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牡丹江供电公司:强化窗口供电服务 确保客户满意

2013-10-15 08:36来源:黑龙江省牡丹江电业局作者:陈大友关键词:牡丹江电业局供电服务收藏点赞

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10月14日,牡丹江供电公司相关人员认真收看了国网公司强化窗口供电服务,确保客户满意电视电话会议,并查找服务盲点,制定相关措施,认真进行整改。

这个公司用真心实意的态度、真情实感的投入、真抓实干的作风深化推进“强化窗口供电服务,确保客户满意”活动,受到辖区客户的广泛赞誉。在实际工作中,该公司员工能够做到深入实际、深入厂矿社区村屯,想客户之所想、急客户之所急,真心实意地服务客户,从而赢得了客户的拥护和支持。该公司抓好客户关注的大事、难事、实事,立足实际、突出重点,为特困客户捐款做了许多“雪中送炭”的事。该公司坚持在服务客户中办实事、讲实话、求实效;要有不等不靠、敢于负责、一抓到底的实干作风,认真帮助客户解决实际困难,树立新时期供电企业服务客户的光辉形象。

该公司紧紧围绕“强化窗口供电服务,确保客户满意”这一主题,把到辖区客户中进行“强化窗口供电服务,确保客户满意”优质服务宣传作为常态化管理。该公司提倡优质服务从把微笑献给每一个客户做起,服务民生从“一口答”做起。“强化窗口供电服务,确保客户满意”从“你用电、我用心”做起,实现供电服务“六个提升”从客户最关心,最现实的用电需求、安全用电、节约用电和科学用电做起。该公司“强化窗口供电服务,确保客户满意”工程,提升优质服务水平,让市民得到了实惠,深受辖区广大客户的赞誉。

今年以来,该公司党政班子定期召开供电服务研讨会,就如何真抓实干搞好“强化窗口供电服务,确保客户满意”活动集思广益,征求员工对党政班子的意见和建议,然后进行整改,收到了事半功倍的效果。

作者: 陈大友
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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