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“真得太谢谢您了,是我自己一时忽略大意错交了电费,反倒麻烦你跑来跑去帮助协调,你们为客户服务真是太周到了。”3月8日下午17时许,繁昌县新港所街道客户李女士对新港供电所抄收员工赞叹地说。
3月7日上午,家住新港街道客户李女士缴电费时,不小心报错了户号, 500多元电费“飞”到了邻家。拿到发票回家后,李女士才发现了错误,赶紧向供电所说明情况。原来,春节后李女士自己重新租了个门面房,记错了户号。第二天一大早起来,李女士便急忙来到新港供电所营业,希望供电所能帮助找回错交的电费。经查,该户租用农贸市场其他门面期间,能够月清月结电费,信誉度良好。为此,营业厅业务员立即联系该所抄表催费员上系统查找,发现李女士把电费缴到了紧邻的一家小吃店的户头上了,随后一起找到这家小吃店,但老板不在,无法处理。
当天下午2时左右,他们再次赶到小吃店,仍未见到老板。他们留下一人等候,一直到下午16时许,终于等到了店老板回来。确认无误后,店老板当即将524元现金交到抄表员手上,及时帮助李女士找回了错交的电费。
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随着变电所设备无油化技术的发展,变电所35KVDW2多油开关已经全部更换为SF6开关,由于SF6开关本身的特性与DW2多油开关有所不同,在二次回路配合上也有所差别,为确保设备能够正常运行,在改造中应对二次回路的安装加以注意。以下是笔者结合厂方提供的SF6开关图纸(如图1)和现场积累的一些施工经验谈一
截至2013年11月15日,94636只智能表在繁昌县域内安装完毕,其中,接入安徽省用电信息采集系统智能表83752只,抄表成功数76654只,全口径采集成功率达到90%以上,繁昌供电公司智能表接入量全省县公司排名第一,智能表安装量全省县公司排名第二,这标志着繁昌供电公司在年初制定的智能表检定、安装、调试“三大战役”已初步告捷,同时也为繁昌供电公司全面推进智能电网建设吹响了冲锋的号角。攻坚克难、全力投入“检定战”按照省公司的安排,2013年繁昌供电公司须自行完成 7.7 万只智能电能表检定任务,为确保该项
11月14日上午,繁昌供电公司党委召开党委中心组扩大学习会,集中学习十八届三中全会精神。该公司领导班子成员、各部室、集体企业相关负责人参加学习会。学习会上,该公司党委书记王红兵带领大家学习了《中国共产党十八届中央委员会第三次全体会议公报》,重点学习了公报中关于“公有制经济”的论述。结合工作实际,繁昌供电公司党委负责人就宣贯三中全会精神提出了三点要求:一是各基层单位必须要组织员工认真全面学习十八届三中全会一系列文件精神;二是该公司全体员工必须要立足岗位,努力做好供电服务过程中的各项工作,为社会经济发展做出贡献,作为国网公司一名员工
近年来,安徽繁昌县电网建设如火如荼,越来越多的外包队伍参与到电力施工中。为进一步加强外包施工队伍安全管理,繁昌供电公司严把“五关”,在审查、培训、施工、考核及执行力等方面严格管理,确保安全生产处于“可控、能控、在控”的良好态势。严把“资质审查关”。繁昌供电公司严格按照安全管理规定,组织有关部门对各施工单位资质进行审查并定期进行资格复审备案。通过查验施工单位资质证明原件、安全记录、施工人员技术资格证书等,将审查结果及时公示。将审查合格的施工单位和人员名单发送到各业务办理单位;对于审查
掌上就能缴电费——这让家住繁昌繁阳小区的郑先生很感兴趣。10月10日上午,郑先生在自己电信手机的“手机翼支付”客户端上输入了“用电户号”,立即查询到了自己的缴费账单,再点击“确认支付”便轻松完成了电费缴纳,整个过程耗时1分钟。“电信手机翼支付代缴电费”是繁昌供电公司电费缴纳社会化代收“家族”的又一成员。之前该公司为拓展多元化缴费方式,打造十分钟缴费圈,相继推广了POS机代收、客户自助缴费机、社会化网点代收以及银
