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随着服务工作的不断创新,结合供电服务窗口规范化管理工作的提升,赤峰市松山区农电局当铺地供电所的“窗口”服务工作也正在与时俱进。
赤峰市松山区农电局当铺地供电所的所内面积不大,但设施齐全,营业厅、办公室、值班室、电工室、资料室、工器具室、台球室等功能区域明显,实行定置管理,各负其责。
针对近期国网公司、市公司暗访、通报情况。为必免类似情况再次发生,供电所结合全所工作情况,着力打造营业厅窗口服务,强化各项规章制度,制定各项服务措施,加强服务设施、人员、环境管理,营业厅工作人员互想监督,互相提醒,供电所加强检查及考核力度,提升了供电服务软硬件及服务环境标准,提高了工作人员的责任心,提升了服务水平。
现在只要您来营业厅办理业务,就会发现营业厅内各种摆设齐全,上墙图版清晰明了,窗明几净。同时会有一张笑脸相迎、一脸热情接待、一把椅子让座、一杯清茶暖心、一句好话相送,真正做到让您高兴而来,满意而归,让您时刻感到优质服务之风拂面而来。
我们将本着“全心全意为人民服务”的宗旨,以优质、高效、周到、快捷的服务,赢得客户满意,把营业厅服务“窗口”擦拭的更亮。
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七月中旬正值雷雨季节,赤峰松山区农电局五三供电所位于半支箭河岸边,前几次下雨半支箭河曾发过水,这几天气象台连续发布暴雨蓝色预警,针对这一情况,松山区农电局积极部署,做好防汛工作,制定了一系列的防汛措施。该局首先对五三供电所四围的围墙、排水沟进行检查清理,并加强对辖区内低洼、河道、易冲刷、易滑坡区域的配电设施的巡查,落实灾害预防措施,最大限度确保电网安全稳定运行。对正在施工的网改工程,该局要求加强作业现场的安全管理,落实各项安全措施,密切关注天气变化,如遇雷雨天气必须停工,确保施工人员人身安全。并严格执行值班值宿制度,保证通讯工具24小时畅通,做好防汛及
与往年夏季不同,今年夏季雷雨天气偏多,降雨量偏大,这也给电网安全运行带来了严峻的考验,为切实做好电网安全生产工作,赤峰市松山区农电局敖包供电所根据实际情况,积极应对雷雨天气,周密安排,确保人身安全,电网平稳安全度夏。敖包供电所积极组织人员检查防雷设备设施,淘汰老旧避雷器。并根据局发防汛应急预案,及时掌握大风、暴雨等天气状况,以便进一步做好防汛工作,保证供电设备的正常运行。此外,该所还组织人员及时消除线路及供电设备隐患,对辖区内的高危客户进行了隐患排查和督促整改行动,尽全力保证供电可靠运行。
2013年7月8日19点41分,随着一声清脆的系统工单提示音,赤峰松山区农电局95598远程工作站收到蒙东公司95598下发的一张业务类型为表扬的工单,受理内容写道:“用户致电95598,表扬单号为201307140962的处理人员,用户表示工作人员叫秦海清,到达现场快,服务态度好。”经过核实,这个报修电话是夏家店镇秦家营的秦先生打来的,说家中不知道是什么原因一直没有电,所以拨打了95598服务热线。当时虽然已经到了电工的下班时间,但是供电所接到远程工作站派工任务后,依然积极组织人员到达抢修现场进行抢修,到达现场仅为7分钟,处理
自今年6月下旬以来,赤峰地区气温高居不下,酷暑难耐,当大多数人在家里喝茶避暑的时候,赤峰市松山区农电局送变电工区的员工们却一直都没闲着,他们结合安全大检查、迎峰度夏以及防汛工作等实施方案有条不紊地开展工作,66kV送电线路消缺、变电站增容改造、倒闸操作以及设备巡视维护等。这些员工每天清晨满载的是沉甸甸的任务,晚上换回的是滴滴的汗水和疲惫的身躯,即便如此他们一刻也未停留,仍旧坚守工作岗位,随时迎接着酷热的考验……尤其是送电线路班,一共只有4个人的一线班组,他们更是兢兢业业、毫无怨言,仅用半个多月的时间就走遍了所辖20条66kV
