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客户须知
当居民客户发现家里发生用电故障时,首先应对自己的责任和权力有相应的分析,能够判断电路故障责任属于供电公司还是小区物业或是产权所属单位,应该掌握以界点为基准,电源侧由供电公司负责维护,负荷侧由产权所属单位维修。如变压器少相、架空线、接户线断线或者虚接等这些原因导致的停电,应向供电公司95598供电服务热线报修,如果是除电表外客户产权的电器设备、线路故障、单元总开关和自家开关故障等事故,应该首先想到要向房管部门、物业部门或产权单位申请报修,供电公司没有对负荷侧设备进行维修的责任和权力。
住宅楼或厂房 电缆 接线箱 电缆接头为 产权分界点1 变电亭(箱) 配电柜 变压器 跌落开关为 产权分界点2 低压电缆
如何正确区分产权分界
供电企业以低压架空线路供电的,架空接户线客户端最后支持物为分界点,支持物属供电企业。架空电源线与沿墙敷设的进户线有接引头的,以客户墙外电源线与进户线的接引头为分界点,接头及电源侧属供电企业,负荷侧进户部分属客户。图中,横担架设在墙体中,横担下方导线接点即为分界点。
供电企业以低压电缆线路供电的,以户外第一电缆接线箱内的电缆接头为分界点。电缆接头以及电源侧属供电企业,负荷侧进户部分属客户。上图中,进户电缆箱固定在墙体上,低压电缆线进入电缆箱内,接到刀闸开关上,刀闸为分界点。
箱式变电站(简称箱变)和变电亭(简称亭变)的产权以供电企业与客户签定的合同(协议)划分。客户(开发商)将箱变或亭变移交给供电企业的,图中的产权分界点1为分界点。客户(开发商)未将箱变和亭变移交给供电企业的,虚线框内的供电设施均由客户(开发商)负责维护,图中产权分界点2为分界点。左图中,客户(开发商)将箱变或亭变移交给供电企业的,以墙体电缆箱内刀闸为产权分界点,箱变、亭变均为供电企业产权;客户(开发商)未将箱变和亭变移交给供电企业的,箱变、亭变内的变压器跌落开关为产权分界点,箱变、亭变均为客户产权。
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“隆化县第一中学考点10千伏桃李街二回535线路河西大街2号环网柜检查完毕,配电设备运行正常。”6月20日,国网隆化县供电公司组织专业保电人员在中考前对辖区内的第一中学中考考点及周边相关供电设施再次进行细致检查,全力护航中考安全稳定供电。据悉,为保障中考期间各涉及场所安全可靠供电,国网隆化
“这接头得重新加固,螺丝有点松。而且您看,这配电箱里积灰太多,容易短路,得用干燥的刷子清理……”6月12日,宽城公司化皮供电所杨畅、王旭颖对宽城县化皮镇蔬菜种植户进行走访检查。为满足大棚种植户的用电需求,宽城公司不断细化服务举措,延伸服务渠道。该公司定期组织台区经理前往大棚基地走访
日前,国家发展改革委和国家能源局联合印发《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2025〕624号),在《关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2020〕1479号)原有“三零”“三省”基础上,进一步强化改革思维、加
北极星氢能网获悉,近日,由中车长客研制的全国首列氢能源文旅有轨列车“氢春号”正式亮相,该列车的全部车轮均由马钢交材提供。据悉,列车内置氢能动力系统,无需外部供电设施,运行过程零碳排放无环境污染,列车储氢系统采用金属基体加碳纤维材料缠绕结构,可承受高强度冲击,动力系统安全可靠,列车
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6月5日,国网唐山市乐亭县供电公司在乐亭二中考点组织开展应急演练,为高考筑牢“不断电”的安全屏障。高考是关乎莘莘学子的重要考试,电力供应的稳定性直接影响到考试的顺利进行。近年来,考试信息化程度不断提高,电力需求更加突出。随着高考临近,国网唐山市乐亭县供电公司对保电工作高度重视、提前
6月5日,汉中市发改委发布汉中市电力高质量发展实施意见(草稿),文件指出,鼓励屋顶分布式项目开发,推动工商业屋顶分布式光伏发展,支持优先采用“自发自用”建设模式,鼓励分布式光伏项目配置储能设施,减小公共电网运行压力。住房城乡建设、发展改革、自然资源、财政、机关事务管理等部门,应当共
