文件指出,积极招引动力电池、风机叶片、光伏组件等“新三样”及算力服务器等拆解回收利用项目,鼓励发展“互联网+回收”模式,强化全链条数字化监管,推进循环经济产业与合规化、标准化服务体系深
中国东方电气集团有限公司(简称“东方电气集团”)官网“管理团队”栏目近日更新显示,罗乾宜已出任东方电气集团董事长、党组书记。罗乾宜,男,汉族,1965年9月生,湖北当阳人,中共党员,管理学博士,1982年考入东北大学。研究员级高级会计师,享受国务院特殊津贴专家。曾任中国兵器工业总公司财务
6月5日,国新办举行新闻发布会,介绍“深化提升‘获得电力’服务水平全面打造现代化用电营商环境”有关情况。国家能源局副局长宋宏坤在回答记者提问时表示,近年来,中国可再生能源总体保持了高速度发展、高比例利用、高质量消纳的良好态势,为保障电力供应、促进能源转型发挥了重要作用。截至今年4月
国网西南分部深入贯彻落实国家电网有限公司重点工作部署,坚持高质量发展硬道理,坚决扛牢区域交流同步电网安全稳定运行责任主体职责,全力打造区域电力协同发展服务平台、区域电网安全稳定保障平台、区域资源统筹优化配置平台,加快推进国网西南电力研究院建设,奋力做实做强做优、建设一流分部,为开
6月3日至4日,中共中央政治局常委、国务院副总理丁薛祥在山西调研高考组织保障和能源改革发展等工作。丁薛祥首先前往山西省招生考试管理中心和太原市晋源区实验中学考点,听取高考工作情况汇报,实地察看考务组织各环节工作情况。他说,高考事关国计民生,关系千家万户切身利益。要认真学习贯彻习近平
随着我国新能源“双占比”(装机容量占比、发电量占比)持续提高,尤其是风电光伏发电容量历史性超过火电,电网安全稳定和电力保供转型压力持续加大。国家发展改革委《关于加强电网调峰储能和智能化调度能力建设的指导意见》明确提出,要形成与新能源发展相适应的系统调节能力。国网新源集团有限公司党
为积极响应上级号召,最近,国网江苏省电力有限公司需求侧中心党支部启动部署深入贯彻中央八项规定精神学习教育活动,这一举动不仅彰显了中心对作风建设的高度重视,更是以实际行动为推动党的作风持续向好贡献力量。读来笔者生出许多感慨来。在新时代全面从严治党的战略布局中,作风建设始终是党的建设
6月5日,国新办举行新闻发布会,介绍“深化提升‘获得电力’服务水平全面打造现代化用电营商环境”有关情况。有记者提问“在数字化转型背景下,电网企业是如何利用人工智能等先进技术,提升“获得电力”服务智能化水平,从而优化用户服务体验的?”,国家电网有限公司总经理庞骁刚回答记者提问时表示,
6月5日,国新办举行新闻发布会,介绍“深化提升‘获得电力’服务水平全面打造现代化用电营商环境”有关情况。国家电网有限公司总经理庞骁刚在回答“在加强企业用电服务保障、助力企业降低用电成本方面,国家电网有哪些具体举措”提问时指出,下一步,我们将积极服务国家产业发展战略,重点从三个方面强
6月5日,国务院新闻办举行新闻发布会,介绍《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》有关情况并答记者问,国家能源局副局长宋宏坤、国家电网有限公司总经理庞骁刚、中国南方电网有限责任公司总经理钱朝阳、国家能源局市场监管司司长郝瑞锋等出席会议。文字实录如下:国家
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