2013年7月9-10日,赤峰松山区农电局上官地供电所在辖区内所有的中小学校中开展了 “请把我们的心带回你的家”安全用电知识宣传活动。针对目前农村安全用电知识较为薄弱的现状,该局上官地供电所决定在中小学生即将进入暑假假期的有力契机,通过对辖区内5所学校共1100多名中小学生的大力宣传,不但为少年儿童们上一堂假期安全用电、供电设施保护课,同时也通过他们把安全用电、电力设施保护知识传输给家长们,共同营造一个良好的供用电环境。“请把我们的心带回你的家”,让“安全之花”在每个家庭里生根,松
2013年7月09日,赤峰市松山区农电局上官地供电所全体职工在该局安监部的组织下,率先迎接了安全知识“普考”。这次考试是根据赤峰市供电公司《安全知识竞赛方案》的通知要求,自7月9日正式开始实施的。此次“普考”内容为《安规》和《调规》相关知识,参考人员为所有一线生产员工,考试形式为闭卷笔答。这次普考是一次及时、必要的素质训练,在这迎峰度夏、网改施工的关键时刻,通过“普考”,为广大农电员工理顺紧张情绪、备战更艰巨的任务提前打了一针镇静剂。
“叮铃铃……叮铃铃……值班电话再次响起,值班员拿起电话,您好;赤峰松山区农电局哈拉道口供电营业所、请问您有什么事。”值班员开始记录,7点25分桃池村七组东井石板闸下引线烧毁,请供电所来处理。值班员马上把情况汇报给赵亚军所长,7点31分,共产党员服务队队长罗海东接到事故抢修单,带领三名队员前往桃池七组东井事故地点。8点02分,共产党员服务队三名队员来到事故地点,看到用户正在焦急的等待,队员们马上进入事故抢修状态,采取好安全措施后,罗海东、张学辉对用电设备进行检查,发现石板闸连
近日,赤峰市松山区农电局城子供电所组织党员服务队来到供电区域内的客户家中,开展夏季农忙季节安全用电知识宣传,将安全用电常识用实际案例的形式进行宣传,这是城子供电所服务夏季用电安全管理的一个缩影。为确保夏季安全供用电,城子供电所专门组织党员服务队,对供电设施进行详细检修,巡查维修供电线路,对私拉乱接、不符合用电安全规定、偷电窃电和易引发事故的违章用电行为,责令立即整改,保证安全用电无事故。同时,城子供电所还制定了详细的夏季安全供用电值班制度,实行24小时报修业务和"零"障碍服务,以"你用电,我用心"的服务理念满足农
半年过去,松山区农电局大庙供电所的低压损失始终控制在6%左右,全所经济效益稳中有升,但各别台区的低压损失仍居高不下,有的最高已达到15%以上。为了彻底解决这些台区的损失过高问题,大庙供电所从上到下齐心协力,通过采取砍伐线下树、整理台区表计、规范抄表管理等一系列的措施,还是不见成效,4月份,松山区农电局生产技术部下发了三相负荷不平衡测试仪,大庙供电所抓住有利时机,充分利用此仪器的各项功能,先后在大庙九队、刘营子西、刘营子东、小庙子等十多个变台进行三相负荷不平衡测试,根据测试结果进行跟踪管理、调相,最终使这些因为三相负荷不平衡造成的线损过高的台区得到有效改
7月1日,蒙东赤峰市松山区农电局大碾子供电所营业检查人员开始对全所的大用户进行了集中检查,此次检查从计量装置、现场接线及表箱状况、变压器、用电安全等多方面进行了细致的检查,对所发现的问题及时提出了整改意见,截止5日,已检查完大用户4户,发现安全隐患1处,及时的下达了安全隐患整改通知书,并要求相关企业限期进行整改。此项活动的开展,对开展营销精益化管理活动、全面提升供电所营销管理水平起到了积极有效的推动作用。
7月1日这天,蒙东赤峰松山区农电局大庙供电所共产党员服务队成员一起走进大庙镇敬老院,与那里的老党员们一起庆祝党的92岁生日。大庙镇敬老院有院民36人,其中一半以上是共产党员,他们有的年龄已经大于党的年龄,有的是退伍军人,有的是孤寡老人,虽然都行动不便,但都有着一心向党,爱国爱民的一颗红心。为了把他们的精神传承下去,大庙供电所共产党员服务队成员一行6人,买好鲜花,水果和糖来到敬老院,和他们一起重温入党誓词,唱红歌,听他们讲抗日战争故事。周大爷是退伍军人,今年已经96岁,无儿无女,在部队时曾当过排长,还屡立战功,退伍后一直是一个人生活,政府曾多次劝他到敬老
