乌兰浩特市供电公司：贴心服务营造和谐氛围

“安全责任重于泰山!安全就是效益!生命是宝贵的，大家要有‘违章就是事故’的安全意识，确保安全生产工作的顺利进行。”2月7日，正月初七，春节长假后上班的第一天，为了让员工时时刻刻想安全、重视安全，在乌兰浩特市供电公司义勒力特供电所晨会上，该所所长组织全体员工从“要我安全”到“我要安全”进行了深刻、透彻的讨论，为2014年开了个好头。“‘我要安全’是电力企业的第一需求、是个人和家庭的需要。人人都遵守各项安全规章制度，是有效保证

“王大妈您家的插座坏了需要更换……李大爷您室内的线路损坏，有漏电的危险……”这是1月24日，乌兰浩特市供电公司义勒力特供电所用电检查小组在节前对辖区检查时的一幕。在“春节”即将来临之际，居民用电量快速攀升。为确保群众冬季安全用电，乌兰浩特市供电公司义勒力特供电所召开紧急会议，下发通知，要求对辖区内用户所使用的生活电器、电源线、插座等完好情况进行全面检查，对损坏、残次用电设施进行更换、检修维护，确保用户生活用电安全。检查组每到一处都认真对线路及电器进

随着时间的流逝，电业人留下了多少汗水与快乐!无论什么时间、什么天气，只要有用户需要帮助，他们都在第一时间赶到现场为用户排忧解难。他们用自己的行动演绎着一件件、一桩桩美好动人的故事，为地方的经济发展提供着有力保障。镜头一2013年春节前夕，在零下34度的天气，为保证电网安全可靠运行，乌兰浩特市供电公司义勒力特供电所组织人员进行夜间特巡，对所管辖的两条10千伏线路及设备进行巡视，并对线路、设备开关接头触点进行了现场测温，为确保春节期间线路、设备安全运行、电网可靠度冬保驾护航。镜头二2013年7月2日，甘肃机械化建设工程有限公司乌兰浩特机场扩建工程项目部突然

营业窗口是企业的一面明镜，更是联系客户的桥梁和纽带，乌兰浩特供电公司始终要求各供电所做好窗口服务工作，保持真心真意服务用户的心态，主动、细心地了解用户的需求，坚持做到“环境一尘不染，服务毫厘不差，遇事有礼有节，笑容发自内心”，从而养成每天微笑服务的良好习惯。为提高服务质量，使服务做到更方便、快捷、有效，义勒力特供电所将《国家电网公司供电服务规范》制作成学习课件，在“人人都讲一小课”中着重学习，提高了全员服务意识，同时把“人民电业为人民”的服务宗旨细化为“三心&rdquo

在春节即将来临之际，为了让辖区居民过上光明祥和的春节，乌兰浩特市供电公司义勒力特供电所把辖区用户的安全用电作为首要任务，对辖区线路、杆塔、变台、设备等进行全面排查，并对查出的隐患及时进行消除。随着义勒力特镇农牧民生活水平的不断提高，用电量日益增加，现有的变压器容量已不能满足目前的用电需求，乌兰浩特市供电公司想用户之所想、急用户之所急，于1月9日，利用变电站线路切改的机会，将义镇变台50千伏安变压器更换为100千伏安变压器，彻底提高了供电质量，为农民解决了实际问题，为辖区用户春节用电保驾护航。

“我们发自内心地对你们的优质服务表示感谢，特别是多年来对我们用电负荷、保安负荷的大力支持，我们将积极配合该公司做好各项工作……”乌兰浩特市胜利采石场负责人对乌兰浩特市供电公司义勒力特供电所提供的优质服务、用电支持和良好的用电环境表示由衷地感谢。近日，乌兰浩特市供电公司义勒力特供电所开展“节前走访大客户”活动，针对优质服务、供电质量、电力需求等内容，对胜利采石场场长进行了走访。在交谈中，义勒力特供电所认真了解了企业近期用电需求、生产安排，以及生产流程、工艺和设备对供电的要求，引导

