新蔡公司：电力3-15 支招群众用好电(图)

3月15日上午，虞城供电公司营销部、配电中心工作人员来到虞城木兰广场、两河口公园，开展了“绿色电能、 情系万家” 3-15宣传活动，集中宣传绿色电能、安全用电知识、智能电表和24小时供电服务热线95598的便民举措。据悉，活动当天，该公司出动服务人员30余名，发放安全用电知识和新能源科普知识2000余份，为提供客户用电咨询20余次，走访产业集聚区大客户48户，邀请客户填写客户用电满意度测试表100余份，受到用电客户的赞誉。图为活动现场，该公司市场营销部工作人员在耐心为客户讲解新能源科普知识的场景。

3月15日，在黄山市政府举办的“隆重纪念‘3-15’国际消费者权益日”活动大会上获悉，祁门公司获得安徽省第九届“诚信单位(示范)”荣誉称号，这也是祁门供电公司连续两届获得省“诚信单位(示范)”荣誉称号。多年来，祁门供电公司始终秉持“信用至上”的经营理念和“你用电、我用心”的服务理念，扎实推进“诚信单位”创建工作，并与消费者协会合作在客户服务中心设立了“12315消费者维权服务

3月21日，在中共阿尔山市第三届纪律检查委员会第三次全体(扩大)会议上，阿尔山供电分公司被评为2012年民主评议政风行风工作先进集体。2012年以来，阿尔山供电分公司紧紧围绕“你用电 、我用心”这一核心开展行风工作，充分调动系统广大干部职工积极性和主动性，开展了以“3-15消费者权益日”、“安全生产月”等活动为主题的系列宣传活动，充分利用广播、电视、报刊、网站以及印发传单、制作宣传栏、咨询台等形式，全方位宣传电力法规和安全用电常识，为民主评议行风工作营造良好的工作氛围。在开展民主评

3月15日，乌兰浩特农电局义勒力特供电所利用“消费者权益保护日”机会为广大电力客户答疑解惑。此次宣传活动共向来往群众散发《电力法》、《电力设施保护条例》、居民客户用电须知、安全用电常识、现行电价、供电优质服务电话等宣传资料200余份，热情解答客户询问、咨询10多人次，并在开展宣传咨询的同时广泛征集、听取客户对供用电方面的意见和建议，通过调查，广大客户对近年来供电企业的服务态度、电压质量等给予了较好的评价。通过宣传咨询活动，不仅使广大电力消费者对电力企业的现行政策、优质服务、供电承诺等有了进一步了解，而且也吸引了社会各界对供用电工

3月17日上午9点，镇远供电局利用赶集天走上街头，向行人解释宣传安全、节约、科学用电知识，由此拉开了镇远局“3.15”消费者权益保护日宣传活动的序幕。“大爷，清明节快到，请文明祭祀，燃放香纸很容易引发烧山，还会引起电力线路着火，十分危险!”“小朋友，不能在电力线路下面放风筝，风筝线容易缠绕在电线上，会造成大面积停电事故。”工作人员针对每一位路过的行人，都尽可能地向他们普及安全用电知识。并通过现场答疑的形势，让用户更加合理、安全、科学地用电。“我们家换了新电表后，表走得可

3月15日，是“3-15”消费者权益日。凉州区供电公司开展形式多样的用电宣传活动。当日，为贯彻武威供电公司《“保民生，促和谐”优质服务工作方案》，展现供电企业为民服务的工作宗旨，该公司供电单位走村入户，进村组、进棚户、进学校、进集镇积极开展国网公司“三个十条”、 智能电表使用常识、居民阶梯电价宣传，并现场发放服务质量问卷调查表，开门纳谏，真诚听取辖区客户对该公司供电服务中的意见、建议。该公司此次“3.15”消费者权益日用电宣传活动旨在维护用电客户用电权益，在

在3-15消费者权益日到来之际，古浪县供电公司开展以“你用电•我用心，诚信依法经营 优化供电服务环境”为主题的宣传活动，该公司二十多名员工参加此次活动，认真解答客户咨询，宣传电力常识，进一步彰显了国家电网品牌形象和 “你用电，我用心”的服务理念。为增加宣传的覆盖面和互动性，该公司在县城繁华商业区或居民集中小区设置供电服务宣传点，现场办公受理客户各类用电服务需求，并对国网公司“三个十条”、居民阶梯电价、电能替代、集中电采暖、智能电表使用常识等方面的内容进行了广泛宣传，向客户

3月15日，在国际消费者权益日来临之际，光山县电业局组织营销、计量等部门青年志愿者在营业厅门前开展计量主题宣传服务活动，利用宣传展板、现场答疑和发放宣传手册等方式向闹市区过往客户宣讲电能计量法律法规、安全用电及快捷缴费等知识，进一步拉近了电力客户与供电企业的关系，受到群众好评。此次宣传活动以“公平为上、准确为先、可靠为重、服务为本”为主题，为确保活动取得实效，该局严格按照供电服务“十项承诺”和国家电监会居民用电服务质量监管专项行动的有关要求，主动向电力客户宣传智能电能表、用电信息采集、计量装置检定等计量相

3月15日，丰南稻地供电所参加稻地镇以“真情服务，营造和谐消费环境”为主题的大型咨询服务活动，为广大电力客户答疑解惑、办理用电业务。此次宣传活动共向来往群众散发居民客户用电须知、安全用电常识、现行电价、供电优质服务电话等宣传资料2000多份，热情解答客户询问、咨询30人次，并在开展宣传咨询的同时广泛征集、听取客户对供用电方面的意见和建议，通过调查，广大客户对近年来供电企业的服务态度、电压质量等给予了较好的评价。此外，咨询现场还开展了便民利民活动。通过宣传咨询活动，不仅使广大电力消费者对电力企业的现行政策、优质服务、供电承诺等有了