“五一”将至,为持续深化党风廉政建设,营造风清气正的节日氛围,国网涡阳县供电公司纪委立足行业特点,从思想、制度、监督三方面精准发力,全面筑牢廉洁防线,为节日期间电力保供和优质服务提供坚强纪律保障。深化教育筑思想防线,拧紧廉洁“总开关”。该公司纪委以“深入贯彻中央八项规定精神学习教
北极星氢能网获悉,4月1日,内蒙古自治区人民政府网站发布扎鲁特旗2025年国民经济和社会发展的主要任务,任务指出,2025年做强现代工业经济,启动实施绿色铝基新材料、吉电股份的氢氨一体化以及36万吨绿色甲醇、晋储能投风光制氢一体化、华电国际50万吨氢氨融合甲醇等重点项目。打造现代能源产业,统筹
为进一步强化工作纪律,提高工作效能,近日,国网西华县供电公司纪委开展作风纪律常态化监督检查。公司纪委不打招呼,直奔基层供电所、营业厅,对人员到岗情况、工作状态、遵章守纪、窗口服务等方面进行严格检查。发现问题和不足要求立即整改,督促员工端正工作态度、规范服务行为、提高工作效率、强化
近日,走进贵州省安顺市紫云苗族布依族自治县猫营镇的中核汇能贵州能源开发有限公司紫云200兆瓦/400兆瓦时独立共享储能电站,白色外壳的储能电池舱整齐列阵。作为贵州省首个集中式大型储能电站,也是目前全省规模最大的“超级充电宝”,能够在用电低谷时将电能储存起来,等到用电高峰时段再释放回电网
“婆婆,刚刚给您交了100元电费,这下可以放心用电了,如果今后家里有用电故障可以随时打电话,您出行不方便,我们的工作人员24小时都会上门服务……”11月12日,国网会理市供电公司营业厅工作人员正耐心的帮一位婆婆办理网上缴费业务,秉承“以客户为中心”的服务理念,不断赢得客户的信任和好评。一
为进一步提高供电营业大厅窗口人员优质服务水平,增强员工实际业务服务能力,最近,盐城供电公司盐都供电服务中心组织全体营业大会厅人员开展了服务能力提升培训,以优质、方便、规范、真诚的服务,全力打造群众满意窗口,树立优化营商环境服务新形象,推动升级服务品质迈向新的高度。营业大厅作为供电
10月1日,国网涡阳县供电公司领导深入基层供电所督查国庆节期间行风建设及保电工作开展情况,并看望慰问节日值守员工。督查中,每到一处,该公司领导都向参与节日值守的一线员工表示慰问,感谢大家舍小家、顾大家,为确保国庆长假期间安全可靠供电所付出的辛勤劳动和努力,希望大家尽心守责,全力确保
6月4日,国网浙江电力召开浙江电力市场宣传服务提升活动暨浙江电力市场阳光服务专项行动启动会,广泛宣传普及电力市场知识和市场建设成效,全面普及电力市场知识,提升电力市场服务水平,建立电力市场宣传服务长效机制。随着电力市场建设加快推进,市场政策不断出台、交易品种日益丰富、业务流程日趋复
北极星售电网获悉,5月13日,合肥市人民政府发布关于印发合肥市优化营商环境行动方案(2024版)的通知,文件提到,支持企业开展绿电、绿证交易。推动市县出台分布式电源并网技术标准,统筹做好红、黄、绿公示区域应用,提供分布式电源并网服务,助力新能源消纳。出台企业开展绿电、绿证交易支持政策,
2月29日,安徽印发创优营商环境对标提升举措(2024版),其中提到,深入推进省级及以上园区企业“开门接电”。加快电网配套项目规划建设,提前延伸配电网至待开发地块,实现企业“入驻即用电”。同时,巩固160kW及以下容量小微企业低压接入“三零”服务改革成果。各市根据当地电网条件,在试点区域推进
济南市生态环境局印发《济南市生态环境局关于服务项目建设促进经济高质量发展的22条措施》,通过实施推行重点项目“绿色通道”审批服务、实施环评审批“正面清单”等措施,服务项目建设促进经济高质量发展。济南市生态环境局关于服务项目建设促进经济高质量发展的22条措施一、优化环评审批,服务项目顺
