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“以前,以为南方电网公司是高高在上的,通过这次活动,我们看到南网公司勇于承担社会责任,实实在在为山区群众办事,也看到电力为新农村建设发展所做的贡献。”这是5月29日,“走进新国企”的中央媒体记者们,在湄潭县兴隆田家沟真切的感慨。
“要远离断落的电线”、“湿手不能触摸电器”。在遵义县后坝村希望学校,记者们也坐在教室里,和小学生听供电局的技术员给学生们上的一堂“安全、节约用电知识进校园”的讲课。
“还真不知道电力技术员到学校做老师呢!”第一财经日报的记者汪时锋显得有些吃惊。
“这就是‘村电共建’服务模式吗?”人民日报、经济日报等媒体记者们问。
“‘村电共建’服务模式,是遵义供电局携手地方政府,为解决山区用户缴费难、交费远等问题,由村委会出场地,供电局投资设备,在方便山区用户电费缴纳、业务预约、业务咨询、故障报修等功能之外,扩展开展的安全用电宣传作用。”在遵义县长青村,供电局工作人员介绍了起来,“通过与教育局等相关部门携手,走进校园进行安全节约用电知识的传播,把这些知识带回家庭、社会,构建安全和谐的供用电环境。”
一走进湄潭县的田家沟,田野里新茶的清香扑面而来,记者们就被远山的苍翠,碧波荡漾的莲花所陶醉。
“一谢共产党,翻身把你想,以前我们做牛马,现在人人把家当……六谢共产党,照明把你想,以前点的是煤油灯,现在电灯亮堂堂……”田家沟村民自创的花灯戏“十谢共产党”正在广场上上演。
“‘村电共建’给你们带来了什么?”光明日报、工人日报等媒体记者们围着湄潭县副县长向波问了起来。
“‘村电共建’服务模式,得到了政府和群众的认识和欢迎,增强了我们党与基层群众的沟通,了解群众的需求和愿望,电力企业也配备客户经理,积极跟踪服务,解决了山区群众用电方面的难题,共同为改变城乡面貌做出积极的贡献。” 向波说。
“以前有游客来玩,空调、娱乐设备都不能用,电饭锅、电磁炉带不动,有时连饭都煮不熟,生意越来越差。”村电共建服务的直接收益者,田家沟村民谭世才也高兴的说。“‘村电共建’服务点了解到电力质量不高时,主动上门服务,投入资金37万余元,对我们村供电设施进行改造,现在真是电灯亮堂堂,收入也比以前翻了一翻了。”
在谭世武的茶厂,供电所的“党员服务联系点公示牌”醒目的挂在门口。上面写着村电共建对口服务人员的姓名、电话等内容。“不管什么时候,一个电话,用电的事就有供电员工来解决了。” 谭世武向中国日报、香港文汇报等记者们说。记者们也看到,这样的牌子在每家门口都有。这些鲜红的牌子也是田家沟亮丽的一道风景,也是“十谢共产党”里一个动人的音符。
离开了田家沟,记者们来到仁怀市尚礼村探访“村电共建”的缘起。
“‘村电共建’给你们改变了什么?”中国日报、新华社等媒体记者问。
“尚礼村离鲁班镇有10多公里,来回车费就要10元,人多的时候去好几次都交不了,耽误了时间不说,光是车费都够交电费了。”村支部书记徐富权介绍说:“从2010年,供电部门利用‘村电共建’服务点,及时帮我们解决了这些难题,现在我们全身心投入到发展上来了。”
尚礼村是一个集运输、养殖、经果林种植和编织业发达的村庄,人们平常都较忙,急需用电的时候办理繁琐,有时又错过了交电费的时间,影响了用户正常用电,电费回收难度加大。遵义供电局创新开展“村电共建”服务模式,切实为山区群众解决用电难题,推动地方经济快速发展。
“村电共建”服务模式经过两年多时间的不断完善和改进,在有条件的地方设立了“南网连心桥”爱心QQ,让外出务工人员与家里的亲人通过视频“见面”。建立了支部联建、党员服务队、客户经理,及时跟踪、帮助群众解决用电难题。通过走进校园,开展安全、节约用电宣传等活动,不断延伸服务内涵,提升服务质量。截止2013年2月,遵义供电局的"村电共建"服务窗口累计达到284个,直接服务38.46万户农村家庭,每月可为村民节约各类费用约962万元。
“针对‘村电共建’工程,作为政府将如何给予政策上的支持?”经济观察、中国国际广播电台等记者问。
“‘村电共建’服务模式为山区群众节约了时间和金钱,解决了车费比电费贵的问题,也推动了地方经济的发展。今后,我们将在政策上给予支持,在有条件的地方投资完善,将这种惠民工程更好的推广下去。”遵义市副市长余泠说。
“‘村电共建’惠民工程,将如何走下去?”带着这个问题,中央人民广播电台、中国企业报、新浪网等记者齐声问。
面对这个问题,遵义供电局的回答是:今年,该局将建立130个“村电共建”服务点,继续完善深化共建服务,实现半小时交费圈的全覆盖,为农村用户提供优质、高效的电力服务,共同筑起中国梦。(黄国辉)
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