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“在自助缴费机屏幕上轻点几下,不到1分时间,就缴完了电费,真方便,比在窗口排队缴费快多了!” 赵大伯在窗口服务人员指导下完成自助缴费后连声称赞。国网莫旗供电公司自11月15日2台自助缴费机投入运行以来,已有900多人(次)通过自助缴费机缴纳电费。
近年来,该公司不断拓宽用户缴费渠道,在营业厅柜台现金缴费的基础上,相继与中国电信、邮政储蓄、农村信用联社、建设银行合作,开展代收代扣电费业务。为进一步方便客户缴费,近日又在客户服务中心营业厅安装2台电费自助缴费终端,开展自助缴费业务,有效解决了营业厅缴费高峰期业务压力大、用户等待时间长、缴费拥挤等问题。
据了解,自助缴费机操作系统简单易学,客户只需根据屏幕提示,输入用户户号,便可查询用户电费信息;输入缴费金额,就可以成功完成缴费,全部过程不超过1分钟。自助缴费机24小时运行,用户可自主选择交费时间,随时都可以缴纳电费。
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12月5日,国网莫旗供电公司帮扶西瓦尔图镇七间房村低压电网改造项目开工建设,计划12月31日前竣工,届时将彻底解决该村长期以来用电供需矛盾突出的问题,并为未来发展预留负荷空间。为加强和改进新形势下群众工作,切实转变机关和干部队伍作风,中共莫旗委在全旗党员干部中开展“下基层办实事转作风”活动。根据活动安排,国网莫旗供电公司帮扶西瓦尔图镇的托尔苏和七间房2个村。自8月份来,该公司多次深入帮扶村,走访村民,与村“两委”班子座谈,了解农民生产生活、村发展规划和项目落实情况以及新农村建设中遇到的困难。当了解到七间房
随着气温日益下降,供暖企业的用电负荷也逐日攀升。近日,国网莫旗供电公司对接带供电负荷的变电站和线路进行了专项检查,同时深入供暖企业协助排查电力设备隐患,指导消缺工作;并针对设备运行状况修订完善了带有供暖负荷供电设备停电应急处置预案。莫旗地区现有3个热源厂和6个换热站,供电专变11台/7260千伏安。该公司专业技术人员检查了接带供暖负荷的110千伏尼尔基变电站和35千伏园区变电站的主变压器、相关馈线间隔、操作机构、保护定值、直流设备,测试了各结点温度;对10千伏园热线、尼浸线、尼北线、尼丙线和尼甲线的线路廊道环境及树障、外力破坏易发区域、杆身、导线、金具
11月28日,国网莫旗供电公司领导班子成员和各职能部门负责人集体观看了党的群众路线教育片《生命线》。《生命线》分别从“生命源泉、神圣宗旨、先锋楷模,任重道远”等四个方面讲述了中国共产党从1921年7月诞生到今天日益强大并且能够领导着世界上人口最多的国家,其根本就是我们党“来自人民、根植人民、服务人民”,走群众路线是我们党的“生命线”,是党工作的基本路线。
为确保2014年春节期间电网安全稳定运行,让莫旗人民过上祥和、温馨、幸福的新年,自10月中旬以来,国网莫旗供电公司对所辖的电网设备展开全面排查,消除设备隐患。此次排查重点检查了该公司所辖的2座110千伏和8座35千伏变电站的主变、断路器、电流互感器、断路器等变电设备,测量了各结点温度;3条110千伏、8条35千伏输电线路和41条10千伏配电线路的杆基、拉线、导线驰度、绝缘子、对地距离和跨越间距;测量了957台公用配电变压器高峰负荷容量,检查了引线、变压器油、熔断器和二次开关等设备。目前正在对排查发现的隐患进行处理。
随着气温逐步降至零下,迎峰度冬工作即将全面启动。11月6日,国网莫旗供电公司超前谋划,全面开展冬季安全隐患排查治理工作,确保电网安全过冬。治理工作展开后,国网莫旗供电公司坚持安全责任落实到人,安全措施落实到位,深入开展此项工作。公司对冬季安全生产隐患做到早布置、早检查、早预防,严格检查输、变、配电设备及仓库,对室外电气设备的主变、配变开关、刀闸的控制系统进行逐一试验,对操作机构、设备仪表仪器、采取有效的防冻措施,防止线路设备结冰造成短路或污闪。在生产场所、仓库及各变电站等重点防火单位合理布置消防设施,配足消防器材,确保防火安全管理达到安全规程标准。 此
