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牡丹江穆棱农网:火速抢修把客户损失降到最低

2013-07-08 11:12来源:黑龙江省牡丹江电业局作者:田华 申茂福关键词:牡丹江电业局供电服务电力抢修收藏点赞

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“真是太感谢了,现在的供电服务就是好,你们不但行动迅速,还帮助处理厂用变压器故障,避免烘干车间10余万元半成品的损失,还保障了30万元订单如期交货,真得非常感谢。”7月7日13时55分,在黑龙江牡丹江穆棱镇福泰木业公司,该公司负责人王明江再三向穆棱城镇供电所电工表达感激之情。

当天中午12时30分,国网牡丹江电力公司穆棱城镇供电所电工申茂福、赵国辉正在值班室吃午饭,突然值班报修电话急促响起来。

“穆棱城镇供电所吧,我是福泰木业负责人王明江呀!厂子不知啥原因突然停电,眼下全厂30余名工人正在为一份30万元订单加班加点,烘干间内10余万元的半成品正在烘烤着,如果下午不能送上电,我们厂损失可就大了,快来帮帮忙吧!”

接到客户报修电话后,申茂福立即放下碗筷,一边安慰着企业负责人,一面带上抢修工具,与赵国辉一道,骑上摩托车火速向福泰木业加工厂赶去。

“师傅,你们俩快来看看,这一停电,全厂作业都停了摆,订单还有3天期限,不能如约付货,我们损失可太大了,厂电工正巧今天请假不在厂里,你们说啥也得帮帮忙。”王明江边说边擦着额头上的汗水。

听完客户的介绍,俩人立即开始巡查故障点。10分钟后,抢修人员查明故障原因是变压器负荷计量管内保险因厂内负荷超容烧断。

7月7日,当地气温高达33度,在火辣辣的太阳直射下,地表温度已达50余度,抢修作业展开不久,两个人全身汗水就象断了线的珠子一般,不停地趟,湿透的作业服紧紧贴在身上。木器厂的工人们看到电工师傅冒着高温酷热登杆抢修,都纷纷树起大拇指,有的拿来毛巾,有的递上矿泉水……。经过1小时紧张抢修,福泰木器厂烘干车间烘干设备重新转起来。

“电业工人真是太敬业了,供电服务真是没说的!”现场围观工人纷纷称赞着。

作者: 田华 申茂福
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