北极星售电网获悉,近日,陕西省汉中市发展和改革委员会发布《汉中市电力高质量发展实施意见(草稿)》,其中提到,县级以上人民政府及其有关部门应当因地制宜推动储蓄、火电、水电等多种电源与新能源发电协同运营,有序发展多能互补项目;健全多能源发电协同调度机制,统筹优化调峰电源运行,保障新能
6月3日,国家发展改革委国家能源局发布关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见,支持绿色电力应用。助力绿电接入。各省级能源(电力)主管部门牵头组织开展分布式光伏接入电网承载力评估信息公开工作,组织供电企业针对性制定提升措施,促进配电网与分布式新能源协调发展。
为方便村民办电,打通供电服务的“最后一百米”,国网讷河市供电公司按照“政企协同、共建共管、紧扣需求、便捷便利、制度保障、服务规范”的要求,截至到本月,公司已先后在老莱、拉哈、克山农场等12个乡镇设立12个“村网共建”电力便民服务示范点,计划今年末普及供电所示范点达到100%,通过加强与乡
“太感谢你们了!要是停电了,我们这几百亩地的灌溉可就耽误了,今年的收成也没了指望。你们这带电作业,真是解了我们的燃眉之急!”5月30日,为保障春耕灌溉国网讷河市供电公司检修建设工区通过不停电作业方式对隐患缺陷进行带电消缺工作。这是该公司运用带电作业技术护航春耕生产的生动实践,实现了
北极星电力网获悉,近日,中国绿发投资集团有限公司公告称,根据国务院国资委党委有关决定,经公司董事会2025年第5次会议决议,由蓝海先生担任中国绿发投资集团有限公司总经理职务。公开资料显示,蓝海,男,1969年3月出生,四川内江人,大学学历,硕士学位,正高级工程师,现任中国绿发投资集团有限公
“感谢供电公司对我们的帮助,消除了用电隐患,生产和安全用电得到了很好的保障。”5月9日,讷河市供电分公司用电检查室工作人员,来到国家管网集团北方管道有限责任公司大庆输油气分公司讷河作业区进行安全用电检查,为该企业安全用电提供有力保障。随着夏季的来临,用电负荷持续攀升,为做好迎峰度夏
“感谢你们专门上门来解释我们这个月电费电量异常的问题。”4月29日讷河市克山农场客户因为新增了一台空调,感觉本月的用电量异常,网格员收到信息后,带着客户每月电费清单到客户家中面对面解答异常情况。为精准分析客户用电诉求,提升办电便利度,优化办电体验,讷河市供电公司以全面推进网格化服务
“春耕备耕期间,我们反复对涉及温室、灌溉的变压器、配电线路开关、刀闸及进出线电缆等设备进行测温巡检,切实保障春耕春灌期间农户用电无忧。”4月8日,国网讷河市供电分公司检修建设工区工作人员肖晗、王浩穿梭于田坎间,对35kV同长线开展无人机巡检,以更加可靠、安全的电力服务春耕春灌。春耕初始
日前,国资委发布央企人事调整。周群任新兴际华集团有限公司党委书记、董事长,免去其中国电气装备集团有限公司党委副书记、党委常委、董事职务,不再担任中国电气装备集团有限公司总经理职务。2025年3月11日下午,新兴际华集团有限公司召开干部大会。受国务院国资委领导委托,国务院国资委企干二局负
12月15日晚,国网河南太康县供电公司组织人员对城区电采暖集中区域重点线路开展特巡特护,及时消除线路安全隐患,全力以赴保障严寒天气下电网稳定运行。随着数九寒冬天气即将到来,冷空气轮番登场,保暖保供用电需求增加。为保障电网安全可靠运行,国网太康县供电公司结合当前实际,制定保供电工作方案
北极星环卫网获悉,11月27日,辽宁省东港市乡镇农村垃圾收储运及海上环卫项目招标,服务期限为2025年1月1日起至2027年12月31日,运营期3年。不接受联合体投标,详情如下:项目概况:东港市乡镇农村垃圾收储运及海上环卫项目招标项目的潜在供应商应在线上获取招标文件,并于2024年12月18日09时00分(北京
2024年,是中国带电作业70周年。1954年5月12日,带电作业在中国辽宁鞍山创始,从此,我国带电作业从无到有、从简到繁、从笨重到轻便、从低压到高压、从人工到自动化,得到不断发展完善提升,我国带电作业技术创造诸多“世界第一”,为我国经济社会发展提供了坚强的电力保障。广东的带电作业可以追溯到
