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额尔古纳电力公司接受业扩及客户服务专业现场调研

2013-04-26 09:11来源:额尔古纳电力公司作者:刘杰关键词:额尔古纳电力公司配电电力服务收藏点赞

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为了落实公司营销工作会议精神,顺利完成全年营销工作指标,呼伦贝尔供电公司营销部、营销业扩专业与95598远程工作站对我公司进行现场专业调研。

调研的主要内容有业扩专业:现场抽取新装,增容客户工单,对档案中电价,行业分类,容量、力率调整、图纸审查等,准确率进行现场进行调研。客户服务专业:对现有稽查工单进行研讨,对拨打服务热线如何正确处理解答和回访。怎样提高客户的服务满意度,作了现场指导性调研。停电信息:对现有的停电信息发布,明确各部门之间的表任, 协调配电远程工作站,对抢修工单如何不超期进行研讨调研。

根据调研情况召开总结研讨会,对我公司实际存在的业扩报装、客户服务、停电信息发布等问题。并提出切实可行的解决办法。保证客户达到满意。确保完成全年营销工作指标

作者: 刘杰
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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