乌兰浩特市供电公司：贴心服务营造和谐氛围

“安全责任重于泰山!安全就是效益!生命是宝贵的，大家要有‘违章就是事故’的安全意识，确保安全生产工作的顺利进行。”2月7日，正月初七，春节长假后上班的第一天，为了让员工时时刻刻想安全、重视安全，在乌兰浩特市供电公司义勒力特供电所晨会上，该所所长组织全体员工从“要我安全”到“我要安全”进行了深刻、透彻的讨论，为2014年开了个好头。“‘我要安全’是电力企业的第一需求、是个人和家庭的需要。人人都遵守各项安全规章制度，是有效保证

“王大妈您家的插座坏了需要更换……李大爷您室内的线路损坏，有漏电的危险……”这是1月24日，乌兰浩特市供电公司义勒力特供电所用电检查小组在节前对辖区检查时的一幕。在“春节”即将来临之际，居民用电量快速攀升。为确保群众冬季安全用电，乌兰浩特市供电公司义勒力特供电所召开紧急会议，下发通知，要求对辖区内用户所使用的生活电器、电源线、插座等完好情况进行全面检查，对损坏、残次用电设施进行更换、检修维护，确保用户生活用电安全。检查组每到一处都认真对线路及电器进

随着时间的流逝，电业人留下了多少汗水与快乐!无论什么时间、什么天气，只要有用户需要帮助，他们都在第一时间赶到现场为用户排忧解难。他们用自己的行动演绎着一件件、一桩桩美好动人的故事，为地方的经济发展提供着有力保障。镜头一2013年春节前夕，在零下34度的天气，为保证电网安全可靠运行，乌兰浩特市供电公司义勒力特供电所组织人员进行夜间特巡，对所管辖的两条10千伏线路及设备进行巡视，并对线路、设备开关接头触点进行了现场测温，为确保春节期间线路、设备安全运行、电网可靠度冬保驾护航。镜头二2013年7月2日，甘肃机械化建设工程有限公司乌兰浩特机场扩建工程项目部突然

营业窗口是企业的一面明镜，更是联系客户的桥梁和纽带，乌兰浩特供电公司始终要求各供电所做好窗口服务工作，保持真心真意服务用户的心态，主动、细心地了解用户的需求，坚持做到“环境一尘不染，服务毫厘不差，遇事有礼有节，笑容发自内心”，从而养成每天微笑服务的良好习惯。为提高服务质量，使服务做到更方便、快捷、有效，义勒力特供电所将《国家电网公司供电服务规范》制作成学习课件，在“人人都讲一小课”中着重学习，提高了全员服务意识，同时把“人民电业为人民”的服务宗旨细化为“三心&rdquo

在春节即将来临之际，为了让辖区居民过上光明祥和的春节，乌兰浩特市供电公司义勒力特供电所把辖区用户的安全用电作为首要任务，对辖区线路、杆塔、变台、设备等进行全面排查，并对查出的隐患及时进行消除。随着义勒力特镇农牧民生活水平的不断提高，用电量日益增加，现有的变压器容量已不能满足目前的用电需求，乌兰浩特市供电公司想用户之所想、急用户之所急，于1月9日，利用变电站线路切改的机会，将义镇变台50千伏安变压器更换为100千伏安变压器，彻底提高了供电质量，为农民解决了实际问题，为辖区用户春节用电保驾护航。

“我们发自内心地对你们的优质服务表示感谢，特别是多年来对我们用电负荷、保安负荷的大力支持，我们将积极配合该公司做好各项工作……”乌兰浩特市胜利采石场负责人对乌兰浩特市供电公司义勒力特供电所提供的优质服务、用电支持和良好的用电环境表示由衷地感谢。近日，乌兰浩特市供电公司义勒力特供电所开展“节前走访大客户”活动，针对优质服务、供电质量、电力需求等内容，对胜利采石场场长进行了走访。在交谈中，义勒力特供电所认真了解了企业近期用电需求、生产安排，以及生产流程、工艺和设备对供电的要求，引导

