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近日,赤峰市松山区农电局当铺地供电所继续深入开展了“保民生,促和谐”优质服务活动,旨在强化员工服务意识,提高员工服务能力,确保民生用电需求。
为了全面实现供电服务“六个提升”,即提升供电质量;提升规范化服务水平;提升创新服务能力;提升安全用电水平;提升服务效率;提升服务质量管控能力。我所紧紧围绕“保民生,促和谐”这一主题,到集市、偏远山区进行“保民生、促和谐”优质服务宣传。
此次活动共发放客户满意度调查问卷50份,收回50份,满意度100%;“保民生,促和谐”优质服务宣传单300份;关于防范“催费”类电话诈骗的温馨提醒200份。
优质服务从微笑开始,服务民生从你我做起。“保民生,促和谐”让我们从用户最关心,最现实的用电需求、安全用电、节约用电和科学用电开始。
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七月中旬正值雷雨季节,赤峰松山区农电局五三供电所位于半支箭河岸边,前几次下雨半支箭河曾发过水,这几天气象台连续发布暴雨蓝色预警,针对这一情况,松山区农电局积极部署,做好防汛工作,制定了一系列的防汛措施。该局首先对五三供电所四围的围墙、排水沟进行检查清理,并加强对辖区内低洼、河道、易冲刷、易滑坡区域的配电设施的巡查,落实灾害预防措施,最大限度确保电网安全稳定运行。对正在施工的网改工程,该局要求加强作业现场的安全管理,落实各项安全措施,密切关注天气变化,如遇雷雨天气必须停工,确保施工人员人身安全。并严格执行值班值宿制度,保证通讯工具24小时畅通,做好防汛及
与往年夏季不同,今年夏季雷雨天气偏多,降雨量偏大,这也给电网安全运行带来了严峻的考验,为切实做好电网安全生产工作,赤峰市松山区农电局敖包供电所根据实际情况,积极应对雷雨天气,周密安排,确保人身安全,电网平稳安全度夏。敖包供电所积极组织人员检查防雷设备设施,淘汰老旧避雷器。并根据局发防汛应急预案,及时掌握大风、暴雨等天气状况,以便进一步做好防汛工作,保证供电设备的正常运行。此外,该所还组织人员及时消除线路及供电设备隐患,对辖区内的高危客户进行了隐患排查和督促整改行动,尽全力保证供电可靠运行。
2013年7月8日19点41分,随着一声清脆的系统工单提示音,赤峰松山区农电局95598远程工作站收到蒙东公司95598下发的一张业务类型为表扬的工单,受理内容写道:“用户致电95598,表扬单号为201307140962的处理人员,用户表示工作人员叫秦海清,到达现场快,服务态度好。”经过核实,这个报修电话是夏家店镇秦家营的秦先生打来的,说家中不知道是什么原因一直没有电,所以拨打了95598服务热线。当时虽然已经到了电工的下班时间,但是供电所接到远程工作站派工任务后,依然积极组织人员到达抢修现场进行抢修,到达现场仅为7分钟,处理
自今年6月下旬以来,赤峰地区气温高居不下,酷暑难耐,当大多数人在家里喝茶避暑的时候,赤峰市松山区农电局送变电工区的员工们却一直都没闲着,他们结合安全大检查、迎峰度夏以及防汛工作等实施方案有条不紊地开展工作,66kV送电线路消缺、变电站增容改造、倒闸操作以及设备巡视维护等。这些员工每天清晨满载的是沉甸甸的任务,晚上换回的是滴滴的汗水和疲惫的身躯,即便如此他们一刻也未停留,仍旧坚守工作岗位,随时迎接着酷热的考验……尤其是送电线路班,一共只有4个人的一线班组,他们更是兢兢业业、毫无怨言,仅用半个多月的时间就走遍了所辖20条66kV
2013年7月9-10日,赤峰松山区农电局上官地供电所在辖区内所有的中小学校中开展了 “请把我们的心带回你的家”安全用电知识宣传活动。针对目前农村安全用电知识较为薄弱的现状,该局上官地供电所决定在中小学生即将进入暑假假期的有力契机,通过对辖区内5所学校共1100多名中小学生的大力宣传,不但为少年儿童们上一堂假期安全用电、供电设施保护课,同时也通过他们把安全用电、电力设施保护知识传输给家长们,共同营造一个良好的供用电环境。“请把我们的心带回你的家”,让“安全之花”在每个家庭里生根,松