今年以来,繁昌供电公司积极探索财务集约化管理方式,以强化预算执行力为切入点,采取有效方式提高预算精益化管理水平,建立起科学高效、规范有序的预算管理体系。一、以费用“定额卡”抓目标管理年初,财务资产部根据年度预算分解指标,设计费用“定额卡”发放至各相关责任部门,由专人保管“定额卡”并用以记录部门全年各项费用的预算额度和费用发生。财务部门建立各项费用完成情况统计表,对各部门的预算执行情况进行监督管理。通过建立“定额卡”管理制度,改变了过去管项目部门不知道资金使用
9月29日,国网繁昌县供电公司40余名团员齐聚一堂,隆重召开团委成立大会。本次大会得到了上级团组织和该公司领导的高度重视。共青团繁昌县委书记张莹、国网芜湖市供电公司团委书记陈乐然亲临本次大会并发表重要讲话,对该公司团委成立表示热烈的祝贺。大会以无记名投票方式差额选举产生了公司第一届团委会委员,并在一届一次团委会上等额选举出张海涛为第一届团委书记。国网繁昌县供电公司团委的成立,是该公司团员青年政治生活中的一件大事,标志着该公司团青工作迈上了一个新的台阶,团的建设掀开了崭新篇章。
为更好的服务于农网升级工程,繁昌供电公司电网建设管理部门近期梳理各项工程建设资料,将施工期间所需注意事项制作成温馨告知书张贴在工程所在区域醒目位置,主动告知广大客户工程项目名称、建设内容、施工单位、工程时限等,并在告知书中注明施工、监理、监督各单位及联系人电话,列出施工承诺中建设过程中严禁发生的行为,并请用电客户监督,同时希望用电客户在施工过程中予以积极配合和支持。农网改造升级工程为中央政府支持的民生工程,是安徽省电力公司向国家申请贷款的国债资金,工程时间长、业务广,涉及到公司多个相关部门。繁昌供电公司认真对待每一个工程,每个项目经理每周都要到工程现场
“零度户”是指在一个抄表周期内用电量为零的客户,其主要原因是房屋空置、季节性用电、表计故障及抄表差错等因素。零度户的存在会加大营销系统的负担,造成电量流失,为电费回收埋下隐患。零度户问题业已成为阻碍大营销建设的一只“拦路虎”。为及时堵塞“零度电”用电的漫延,清除营销管理中的这只“拦路虎”,繁昌供电公司自本月起对县域内零度户用户展开“地毯式”排查,并有针对性地进行分类逐户核查及销户。此次零度户清理工作以SG186系统用户资料为基础,以各
中秋、国庆两节即将来临,繁昌供电公司纪委积极采取“四个一”行动,强化两节期间作风建设和廉洁自律部署。“一本书”:繁昌供电公司通过个人自学和集中学习相结合的方式,传阅由中央纪委宣传教育室、中央组织部干部教育局、中央宣传部宣传教育局共同编撰的廉政书籍《领导干部从政道德启示录》。“一部片”:组织该公司领导班子、全体中层干部一共60余人参加 “一书一片”廉洁从业学习教育活动,集中观看了由中央纪委监察部电教中心制作的《失德之害——领导干部从政道
在新学期即将开学之际,8月30日下午,繁昌供电公司组织用电检查人员走进校园,对学校周边线路及校内用电设施进行安全隐患大检查。由于暑假时间较长,加上今年夏季持续多时的高温天气,供电设施容易出问题,带来了一定的安全用电隐患。检查人员来到县田家炳中学、城关一小等学校,对学校内的配电线路、设备进行了查看,对线路绝缘老化、年久失修、电气设备安装不规范等隐患进行了重点排查,并对及时发现的安全隐患责令学校限期整改消除。此次检查,为开学之后的可靠供电和用电安全奠定良好的基础,营造了和谐的校园安全用电环境。
“我在社区服务站看到了供电所开设“村网共建”示范点,就直接咨询服务人员,车库改造需要把电能表移到车库外墙,他们现场就给我办理了充电桩计量表移表业务,下午供电所工作人员就到车库勘察,第二天上午就给电能装表移到车库外侧了。”6月4日,讷河市供电分公司营销部对讷河市克山农场社区居民李明进