在乌兰浩特市供电公司义勒力特供电所，为了能更好地为辖区群众服务，保障电力的及时正常供给，所长李海峰一直注重人才队伍培养。他常说：“只有整体人员的技术水平提高了，才能换来更多百姓和客户的满意。”为了让各专业责任人发挥最大的职能作用，所内开展了“人人讲一课”活动。活动开展以来，不仅巩固了员工现有的知识，还提高了大家的语言表达能力和专业技能水平。为了确保学习效果，李所长拿出了“两考”绝招，考核。“有学习，有监督，有考核”这是李所长对员工的一贯要求。大家经常开玩笑地

为了提高员工的自身业务知识水平，乌兰浩特市供电公司义勒力特供电所坚持“缺什么、学什么”的原则，从11月份开始，充分利用本所的会议室作为员工讲堂，每周一早上由所长集中上课，以“互动学习”的形式，营造良好的学习氛围。该所所长从实际出发，进行归纳、总结，从“两票”学习、班组建设、巡视管理等不同角度进行讲解，同时按照员工的业务、技能需求，根据以往培训的难点，用提问互动的方式，对农网配电营业工“错接线”等内容进行培训，达到了互相借鉴、互相学习、互相提高的目的。通过培训

为加强供电服务管理工作，12月31日，乌兰浩特市供电公司义勒力特供电所，利用晨会时间召开了“强化窗口供电服务、确保客户满意”会议。会上，该所所长认真总结了窗口工作中存在的不足和改进措施。大家互相讨论晨会和日结会工作的重要性，要求互相督促，将着装、礼仪、普通话、业务知识等工作细化到位。该所所长要求全体员工要认真贯彻执行“首问负责制”、“限时办结制”，提高人员应急处理能力。结合工作实际，认真贯彻落实国网公司会议精神，解决当前供电服务工作中存在的突出问题，坚决杜绝发生“门难进

近日，乌兰浩特市供电公司以“倡导全员读书，建设学习型企业”为主题，组织开展了形式多样的读书活动，该公司义勒力特供电所全体工作人员一起学习了《菜根谭》书籍，共同来研读这本“人生宝典”。它是明朝末年隐士所著。“菜根谭”三个字说明了“咬得菜根，百事可做”。它讲述了作者对人生的的领悟，是一种以人生经验的沉淀和累积，有超脱、有感慨、有体会，是集儒家思想和佛家义理的一本书。洪应明它包含很多的哲理，让你读过后会豁然开朗。无论你身陷人际困局还是职场是非中，它都会给你一把钥匙

入冬以来，乌兰浩特市供电公司义勒力特供电所人员对所辖10千伏及以下线路展开全面巡视，进行越冬检修，确保线路、配变等供电设备安全稳定运行，为电网设备迎峰度冬打好基础。进入11月，气温逐渐下降，为提高电网设备抵御冬季恶劣天气的能力，乌兰浩特市供电公司义勒力特供电所结合秋检中巡查出的线路隐患，对线路、设备进行状态检修，检查设备薄弱环节，对设备缺陷做到及时发现、及时上报、及时处理;重点对各条线路的设备、配变主变、刀闸、隔离开关的接点进行检查，目前大部分缺陷已经处理完毕，其余缺陷将在近期按照检修计划进行处理，做好新的一年到来的各项准备工作。同时要做好元旦、春节保

5月22日，2025年日本大阪世界博览会中国馆迎来“苏州日”活动。国网苏州供电公司作为当日唯一的中国企业代表，在现场发布展示了贡献可持续发展创新实践项目《解码苏州碳中和普惠服务的绿色之道》。在大阪世博会上，中国馆宛如一张靓丽的“中国名片”，吸引着全球目光。作为大阪世博会最大的外国自建馆

