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尉氏县供电局:节前走访 情暖客户

2014-01-10 08:51来源:河南尉氏县供电局作者:谷红霞关键词:尉氏县供电局电力故障供电服务收藏点赞

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“供电所员工真好!无论刮风下雨,只要我们一个电话,抢修人员立即就赶来为我厂排除电力故障。”“你们辛苦了,起早摸黑架设电线,有时为争取时间给咱村早供电干到很晚收工,顾不上吃饭,责任心真强,值得表扬……”1月9日上午,在尉氏县小陈乡用电客户座谈会上,当供电局优质服务走访组向客户征求意见时,客户代表们纷纷道出肺腑之言。

小陈乡位于尉氏县的西部,是个民营经济比较发达的乡镇,去年全乡供电量达2000万千瓦时,小陈供电所以实际行动细化供电服务,从每个细节做起,力求把优质服务送到了农家、厂企。他们经常深入大企业走访,一方面了解客户电力需求,征求供电服务意见。二方面开展国网“绿色行动”,主动为企业当参谋,提建议,倡导科学用电,为客户做好节能服务。小陈纱厂由于安装的电容不足,功率因数只有0.84,所领导和技术人员到现场仔细勘察后,经测算,认为需更换一台大容量电容柜可以解决问题,于是向客户建议使用节能设备。厂方接纳这一建议后,于去年5月份对设备进行改造,更换了一台电容柜,功率因素达到了要求 。

此外,该局还大力开展大客户优质服务活动,为大客户办理用电业务提供“绿色通道”,提供个性化、差异化服务,使他们感受关怀和温情服务。

作者: 谷红霞
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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