乌兰浩特市供电公司：贴心服务营造和谐氛围

近日，按照上级部门要求，义勒力特供电所开展班组安全大讨论活动，讨论日常工作中发生的事故、习惯性违章等行为。通过对国网蒙东检修公司兴安检修分部“8.15”人身感电事件快报的学习，按照文件要求，主要讨论三个问题：一是你是否有过违章行为;二是作业人员是否清晰自己的工作界面，以及应履行的安全职责;三是如何做到“四不伤害”。通过此次讨论学习，让一线人员的安全意识有了进一步的提高，每个人都反思各自的行为，认真整改，使供电所本质安全管理水平有效提升。

乌兰浩特市供电公司义勒力特供电所在班组文化建设中，积极开展此项工作，得到了上级部门的肯定。在工作中总结了三个关键词：务实、创新、高效。务实就是始终坚持与国家电网公司的“诚信、责任、创新、发展”的核心价值理念及“努力超越，追求卓越”的企业精神一脉相承，坚持从农村供电所的工作实际出发，体现“学习即工作，工作即学习”的文化理念，让员工们在日常工作中逐渐的学习知识，逐步提高各员工的文化知识素养。努力实现“以学促用，以用促学”的实践活动，实现供电所建设实力综合实力逐年

8月15日，公司工会佟国清主席带领各旗县相关人员40余人到义勒力特供电所本着互相学习、互相交流的宗旨，对该所的各项工作进行了检查指导，与工作人员进行了经验交流。供电所全体员工对检查团的光临表示热烈的欢迎，检查团领导认真聆听了讲解员对本所的汇报，对供电所的班组建设资料、营销管理资料、配网安全运行、安全生产资料等逐一进行学习、指导、交流。对供电所工作做出的成绩表示肯定，对不足之处进行整改、完善。 

　　8月9日上午，乌兰浩特供电公司义勒力特供电所组织全体人员学习了《国家电网公司员工奖惩规定》。　　通过学习，使该公司员工能够真正理解公司奖惩规定的“依法合规、奖惩分明、公正公平”，从而激发了广大员工对工作的积极性，明确了自己职责所在，明确了自己应承担的职责。

　　近日，乌兰浩特供电公司总经理到义勒力特供电所对防汛工作进行了视察。　　公司领导一行实地查看了义勒力特镇水域较大的嘎查，并详细询问了所内防汛工作安排情况。他强调，入汛以来，我市降雨频繁，个别地区已经出现灾情，要充分认识当前时期防汛工作的重要性，以高度的责任心和紧迫感，以临战状态，要抓紧时间，对发现的问题要及时采取有效措施，全面抓好防汛各项工作。要严格执行24小时值班制度，认真做好完善预案、应急准备等工作，要加强监测预警，并同时做好群众的思想工作，确保防汛工作万无一失。

6月28日上午，乌兰浩特供电公司义勒力特供电所在二楼会议室召开了2013年防汛会议，供电所全体成员参加了此次会议。会上，该所所长李海峰强调，为确保电网安全可靠运行，各辖区村屯负责人要提高认识，增强责任，安全防汛主要立足于防洪、救灾、紧紧围绕防汛工作重点，全面落实各项防汛措施;加强线路巡视工作，对巡视发现的缺陷及时有序治理，全面提升抗洪能力;值班值宿人员要坚守岗位，全体抢修人员要24小时保持通讯畅通，遇到故障、险情要第一时间上报有关部门，抢修抢险时思想要高度重视，行动迅速，为迎风度夏防汛期间，供电质量的可靠运行奠定基础，以确保安全度汛。

在为客户服务实践中，乌兰浩特农电局义勒力特供电所的员工深深悟出一个道理：服务也是生产力，你给客户一个温暖的微笑，客户才能和你一条心，只有及时让客户灯亮起来，百姓的心才能亮。而做到这一点着实来之不易，义勒力特供电人在实践中踏实耐心、摆正心态，在细节上求突破，在为客户的服务中展现了供电人职业、敬业和温暖的一面。为了更好的服务于用户，供电所电工们的工具兜里都多带各种规格型号的保险丝。这是为什么呢?原来，农电工们在多次抢修中发现，一些农民家中使用刀闸开关，很多报修的故障原因是过负荷致使保险丝烧断，或者保险丝拧得不紧导致打火熔断。抢修人员在客户家中处理此类故障时

入夏后，乌市地区渐入雨季，乌兰浩特农电局义勒力特供电所针对近期可能出现的强降雨和雷雨大风天气，未雨绸缪，提前部署，制定了恶劣天气事故紧急预案，采取多种措施及早做好防雷防汛工作。一是落实责任，强化安全基础工作。供电所密切跟踪天气变化进展，组织抢修队伍，认真做好防雷、防汛、抗灾的各项准备工作;二是严肃值班制度，确保信息畅通，供电所严格执行领导同志值班制度合理安排应急值班工作，确保值班人员信息联络畅通，若发生异常情况和突发事件，准确及时上报相关部门负责人;三是加强线路、设备巡查力度，查找日常安全管理的漏洞，对存有隐患的设施及时消缺，对易遭雨水冲刷和发生塌陷的