2013年7月09日,赤峰市松山区农电局上官地供电所全体职工在该局安监部的组织下,率先迎接了安全知识“普考”。这次考试是根据赤峰市供电公司《安全知识竞赛方案》的通知要求,自7月9日正式开始实施的。此次“普考”内容为《安规》和《调规》相关知识,参考人员为所有一线生产员工,考试形式为闭卷笔答。这次普考是一次及时、必要的素质训练,在这迎峰度夏、网改施工的关键时刻,通过“普考”,为广大农电员工理顺紧张情绪、备战更艰巨的任务提前打了一针镇静剂。
“叮铃铃……叮铃铃……值班电话再次响起,值班员拿起电话,您好;赤峰松山区农电局哈拉道口供电营业所、请问您有什么事。”值班员开始记录,7点25分桃池村七组东井石板闸下引线烧毁,请供电所来处理。值班员马上把情况汇报给赵亚军所长,7点31分,共产党员服务队队长罗海东接到事故抢修单,带领三名队员前往桃池七组东井事故地点。8点02分,共产党员服务队三名队员来到事故地点,看到用户正在焦急的等待,队员们马上进入事故抢修状态,采取好安全措施后,罗海东、张学辉对用电设备进行检查,发现石板闸连
近日,赤峰市松山区农电局城子供电所组织党员服务队来到供电区域内的客户家中,开展夏季农忙季节安全用电知识宣传,将安全用电常识用实际案例的形式进行宣传,这是城子供电所服务夏季用电安全管理的一个缩影。为确保夏季安全供用电,城子供电所专门组织党员服务队,对供电设施进行详细检修,巡查维修供电线路,对私拉乱接、不符合用电安全规定、偷电窃电和易引发事故的违章用电行为,责令立即整改,保证安全用电无事故。同时,城子供电所还制定了详细的夏季安全供用电值班制度,实行24小时报修业务和"零"障碍服务,以"你用电,我用心"的服务理念满足农
半年过去,松山区农电局大庙供电所的低压损失始终控制在6%左右,全所经济效益稳中有升,但各别台区的低压损失仍居高不下,有的最高已达到15%以上。为了彻底解决这些台区的损失过高问题,大庙供电所从上到下齐心协力,通过采取砍伐线下树、整理台区表计、规范抄表管理等一系列的措施,还是不见成效,4月份,松山区农电局生产技术部下发了三相负荷不平衡测试仪,大庙供电所抓住有利时机,充分利用此仪器的各项功能,先后在大庙九队、刘营子西、刘营子东、小庙子等十多个变台进行三相负荷不平衡测试,根据测试结果进行跟踪管理、调相,最终使这些因为三相负荷不平衡造成的线损过高的台区得到有效改
7月1日,蒙东赤峰市松山区农电局大碾子供电所营业检查人员开始对全所的大用户进行了集中检查,此次检查从计量装置、现场接线及表箱状况、变压器、用电安全等多方面进行了细致的检查,对所发现的问题及时提出了整改意见,截止5日,已检查完大用户4户,发现安全隐患1处,及时的下达了安全隐患整改通知书,并要求相关企业限期进行整改。此项活动的开展,对开展营销精益化管理活动、全面提升供电所营销管理水平起到了积极有效的推动作用。
7月1日这天,蒙东赤峰松山区农电局大庙供电所共产党员服务队成员一起走进大庙镇敬老院,与那里的老党员们一起庆祝党的92岁生日。大庙镇敬老院有院民36人,其中一半以上是共产党员,他们有的年龄已经大于党的年龄,有的是退伍军人,有的是孤寡老人,虽然都行动不便,但都有着一心向党,爱国爱民的一颗红心。为了把他们的精神传承下去,大庙供电所共产党员服务队成员一行6人,买好鲜花,水果和糖来到敬老院,和他们一起重温入党誓词,唱红歌,听他们讲抗日战争故事。周大爷是退伍军人,今年已经96岁,无儿无女,在部队时曾当过排长,还屡立战功,退伍后一直是一个人生活,政府曾多次劝他到敬老
蒙东赤峰松山农电局当铺地供电所6月30日顺利完成关家营碾子沟村上塔子组15户40多口人的青春光明行线路改造,结束了线路“卡脖子”现象。关家营碾子沟村上塔子组只有40多口人,以老年人为主。由于山路崎岖难走,离碾子沟钼矿又比较近,空气污染严重,所以这里的很多青年人出去打工后就不再回山里,留下的都是平均年龄在50岁以上的老年人。山里人用电量不是很大,基本上就是晚上照明用电,家用电器也是很有限的。但是随着年久线路老化,刮风下雨时跳闸、停电现象时有发生,针对这一情况,当铺地施工队仅用3天时间就为村里新架设了5基12米和7基10米的水泥杆及
