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4月24日,河南济源供电公司采取突击检查、走访客户、问卷调查等方式,对部分供电营业厅和农村供电所进行明查暗访,旨在找准薄弱环节,补强“短板”、改进不足,有效防范服务风险,持续提升供电服务质量。
立足“精益管理、规范行为,防控风险、提升质量”的原则,该公司以大力实施供电服务提升工程为主线,以“五查五提高”为重点,深入排查供电服务隐患。查运行机制,全面梳理规章制度,完善和改进管控措施,源头防范潜在风险,提高供电服务管理水平;查工作流程,坚持客户优先、效率优先、效益优先的理念,实行业扩报装全过程诊断分析,简化工作程序,优化办事环节,提高供电服务实效;查服务承诺,按照不同的客户类别,深入调查服务承诺兑现情况,重点查处服务推诿、服务延时、服务效能低下等行为,挖掘根源、强化治理,提高供电服务质量;查收费渠道,对城区“十分钟缴费圈”、农村“村村通”,以及社会化代收等电费缴纳模式进行排查,进一步优化服务策略,深化资源利用,拓展交费渠道,提高交费服务水平和电费回收效率;查行业作风,深入查找供电服务规范落实情况、延伸服务开展情况等,针对存在问题拿出具体措施,改进服务手段,创新服务举措,持续提高群众满意度。
据了解,该公司还将“乱收费”、“搭车收费”、“三指定”,以及“吃拿卡要”等严重违规违纪行为,纳入排查治理工作的重中之重,加大查处力度,一经发现,将按照有关规定从严处理,做到查处一例、教育一片,切实维护广大客户的正当权益,树立公司的良好形象。
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4月23日,在济源五龙口镇马村优质酥梨培育基地,河南济源供电公司供电服务人员对基地内的机井用电设施集中排查,认真把脉设备状况,及时消除潜在隐患和安全风险,保证电力安全畅通。河南济源作为国家现代农业示范区,也是国家农业部确定的首批“全国无公害农产品标志推广和监管示范市”,近年来农业发
4月16日,国网济源供电公司组织服务人员对中心城区4个夜市点及周边商铺的用电情况精心“把脉”,针对发现的隐患采取有效措施加以整改,保证客户安全用电,服务“夜经济”高质量发展。夜市经济是城市“烟火气”的一个表现形式,“小地摊”里装着“大民生”。当前天气转暖,夜市摊点逐渐增多。国网济源供
3月14日,在河南济源10千伏Ⅱ黄河线18号杆,河南济源供电公司首次开展旁路带电作业更换柱上开关。现场作业人员严格按照标准化作业流程,带电作业班成员做好安全措施后,作业人员身着绝缘服,分别操控两台绝缘斗臂车,熟练操作绝缘斗臂,采用旁路作业的方式,有条不紊地进行柱上开关更换工作,经过5个半
3月19日,河南济源供电公司利用天气晴好的有利时机,对10千伏石匣线进行综合检修。此次检修涵盖检修消缺、新型配电网建设、设备升级改造,真正实现一停多用,为线路设备的健康运行奠定良好基础。同时,检修过程中优化检修时序,对提前完成检修任务的支线负荷进行中压发电车转供,实现能带不停。
3月5日,在济源建业天玺小区停车场,国网济源供电公司工作人员联合济源市汇济新能源有限公司相关人员对即将投运的充电站进行审核验收,为居民安全充电、绿色出行提供保证。济源市汇济新能源有限公司负责全市医院、小区等主要停车场的充电站项目,该项目运用公牛充电群充系统,拥有充电网后台两层安全防
“感谢供电部门处处为我们着想,电力服务优质高效,让我们在用电方面吃上了定心丸。”2月24日,河南希百康健康产业有限公司副总经理王阳向前来随访用电情况的供电服务人员范志平和崔团结说道。济源工业用电量占比90%以上,企业分布密集。河南济源供电公司立足“问需求、解难题、促发展”,主动对接、细
2月20日,济源供电公司组织巡视人员,按照网格化机制,兵分5路对35千伏及以上线路巡查,并对易发生山火的区域进行标注,作为监控防范重点,以减少线路因山火跳闸对电网的冲击。当前,受气温回暖,天干物燥及春耕春播集中等因素影响,山火风险持续放大,加上济源山区丘陵面积占全市总面积的88%以上,而
2月17日,河南济源供电公司组织人员,分组深入高新、虎岭等园区开展走访服务活动,对部分企业的用电设施“把脉问诊”,针对排查出的隐患,协同客户制定整改方案,及时予以解决,保障园区内的企业安全用电,助力产业发展。电力充足是产业兴旺的一个重要基础。春节假期过后,复工复产速度加快,济源示范