在乌兰浩特市供电公司义勒力特供电所，为了能更好地为辖区群众服务，保障电力的及时正常供给，所长李海峰一直注重人才队伍培养。他常说：“只有整体人员的技术水平提高了，才能换来更多百姓和客户的满意。”为了让各专业责任人发挥最大的职能作用，所内开展了“人人讲一课”活动。活动开展以来，不仅巩固了员工现有的知识，还提高了大家的语言表达能力和专业技能水平。为了确保学习效果，李所长拿出了“两考”绝招，考核。“有学习，有监督，有考核”这是李所长对员工的一贯要求。大家经常开玩笑地

为了提高员工的自身业务知识水平，乌兰浩特市供电公司义勒力特供电所坚持“缺什么、学什么”的原则，从11月份开始，充分利用本所的会议室作为员工讲堂，每周一早上由所长集中上课，以“互动学习”的形式，营造良好的学习氛围。该所所长从实际出发，进行归纳、总结，从“两票”学习、班组建设、巡视管理等不同角度进行讲解，同时按照员工的业务、技能需求，根据以往培训的难点，用提问互动的方式，对农网配电营业工“错接线”等内容进行培训，达到了互相借鉴、互相学习、互相提高的目的。通过培训

为加强供电服务管理工作，12月31日，乌兰浩特市供电公司义勒力特供电所，利用晨会时间召开了“强化窗口供电服务、确保客户满意”会议。会上，该所所长认真总结了窗口工作中存在的不足和改进措施。大家互相讨论晨会和日结会工作的重要性，要求互相督促，将着装、礼仪、普通话、业务知识等工作细化到位。该所所长要求全体员工要认真贯彻执行“首问负责制”、“限时办结制”，提高人员应急处理能力。结合工作实际，认真贯彻落实国网公司会议精神，解决当前供电服务工作中存在的突出问题，坚决杜绝发生“门难进

近日，乌兰浩特市供电公司以“倡导全员读书，建设学习型企业”为主题，组织开展了形式多样的读书活动，该公司义勒力特供电所全体工作人员一起学习了《菜根谭》书籍，共同来研读这本“人生宝典”。它是明朝末年隐士所著。“菜根谭”三个字说明了“咬得菜根，百事可做”。它讲述了作者对人生的的领悟，是一种以人生经验的沉淀和累积，有超脱、有感慨、有体会，是集儒家思想和佛家义理的一本书。洪应明它包含很多的哲理，让你读过后会豁然开朗。无论你身陷人际困局还是职场是非中，它都会给你一把钥匙

入冬以来，乌兰浩特市供电公司义勒力特供电所人员对所辖10千伏及以下线路展开全面巡视，进行越冬检修，确保线路、配变等供电设备安全稳定运行，为电网设备迎峰度冬打好基础。进入11月，气温逐渐下降，为提高电网设备抵御冬季恶劣天气的能力，乌兰浩特市供电公司义勒力特供电所结合秋检中巡查出的线路隐患，对线路、设备进行状态检修，检查设备薄弱环节，对设备缺陷做到及时发现、及时上报、及时处理;重点对各条线路的设备、配变主变、刀闸、隔离开关的接点进行检查，目前大部分缺陷已经处理完毕，其余缺陷将在近期按照检修计划进行处理，做好新的一年到来的各项准备工作。同时要做好元旦、春节保

4月7日，在国网青海西宁供电公司供电服务指挥中心，运维人员安晓婷通过刚投运的智能配电网调度系统巡检平台，对配网调度服务器、数据库、软件进程等进行“全身扫描”，确保配网安全稳定运行。该平台的投运标志着西宁电网调度系统运维正式迈入智能化新阶段。以往配网调度系统依赖人工巡检，工作人员需花

