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(吴国艳指导客户进行自助缴费)
“姑娘,我的屋头停电了电卡找不到,咋整啊?”7月20日,国网四川凉山会理县供电公司中心营业厅内进来一位神色匆匆的老年人。
营业厅工作人员吴国艳赶忙上前招呼老人到她的收费窗口,通过了解,老人名叫李桂兰,今年66岁,家住会理县老街乡龙滩村1组,家中停电,电卡又找不到了,因为不知道供电所电话,熬过了一个停电的夜晚,今天赶紧来找供电公司帮忙。
了解情况后,吴国艳立即联系老人所在地的台区经理到现场帮老人核实电表表号及电表数据,通过电表号查询到了老人在系统中的用电客户信息,查实停电是因为欠费所致。吴国艳帮助老人在系统内补办了电卡,并将老人请到演示电表前教会老人正确插卡取电。
“老人家,我给你处理好了,你就照刚才我教你的插表方式,把电卡拿回家插表取电,你上了年纪不方便来我们这充费,可以去你家附近的电费代收点缴费,以后你有用电问题可以随时拨打我们的值班电话,工作人员会上门给你服务,你就不用自己过来了,这个是值班电话号码。”成功帮助老人完成补卡并充值电费后,吴国艳叮嘱老人说。
“我们上了年纪,有些事情听上一两遍也记不住,你那么有耐心地给我解决问题,真是个有耐心的年轻人,很难得啊!我以后要是进城来买电费就找你了!”一个小时后,老人打来电话,说家里有电了,连连感谢吴国艳的耐心服务。
“这种事情很常见的,已经记不清给客户,尤其是老年客户解决和处理过多少次了,对于我们来说,客户找我们基本都是解决日常遇到的小问题,我们处理起来很简单,但对客户来说不处理好就可能是大麻烦,我们能做的就是好好帮客户解决好这些小事,让客户用上放心电。”面对客户的感谢和肯定,吴国艳平静地说到。
在国家电网供电服务的平凡岗位上,无数工作人员秉承“人民电业为人民”的企业服务宗旨,每天都在忙忙碌碌地处理着一系列的“小事”,竭尽全力做好供电优质服务工作,为客户提供放心、舒心的供电服务。
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水,作为乡村振兴发展的重要基础性资源,是乡村生产生活的必需品,也是红格拉村“防返贫、促振兴”的重要支撑。2月21日,国网四川电力(凉山会理)连心桥共产党员服务队充分发挥自身优势,来到金沙江边的红格拉村,实地考察缺水情况,收集拟建设提灌站供用电情况,为该村300余户一千余人解忧。(供电员
电网质量好了,太平供电所还组织工作人员定期对农村配电台区、重点线路进行特巡特维,将供电服务送到田间地头,让群众用上放心电、贴心电,为乡村振兴战略落实提供优质、可靠的电力保障。
“虽然今年石榴价格略有降低,但因为电代柴油的好处,村民在浇灌上的成本节省了一大部分,弥补了部分价格回落造成的损失。”9月8日,在国网四川凉山会理县供电公司调研会理县彰冠镇大发村石榴产业发展情况时,大发村党委书记张文学介绍说。
安全用电从小抓起,为进一步提高小学生安全用电和自我保护意识,9月7日,国家电网四川电力(凉山会理)共产党员服务队联合国网凉山会理供电公司“索玛花开”志愿服务队到内东小学“川电留守学生之家”开展校园安全用电宣传,看望贫困留守学生并给他们送上学习用品和体育健身用品。
8月17日,国家电网四川电力(凉山会理)连心桥共产党员服务队在会理县大营村7组开展“安全用电我帮你”主题党日活动,帮助烤烟农户消除安全用电隐患。
国网四川凉山会理县供电公司太平供电所定期走访烤烟农户,帮助农户开展安全用电检查,指出农户用电中的不安全因素,指导消除安全用电隐患。所上工作人员还通过安全宣传日、主题党日等活动契机,启动安全用电下乡行动,向农户宣讲安全用电常识,帮助农户培养安全用电习惯,提升安全用电意识,避免不安全用电事件发生。
6月12日11时,像往常一样,国网四川凉山会理县供电公司中心营业厅内,工作人员都忙碌在自己的岗位上。这时,“嘭”的一声响动声从营业厅自助缴费区传来,营业厅工作人员和保安人员赶紧前往查看。
5月26日,国网四川凉山会理县供电公司工程党支部到宜攀高速五星村施工现场开展“我为群众办实事”主题党日实践活动,服务高速建设供电服务需求,向施工现场工作人员宣传安全用电知识,倡导规范用电、安全施工。