远光软件股份有限公司于2024年10月11日发布选举第八届董事会董事长的公告显示,石瑞杰聘任为公司董事长,详情如下:新任领导人的简历情况:石瑞杰先生简历中国国籍,1973年生,中共党员,硕士研究生学历,正高级工程师。现任公司董事,还担任国网数字科技控股有限公司(国网雄安金融科技集团有限公司)总工程
近日,小麦陆续成熟,广袤田野上麦浪滚滚,处处洋溢着丰收的喜悦,也拉开了夏收的序幕。为确保夏收期间电力稳定供应,国网大城县供电公司早谋划、早部署,深入田间地头,为夏收工作提供全方位的电力保障服务。在公司统一部署下,各供电所对辖区内的供电线路及设备进行了特巡维护,重点检查了涉灌低压线
在唐山市迁安市城区,一串普通的电话号码——7684057,被一户户、一代代当地居民始终珍藏在电话簿、通讯录最醒目的位置。自1993年唐山供电公司城关电力所成立至今,随着社会发展、时代变迁,该所历经城关供电一所、迁安镇供电所两次更名,办公地址也因电网迭代升级促成多次迁移,但7684057这部7x24小时
近期,我国南方地区进入汛期,广西、广东分别于4月1日、4月15日全面进入汛期。4月18日以来,南方多地遭遇强降雨过程,广东、广西、贵州等地部分区域降雨量较大,伴有强对流天气,给电网安全运行和电力供应带来挑战。南方电网公司累计投入万余人、应急发电车94台、应急发电机54台开展抢修复电和保供电工
为汇聚起全体党员和员工的力量,以高质量党建引领企业高质量发展,画出一个不断向外拓展、坚实有力的基层党建述职评议“同心圆”,最近,国网江苏省电力有限公司党委召开2024年度党组织书记抓基层党建工作现场述职评议会,为江苏电力事业的蓬勃发展提供坚强保障,在服务地方经济、保障民生用电等方面展
1月8日3时37分,随着西藏日喀则市定日县“1·07”地震影响最为严重的措果乡、长所乡、曲洛乡3个乡政府恢复电网供电,定日县用电负荷已恢复到震前水平,为抗震救灾第一线各项工作高效推进提供了有力保障。截至目前,按照自治区前线指挥部工作部署,国网西藏电力在做好电力应急抢修基础上,已累计为定日
电网安全对于国民经济的发展和人民生活的正常运转至关重要。应急管理体系是电网安全的重要防线。国家电网有限公司全力推进应急管理、新一代应急指挥系统应用、自然灾害应对、社会抢险救灾电力支援等工作,成功应对多次严重雨雪冰冻、超强台风、地震地质灾害影响,为守住大电网安全生命线和民生用电底线
为深入贯彻落实中央八项规定精神,强化作风建设,12月10日,西华公司纪委办公室联合营销部,对公司基层供电所的劳动纪律、工作日饮酒、员工自用电公示、一周一案一析、车辆管理,违规吃喝、优质服务、新装用电用户业扩报装等方面开展监督检查。经检查,各供电所都能够自觉遵守劳动纪律、值班记录填写规
应急管理体系是电网安全的重要防线。雨雪冰冻、极端高温、严重洪涝、夏秋台风、地震滑坡……从突发自然灾害到持续性极端天气,国家电网有限公司打赢了一场场硬仗,在实践的检验和磨砺中,逐步建立和完善了一整套应急管理体系,为守住大电网安全生命线和民生用电底线夯实基础。应急准备早一步入冬后,冷
从海内外能源形势看,工商业储能至少存在八大典型场景,盛弘股份呼吁要针对细分场景开发不同的产品应对。行至2024年,工商业储能已经被视为最具市场化前景的细分赛道。但由于工商业储能运用场景分散,仍存在商业模式模糊不清、运用场景不清晰等众多难题。今年的高工储能产业峰会上,盛弘股份带来了其对
10月22日下午,国家发展改革委组织召开2024—2025年供暖季全国能源保供会议,以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入学习贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神,认真落实党中央、国务院关于保障能源稳定供应和人民群众温暖过冬的决策部署,深入分析研判能源供需形势,对供暖季能源保供工
10月9日,在福建厦门海沧区嵩屿街道吴冠村10千伏吴冠11号变压器负荷调整作业现场,厦门供电公司组织工作人员佩戴好支持北斗定位系统终端的安全帽和心率检测手环,排队通过数字化“智慧工地”物联平台人脸识别系统进入现场作业。“智慧工地”物联平台是该公司深化数字化应用、建设数字化配电网综合示范
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