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近日,赤峰市松山区农电局当铺地供电所继续深入开展了“保民生,促和谐”优质服务活动,旨在强化员工服务意识,提高员工服务能力,确保民生用电需求。
为了全面实现供电服务“六个提升”,即提升供电质量;提升规范化服务水平;提升创新服务能力;提升安全用电水平;提升服务效率;提升服务质量管控能力。我所紧紧围绕“保民生,促和谐”这一主题,到集市、偏远山区进行“保民生、促和谐”优质服务宣传。
此次活动共发放客户满意度调查问卷50份,收回50份,满意度100%;“保民生,促和谐”优质服务宣传单300份;关于防范“催费”类电话诈骗的温馨提醒200份。
优质服务从微笑开始,服务民生从你我做起。“保民生,促和谐”让我们从用户最关心,最现实的用电需求、安全用电、节约用电和科学用电开始。
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七月中旬正值雷雨季节,赤峰松山区农电局五三供电所位于半支箭河岸边,前几次下雨半支箭河曾发过水,这几天气象台连续发布暴雨蓝色预警,针对这一情况,松山区农电局积极部署,做好防汛工作,制定了一系列的防汛措施。该局首先对五三供电所四围的围墙、排水沟进行检查清理,并加强对辖区内低洼、河道、易冲刷、易滑坡区域的配电设施的巡查,落实灾害预防措施,最大限度确保电网安全稳定运行。对正在施工的网改工程,该局要求加强作业现场的安全管理,落实各项安全措施,密切关注天气变化,如遇雷雨天气必须停工,确保施工人员人身安全。并严格执行值班值宿制度,保证通讯工具24小时畅通,做好防汛及
与往年夏季不同,今年夏季雷雨天气偏多,降雨量偏大,这也给电网安全运行带来了严峻的考验,为切实做好电网安全生产工作,赤峰市松山区农电局敖包供电所根据实际情况,积极应对雷雨天气,周密安排,确保人身安全,电网平稳安全度夏。敖包供电所积极组织人员检查防雷设备设施,淘汰老旧避雷器。并根据局发防汛应急预案,及时掌握大风、暴雨等天气状况,以便进一步做好防汛工作,保证供电设备的正常运行。此外,该所还组织人员及时消除线路及供电设备隐患,对辖区内的高危客户进行了隐患排查和督促整改行动,尽全力保证供电可靠运行。
2013年7月8日19点41分,随着一声清脆的系统工单提示音,赤峰松山区农电局95598远程工作站收到蒙东公司95598下发的一张业务类型为表扬的工单,受理内容写道:“用户致电95598,表扬单号为201307140962的处理人员,用户表示工作人员叫秦海清,到达现场快,服务态度好。”经过核实,这个报修电话是夏家店镇秦家营的秦先生打来的,说家中不知道是什么原因一直没有电,所以拨打了95598服务热线。当时虽然已经到了电工的下班时间,但是供电所接到远程工作站派工任务后,依然积极组织人员到达抢修现场进行抢修,到达现场仅为7分钟,处理
自今年6月下旬以来,赤峰地区气温高居不下,酷暑难耐,当大多数人在家里喝茶避暑的时候,赤峰市松山区农电局送变电工区的员工们却一直都没闲着,他们结合安全大检查、迎峰度夏以及防汛工作等实施方案有条不紊地开展工作,66kV送电线路消缺、变电站增容改造、倒闸操作以及设备巡视维护等。这些员工每天清晨满载的是沉甸甸的任务,晚上换回的是滴滴的汗水和疲惫的身躯,即便如此他们一刻也未停留,仍旧坚守工作岗位,随时迎接着酷热的考验……尤其是送电线路班,一共只有4个人的一线班组,他们更是兢兢业业、毫无怨言,仅用半个多月的时间就走遍了所辖20条66kV
2013年7月9-10日,赤峰松山区农电局上官地供电所在辖区内所有的中小学校中开展了 “请把我们的心带回你的家”安全用电知识宣传活动。针对目前农村安全用电知识较为薄弱的现状,该局上官地供电所决定在中小学生即将进入暑假假期的有力契机,通过对辖区内5所学校共1100多名中小学生的大力宣传,不但为少年儿童们上一堂假期安全用电、供电设施保护课,同时也通过他们把安全用电、电力设施保护知识传输给家长们,共同营造一个良好的供用电环境。“请把我们的心带回你的家”,让“安全之花”在每个家庭里生根,松