在全国第24个“安全生产月”期间,围绕“人人讲安全、个个会应急”的活动主题,6月3日,国网承德县供电公司头沟供电所秉持“绿色希冀”品牌服务理念,结合内部模拟利润中心建设要求,积极响应号召,组织人员对所辖线路、设备标识、标牌、安全警示牌不完善现象展开全面排查整治,以实际行动筑牢电力安全
“厨房绝缘老化的用电线路、开关插座得赶紧换,以免发生用电故障。”“门前彩灯、院落照明的电线一定要固定好,私拉乱接很不安全!”6月2日,围场县哈里哈乡伊逊河两岸的“农家乐”相继开始经营,国网围场县供电公司棋盘山供电所的党员服务队队员走进“农家乐”,主动上门服务,检修用电线路,让“农家
5月30日,在传统佳节端午节即将来临之际,国网唐山市丰润区供电公司韩城镇供电所为岔河镇中学师生们送去了一份特殊的端午大礼,不是粽子,却比粽子更香、更接地气。为保障节假日期间用电安全,提高广大师生的安全用电意识,国网唐山市丰润区供电公司党员服务队员主动为学校进行开关、漏电保护器的检修
“10千伏晒变521线路青龙山支线巡视正常,场地用电设备无问题,发电车运行状态正常……”5月31日早上8点30分,国网唐山滦州市供电公司榛子镇供电所高爱元、王俊明分别向现场保电负责人陈立国报告工作情况,这是该公司为滦州市举办的“端午百骑摩托巡游”活动安全稳定用电保驾护航的一个缩影。端午假期
端午假期,位于江苏靖江的江阴大桥服务区车流如织,新能源汽车充电区排起长龙。一辆移动充电车及时驶入“救急”,工作人员熟练地为排队车辆连接充电枪,电子显示屏上跳出“本次使用100%绿电”字样。“以前只关心充电快慢,现在还能看到环保贡献值。”新能源车主王晓东指着手机上的绿电溯源证书对记者说
为提高供电质量及供电可靠性,近日,国网涡阳县供电公司全县各基层供电所开展低电压治理“拧一拧”专项行动,消除低电压、频停、闪停等安全隐患,为辖区内居民用电安全保驾护航。电表箱作为电力输送最末端重要设备,其安全可靠性直接关系着居民的日常生活用电。从安全方面来看,能够及时发现电表箱可能
5月28日至29日,迁西板栗精品示范园认购权竞拍暨古栗树认养活动在迁西县举行。此次活动汇聚了中国土畜进出口商会、昌黎果树研究所、北京农学院等科研院所的专家,以及坚果行业百强企业代表、板栗客商共150余人,共同见证迁西板栗产业的蓬勃发展。活动期间,国网迁西县供电公司全力投入保电工作,以全方
“镜头再拉近点,看仔细了,不要漏掉任何缺陷隐患。”5月30日,国网滦平县供电公司安纯沟门供电所巡视人员正利用无人机对辖区10千伏虎大511线路小白旗分支进行节前特巡,通过无人机精细巡检,及时排查电网设备隐患,强化应急保障措施,保障“端午”假期电网安全稳定运行。端午佳节,为确保节日期间电网
5月20日,无为市发展和改革委员会发布关于部分分布式光伏排队项目有序接入的公告,公告显示,5月20日,无为市已公示“关于部分分布式光伏排队项目有序接入的公告”,无为市发改委与国网无为市供电公司经研究会商,对主动放弃建设的分布式光伏项目进行替补接入,拟对以下17户分布式光伏项目予以并网。原
“端午节”假期将至,为保障节日期间电力安全稳定供应,确保重要客户用电万无一失,5月30日,国网围场县供电公司围场镇供电所关博、孙龙对辖区内重要客户开展全面细致的用电安全检查,提前消除安全隐患,为节日期间的可靠用电保驾护航。在恒太城商场,该公司工作人员重点检查了商场的配电设备运行状态
北极星售电网获悉,近日,陕西省汉中市发展和改革委员会发布《汉中市电力高质量发展实施意见(草稿)》,其中提到,县级以上人民政府及其有关部门应当因地制宜推动储蓄、火电、水电等多种电源与新能源发电协同运营,有序发展多能互补项目;健全多能源发电协同调度机制,统筹优化调峰电源运行,保障新能
