望奎县电业局“温馨提示卡”服务暖人心

目前，已全面开栓供热。为应对即将到来的冬季用电高峰，绥化望奎电业局积极部署、提前防范、主动上门开展设备巡视工作，全力以赴保障供暖单位用电。根据以往气候特点，11月末至次年1月份是冬季用电的高峰期，在这个时期内气温骤降，很多市民便使用空调、电暖器、“小太阳”、电褥子等设采暖设备，使得用电负荷增加。秋冬季节空气干燥，容易引发火灾，为此，该局加大了对辖区内变电站、供热泵站供电设施的巡查力度，在冬季用电高峰期到来前组织开展专项隐患排查行动，及时消除安全隐患。确保电网在负荷分配合理、潮流分布平衡、安全可靠的最优方式下运行，保证供暖用电。同

日前，绥化望奎县电业局开展的以“读书励志，岗位成才”为主题的读书活动圆满结束。活动期间，该局开辟图书阅览读书室，倡议员工“好书共赏”捐书活动，举办文化专题讲座，聘请老干部讲党课，观看廉政专题片和参观文化图片展，并在全局范围内开展图书读后感征文活动。据介绍：这个局在制定教育学习活动方案中，确定每年一个主题，在全局范围内、全体党员干部中，通过召开动员会、一把手作辅导报告、观看廉政教育电教片、读廉政书籍、记学习笔记，写学习心得，召开总结会等方式强化员工文化及廉洁从业教育。每一名职工至少推荐一本自己喜欢读的书,集

8月22日，省公司依法治企综合专项检查组一行11人莅临望奎电业局，对该局依法治企各项工作开展情况进行全面检查。绥化供电公司农电工作部主任李绍鹏、监察部处长杨飞及该局领导班子成员、各部室负责人参加了会议。在汇报会上，局长焦洪文首先对检查组的到来表示热烈欢迎，并就该局近几年来依法治企各项工作的开展情况进行了汇报。该局高度重视依法治企工作，先后多次召开会议，对迎接依法治企检查工作进行部署，及时传达省、市公司依法治企检查工作布置会议精神，就迎检工作各方面工作内容进行逐项梳理和讨论，统一进行布置分工，并对迎检场所、办公设备进行了安排。检查组联络员赵春芳就本次检查

汛期在即，绥化望奎县电业局未雨绸缪，提前预警，防患未然。结合历年防汛工作经验，提前开展汛前检查，排除安全隐患。目前，该局完成对电网范围内所管辖的变电所、线路的防汛防洪检查，力争在汛期来临前排除各种防洪隐患。此外，该局还对汛前重点工作作进一步安排部署。一是加强防汛工作的组织领导，及时调整防汛工作重点;二是结合历年防汛工作的经验，进一步完善防汛应急预案，落实防汛责任制;三是积极和气象部门联系，及时掌握当地近段时间天气情况;四是结合春检整改，重点检查变电所周围防洪沟的排水情况。五是准备好防汛抢险备品备件，配备好装备和器材，落实专人实行24小时值班制度。六是调

“我们要把全局的经营管理主动融入全县大项目建设的战略全局中，紧紧抓住全县重点项目，做到急事急办，特事特办，全过程跟踪服务，为大项目建设保驾护航，这是供电企业义不容辞的责任。”这是黑龙江绥化望奎县电业局局长焦洪文在供电方案例会上，就该局如何服务大项目建设时提出的要求。为更好地服务大地方大项目建设，年初以来，绥化望奎电业局多次召开专门会议，明确要求，确定每周三上午为服务项目建设供电方案例会日，重点针对大项目建设用电过程中遇到的困难及时予以研究和解决，实行大项目客户经理负责制，开辟“绿色通道”，实行特事特办，急

