国网乌兰浩特市供电公司：窗口服务实现“三心到家”

“这样缴电费太方便啦，谢谢你们的服务……”12月18日，国网会理市供电公司工作人员在营业厅为客户王阿姨办理业务，王阿姨夸赞道。智能化电子设备是为客户提供了不少便利，对于像王阿姨这类老年客户群体，电子设备却成为了“拦路虎”，打不开软件、联不到网、无法登陆老年机等情况，这几乎是每位老年人

11月23日，浙江首个省级电力市场化服务窗口在杭州市湖墅南路供电营业厅启用。为落实《浙江省营商环境优化提升“一号改革工程”实施方案》要求，国网浙江省电力有限公司创新开设省级电力市场化服务窗口，面向市场化电力客户和售电公司打造一站式综合服务平台，为各类市场主体提供业务受理、市场咨询、信

8月18日，在江苏无锡新吴区供电营业厅，无锡普洛菲斯电子有限公司提交了2024年1200万千瓦时绿电需求交易意向。这是国网江苏省电力有限公司首次由供电营业厅服务窗口受理绿电需求交易意向。为加快供应链低碳转型需要，自江苏2021年启动绿电交易以来，用户绿电交易需求快速增长，交易规模在国家电网有限

4月7日，从国网光山县供电公司传来喜讯，在光山县政务服务和大数据管理局（政务服务中心）日前召开的2023年第一季度“优秀窗口”和“先进个人”表彰大会上，水电气综合窗口被授予“最满意窗口”荣誉称号、光山公司副总经理张森被授予“最佳首席官”荣誉称号。光山县供电公司行政审批窗口自2013年进驻光

“以后村民们想要办理用电业务，都可以直接到村里的‘电力驿站’，在这里我们为客户提供业扩报装、电费查询缴纳、用电咨询等业务，努力满足客户的各项用电需求。”10月27日，安徽涡阳县供电公司高公镇穆营村“电力驿站”正式揭牌，高公中心供电所支部负责人对前来参加活动的村干部及附近村民讲解了设立

“95598是用声音抚慰客户，营业厅是用服务打动客户”。而客户的“硬核投喂”，让电力人“凉在身，暖在心。”7月25日，“阿姨又来了，阿姨隔窗投喂。”炎炎夏日，高温不断，热心市民江阿姨又一次把自制的艾草木莲冻送到国网宁海县供电公司宁海供电营业厅，阿姨为了不影响工作人员正常办公，她把东西放在

结合党史学习教育，济源供电公司围绕电力企业服务社会、服务经济发展的基本特点，认真规范，多措并举打造全新的供电服务窗口，让优质高效的供电服务更加贴近社会，贴近民生。图为5月11日，该公司天坛路供电营业厅工作人员在为客户办理用电业务。（卫凯）

5月1日，济源供电公司汤帝路供电营业厅内，工作人员为前来办理业务的群众提供耐心服务。针对五一假期，济源供电公司组织供电营业厅，开展窗口服务人员礼仪培训，要求用礼仪规范约束言行，用微笑点亮客户，用行动践行服务。、

4月20日，公司总经理孙曰生、党委书记张涛两人深入公司窗口讷河西供电营业厅和电力客户服务中心，体验窗口办电业务流程和电力客户服务流程，真正为客户群众解决重点难点问题，做到了关口前移，领导干部亲自做表率深入一线服务群众。

3月22日，济源供电公司以组织营销、运维、农电各专业班组，以“依法履责、真诚服务”为主题举办学习研讨活动，并采取有效措施加强规范管控，全面落实依法治企要求，促进窗口服务质量持续提升。

为强化广大干部职工的纪律规矩意识，筑牢遵规守纪思想防线，近日，国网西华县供电公司组织开展了党规党纪知识测试。此次测试紧密围绕《中国共产党章程》《中国共产党纪律处分条例》等内容，着重考察党员干部职工对党规党纪知识的掌握程度，旨在通过测试不断强化党性教育，使党员干部职工明纪律、守底线

