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绥化望奎电业局为县域经济发展上门服务 跟踪服务 承诺服务 优惠服务

2013-07-04 16:24来源:黑龙江绥化望奎县电业局作者:巩培军关键词:望奎县电业局电力保障电力服务收藏点赞

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年初以来,绥化电业局望奎电业局以创造“最优质、最方便、最规范、最真诚”的电力环境为主攻方向,为县域经济发展提供优质、高效的电力服务和可靠的电力保障

突破难点上门服务。由于农村水田灌溉用电架设线路投资大、自筹资金难,很多农民“望田兴叹”。为此,这个局开展了无偿投资高压线路、稻农自筹负责低压线路、义务进行安装设计的“送电到田间”服务,并简化流程,现场办公,急事急办,使先锋、东升、火箭、后三及富源等乡镇的水田灌溉电力工程在最短的时间内竣工送电。先后无偿投资建设10KV高压线路11.14公里,无偿投运配电变压器1540台/24台,从根本上解决了2.4万亩水田灌溉用电问题,使150余户农户受益。

盯紧焦点开展跟踪服务。随着棚户区改造的不断推进,线路拆迁工作也成为新的难题。由于拆迁现场人多,为确保安全,该局要求首先让管理人员查清拆迁户的线路布局,对每个电源点、每条线路都提前进行现场危险点分析,妥善做好安全措施。为了不耽误搬迁组工作,每天同时进行拆表、拆线,拆迁开工前及时切断电源,拆迁之中电话线、有线电视线与电线缠挂在一起,给供电线路的整理带来了一定的困难,有时员工手都被磨得出了血,但是他们都在坚持下去。繁琐的拆迁工作,有效确保了拆迁过程电力安全零事故,也准确地抄录到了电量,在为地方用电保驾护航的同时,也得到政府、当地百姓的认可和赞同。

强化重点开展承诺服务。该局重新制订了面向社会服务十项服务承诺,对外通过多种媒介广泛进行宣传,并公开聘请26名社会用电监督员,主动接受社会监督;对内实行24小时值班制度、一口对外制度和文明用语、挂牌服务制度,同时,实行承诺一票否决制度,发现违章违纪现象从严查处,绝不手软。

围绕热点开展优惠服务。实行招商引资急事急办、特事特办的原则,为全县招商引资工作创造了有力的电力环境。主动为投资企业当好用电参谋,帮算用电帐,帮降电成本,确保不因为用电而走失一户域外投资企业。

作者: 巩培军
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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