2013年7月09日,赤峰市松山区农电局上官地供电所全体职工在该局安监部的组织下,率先迎接了安全知识“普考”。这次考试是根据赤峰市供电公司《安全知识竞赛方案》的通知要求,自7月9日正式开始实施的。此次“普考”内容为《安规》和《调规》相关知识,参考人员为所有一线生产员工,考试形式为闭卷笔答。这次普考是一次及时、必要的素质训练,在这迎峰度夏、网改施工的关键时刻,通过“普考”,为广大农电员工理顺紧张情绪、备战更艰巨的任务提前打了一针镇静剂。
“叮铃铃……叮铃铃……值班电话再次响起,值班员拿起电话,您好;赤峰松山区农电局哈拉道口供电营业所、请问您有什么事。”值班员开始记录,7点25分桃池村七组东井石板闸下引线烧毁,请供电所来处理。值班员马上把情况汇报给赵亚军所长,7点31分,共产党员服务队队长罗海东接到事故抢修单,带领三名队员前往桃池七组东井事故地点。8点02分,共产党员服务队三名队员来到事故地点,看到用户正在焦急的等待,队员们马上进入事故抢修状态,采取好安全措施后,罗海东、张学辉对用电设备进行检查,发现石板闸连
近日,赤峰市松山区农电局城子供电所组织党员服务队来到供电区域内的客户家中,开展夏季农忙季节安全用电知识宣传,将安全用电常识用实际案例的形式进行宣传,这是城子供电所服务夏季用电安全管理的一个缩影。为确保夏季安全供用电,城子供电所专门组织党员服务队,对供电设施进行详细检修,巡查维修供电线路,对私拉乱接、不符合用电安全规定、偷电窃电和易引发事故的违章用电行为,责令立即整改,保证安全用电无事故。同时,城子供电所还制定了详细的夏季安全供用电值班制度,实行24小时报修业务和"零"障碍服务,以"你用电,我用心"的服务理念满足农
半年过去,松山区农电局大庙供电所的低压损失始终控制在6%左右,全所经济效益稳中有升,但各别台区的低压损失仍居高不下,有的最高已达到15%以上。为了彻底解决这些台区的损失过高问题,大庙供电所从上到下齐心协力,通过采取砍伐线下树、整理台区表计、规范抄表管理等一系列的措施,还是不见成效,4月份,松山区农电局生产技术部下发了三相负荷不平衡测试仪,大庙供电所抓住有利时机,充分利用此仪器的各项功能,先后在大庙九队、刘营子西、刘营子东、小庙子等十多个变台进行三相负荷不平衡测试,根据测试结果进行跟踪管理、调相,最终使这些因为三相负荷不平衡造成的线损过高的台区得到有效改
7月1日,蒙东赤峰市松山区农电局大碾子供电所营业检查人员开始对全所的大用户进行了集中检查,此次检查从计量装置、现场接线及表箱状况、变压器、用电安全等多方面进行了细致的检查,对所发现的问题及时提出了整改意见,截止5日,已检查完大用户4户,发现安全隐患1处,及时的下达了安全隐患整改通知书,并要求相关企业限期进行整改。此项活动的开展,对开展营销精益化管理活动、全面提升供电所营销管理水平起到了积极有效的推动作用。
7月1日这天,蒙东赤峰松山区农电局大庙供电所共产党员服务队成员一起走进大庙镇敬老院,与那里的老党员们一起庆祝党的92岁生日。大庙镇敬老院有院民36人,其中一半以上是共产党员,他们有的年龄已经大于党的年龄,有的是退伍军人,有的是孤寡老人,虽然都行动不便,但都有着一心向党,爱国爱民的一颗红心。为了把他们的精神传承下去,大庙供电所共产党员服务队成员一行6人,买好鲜花,水果和糖来到敬老院,和他们一起重温入党誓词,唱红歌,听他们讲抗日战争故事。周大爷是退伍军人,今年已经96岁,无儿无女,在部队时曾当过排长,还屡立战功,退伍后一直是一个人生活,政府曾多次劝他到敬老
蒙东赤峰松山农电局当铺地供电所6月30日顺利完成关家营碾子沟村上塔子组15户40多口人的青春光明行线路改造,结束了线路“卡脖子”现象。关家营碾子沟村上塔子组只有40多口人,以老年人为主。由于山路崎岖难走,离碾子沟钼矿又比较近,空气污染严重,所以这里的很多青年人出去打工后就不再回山里,留下的都是平均年龄在50岁以上的老年人。山里人用电量不是很大,基本上就是晚上照明用电,家用电器也是很有限的。但是随着年久线路老化,刮风下雨时跳闸、停电现象时有发生,针对这一情况,当铺地施工队仅用3天时间就为村里新架设了5基12米和7基10米的水泥杆及
