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萧山区供电公司完成供电所“大所制”方案制定

2013-06-14 10:13来源:浙江省萧山供电局作者:富岑滢关键词:萧山供电局农电业务管理供电服务收藏点赞

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6月13日,随着一份《萧山区供电公司供电所“大所制”整合方案》的出台,该公司“大所制”工作取得阶段性进展。

据了解,推进供电所“大所制”是提升劳动效率和供电服务水平的客观需要,也是优化业务流程的手段。为此,今年4月,萧山区供电公司开始梳理该局供(配)电营业所业务关系,从人力资源、业务规模、党建工团等角度分模块开展工作调研。在此基础上,该公司结合自身具体情况,出台了《萧山区供电公司供电所“大所制”整合方案》。方案提出,按照“管理集约化、机构扁平化、作业专业化”的要求,遵循“供电所+供电服务站”的模式,在供电区域内设立设立市南、市北、瓜沥、临浦4个供电所,分别管辖着辖区内多个乡镇的业务受理、装表接电和故障抢修等业务。与此同时,为了保证农村供电服务时限,该公司还下设供电服务站19个,负责辖区内0.4千伏低压线路运维、营销服务、台区管理等工作。

为了加强垂直管理力度,方案还规定客户服务中心为供电所的综合管理部门。“实行‘大所制’后,各项业务流程更加清晰,权责更加明确,是农电业务管理的有力抓手。”萧山区供电公司客服中心主任徐晓影说道。接下来,该公司将全面实施“大所制”整合各项措施,预计将在6月底完成机构设置等全部工作。

作者: 富岑滢
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