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尉氏县供电局:短信服务暖人心

2013-11-27 14:50来源:河南尉氏县供电局作者:谷红霞关键词:尉氏县供电局电力服务缴纳电费收藏点赞

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“你们的服务就是好,如果不是收到你们的短信,这月又晚交电费了。11月27日,家住尉氏县城铁路北街的李先生来到营业厅交费时高兴地说。

为扎实推进“为民服务 创先争优”活动,精心打造电力服务品牌,尉氏局在95598原有的服务基础上又增加欠费温馨短信提醒及短信催缴功能,每月按时发布短信信息,为一线工作人员减轻工作量,提高电费回收及时率。短信催费提醒业务可以让居民不用每月记账就可以掌握到自家账户的用电情况,居民不但可以避免因忘记缴纳电费而造成的停电危险,同时还能及时准确地掌握每月家中电费的使用情况。当月电费发生后,账户余额不足而不能满足下月用电需求或者当月余额小于零时,电业部门就会通过短信的形式提醒登记注册用户。

同时,为让辖区居民全面体验到电网信息化给自己带来的方便快捷,尉氏局在短信提醒业务的基础上,还开通了缴费后短信告知业务。只要用户在电业部门指定的网点交费后,登记注册的广大用户就能通过短信息看到自己缴费的额度及剩余电费的可用额度。

作者: 谷红霞
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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