　　“身边的党员排头兵，他们的工作虽是平凡的岗位，但他们个个都有特色，亮点蛮多，值得大家学习。”日前望奎电业局员工潘师傅，看了“我身边的党员排头兵”主题演讲比赛，高兴地告诉笔者。　　年初以来，绥化望奎县电业局通过召开动员会，下发活动方案，组织开展“一为四争”(为全局发展做贡献，争当优质服务排头兵，争当降损节能排头兵，争当农网改造排头兵，争当安全生产排头兵)活动，号召全局员工向身边的党员排头兵学习。　　据悉，这个活动开展以来，受到了广大员工的好评。员工小陆告诉笔者：“局里

绥化望奎县电业局从改革和发展的总体战略出发，多措并举，积极推进县供电企业创一流复查迎检工作。对全局创一流工作实行归口管理，分工负责，分别实施。认真贯彻国家电网公司一流县供电企业的标准和考核办法，制订全局创一流规划，制订各项经济技术指标管理体系，对各部门、各单位创建一流县级供电企业工作进行指导、监督、检查。各单位根据该局的部署，制订出本部门、本单位创一流工作规划和计划，具体负责组织实施、检查、指导和考核，做好全局创一流资料汇总，并做好向上级申报复查的前期准备工作。各结合本单位实际情况，对照一流考核标准，制定本单位创一流目标和具体工作措施，抓好落实。该局责

7月15日，绥化望奎电业局领导班子，对辖区大客户进行了走访，针对电力需求侧管理情况进行工作调研。走访期间，走访人员对用电客户的用电容量、负荷组成、产品单耗、生产班次及用电设备容量等方面进行了详细了解，并对电气设备与受电装置及用电计量装置运行情况等进行检查。经了解，一些大企业生产任务比往年有所增加后，走访人员随即与这些大企业交换用电意见。据悉，该局还紧紧围绕着“关注企业生产、服务项目建设”这条主线，把为企业服务、增供扩销作为工作的落脚点，领导亲自抓大企业工作，密切关注大企业的生产经营情况，提供必要的帮助，受到客户的一致好评。

望奎县电业局坚持实施党务政务公开，不断扩大企业民主，强化党内外监督，使党员干部和职工更好地了解和参与企业事务，进一步增强了企业的向心力和凝聚力，有力地促进了企业健康和谐发展。一、科学部署，党务政务公开进一步完善一是统一思想，全员提高认识。局党委召开两次专题会议，研究确定党务政务公开的有关事宜。利用工作例会和专门会议，反复强调开展党务政务公开工作的重要性和必要性。二是加强领导，明确职责分工。成立以党政一把手为组长，以党委副书记、纪委书记为副组长，形成了“党委统一领导，有关职能部门分工负责，党员群众积极参与”的领导体制和工作机制。三

7月12日，绥化望奎电业局聘请的用电行风监督员代表，走进绥化望奎县电业局供电所，对行风优质服务工作开展监督评议。代表们听取了该局供电所所长的工作汇报，并对各项工作的开展情况进行了检查。在评议会上，监督员代表各抒己见，对该局供电所办事效率、兑现社会承诺、工作作风建设、服务农村经济及处理群众反映问题等优质服务工作表示赞扬。对供电所优质服务工作取得的长足进步给与高度评价，近年来，该局各供电所以推进供电所标准化建设为契机，开展“优质服务明星”、“金牌营业厅”评选和“三指定”专项治理工作，规

7月12日，绥化文明委领导在绥化望奎县电业局检查文明单位创建工作时，对该局延伸服务给予了高度评价。这是该局树立以服务客户为导向，强化客户之上，广泛开展延伸服务，架起与客户“连心桥”的结果。该局加强与客户的沟通与联系，聘请人大代表、政协委员为服务监督员，基层供电所聘请社会监督员，逐渐形成了监督网络;成立服务质量检查办公室，定期不定期对基层单位的服务情况进行明查暗访，对发现的问题及时查处;把服务中出现的好人好事和“家丑”，每月一统计，并在职工中通报表扬或处罚曝光;积极发挥客户经理的作用，详细了解客户的需求，理