他来自基层,工作在基层;他被同事亲切地称为"专家",他却从不以专家自居;他是一个外表憨厚,骨子里却透着股拼劲的农村电工;他是一个严于律己、宽以待人,用真诚感动用户的农村电工;他始终勤勤恳恳、任劳任怨,在每一次施工、抢修作业中都选最累、最苦的活却从不会报怨,他就是蒙东赤峰松山农电局当铺地供电所的农村电工——“老专”吕永平。“老专”这个称呼可不是徒有虚名的,他爱钻研有关电气方面的知识,对一些新的东西他总是一定要弄个明白才肯罢休。陪家人出去玩时,大家都在看山山水水欣赏
6月14日,松山区农电局当铺地供电所会议室全体人员停产学习观看“安全生产 成就辉煌”宣传片。宣传片中的满载农民工回家过年的客车发生车祸、满载游客夜晚观灯的轮船沉底、楼房起火等一系列事故屡见不鲜,屡杜不绝,给人民带来了无以弥补的灾难和后果。而发生这些后果的原因又令我们深思。这不都是我们年年说、月月说、天天说,时时刻刻都在讲的的安全出了问题了吗?结合我们日常的实际工作,我们在工作中经常涉及到设备检修、线路巡视,施工现场中的各项安全措施以及上下班的交通,都离不开安全,安全这根弦时时刻刻都必须紧绷,不能有一丝松懈。安全警钟长鸣,安全隐患
5月29日下午17时10分,赤峰市松山区农电局当铺地供电所营业厅“铃……铃……”电话响起,客户打来紧急电话,并用撕哑的声音喊道:“你们快来人把电停了,我家羊圈起火了,我家门前就有变压器,得把电停了,快快!”受理人员问清用户家庭住址、联系方式后,立刻通知抢修人员。抢修人员带好安全工器具及灭火工具,迅速出发,由于事故现场离所大约2公里,不是太远,8分钟后抢修人员到达现场,做好各项安全措施后,把通往失火用户家的进户线切断。此时,客户李艳民家羊圈的火还在烧着
5月31日上午,赤峰市松山区农电局当铺地供电所在木头沟集市进行电力安全宣传。“这又是宣传啥的呀,姑娘。”一位大爷伸出手来接过宣传人员递过来的宣传单。“大爷,这是有关安全用电、节约用电、科学用电以及反窃电的宣传单。”宣传人员告诉老人。“这安全太重要了,现在家里基本上全都换上电器了,全都用电来干活,给人省了不少力呀!可是电的危险也很大,这安全用电知识必须得懂。还有是得节约用电了,现在有电了是方便了,可是每个月的电费都不少,就会用,不知道怎样用合理、怎样用省。”大爷笑着说。图为宣传人员在
随着服务工作的不断创新,结合供电服务窗口规范化管理工作的提升,赤峰市松山区农电局当铺地供电所的“窗口”服务工作也正在与时俱进。赤峰市松山区农电局当铺地供电所的所内面积不大,但设施齐全,营业厅、办公室、值班室、电工室、资料室、工器具室、台球室等功能区域明显,实行定置管理,各负其责。针对近期国网公司、市公司暗访、通报情况。为必免类似情况再次发生,供电所结合全所工作情况,着力打造营业厅窗口服务,强化各项规章制度,制定各项服务措施,加强服务设施、人员、环境管理,营业厅工作人员互想监督,互相提醒,供电所加强检查及考核力度,提升了供电服务软
4月22日,松山区农电局党委书记魏景峰带领生产、营销、工程、思政几个部室的主任和专工和当铺地供电所,来到“文明单位结对共建百村行动”结对共建单位—当铺地满族乡新井村了解该村发展规划,确定共建项目,实施结对共建。魏书记一行来到新井村委会,与该村委会于书记、杨主任进行了座谈,在详细了解了该村的发展前景和规划后,与其达成结对共建共识,并实地考察了东山富民工程、植被恢复项目,与生产、工程技术人员一起对这项工程的电源建设进行了初步规划。作为“文明单位结对共建百村行动”共建单位,两年来,松山区农电局积极帮
10月22日,当铺地10千伏煤矿线523线路突然跳闸停电。早上7点,值班员小郑正在看着窗外下了一夜仍然未停的雪时,突然电话响了,是开发区的用户打来的停电电话,刚一放下电话,电话又响了,是北道用户打来停电电话。小郑立刻通知老于、老李、小刘和小闫巡视线路。老于先到变电开关处查看,是煤矿线523跳闸了,523线有两条分支:开发区分支和北道分支,是一条分支出故障了?还是都有故障了?兵分两路,一路去开发区38号杆处检查线路故障显示器显示情况,一路去北道12号杆处检查线路故障显示器显示情况。15分钟后,电话传回来,开发区线路故障显示器运行正常,北道线路故障显示器有