“这个选项我们要选三相低压,不是选三相表高压”了解到客户的情况,唐薛就指导客户在“网上国网”APP上重新填写低压非居民新装用电业务申请,录入业务相关信息和资料,顺利完成新装业务办理。“谢谢你们了!”确认情况后,客户在纸条上写下感谢的话语。
“现在的情况是,线路线径和变压器的容量只有这么大,如果都集中抽水,变压器肯定带不起,不开展有序用电的结果就是大家都没得电用。”4月27日,四川省凉山州会理县鹿厂镇代管六组队长何永文正向村民代表讲述有序用电措施的重要性。
北极星输配电网整理了4月7日~4月11日的一周电网项目动态。黑龙江绥棱变电站3月31日,黑龙江省首座新型220千伏智能变电站——绥棱变电站投运,该站的投运结束了绥棱县电网没有220千伏电源点的历史,缩短了当地66千伏网架供电半径,减轻了周边变电站的供电压力,提升了地区电网运行安全水平。作为国家电
4月12日18点45分,国网丰宁县供电公司凤山镇供电所收到95598供电服务表扬工单一份:昨晚风很大停电了,卢凤平凌晨12点过来将电修好,很辛苦,要求表扬。经查实是国网丰宁县供电公司凤山镇供电所卢凤平凌晨顶风冒雪为客户抢修用电,得到用户表扬。原来,4月11日,国网丰宁县供电公司凤山镇供电所员工卢
根据中央气象台预报,4月11日至13日,受较强冷空气影响,全国多地将出现大风天气,北方将出现强风、沙尘、降温、暴雪天气,南方局地有强降雨和强对流天气。国家电网有限公司坚决扛牢电力保供首要责任,公司党组高度重视、超前谋划、统筹部署,第一时间启动极端天气Ⅳ级应急响应,成立气象灾害应急指挥
4月12日凌晨4时38分,万籁俱寂,河北省秦皇岛市青龙满族自治县八道河镇抄道沟村沉浸在梦乡中。突然,一阵急促的电话铃声打破了宁静,惊醒了八道河镇供电所台区经理朱宝。电话那头,八道河镇王厂村早点小吃店老板张建忠心急如焚:“朱师傅,实在不好意思打扰您休息!我这儿正做饭呢,突然停电,也不知道
4月10日,阜新市人民政府办公室发布关于加强协作合力推进全市电网高质量发展的通知(阜政办〔2025〕3号)。其中指出,电网企业要聚焦全市经济社会发展目标,围绕新能源发展、需求预测、电源布局、大电网安全、智慧能源系统建设等电网发展重大问题和能源数字化转型、深化电力体制改革等重大课题开展深入
“春耕备耕期间,我们反复对涉及温室、灌溉的变压器、配电线路开关、刀闸及进出线电缆等设备进行测温巡检,切实保障春耕春灌期间农户用电无忧。”4月8日,国网讷河市供电分公司检修建设工区工作人员肖晗、王浩穿梭于田坎间,对35kV同长线开展无人机巡检,以更加可靠、安全的电力服务春耕春灌。春耕初始
4月8日,国家能源局关于开展2025年民生用电服务突出问题专项监管工作的通知(国能发监管〔2025〕34号)。具体包括:(一)聚焦用电报装服务优化,确保便民利民政策落地重点关注供电企业落实“三零”相关政策的情况,具体包括城乡居民用户用电报装服务情况,居民小区电动汽车和电动自行车充电设施接电服
4月8日,吉林省能源局关于印发《吉林省能源局持续优化营商环境2025年重点行动方案》的通知(吉能法规〔2025〕37号)。其中提到,进一步深化供电服务“高效办成一件事”。指导供电企业开展过户、更名关联业务“一次办”。深化政企信息共享,推动优化完善电力外线工程联合审批,打造公共服务“高效办成一
北极星储能网讯:4月1日,北京市发展改革委及北京市城市管理委召开北京市2025年能源工作推进部署会,部署《2025年北京市能源工作要点》。其中提出,谋划推动北京新型储能电站应用示范区建设,会同房山区编制示范区建设实施方案,提出11个试点项目,重点聚焦用户侧和电网侧,鼓励高安全性固态/半固态锂
4月3日,湖南省发展和改革委员会关于核准国网湖南省电力有限公司常德澧县新河110千伏输变电等农村电网巩固提升工程的批复(湘发改能源〔2025〕196号)。一、核准依据:依据《行政许可法》第二十二条、《企业投资项目核准和备案管理条例》第三条、《国务院关于发布政府核准的投资项目目录(2016年本)的
春潮涌动处,奋进正当时。关键之年,关键部署。2025年是全面实施“十四五”规划的收官之年,也是内蒙古电力集团奋力进军中国企业200强的关键之年。一季度以来,内蒙古电力集团以“开年即冲刺、起步即决战”的奋进姿态,抢抓新春先机,深入贯彻落实自治区党委“六个行动”部署,扛牢保供首要责任,加快