北极星输配电网整理了4月7日~4月11日的一周电网项目动态。黑龙江绥棱变电站3月31日，黑龙江省首座新型220千伏智能变电站——绥棱变电站投运，该站的投运结束了绥棱县电网没有220千伏电源点的历史，缩短了当地66千伏网架供电半径，减轻了周边变电站的供电压力，提升了地区电网运行安全水平。作为国家电

4月12日18点45分，国网丰宁县供电公司凤山镇供电所收到95598供电服务表扬工单一份：昨晚风很大停电了，卢凤平凌晨12点过来将电修好，很辛苦，要求表扬。经查实是国网丰宁县供电公司凤山镇供电所卢凤平凌晨顶风冒雪为客户抢修用电，得到用户表扬。原来，4月11日，国网丰宁县供电公司凤山镇供电所员工卢

根据中央气象台预报，4月11日至13日，受较强冷空气影响，全国多地将出现大风天气，北方将出现强风、沙尘、降温、暴雪天气，南方局地有强降雨和强对流天气。国家电网有限公司坚决扛牢电力保供首要责任，公司党组高度重视、超前谋划、统筹部署，第一时间启动极端天气Ⅳ级应急响应，成立气象灾害应急指挥

4月12日凌晨4时38分，万籁俱寂，河北省秦皇岛市青龙满族自治县八道河镇抄道沟村沉浸在梦乡中。突然，一阵急促的电话铃声打破了宁静，惊醒了八道河镇供电所台区经理朱宝。电话那头，八道河镇王厂村早点小吃店老板张建忠心急如焚：“朱师傅，实在不好意思打扰您休息！我这儿正做饭呢，突然停电，也不知道

4月10日，阜新市人民政府办公室发布关于加强协作合力推进全市电网高质量发展的通知（阜政办〔2025〕3号）。其中指出，电网企业要聚焦全市经济社会发展目标，围绕新能源发展、需求预测、电源布局、大电网安全、智慧能源系统建设等电网发展重大问题和能源数字化转型、深化电力体制改革等重大课题开展深入

“春耕备耕期间，我们反复对涉及温室、灌溉的变压器、配电线路开关、刀闸及进出线电缆等设备进行测温巡检，切实保障春耕春灌期间农户用电无忧。”4月8日，国网讷河市供电分公司检修建设工区工作人员肖晗、王浩穿梭于田坎间，对35kV同长线开展无人机巡检，以更加可靠、安全的电力服务春耕春灌。春耕初始

4月8日，国家能源局关于开展2025年民生用电服务突出问题专项监管工作的通知（国能发监管〔2025〕34号）。具体包括：（一）聚焦用电报装服务优化，确保便民利民政策落地重点关注供电企业落实“三零”相关政策的情况，具体包括城乡居民用户用电报装服务情况，居民小区电动汽车和电动自行车充电设施接电服

4月8日，吉林省能源局关于印发《吉林省能源局持续优化营商环境2025年重点行动方案》的通知（吉能法规〔2025〕37号）。其中提到，进一步深化供电服务“高效办成一件事”。指导供电企业开展过户、更名关联业务“一次办”。深化政企信息共享，推动优化完善电力外线工程联合审批，打造公共服务“高效办成一

北极星储能网讯：4月1日，北京市发展改革委及北京市城市管理委召开北京市2025年能源工作推进部署会，部署《2025年北京市能源工作要点》。其中提出，谋划推动北京新型储能电站应用示范区建设，会同房山区编制示范区建设实施方案，提出11个试点项目，重点聚焦用户侧和电网侧，鼓励高安全性固态/半固态锂

4月3日，湖南省发展和改革委员会关于核准国网湖南省电力有限公司常德澧县新河110千伏输变电等农村电网巩固提升工程的批复（湘发改能源〔2025〕196号）。一、核准依据：依据《行政许可法》第二十二条、《企业投资项目核准和备案管理条例》第三条、《国务院关于发布政府核准的投资项目目录（2016年本）的