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一开始,作为华为企业业务BG(业务运营中心)的CEO徐文伟并不能真正理解总裁任正非提出的“黑寡妇”言论的真正含义,直到2011年底,当年华为企业业务陷入困境,总裁任正非在务虚会的发言之后他才有所感悟。
“黑寡妇”是一种交配后雌性会吃掉雄性的毒蜘蛛。任正非在2010年提出来,希望华为不要做“黑寡妇”,要开放、合作、实现共赢,多把困难留给自己,多把利益让给别人。
华为的企业业务将在未来发展中承担更大责任
“我们这些运营商市场做了很多年的人,不到真正处理业务根本不会理解所谓开放、共赢。”徐文伟在今年8月接受采访时说,“(在)运营商市场,我们是直销的模式,客户全球只有几百个,坚持以客户为中心,做好服务,就会成功。所以我们当时转到企业业务,面对的是成千上万的客户,大家除了兴奋,对于运营商和企业市场之间的差异性还没什么认识。”
徐文伟制定的目标昭显勃勃野心。按照当时规划,华为企业业务销售额预计2012年达到70亿美元,在3到5年之内达到150亿美元。而在企业业务方面,同处在一个行业的巨头思科2013财年销售额为486亿美元,另一重要企业Juniper在2012年营收为43.65亿美元。
“华为企业业务有个突出特点就是产品线非常长,即使思科做扩张,它的主要核心收入仍然来自路由和交换机,华为则包括硬件到ICT(信息、通信和技术)的各种产品。这个优势在于能够很快地为用户制定解决方案,对于客户来说它无所谓解决方案背后有多少家厂商这件事情,所以这是优势,但同样也是劣势,谈完客户回头一看自己产品全都有,一冲动就容易单枪匹马地上阵。英特尔公司华为全球客户总监方粤生说,“企业业务相比运营商业务,是数量多,行业之间差异性大,单枪匹马无法应对这种局面。”
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