娄山关板桥供电所服务队的记账本-北极星农电网

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在供电企业的每个供电所都有抢修记录本，但在娄山关脚下的板桥供电所还有一本红色服务记账本——电老虎记账本。这上面记录着全体队员服务基层尤其是低保户、孤寡老人、留守儿童等弱势群体的时间、因由、项目、费用收支等事项，是电力人以贴心、真情为纽带，与当地村民之间架起的一座“连心桥”。

每月的1-10号是供电所里最为忙碌的抄表日，今天员工吕绍红在自己负责抄表的区域认真抄表，并为村民们做线路检查，回答村民们用电疑问。

时间指向下午五点，合上抄表记录本，吕绍红结束工作，在路边小店购买了一只节能灯泡，开始向着供电所的方向走去。一路来到娄关村村民组低保户唐泽云家里，为他家更换了那只已经坏了的灯泡。

当看见昏暗的屋里又有了一抹光亮时，唐泽云80岁的老母亲开心地笑了。

下午六点，吕绍红回到供电所，翻开挂在抢修室墙上的服务队记账本，认真记下：“2013年6月9日，吕绍红到娄关村村民组低保户唐泽云家检查线路安全时发现内屋灯泡损坏，途中用服务队资金为其购买节能灯泡一只，金额15元。”随后再打开工作记录本……。

“服务队记账本”的由来

说到服务队记账本的由来，时间要倒回到2010年的一天，姚家湾困难低保户姚大爷搬进了政府出钱修的新房子，可是用电线路存在安全隐患，需要整改。当所长蔡光亮带着供电所红色服务队前来摸排时，一位邻居说了这样一句话：“你们这些电老虎，平时除了抄表收费积极，就没看你们为百姓做点服务……。”那话听起来像开玩笑，又像是在数落……，意味深长，听到这话工作人员们心里都有些尴尬。

回到供电所，队员们各自忙活着，所长蔡光亮默默拿出一个抢修记录本，贴上“服务队记账本”字样。他心里已经有了一个坚定的想法，用“服务队”三个字时刻提醒自己，提醒大家，实实在在为村民办些好事，决不能让“电老虎”这三个字再出现在村民的口中和心中。

在会议室里，所长蔡光亮提高了嗓门对着全所员工说着：“昨天我们在姚家湾，村民‘电老虎’三个字说得好，这个称呼已经有点儿年头了，但当面叫还是第一次。警钟!平时我们工作都很辛苦，为什么村民还要这么说，只有一种解释——我们的基层服务工作没到位。今天我想征求大家的意见成立一个红色电力服务队，同时我弄了个记账本，叫它‘服务队记账本’，从今天开始，我希望每一个工作人员都能在做好本职工作的同时用心服务，让警钟长鸣!”蔡光亮把手中的记账本举了起来。

“希望所里的员工都能加入红色服务队，同时再每月多少捐点儿钱，专门用于解决低保户、孤寡老人、留守儿童等弱势群体的用电困难问题，一应收支都记录在电老虎记账本上。我每月出两百，你们自愿。”大家纷纷表示赞同，同时摸出一百两百踊跃的在记账本上登记着。服务队记账本就这样产生了。

记账本让“电老虎”变“电保姆”

经费落实后，红色服务队当天下午就给姚大爷家做了免费线路整改，费用计入服务队记账本。姚大爷看着“免费”整改通知书，想想原来想都不敢想的新房子，亮堂的灯光，安全的用电，脸上有压抑不住的喜悦，连声说：“感谢!感谢!”

时间转眼到了2013年，服务队记账本伴随着红色服务队迎来了它的三岁生日。今天，所长蔡光亮再次带着他的红色服务队走在巡线路上，村民们远远的打着招呼：“电保姆，来我家坐坐喝口水吧。”那话有几分玩笑，但充满热情，已不见当年喊电老虎时的那种别扭。

“今年灌溉如何，电力供应有难题没得?”“没得没得，你们在打田之前就来把电整好了，现在一点问题都没得。辛苦你们了。” 蔡光亮和田地里的村民热情的交谈着。

“电叔叔，电叔叔，你再给我讲点节约用电的小知识吧，上次爸爸妈妈从外地回来直夸我呢!”留守儿童之家里的孩子们围着队员们开心地说着，他们虽然不知道每个队员的名字，但这群身着桔身服装的电力人在他们心中都有一个统一的名字“电叔叔”。

在这炎热的6月天里，娄山关脚下四处活跃着红色电力服务队的身影，为了更好的守护着群众的“光明”，他们免费为孤寡老人、困难群体更换节能灯，对留守儿童们开展帮扶慰问，义务为村民清理线路，“我们要将红色电力服务的精神一直发扬下去，让它成为一面流动的旗帜，让电力更好的服务这片红色的土地。”

作者: 郑婷

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