他来自基层,工作在基层;他被同事亲切地称为"专家",他却从不以专家自居;他是一个外表憨厚,骨子里却透着股拼劲的农村电工;他是一个严于律己、宽以待人,用真诚感动用户的农村电工;他始终勤勤恳恳、任劳任怨,在每一次施工、抢修作业中都选最累、最苦的活却从不会报怨,他就是蒙东赤峰松山农电局当铺地供电所的农村电工——“老专”吕永平。“老专”这个称呼可不是徒有虚名的,他爱钻研有关电气方面的知识,对一些新的东西他总是一定要弄个明白才肯罢休。陪家人出去玩时,大家都在看山山水水欣赏
6月14日,松山区农电局当铺地供电所会议室全体人员停产学习观看“安全生产 成就辉煌”宣传片。宣传片中的满载农民工回家过年的客车发生车祸、满载游客夜晚观灯的轮船沉底、楼房起火等一系列事故屡见不鲜,屡杜不绝,给人民带来了无以弥补的灾难和后果。而发生这些后果的原因又令我们深思。这不都是我们年年说、月月说、天天说,时时刻刻都在讲的的安全出了问题了吗?结合我们日常的实际工作,我们在工作中经常涉及到设备检修、线路巡视,施工现场中的各项安全措施以及上下班的交通,都离不开安全,安全这根弦时时刻刻都必须紧绷,不能有一丝松懈。安全警钟长鸣,安全隐患
5月29日下午17时10分,赤峰市松山区农电局当铺地供电所营业厅“铃……铃……”电话响起,客户打来紧急电话,并用撕哑的声音喊道:“你们快来人把电停了,我家羊圈起火了,我家门前就有变压器,得把电停了,快快!”受理人员问清用户家庭住址、联系方式后,立刻通知抢修人员。抢修人员带好安全工器具及灭火工具,迅速出发,由于事故现场离所大约2公里,不是太远,8分钟后抢修人员到达现场,做好各项安全措施后,把通往失火用户家的进户线切断。此时,客户李艳民家羊圈的火还在烧着
5月31日上午,赤峰市松山区农电局当铺地供电所在木头沟集市进行电力安全宣传。“这又是宣传啥的呀,姑娘。”一位大爷伸出手来接过宣传人员递过来的宣传单。“大爷,这是有关安全用电、节约用电、科学用电以及反窃电的宣传单。”宣传人员告诉老人。“这安全太重要了,现在家里基本上全都换上电器了,全都用电来干活,给人省了不少力呀!可是电的危险也很大,这安全用电知识必须得懂。还有是得节约用电了,现在有电了是方便了,可是每个月的电费都不少,就会用,不知道怎样用合理、怎样用省。”大爷笑着说。图为宣传人员在
随着服务工作的不断创新,结合供电服务窗口规范化管理工作的提升,赤峰市松山区农电局当铺地供电所的“窗口”服务工作也正在与时俱进。赤峰市松山区农电局当铺地供电所的所内面积不大,但设施齐全,营业厅、办公室、值班室、电工室、资料室、工器具室、台球室等功能区域明显,实行定置管理,各负其责。针对近期国网公司、市公司暗访、通报情况。为必免类似情况再次发生,供电所结合全所工作情况,着力打造营业厅窗口服务,强化各项规章制度,制定各项服务措施,加强服务设施、人员、环境管理,营业厅工作人员互想监督,互相提醒,供电所加强检查及考核力度,提升了供电服务软
4月22日,松山区农电局党委书记魏景峰带领生产、营销、工程、思政几个部室的主任和专工和当铺地供电所,来到“文明单位结对共建百村行动”结对共建单位—当铺地满族乡新井村了解该村发展规划,确定共建项目,实施结对共建。魏书记一行来到新井村委会,与该村委会于书记、杨主任进行了座谈,在详细了解了该村的发展前景和规划后,与其达成结对共建共识,并实地考察了东山富民工程、植被恢复项目,与生产、工程技术人员一起对这项工程的电源建设进行了初步规划。作为“文明单位结对共建百村行动”共建单位,两年来,松山区农电局积极帮
10月22日,当铺地10千伏煤矿线523线路突然跳闸停电。早上7点,值班员小郑正在看着窗外下了一夜仍然未停的雪时,突然电话响了,是开发区的用户打来的停电电话,刚一放下电话,电话又响了,是北道用户打来停电电话。小郑立刻通知老于、老李、小刘和小闫巡视线路。老于先到变电开关处查看,是煤矿线523跳闸了,523线有两条分支:开发区分支和北道分支,是一条分支出故障了?还是都有故障了?兵分两路,一路去开发区38号杆处检查线路故障显示器显示情况,一路去北道12号杆处检查线路故障显示器显示情况。15分钟后,电话传回来,开发区线路故障显示器运行正常,北道线路故障显示器有