2月6日,在国网河南省电力公司数据中心,数字化专业人员密切监控数据管理设备状态,为电力保供、防灾抗灾、优质服务等数字化应用稳定运行提供保障。2024年,国网河南电力加快电网数字化智能化转型,打造统一技术路线的企业中台。该公司创新开发业务数字化应用平台,提升基层数据服务能力,确保电力安全
1月22日,国网济源供电公司大峪供电所组织人员对大奎岭、砚瓦河、寺郎腰等区域的供电线路和配电台区仔细排查,精心落实运维管理要求,加强电力设施隐患查治和风险防护,保障春节期间安全可靠供电。春节日益临近,国网济源供电公司本着精益运维、确保供电的理念,优化举措,提升质效,全力保障春节期间
1月16日,国网济源供电公司市区供电中心工作人员分别来到济源客运总站和火车站等重要交通枢纽以及附近商业区等场所,对涉及春运的供电线路、设备进行全方位巡视检查,确保春运期间用电安全无忧。春节临近,外出人员陆续返乡,随着1月14日春运拉开帷幕,各地即将迎来节前客流高峰。国网济源供电公司把服
3月14日,国网涡阳县供电公司深入技改大修现场督查安全生产工作。在工程施工现场,该公司领导检查了现场安全措施,听取了工程建设进度汇报,对督查中发现的问题提出整改意见和要求。督查中,该公司领导强调,当前公司全面复工复产,春检、预试、农网工程以及基建项目陆续展开,点多面广、参与施工的队
7月10日至11日,国家电网有限公司总经理、党组副书记庞骁刚赴国网安徽省电力有限公司、国网江西省电力有限公司,检查迎峰度夏供电保障工作,看望慰问一线干部员工。公司副总工程师兼华中分部主任田博、副总工程师兼华东分部主任杨勇,公司相关部门及单位负责人参加活动。庞骁刚先后到安徽公司电力调度
7月3日,国家电网有限公司董事长、党组书记张智刚赴国网冀北电力有限公司检查迎峰度夏供电保障工作,看望慰问一线干部员工。公司总经理助理兼办公室主任王抒祥、副总工程师兼设备部主任王国春、总政工师兼政研室主任李凯,公司有关部门和单位主要负责人参加活动。张智刚先后来到冀北公司北戴河供电保障
为贯彻落实2024年安全生产各项工作要求,按照集团公司、新疆公司统一部署,3月22日,华电昌吉分公司召开第二次安全生产委员会,会上就春季安全大检查工作进行安排部署。会议由该公司党委书记主持,副总经理传达了公司《2024年春季安全大检查工作方案》、《华电新疆发电有限公司昌吉分公司防人身事故考
北极星售电网获悉,福州市工信局发布关于开展重要电力用户及重点电力保障用户摸排认定工作的通知。认定标准1.重要电力用户:根据国家市场监督管理总局、中国国家标准化管理委员会发布的国家标准GB/T29328-2018《重要电力用户供电电源及自备应急电源配置技术规范》(以下简称“国标”)。国标中明确的涉
为全面掌握公司所辖变电一次设备最新运行状况,彻底摸清设备现存隐患,最近,盐城供电公司设备部扎实组织开展变电一次设备隐患排查治理专项行动,累计排查出各类设备隐患1059条,大力实施源头治理、依法治理、工程治理等治本之策,切实提升设备健康水平,保障电网安全稳定运行。做实设备隐患排查治理工
为切实做好秋冬季节安全生产工作,秋检工作开展以来,国能龙岩发电公司按照统一部署,扎实开展秋季安全大检查工作,严查隐患、精细管控,合力筑牢安全防线,决战年终工作目标。该公司以防风险和消除重大隐患为出发点,紧密结合企业实际和季节性特点,聚焦责任落实、措施执行、过程管控等环节,对防人身
进入四季度以来,大唐南京发电厂深入贯彻落实集团公司三季度经济运行分析会议工作部署,紧盯各项任务目标,精准发力,决战决胜百日攻坚。该厂一方面加大与调度中心、电力交易中心的沟通力度,不断提高机组运行经济性,同时积极拓宽煤炭供应渠道,及时掌握市场动态情况和最新政策信息,合理优化采购节奏
9月15日,国家电网有限公司总经理、党组副书记张智刚赴国网浙江省电力有限公司调研,检查杭州亚运会保电工作,看望慰问一线干部员工。张智刚先后来到杭州亚运会总指挥中心、亚运会主体育场、亚运保电前线指挥部、国网浙江电力调控中心,认真听取了亚运会保电总体工作、亚运会综合指挥平台建设运营、主
8月1日,国家电网有限公司董事长、党组书记辛保安赴国网江苏省电力有限公司调研,检查防汛抗灾、迎峰度夏保供、主题教育开展等工作,看望慰问一线干部员工。辛保安强调,要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,认真贯彻落实习近平总书记对防汛救灾工作的重要指示精神,坚决扛牢电力保供责任