石榴花红漫山野,铿锵朗诵振人心。4月15日,“长征路上看四川”大型宣传教育活动凉山会理段在会理市会理会议遗址告一段落,国网会理市供电公司以出色的电力保障,为这一弘扬长征精神、凝聚新时代奋进力量的重要活动画上圆满句号。会理是红色文化之城。红军在会理历时15天,足迹遍及31个乡镇,播下了革
高比例可再生能源接入,给电力系统运行方式带来重大变革,在此转变中,需要实现顶层机制与底层技术的有机结合,为新能源上网电量全面入市提供有力支撑。在推动新能源上网电价全面由市场形成的同时,行业面临两大挑战:顶层机制层面,需优化新能源与火电、新型经营主体同台竞价的制度设计;底层技术层面
4月7日,在国网青海西宁供电公司供电服务指挥中心,运维人员安晓婷通过刚投运的智能配电网调度系统巡检平台,对配网调度服务器、数据库、软件进程等进行“全身扫描”,确保配网安全稳定运行。该平台的投运标志着西宁电网调度系统运维正式迈入智能化新阶段。以往配网调度系统依赖人工巡检,工作人员需花
北极星输配电网整理了4月7日~4月11日的一周电网项目动态。黑龙江绥棱变电站3月31日,黑龙江省首座新型220千伏智能变电站——绥棱变电站投运,该站的投运结束了绥棱县电网没有220千伏电源点的历史,缩短了当地66千伏网架供电半径,减轻了周边变电站的供电压力,提升了地区电网运行安全水平。作为国家电
4月12日18点45分,国网丰宁县供电公司凤山镇供电所收到95598供电服务表扬工单一份:昨晚风很大停电了,卢凤平凌晨12点过来将电修好,很辛苦,要求表扬。经查实是国网丰宁县供电公司凤山镇供电所卢凤平凌晨顶风冒雪为客户抢修用电,得到用户表扬。原来,4月11日,国网丰宁县供电公司凤山镇供电所员工卢
根据中央气象台预报,4月11日至13日,受较强冷空气影响,全国多地将出现大风天气,北方将出现强风、沙尘、降温、暴雪天气,南方局地有强降雨和强对流天气。国家电网有限公司坚决扛牢电力保供首要责任,公司党组高度重视、超前谋划、统筹部署,第一时间启动极端天气Ⅳ级应急响应,成立气象灾害应急指挥
4月12日凌晨4时38分,万籁俱寂,河北省秦皇岛市青龙满族自治县八道河镇抄道沟村沉浸在梦乡中。突然,一阵急促的电话铃声打破了宁静,惊醒了八道河镇供电所台区经理朱宝。电话那头,八道河镇王厂村早点小吃店老板张建忠心急如焚:“朱师傅,实在不好意思打扰您休息!我这儿正做饭呢,突然停电,也不知道
4月10日,阜新市人民政府办公室发布关于加强协作合力推进全市电网高质量发展的通知(阜政办〔2025〕3号)。其中指出,电网企业要聚焦全市经济社会发展目标,围绕新能源发展、需求预测、电源布局、大电网安全、智慧能源系统建设等电网发展重大问题和能源数字化转型、深化电力体制改革等重大课题开展深入
“春耕备耕期间,我们反复对涉及温室、灌溉的变压器、配电线路开关、刀闸及进出线电缆等设备进行测温巡检,切实保障春耕春灌期间农户用电无忧。”4月8日,国网讷河市供电分公司检修建设工区工作人员肖晗、王浩穿梭于田坎间,对35kV同长线开展无人机巡检,以更加可靠、安全的电力服务春耕春灌。春耕初始
4月8日,国家能源局关于开展2025年民生用电服务突出问题专项监管工作的通知(国能发监管〔2025〕34号)。具体包括:(一)聚焦用电报装服务优化,确保便民利民政策落地重点关注供电企业落实“三零”相关政策的情况,具体包括城乡居民用户用电报装服务情况,居民小区电动汽车和电动自行车充电设施接电服
4月8日,吉林省能源局关于印发《吉林省能源局持续优化营商环境2025年重点行动方案》的通知(吉能法规〔2025〕37号)。其中提到,进一步深化供电服务“高效办成一件事”。指导供电企业开展过户、更名关联业务“一次办”。深化政企信息共享,推动优化完善电力外线工程联合审批,打造公共服务“高效办成一
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