根据《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》要求,现将2025年2月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下。一、投诉情况(一)投诉接收情况2025年2月,12398能源监管热线平台接收投诉1821件。从投诉内容看,电力领域1680件,新能源和可再生能源领域141件。从被投诉
根据《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》要求,现将2025年2月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下。一、投诉情况(一)投诉接收情况2025年2月,12398能源监管热线平台接收投诉1821件。从投诉内容看,电力领域1680件,新能源和可再生能源领域141件。从被投诉
3月份各地代理购电价格表已发布,一起来看看有哪些变化。辽宁3月开启现货长周期试运行继2024年单日,单周,单月现货试运行后,辽宁于2025年3月将开始长周期试运行。(来源:微信公众号“黄师傅说电”)对于用户侧,本次试运行将延续去年11月的顺价政策,即上网电价由市场化购电价格结算,输配电价、线
国家能源局12398能源监管热线投诉举报处理情况通报(2025年1月)2025年1月,国家能源局《12398能源监管热线投诉处理办法》(国能发监管规〔2024〕86号)和《12398能源监管热线举报处理办法》(国能发监管规〔2024〕87号)正式施行。根据办法要求,现将2025年1月能源监管投诉举报处理情况通报如下。一、
2月28日,国家能源局12398能源监管热线投诉举报处理情况通报公布。2025年1月,国家能源局《12398能源监管热线投诉处理办法》(国能发监管规〔2024〕86号)和《12398能源监管热线举报处理办法》(国能发监管规〔2024〕87号)正式施行。根据办法要求,现将2025年1月能源监管投诉举报处理情况通报如下。一
2024年11月,国家能源局12398能源监管热线(以下简称12398热线)共接收投诉举报972件,办结投诉举报799件(含往期结转)。现将有关情况通报如下:一、当月接收情况2024年11月,12398热线共接收投诉举报972件,同比增长12.89%、环比增长41.48%。其中:投诉867件,同比增长9.06%、环比增长36.54%;举报10
2024年11月,国家能源局12398能源监管热线(以下简称12398热线)共接收投诉举报972件,办结投诉举报799件(含往期结转)。现将有关情况通报如下:一、当月接收情况2024年11月,12398热线共接收投诉举报972件,同比增长12.89%、环比增长41.48%。其中:投诉867件,同比增长9.06%、环比增长36.54%;举报10
“这样缴电费太方便啦,谢谢你们的服务……”12月18日,国网会理市供电公司工作人员在营业厅为客户王阿姨办理业务,王阿姨夸赞道。智能化电子设备是为客户提供了不少便利,对于像王阿姨这类老年客户群体,电子设备却成为了“拦路虎”,打不开软件、联不到网、无法登陆老年机等情况,这几乎是每位老年人
最近,国网江苏省电力有限公司通过国家电网有限公司能源互联网营销服务系统,批量生成了包含5260.97万户用电客户和78.2万户分布式发电客户的10月份电费账单,并推送至“网上国网”APP等,将电费发行时长压缩至1天之内,实现了分布式光伏发电电费“一日发行”。随着全球能源需求的不断增长和环境问题的
2024年10月,国家能源局12398能源监管热线(以下简称12398热线)共接收投诉举报687件,办结投诉举报986件(含往期结转)。现将有关情况通报如下:一、当月接收情况2024年10月,12398热线共接收投诉举报687件,同比下降22.72%、环比下降20.49%。其中:投诉635件,同比下降19.42%、环比下降18.69%;举报5
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