“大姐，这是用电知训手册，方便你们使用电器，“小朋友，不要用湿手去触摸开关插座，要注意用电安全哦…… ”这些类似的温馨提示，是3月15消费者权益保障日之际，阿尔山供电分公司共产党员服务队在伊尔施广场前开展的一次电力宣传活动，队员们热情参与，宣传相关用电知识，解答用户用电咨询。活动现场，队员们一边热情地就优质服务、业扩报装、电表电价等方面问题接受群众咨询，为用户解疑答惑;一边将居民用电指南、安全用电小常识等宣传手册发放给过往的群众，让广大居民体会到了供电企业的优质服务工作和党员服务队的热情。

“大爷、大妈!当您们在用电上遇到什么问题时，别忘记拨打电力服务热线‘95598’，我们将在最短时间内为您提供服务”。丰南电力志愿者热情地向过往的人们传递着宣传资料。3月15日，雨过天晴，为保障电力客户权益，在“3-15”消费者权益日当天，丰南局组织青年志愿者走上街头，向客户宣传日常用电知识，耐心解答客户疑难问题。活动现场，志愿者们将《24小时供电服务热线95598》、《安全用电常识》、《电力设施保护宣传册》等一本本宣传资料热情地发放到客户手里，微笑着向他们讲解资料内容，并就客户所关

“多亏你们电力公司及时改造，今年的石榴春灌用电有保障了，以前遇到用电高峰期，用电磁炉烧水都费劲……”3月13日，国家电网四川电力（凉山会理）连心桥共产党员服务队队员前往彰冠镇开展用户安全用电检查时，果农张大爷说到。据了解，会理市彰冠镇有着“中国石榴第一镇”的称号，近年来，彰冠镇石榴

最近，中共国家电网有限公司党组印发“关于表彰‘国网楷模’的决定”，国家电网江苏省电力有限公司（南京石城）共产党员服务队被授予“国网楷模”荣誉称号，是今年国网江苏电力系统唯一入选集体，在服务社会、保障民生的道路上，以实际行动诠释了责任与担当，贡献了社会的发展与进步的力量，成为江苏公

春回大地，农事渐起，洛南县广袤田野上，春耕春产的忙碌景象正徐徐展开。在这关键时期，电力供应成为保障农业生产顺利推进的重要支撑。2月25日，洛南公司四皓供电所迅速行动，全面启动春季安全用电线路特巡工作，为区域内电网安全稳定运行保驾护航。精检细查，筑牢电力设备防线。本次特巡工作，四皓供

1月22日，国网涡阳县供电公司组织皖美共产党员服务队到花沟镇派出所、敬老院、新移交安置小区，开展客户走访与设备排查工作，全力备战春节保电党员服务队员向居民了解用电情况和需求，推广“网上国网”APP，发放安全宣传册，普及安全用电知识。针对春节期间可能出现的用电高峰，主动开展重点线路、设备

1月22日，国网济源供电公司大峪供电所组织人员对大奎岭、砚瓦河、寺郎腰等区域的供电线路和配电台区仔细排查，精心落实运维管理要求，加强电力设施隐患查治和风险防护，保障春节期间安全可靠供电。春节日益临近，国网济源供电公司本着精益运维、确保供电的理念，优化举措，提升质效，全力保障春节期间

1月2日，在河北石家庄10千伏南环线综合检修现场，石家庄供电公司全程采用带电作业方式，确保施工期间居民用电不受影响，保障客户冬季安全用电。迎峰度冬期间，石家庄供电公司强化保供保暖应急管理，投入国内单机容量最大的3000千瓦中压发电车，在市区和县域多个点位统筹部署21台中压、低压发电车，网格

随着天气逐渐由凉转寒，为及时满足乡村用电需求，近日，内蒙古电力集团乌兰察布化德供电公司组织各供电所开展了暖冬安全用电行动，以高度的责任感和使命感，全力保障乡村冬季用电安全可靠。为确保乡村居民温暖过冬，初冬时节，该公司加大对农村电网的升级改造力度。一方面增加变压器容量，对老旧的电力

“大哥，这个带电的插线板不能放在儿童玩耍区域，当心插板和线路踩踏破损漏电引发触电事故……”1月1日,国家电网四川电力（凉山会理）连心桥共产党员服务队队来到会理古城景区，对商户的配电设备进行巡视检查，与商户交流，了解用电需求，排查用电隐患。元旦节的保电工作是一项重要的民生工程，关系到

12月9日，国网涡阳县供电公司皖美共产党员服务队深入县域内部分偏远乡镇村庄，开展冬季安全用电宣传活动，讲解冬季安全用电注意事项，全力确保居民群众安全用电，温暖过冬。天气逐渐转寒，广大用户家中的用电需求显著增加，是各种用电事故的多发期，农村居民安全用电意识淡薄，国网涡阳县供电公司皖美

“今天假期最后一天了，疏忽不得，巡线更要仔细些……”11月26日，国网会理市供电公司来到会理古城景区，对景区及周边商户的配电设备进行巡视检查，并与景区商户交流，了解用电需求，排查用电隐患。凉山彝族自治州的民俗节日“彝族年”假期即将来临，素有“小春城”之称的会理古城届时将迎来客流小高峰

11月21日，在济源王屋镇大路村3号台区，济源供电公司供电服务人员正在对台区及配电设备逐项排查，并“对症下药”及时消除存在的安全隐患，为农村可靠用电提供保证。济源山区丘陵面积占88%，配电设施运行环境复杂，农村电力保障工作任务繁重。济源供电公司立足优化服务、查治隐患、确保安全的理念，精心