自8月下旬以来,国网莫旗电力公司领导干部多次深入帮扶的西瓦尔图镇托尔苏村和七间房村,走访群众、与“两委”班子座谈,了解农民生产生活情况和村发展规划,排查社会矛盾,协助推进项目落实,商讨解决新农村建设中遇到的困难途径。托尔苏村有163户580口人,耕地1.5万亩,是达斡尔族聚居的民族村屯。通过近几年的危草房改造,绝大部村民都已搬进砖混结构的新居。七间房村有105户485口人,耕地1.38亩,有13户村贫困户享受农村低保待遇,两村人畜饮水、通讯、电力等设施完善,道路畅通;干群关系融洽,邻里和睦。当了解到托尔苏村养殖小区拟扩建为育肥牛
自9月12日国网莫旗供电公司向干部职工发出向灾区人民捐款活动倡议以来,广大干部职工纷纷解囊,踊跃捐款,表达爱心。2013年6月20日,莫旗地区发生5.0级地震,导致部分乡镇多栋房屋倒塌、开裂,直接经济损失357万元。入汛以来,莫旗地区出现强降雨天气,17个乡镇(办事处)均发生不同程度的暴雨山洪灾害,致使部分乡镇道路冲毁、桥梁垮塌、农田被淹、房屋倒塌,直接经济损失7.81亿元。为传承“一方有难、入方支援”的传统美德,弘扬“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观,帮助灾区人民渡过难关、顺利开展灾后重建工作,该公
9月13日,莫旗供电公司3个配电检修班组,在该公司培训场开展配电抢修标准化作业演练,各供电所负责人、工作负责人和安全员现场观摩。演练结束后,参加观摩人员进行了讨论、各专业管理人员进行了点评。配电检修一班模拟10千伏尼丙917线演习变台跌落式开关烧毁,组织人员进行更换。演习开始,抢修人员拉起警示带,工作负责人清点安全工器具和设备材料后,部署工作任务,明确责任分工,进行安全交底和签字确认;工作负责人用清晰规范用语向调度报告“故障”原因。经值班调度员批准停电抢修命令后,抢修人员开始停电、验电、挂地线,实施抢修工作。各环节工作衔接有序,
9月9日至11日,国网莫旗供电公司分批组织全员职工参加安全工作规程普考,强化全员安全意识和自我保护能力,进一步提高工作票管理有关“三种人”的履职能力、风险辨识能力、运用安规解决实际问题的能力,也为即将开展的2013年秋季安全大检查把好第一关。此次普考分为线路和变电两种试卷,试卷重点为安规中与“两票”直接相关的内容,变电专业试卷增加了填写倒闸操作票,工作票管理有关“三种人”的试卷增加填写工作票和案例分析题。考试前该公司以班组为单位组织本部门员工进行了认真学习。为严肃考场纪律,该公司对
9月2日国网莫旗供电公司召开专题会议,集中学习国网新巴尔虎旗供电公司安全生产“抓基础、建流程、树典型、促提升”典型经验,并就该公司如何加强班组建设和破解当前公司安全生产中存在的问题进行了讨论,同时对推进此项活动进行了部署。确定110千伏尼尔基变电站为先行试点单位,各职能部门协调配合,全面加强指导,按照以点带面全面推进思路,夯实班组安全管理基础,保障人身安全和电网稳定运行。“抓基础、建流程、树典型、促提升”工作是蒙东电力公司开展的一项带有基础性、长期性、根本性的工作,它以夯实班组基础管理为出发点,以保证规章
这台机器怎么用?是不是以后我们就能在小区里缴电费了?10月17日,在嘉峪关铁路迎宾小区门口,居民围着一台黄色机器议论纷纷。是的,这是我们段专门为方便社区居民安装的自助售电缴费机,不但咱们小区有,我们段管内的铁路小区里都有。您出门到了张掖、金昌,照样能给家里充电费。嘉峪关供电段职工小马
夏季来临,在内蒙古察右前旗供电分局的每个营业厅,增加了两排雨伞架,引人注目。这是该分局为更好地服务客户,推出的便民雨伞式服务。凡是在电力营业厅办理业务的客户,就可以享受纯净水、针线包、常用药等待遇。如遇上雷雨天气,客户需要雨具,可以凭有效证件,填写借物单写明联系方式,即可以拿伞出
在家门口就可以自助缴纳电费,方便的很!10月28日,家住海东市平安区沙沟镇沙沟村贾海文高兴地说。今年,国网海东供电公司进一步拓展缴费渠道,充实乡村缴费网络,开通微信等新媒体缴费渠道,逐步实现高原乡村缴费的路路通。今年,海东供电公司加快十分钟缴费圈建设,在开展银行客户储蓄代扣、自助缴费
