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“通过智能电表改造,将大大减轻农电企业抄表人员的劳动强度,提高员工工作效率,防范客户欠费现象,提高供电电压质量,有效降低故障率,给企业自身和供电客户带来实实在在的好处。”1月6日,在国网黑龙江省电力有限公司牡丹江供电公司穆棱市电业局,该局营销部负责人秦孝江对现场施工电工说。
牡丹江农网智能电表更换工作启动后,秦孝江每天都带领员工起早贪黑走村串户,开展智能电能表改造方案调查,调查人员还拿着智能电表宣传资料,见人就发,逢人就讲。
秦孝江告诉笔者:“推广智能电能表对于提高电压质量、降低故障率、提高服务水平具有积极作用。但在推进过程中,由于个别客户对此认识不到位,特别是偏远山区的村民出现不理解、不支持甚至阻挠施工的情况。”
为此,该公司施工人员提前做好宣传发动工作,把提前宣传这门“功课”做足做好。在今年智能电能表换装过程中,该公司要求在施工任务量大、天冷、路滑等不利条件下,员工要敢于迎难而上打硬仗的拼劲。
根据智能电能表改造工艺要求,智能电能表要统一更换,这恰恰是施工人员面临的最大难题。施工负责人田小军说,电表箱要想顺利安装到位,必须花很长时间做群众的思想工作,争取他们的理解与配合。
施工人员在辖区三岔村施工时,按规定需要在一户村民外墙安装电表箱。但该村民索要高额的赔偿费用,使工程无法推进,无奈之下,施工人员只好更改施工方案,采取在电杆上安装电表箱方法解决这一问题。但却增加了安装费用,延长了施工工期。
智能电度表改造安装过程中,更多是供电员工经过耐心说服,群众被供电员工的诚意打动了。
供电所员工赵勤喜清楚记得,在西岗村台区改造时,一客户硬是不让新线路从自家房屋上方经过。理由是他家还想翻盖新房,怕受影响。赵勤喜掏出自己身份证、工作证和印有自己联系方式的服务卡片递给对方,诚恳地说:“我是供电所员工,负责这一片工作。您平时或盖房时遇到用电问题可随时找我,我负责到底。”随后,赵勤喜详细讲解了工程对于提高群众用电可靠性等方面带来的好处,该客户最终合作了。
针对不少客户担心智能电能表灵敏度高多计电费问题,现场施工人员加强了宣传工作,做到智能电表改造工程延伸到哪里,宣传人员就到哪里,并主动联系技术部门出具证明,从多方面入手打消客户顾虑,为智能电能表改造营造和谐氛围。
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12月3日,宁安市纪委监察局检查组一行三人来到宁安供电公司,对这个公司的“关注民生、服务发展”群众满意单位测评活动进行检查。多年来,该公司始终坚持履行社会责任,以服务地方经济发展,服务百姓用电需求为己任,优质服务工作不断提升。为了向客户提供快捷优质的服务,在客户办理报装接电等过程中,主动服务,开辟“绿色通道”,推出“一站式”服务,结合行业特点有效服务工业园区、响水两化、东京城镇地下商业街用电工程及招商引资项目。积极配合市委市政府完成各类保电工作,圆满完成了元旦、春节、两会、中高考、
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11月14日,宁安供电公司针对河南“淇县11.2对外停电事件”,迅速组织党员干部集中学习,深刻汲取此次停电事件的教训,全面加强党员干部作风建设。首先,该公司党总支书记孙英宏宣读了关于河南“淇县11.2对外停电事件”的通报,接着组织党员干部围绕此次供电所员工酒后滋事事件开展讨论。通过学习讨论,党员干部一致表示,要保持清醒的头脑,改进工作作风,起到党员干部的模范带头作用,严格执行廉洁自律规定,从小事做起,做到“八小时之内”和“八小时之外”都能严于律己,自觉抵制不
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本文是《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2025〕624号)系列解读之六。从政策制度设计出发,系统解析绿色用电的核心机遇与商业模式创新,助力相关主体在“获得电力2.0”时代实现精准发力与价值重塑。(来源:微信公众号“春观能源”)在“双碳”战略
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