近日，义勒力特供电所召开了“转变作风，提质提效”专题民主生活会，会议由所长主持，会议分三个层次进行。首先，全体成员进行了思想沟通并相互交换了意见;其次，由各部门专责人员对部门成员进行了“说出心里话”的谈心活动;最后，各部门专责人员就员工提出问题进行了详细的研究.客观地分析所内存在的问题，对照主要问题逐条进行查摆。并制定了整改措施，确立了近期工作重点：一是做好“两考”、“端午节”保供电工作;二是开展好六月份“安全生产月”活动;三是配合有

为进一步加强与社会各界的沟通，听取社会各界的意见与建议，更好地改进供电优质服务工作，提升行风建设管理水平，10月29日上午，义勒力特供电所召开了社会义务监督员座谈会。乌兰浩特农电局领导、供电所全体成员认真听取了社会义务监督员对该所行风建设和优质服务工作的意见和建议。会上，义勒力特镇领导、重要客户代表等6名义务监督员对义勒力特供电所近年来的行风建设给予了高度评价，尤其农网改造及变电所建成以后，供电质量、供电所队伍建设、规范管理等有了明显提高，供电所职工不分昼夜、随叫随到、无私奉献、忘我工作的精神值得我们学习。同时监督员围绕自身感受提出了今后要增强强服务水

经过4个月的试运行，国网青海省电力公司建成的首个区县供电公司级微型供电服务指挥中心（以下简称“微供指”）近日在海东乐都区供电公司正式投入运行。据介绍，乐都区供电公司“微供指”集指挥、监控、预警、决策功能于一体。在技术架构上，中心通过整合营销、运检等专业数据流与业务流，依托营销2.0、

国网江苏省电力有限公司营销部聚焦卓越供电服务体系建设，去年，13家地市供电公司完成营销服务中心及城区供电服务机构设置，推动出台营商环境、绿色低碳等政策449项，获国网及省委省政府主要领导批示5次、央视报道191次，以实际行动诠释着责任与担当，为江苏高质量发展注入强劲“电动力”。做好供电优

为落实国家能源局工作要求，切实加强城乡民生用电服务保障，推动解决民生用能方面的短板和不足，湖南能源监管办将非电网直供小区用电问题调研纳入全办重点调研课题。在全面摸底掌握全省非电网直供小区总量和分布等情况后，结合12398投诉举报办理，近期先后赴邵阳、株洲、攸县等地市、县区，对非电网直

“您好，请问您在办理用电过程中是否有供电公司员工向您收取装表接电费用或其他费用？”3月10日，国网涡阳县供电公司纪检工作人员对部分办电用电户进行电话回访，了解公司员工在服务用户过程汇总是否存在违规收费等现象。国网涡阳县供电公司纪委持续探索“监督+服务”工作模式，以“四不两直”的方式开

一年之计在于春。为确保春季农业生产有序推进，涡阳县广大群众抢抓农时，全力以赴做好春耕备耕工作。锄草施肥、农田灌溉、采购农资……江淮大地春耕备耕一派火热景象。“师傅，灌溉用电设备我们已经检查过了，没什么问题，你可以放心使用。”2月25日，国网涡阳县供电公司员工走进田间地头，开展安全用

今年全国两会期间，全国人大代表、江西省萍乡萍钢安源钢铁有限公司炼铁工程师温菲围绕“双碳”背景下钢铁行业绿色转型的实践与挑战谈了自己的看法。作为钢铁行业的一名技术专家，温菲结合企业实际，重点介绍了电网赋能对产业低碳升级的关键作用。温菲表示，钢铁行业作为能源消耗大户，面临着很大的降碳

“大棚的浇水、控温、通风，样样都得靠电。现在电力供应稳定，供电服务也贴心，我们完全没有后顾之忧，蔬菜大棚四季都能丰收，产量提高了不少！”3月5日，洛南公司八里供电所党员服务小队深入八里社区蔬菜种植基地检查用电设备，基地负责人谢天平满意地说道。眼下正值春耕关键期，为确保春耕生产电力无

3月5日，在济源建业天玺小区停车场，国网济源供电公司工作人员联合济源市汇济新能源有限公司相关人员对即将投运的充电站进行审核验收，为居民安全充电、绿色出行提供保证。济源市汇济新能源有限公司负责全市医院、小区等主要停车场的充电站项目，该项目运用公牛充电群充系统，拥有充电网后台两层安全防

北极星售电网获悉，2月27日，江西赣州市工业和信息化局发布关于向社会公开征求《赣州市未来产业发展实施意见（征求意见稿）》意见的公告。文件提出，支持企业面向多样性储能应用场景，选择具有针对性、适应性的储能技术进行开发和应用，支持发展容量型储能、功率型储能、能量型储能、备用型储能等，实

为持续强化监管力度，充分发挥12398能源监管热线“知民情、察民意、纾民怨、解民忧”民生通道作用，有效保障群众可靠用电、满意用电。近日，山东能源监管办组织召开供电监管工作座谈会。会上，国网山东省电力公司介绍了12398热线投诉举报处理制度衔接、电力领域综合监管发现问题整改等情况，山东能源监

“延安变电站10千伏Ⅱ段母线B相接地选线结果：延罗线涉及绍兴第二医院。”2月17日，浙江绍兴供电公司自主研发的配网抢修预警应用监测到延安变电站一条线路出现故障，经过研判后自动发送“频繁停电和敏感客户预警”信息给设备主人，提醒设备主人到现场处理。配网抢修预警应用于近期在“调控云”平台上线