5月27日12点25分,经过近4个小时的紧张忙碌,国网烟台供电公司设在芝罘区89000民生服务大厅的电力自助缴费终端正式投入使用,这是该公司以客户服务为导向、拓展缴费渠道的又一新举措。5月27日一大早,烟台公司营销部宋振伟、吴勇利、柳林等工作人员就在烟台市芝罘区89000民生服务中心营业大厅内忙碌着
5月17日,在山东烟台开发区八角供电所24小时自助缴费营业厅内,一套全新研发的24小时自助缴费厅视频语音系统安装调试完毕并投入使用。它能实现营业厅与自助缴费厅的双向沟通,实时监测缴费厅情况,并为客户提供即时服务,这在全省电力行业还是首例。目前,当客户缴费过程中遇到终端机故障、网络信号异
“阿姨,您好,请问你需要办理什么业务?”, 4月15日,在遵供城区分局红花岗区营业厅, “申友强服务队”正在开展 “用电引导”服务,每当有客户前来办理业务时,“用电引导员”均会热情地走上前去,询问业务类别,引导客户分类快速办理,并现场征求群众意见建议,深受客户好评。据了解,为广泛听取客户意见和建议,及时处理好客户反映的各类用电问题,协助客户自助缴费、分类办理业务及填写各类服务表格、解答客户疑问,遵供申友强服务队在两城区营业厅窗口设置了“用电引导员
4月2日,方城县电业局以党的群众路线教育实践活动为契机,把密切联系客户、强化优质服务作为出发点,对供电所营业窗口进行检查,督导窗口服务人员转变思想观念、提升服务技能。该局从规范窗口服务人员的服务行为、办事程序、办事效率、工作纪律等方面入手,要求窗口人员忌语不讲、忌行不做、忌言行不一,杜绝发生“门难进、脸难看、事难办”的现象。客户来到营业厅要主动问候,引导客户到相关窗口办理业务,帮助客户使用自助缴费终端交费,耐心细致的解释用电业务方面的问题;业务受理过程中严格执行“首问负责制”,对客户反映的问题,第一时间联
12月31日,随着城关供电所的电费结零,荔波局电费回收圆满收官,连续两年实现电费回收100%指标,为2014年电费回收工作指引方向。荔波局自2012年5月份电费首次结零后,荔波局就将电费指标进行层层分解,严格制定详细考核办法,明确了当月电费回收责任与业绩考核、工资奖金直接挂钩,电费回收考核实行当月结算,当月考核,责任落实到人,指标考核到人;同时积极主动与工行、建行、农行、邮政,信用社合作开启电费代扣业务,开辟多种电费收费渠道, POS机和自助缴费终端、省心柜台、政务中心收费和村电联建;并通过优质服务促进电费回收,对电费回收困难的客户,实行“
12月24日,笔者从孟州市电力公司获悉,本月份该公司将所辖南庄营业厅作为“阳光卡”试点收费厅,多元化、人性化,贴心便捷的“阳光”电费收缴服务,受到了广大老百姓的喜爱,取得了实效。为进一步增强电费回收工作的透明度,让用户真正享受“明明白白用电,清清楚楚消费”的阳光电力收费渠道,孟州市电力公司不断创新收费模式,由原来的柜台坐收、走收扩展到了“POS机收费、银行坐收、邮政代收、自助缴费机、预付费卡、阳光卡……等多种缴费途径”。如今,南庄
为了贯彻落实贵州省“四在农家 美丽乡村”行动计划,推进“小康电”建设,近日,遵义凤冈供电局认真分析,查找瓶颈,结合自身实际,迅速启动电网规划,全力做好为民服务工作。按照省委决策部署,为解决群众普片关心的民生需求,完善农村基础设施,实现“小康电”,凤冈供电局按照统一规划、分步实施、因地制宜、安全可靠、节能环保等原则,结合自身实际情况,充分利用现有资源,在经过充分的调研和分析后,迅速启动新一轮电网建设规划,尽快建成可靠、智能、绿色的农村电网,服务黔北美丽乡村。为了确保“小康
近日,国网阿荣旗供电公司营销人员开展了客户走访活动,了解客户用电需求和电量增长点,力求管理与服务及时跟进,为地方经济社会发展助力。该公司结合县供电企业管理和供电所管理“双提升”活动,规范工作流程管理,对业扩报装实行全过程监督,通过严格的绩效考核,强化业扩报装人员责任意识、服务意识,规范服务行为,自觉维护国家电网公司“你用电,我用心”服务品牌形像。该公司与旗政府相关职能部门建立了重大项目对接机制,开辟域内外客商重大项目办电 “绿色通道”,增设供电服务网点,与邮政储蓄、农村信用合作社等
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