近日，为保障农户春灌用电需求，西华公司纪委办公室积极行动，组织开展井井通情况摸底大排查工作。此次排查工作覆盖辖区内所有涉及春灌的“井井通”供电设施。纪委工作人员深入田间地头，与农户面对面交流，详细了解灌溉用电设备运行状况，收集农户在用电过程中遇到的问题和诉求。同时，协同供电所技术

阳春三月，草长莺飞，正是植树好时节。3月19日，在洛南县洛源镇吊棚村马角沟植树活动现场，国网洛南县供电公司驻村工作队队员与当地村民一同挥锹铲土、扶苗填坑，开展植树活动，为乡村增添新绿，也为乡村振兴注入新活力。今年以来，国网洛南县供电公司驻村工作队紧紧围绕“访民情，谋发展，促振兴”的

3月14日，在新疆库尔勒市普惠乡10千伏牧夏线253号杆带电搭接引流线的作业现场，巴州供电公司员工身穿人体外骨骼装备开展作业。这是国网新疆电力有限公司首次使用该装备。在以往的带电作业中，作业人员需身着厚重的绝缘装备。长时间负重高空作业对体力的消耗较大，存在安全风险。此次作业采用的人体外骨

针对江苏地区偶有突发的强对流、雨雪冰冻等极端天气和潜在的电网故障风险，国网江苏电力送变电公司以“备”为核心，通过完善各类典型场景应急预案、强化实战演练与技能竞赛，夯实“备”战根基，不断优化公司的应急体系，筑牢坚不可摧的应急防线，为江苏地区的电力稳定供应保驾护航。国网江苏电力送变电

最近，国网江苏省电力有限公司技培中心成功取得中国民航飞行员协会颁发的民用无人机驾驶员训练机构合格证，一举获得CAAC执照培训和送考资质，解锁了无人机培训权威资质的密码，这一成就不仅有力彰显了自身实力，推动着无人机技术在电力领域的广泛应用和深度发展，更为电力行业乃至整个无人机培训领域注

3月13日，上海嘉定供电公司营销部收到上海东方延华节能技术服务股份有限公司发来的消息：“目前，我们公司的系统接入上海市虚拟电厂运营平台已经有两周时间，传输的采集数据稳定。感谢你们提供的技术支持。”2月26日，在嘉定供电公司的帮助下，作为嘉定区公共机构虚拟电厂集成商，上海东方延华节能技术

国网江苏省电力有限公司技培中心打开传统培训思维枷锁，在课堂教学、培训评估以及人才跟踪等多个维度发力，近年来，已承办国家电网公司第九届供电“服务之星”劳动竞赛、电力行业职业技能竞赛、国家电网新型电力系统业务培训等重要活动，服务学员、考生近1.4万人，为电力行业输送源源不断的高素质人才

最近，国网江苏省电力有限公司凭借“新型高可靠110千伏移相器成套技术及关键装备”，首创满足电力潮流频繁调节需求的高可靠移相器技术，成功入选国家能源局第四批能源领域首台（套）重大技术装备，形成良好的创新发展生态，为能源行业的高质量发展注入全新活力，开辟了能源发展新的征途。在过去，电力

“又开始下雪了，有些地面出现凝冻，比较湿滑，大家巡视过程中一定要注意安全。”3月18日，会理市迎来了2025年第一场雨雪。为确保人民群众温暖过冬，国网会理市供电公司组织国家电网四川电力（凉山会理）连心桥共产党员服务队队员对重点线路和变电站实行24小时不间断特巡特护，全力保障电网安全稳定运

“喂，是庙坪供电所不？我是联合村的齐揣过，我这儿正建房抽水呢，水泵离电表远得很，家里又没有电线，这可咋整啊，能来搭把手不？”3月17号下午4点50分，国网洛南县供电公司庙坪供电所的值班电话骤然响起，电话那头，齐大哥的声音满是焦急。刚放下电话，庙坪供电所网格员李现军和罗宁就麻溜地收拾好工