豪鹏科技发布的2025年第一季度业绩预告显示,公司预计2025年第一季度营收11.5亿元~12.5亿元,比上年同期增长15.74%~25.81%;归属于上市公司股东的净利润为3000万元~3500万元,比上年同期增长846.70%~1004.48%。资料显示,豪鹏科技创立于2002年,公司致力于锂离子电池、镍氢电池的研发、设计、制造和销
“据气象部门预测,受强冷空气影响,4月11日至13日,冀北电网将遭遇大风降温天气,各部门、各供电所一定要做好完全准备,确保电网安全。”4月10日,为积极应对大风天气对电力线路设备造成的严峻考验,迁西公司闻“风”而动,迅速启动应急响应机制,以“全领域排查、全链条防控、全人员守护”的硬核措施
吉电股份松花江热电公司坐落于吉林省吉林市松花江畔,是“北国江城”重要的能源供应单位,是吉林市供热产能最高的热电联产企业,承担全市2000万平方米供热任务。自成立以来,公司累计发电超490亿千瓦时,供热超2.08亿吉焦。曾获评吉林省五一劳动奖状、安全生产先进单位等荣誉称号。筑牢安全生产防线202
近期,天合跟踪已完成东营辉阳国家大基地项目累计400MW的开拓者2P智能跟踪系统交付。天合跟踪凭借高品质产品与专业的交付服务获得客户的高度认可,并获得客户授予的“优秀服务商”奖。东营辉阳清洁能源国家大型风光基地项目地处山东东营刁口乡,海边的地理环境赋予这片场地水上发电、水下养殖的一体化
2024年是新中国成立75周年,也是实现“十四五”规划的关键一年。电力可靠性管理贯彻落实党的二十届三中全会精神,全力服务电力安全保障能力再提高、支撑电力安全生产水平再提升、推动电力优质服务能力再提效、扎实推进基于实时数据的可靠性管理体系建设,积极开展可靠性数据治理,电力系统及设备总体保
推动河南能源监管工作再上新台阶河南能源监管办党组书记、监管专员王朝晖2025年全国能源工作会议和国家能源局监管工作会议全面总结了2024年工作成效,深入分析了当前面临的形势任务,系统部署了2025年重点工作。河南能源监管办认真学习贯彻会议精神,深化改革创新,做到敢于监管、科学监管、善用监管,
干字当头展现江苏能源监管新作为江苏能源监管办党组书记、监管专员王勤江苏能源监管办坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入学习贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神,认真落实全国能源工作会议和监管工作会议精神,牢牢把握为“十四五”圆满收官、“十五五”良好开局打牢基础关键
2024年,在国家能源局党组的坚强领导下,华中能源监管局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,围绕推动能源高质量发展一条主线,锚定保障能源安全和推动绿色低碳转型两个目标,科学统筹区域能源发展和安全,大力推进电力市场化改革和监管创新,积极优化用电营商环境和保障人民群众用能需求,坚持
天合储能作为全球头部新能源开发商PacificGreen的合作伙伴,为LimestoneCoastNorth储能项目提供装机容量为250MW/500MWh储能系统,并助力顺利完成融资,预计2027年2月投入运营,建成后将是南澳最大的储能项目之一。携手PacificGreen成功完成4.6亿澳元融资3月19日,PacificGreen宣布LimestoneCoastNorth
为强化基层供电所作风纪律,规范工作流程,提高优质服务水平,西华公司纪委联合营销部成立检查组,对供电所开展全覆盖的监督检查行动。检查人员重点围绕派工手续填写、公车私用、自用电公示表张贴、工作纪律、“一周一案一析”笔记本学习及墙上版面更新等情况进行了检查。经检查,供电所值班人员均在岗
春风拂过黔贵大地,万物复苏;号角响彻苗岭山川,万象更新。3月17日至18日,习近平总书记在贵州考察时强调,贵州要认真落实党中央关于西部大开发和长江经济带发展的战略部署,坚持以高质量发展统揽全局,以进一步全面深化改革开放为动力,坚定信心、苦干实干,稳中求进、善作善成,在中国式现代化进程
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