7月27日,国家电网有限公司董事长、党组书记辛保安赴国网冀北电力有限公司检查迎峰度夏电力保供工作,看望慰问一线干部员工。辛保安强调,要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,以习近平总书记重要讲话和重要指示批示精神为根本遵循,胸怀“国之大者”,扛牢电力保供首要责任,坚决打赢迎
近日,山东邹平市供电公司成功在本地部署接入DeepSeek大模型智能引擎,在企业数字化转型道路上迈出坚实一步。邹平市供电公司将DeepSeek大模型智能引擎与电网各专业工作深度融合,实现多维度无缝接入。无论是“数字同事”办公场景,还是内网即时通信(IM)工具,均可实现一键调用大模型,操作简便高效。
5月20日,国网唐山供电公司供电服务指挥中心内,冀北AI青年特战队成员周扬打开公司“电网一张图”系统的“供电异常原因深度分析”界面,输入“分析上月九间房供电异常事件并提出改进建议”指令。仅5分钟后,场景便自动生成了包含事件过程还原、设备状态分析、根本原因诊断及网架优化建议的完整报告。这
5月23日,国网新疆电力有限公司完成低压办电主动预约服务第一阶段试点工作,参与试点的昌吉、克州供电公司通过优化业务流程环节,将低压居民、非居民客户的平均接电时间从原先的5天和15天内分别缩短至4天和9天内,进一步提升供电服务质效。年初以来,国网新疆电力将提升客户办电体验作为重点工作,持续
6月3日,国家发展改革委国家能源局发布关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见,支持绿色电力应用。助力绿电接入。各省级能源(电力)主管部门牵头组织开展分布式光伏接入电网承载力评估信息公开工作,组织供电企业针对性制定提升措施,促进配电网与分布式新能源协调发展。
为深入贯彻落实党中央、国务院优化营商环境决策部署,持续提升我国“获得电力”服务水平,国家发展改革委和国家能源局联合印发了《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》(以下简称《意见》)。现从四个方面对《意见》进行解读。一、关于政策出台背景及意义党的二十届三
在推动新能源上网电价全面由市场形成的同时,行业面临两大挑战:顶层机制层面,需优化新能源与火电、新型经营主体同台竞价的制度设计;底层技术层面,亟待攻克海量市场主体参与下的优化决策难题。(来源:微信公众号《能源评论》杂志文/钟海旺杨迎作者分别供职于清华大学电机工程与应用电子技术系、清
北极星售电网获悉,6月3日,国家发展改革委发布关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见(发改能源规〔2025〕624号)。文件明确,支持绿色电力应用。助力绿电接入。各省级能源(电力)主管部门牵头组织开展分布式光伏接入电网承载力评估信息公开工作,组织供电企业针对性制定
“10千伏晒变521线路青龙山支线巡视正常,场地用电设备无问题,发电车运行状态正常……”5月31日早上8点30分,国网唐山滦州市供电公司榛子镇供电所高爱元、王俊明分别向现场保电负责人陈立国报告工作情况,这是该公司为滦州市举办的“端午百骑摩托巡游”活动安全稳定用电保驾护航的一个缩影。端午假期
近期,国网涡阳县供电公司多举措推进智能缴费宣传,让电力缴费服务更便捷、更贴心。为让智能缴费理念深入人心,国网涡阳县供电公司组织工作人员在社区活动中心、乡村集市等人流量大的场所设立宣传点。通过发放宣传单页,现场演示线上缴费流程,详细讲解智能缴费“实时到账、账单查询、业务办理”等功能
近日,国网唐山市丰润区供电公司常庄镇供电所依托“班厅合一”创新服务模式,积极开展用电知识普及活动,将实用的用电知识送到用户身边。在新城道营业厅内,工作人员赵丽华正与前来办理业务的王大爷亲切交流。王大爷拿着缴费单,有些疑惑地问:“小赵啊,我家这个月电费好像比上个月多了不少,咋回事呢
为进一步提升供电服务水平,提高解决实际问题能力,补齐能力短板,5月23日,国网唐山市丰润区供电公司营销部组织开展“营销辅助决策高级应用平台”专项培训,旨在为管理减负,为基层赋能,提高营销工作效率,规范业务流程。营销辅助决策高级应用平台是营销“4+1”数字化体系的重要组成部分,是供电服务
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