“感谢供电所的专业指导，既排除了设备隐患，还帮我们优化了用电方案！”5月25日，承德致和庄园农业发展有限公司负责人张经理对上门服务的三沟供电所员工于井军、梁辉连声道谢。为持续擦亮“绿色希冀”服务品牌，国网承德县供电公司针对辖区重要客户、重点景区、充电设施、人员密集场所，积极开展安全

“感谢党员服务队，为我们菌农检修设备，电足菌香，致富更有希望。”5月21日，中淇食用菌有限公司负责人对前来进行电力线路巡视的平泉公司卧龙镇供电所共产党员服务队员说道。进入夏季，正是食用菌大棚出菇的时期，为满足辖区客户用电需求，该公司全力服务菌农菌企，为菌袋注水和冷库保鲜用电提供优质

5月12日，经过近半个月的集中研发，国网内蒙古东部电力有限公司正式上线供电服务资源调度管控系统电力保供（预警）专项监测功能。电力保供（预警）专项监测功能界面包括线路全线、分支、台区、用户以及农排用户、电采暖用户、高危及重要用户、敏感用户的当前停电数量、已复电数量和停电总数展示；线路

5月18日，在湖北省咸宁市咸安区10千伏王洪线抢修作业现场，抢修人员在咸宁咸安区供电公司县调调度员的指挥下，仅用25分钟便排除了故障。2024年7月起，国网湖北省电力有限公司在咸宁试点开展了县（配）调管理提升工作。2024年8月至今年4月，咸宁供电公司配电网线路故障平均复电时长同比下降45.46%，故障

当前，四川省正值夏收、夏种关键期，全省930多万亩冬小麦陆续成熟。国网四川省电力公司加强省、市、县供电公司三级联动，预测用电负荷，合理安排电网运行方式，全力做好供电服务。该公司为粮食生产企业开通夏收办电绿色通道，推行“一站式”服务；为农业合作社配备专属客户经理，建立“一企一档”用电

意大利国内能源资源有限，在发电领域，主要依赖进口天然气来满足其能源需求。紧跟欧盟的脚步，意大利已逐步实现电力市场的开放，在发电、输电、配电、售电及电力监管等环节形成了兼具欧盟共性与本国特色的电力体制架构。意大利电力改革历程中积累的经验与教训，可为我国新一轮电力改革提供有益借鉴。（

近日，国网浙江省电力有限公司发布《关于进一步加强助企供电服务的通知》(下称《通知》)，提出8项电力助企惠企举措，进一步保障企业生产经营用电需求，以稳定的电力供应和优质的电力服务，助力推动稳经济稳外贸促消费，持续提升电力营商环境水平。今年一季度，浙江外贸进出口额对全国增长贡献率达66.4%

“以前在工作中遇到一些复杂问题不知道如何下手，通过这次培训学到了很多实用的方法和技巧，今后一定能更好地为客户服务。”5月20日下午，来自国网大城县供电公司权村镇供电所的参培学员姜晓迪说道。当前，全员“大练兵、大比武”活动正进行的如火如荼，为深化“绿色希冀”品牌建设，优化业扩报装业务

为丰富“绿色希冀”品牌服务内涵，5月20日，国网大城县供电公司组织各供电所深入辖区企业，开展走访服务，全力保障企业安全稳定用电，为企业发展提供强有力的电力支持。“随着业务的拓展，我们新上了几条生产线，对电力的依赖程度越来越高。”河北中森化工建材有限公司企业负责人表示，“供电公司能主

孟夏时节，田间地头一派繁忙景象。国网唐山市丰润区供电公司王官营镇供电所党员服务队穿梭于阡陌之间，为辖区农户夏灌用电保驾护航。他们以“人民电业为人民”为宗旨，通过科技赋能、服务升级、隐患排查等举措，确保夏季灌溉电力供应稳定，为乡村振兴注入强劲电力动能。护航夏灌保丰收“今年刚开春，供