北极星售电网获悉,7月3日,海南省发展和改革委员会发布关于增量配电网配电价格有关事项的通知。文件明确,最高限价法。对于非招标方式确定投资主体的增量配电网项目,实行最高限价法。省级价格主管部门以用户承担的配电网配电价格与上一级电网输配电价之和不得高于其直接接入相同电压等级对应的现行省
“请问您在办理用电业务中,工作人员是否有向您收取其他费用?”7月2日,国网丰宁县供电公司纪委开展供电服务建设管理监督检查工作,选取商业和工业用户进行走访,听取用户对供电公司服务的建议与意见,同时询问在办理用电业务中是否存在吃拿卡要、违规收费等情况,面对面询问用户,拓展监督检查途径,
又是一年迎峰度夏季。数据显示,截至7月1日,今夏浙江全社会最高用电负荷已13次超过1亿千瓦。随着梅雨消散,副高北上,高温成为主导。气象部门预测,本周浙江大部地区最高气温将超过38#x2103;,意味着浙江电网进入常态化负荷过亿阶段,迎峰度夏电力保供进入关键时刻。这几年,高温引发电力供应紧张,持
6月28日,交易范围覆盖广东、广西、云南、贵州、海南五省区的南方区域电力市场正式启动连续结算试运行。试运行当天,超过831家电厂和700多家用户参与交易,申报电量达22亿千瓦时,其中501家新能源场站参与报量报价。据了解,南方区域电力市场是国内首个连续运行的区域电力市场,交易范围覆盖广东、广西
无人机高效自主巡检,人工智能辅助主动抢修,“智慧向导”服务分布式光伏发展……江苏淮安供电公司深入应用人工智能、大数据等技术,促进线路巡检、配网抢修等工作更高效、更精益——6月23日9时许,江苏淮安供电公司无人机作业中心五级职员张帆在无人机管控微应用系统上“一键操作”,20架无人机从位于
夏至已至,暑期渐浓,蔬菜瓜果正值生长关键时期,6月24日,国网张家口市万全区供电公司宣平堡供电所工作人员来到李杏庄蔬菜种植基地,帮助客户排查大棚用电线路、供电设施等安全隐患,检查巡视保温、水泵等设备,确保客户安全可靠用电。万全公司工作人员对大棚客户温控设备等进行安全检查。(陈亚静摄
当好配网“调度员”,为配网运行提供智能辅助决策,使电力保供更可靠;当好设备“评估员”,特高压直流主设备状态评估分析时长由一周缩短至分钟级,使生产运行更智能;优化企业办电流程,供电方案智能编制效率提升7倍以上……作为我国电力行业首个千亿级多模态大模型,国家电网有限公司打造的光明电力
6月24日,国网唐山市丰润区供电公司石各庄镇供电所共产党员服务队常态化开展上门服务活动,提醒商铺店内工作人员注意科学安全用电,并积极讲解常用家电节电小窍门,正确引导客户科学、合理、安全用电。近期出现大范围高温天气,用电负荷增长较快。空调、电扇、冰箱等成为居民家中消暑纳凉的常用电器。
“供电公司的工作人员经常来检查线路,帮我们解决问题,真的很贴心。”6月25日,兴隆县蘑菇峪乡居安小区居民张大爷对前来走访的兴隆公司蘑菇峪供电所员工连连称赞。随着夏季来临,居民用电需求攀升,兴隆公司主动作为,组织共产党员服务队深入小区,开展用电隐患排查工作。工作人员逐户检查线路老化、
6月25日,在河北省霸州市康仙庄镇小满农业科技有限公司的小麦种植基地内,满载新麦的卡车排成长龙,金黄的麦粒正通过电动输送带源源不断地涌入烘干房,升腾起氤氲雾气。轰鸣运转的烘干机组旁,国网霸州市供电公司共产党员服务队队员王加波、王建交身着被汗水浸透的工装,手持红外测温仪和电流表,一丝
“10号杆塔绝缘子无破损,导线无异常……”6月24日,在唐山市丰南区大新庄镇杜林村田间地头,国网唐山市丰南区供电公司员工汪海伟和王铁峰正站在烈日下,对10千伏辉变581线路杜林分支开展线路巡视,服务农户“三夏”可靠用电。日前,唐山市丰南区的小麦陆续进入收获期,广袤的田野上,麦穗饱满,麦浪飘
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