《电力辅助服务市场基本规则》特点浅析——《电力辅助服务市场基本规则》解读国家电力调度控制中心原副主任《电力辅助服务市场基本规则》(以下简称《规则》)的出台,对于完备电力市场法规体系具有极其重要的意义,标志着我国电力辅助服务市场建设从逐步探索迈向制度规范的新阶段。理解《规则》的主要
北极星售电网获悉,5月6日,青海电力交易中心转发青海电力市场管理委员会关于投票表决青海电力市场售电公司履约保障凭证管理办法(审议稿)的通知。现组织委员单位对《青海电力市场售电公司履约保障凭证管理办法》(审议稿)进行书面投票表决,各委员单位于5月7日18:00前反馈书面意见。文件明确,本办法适
北极星售电网获悉,5月7日,国家能源局发布关于进一步规范和加强派出机构行政执法工作的意见,其中提到,强化重点领域执法。各派出机构要突出执法重点,聚焦市场成员关切、群众反映强烈的重要问题,聚焦影响行业发展的痛点难点问题,科学配置执法资源,强化大案要案办理,集中力量查办在全国、全行业有
北极星氢能网获悉,4月30日,全国公共资源交易平台发布国家氢燃料电池汽车质量检验检测中心实验楼氢气购置项目成交公告,中标金额为153.68万元。公告显示,国家氢燃料电池汽车质量检验检测中心位于大兴国际氢能示范区(B区),用于开展氢燃料电池堆、氢燃料电池发动机、氢燃料电池汽车整车等的检验检测
5月6日,浙江金华市人民政府印发《金华市严格规范涉企行政检查实施方案》。文件指出,健全落实金华市重点产业合规监管“一业一册”告知制度,鼓励各地各部门在制定19部企业合规指引基础上,按照《金华市快递行业监管及合规标准》模式,继续推进光伏、纺织、物流、中药材、茶叶等行业监管合规标准的制定
关于举办海上风电项目开发、建设、运维管理高级研修班(第二期)的通知2025年《政府工作报告》首次明确提出“发展海上风电”,标志着我国海上风电产业迈入新一轮高速增长与全面升级的关键阶段。目前,广东、福建、浙江、山东、河北等沿海地区积极响应,2025年海上风电重点建设项目清单近百个,规模超45
5月6日,湖南省水利厅发布关于耒阳市东湖圩乡光伏发电项目水土保持方案的行政许可决定书(湘水许〔2025〕176号)。根据决定书,耒阳市东湖圩乡光伏发电项目,位于湖南省衡阳市耒阳市境内,由省发展改革委备案。项目区涉及湘水中上游省级水土流失重点治理区。项目主要建设内容为:总装机容量为123.8MWp
北极星售电网获悉,5月6日,青海电力交易中心发布关于征求青海省电力零售市场交易规则意见建议的通知。文件明确,电力交易机构负责对零售套餐的发布、选择、终止和取消的交易组织管理工作。电力交易机构按季将生效和取消的套餐情况报送青海省能源局和国家能源局西北监管局备案。零售套餐按照交易方式分
北极星售电网获悉,4月30日,浙江电力市场管理委员会印发《浙江电力领域新型主体市场化响应实施细则(试行)》,市场化电力响应的市场成员包括电力调度机构、电力交易机构、电网企业、新型主体等。新型主体现阶段主要为虚拟电厂(负荷聚合商),后续根据市场运行情况,扩大主体范围。市场化电力响应包
4月30日,内蒙古能源集团旗下的内蒙古蒙能斓海新能源有限公司发布200万千瓦“阿电入乌”区域互济新能源项目储能系统设备采购招标公告,项目拟建场址位于内蒙古自治区阿拉善盟高新技术产业开发区(乌斯太镇)境内,拟采用磷酸铁锂电化学构网型储能设备,总容量为300MW/600MWh。该储能设备分开建设1#升压站
北极星售电网获悉,4月30日,浙江电力市场管理委员会印发《关于电力现货市场结算试运行相关机制优化的公告》,根据《浙江电力现货市场运行方案》,为防范巨额盈亏风险,促进发用两侧进一步公平竞争,对发电侧(统调煤电)整体和用电侧(批发用户、售电公司)整体实施中长期曲线偏差损益调节机制,发用
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