牡丹江供电公司：营业四所节前奋战催费

北极星农电网讯:春节将至，国网牡丹江供电公司营业及电费部营业四所统一思想、克服困难，每位催收人员充分发扬“三千”精神，全力奋战在催费第一线，全力以赴冲刺电费回收任务，确保实现节前电费回收。

据悉，该所负责人号召全所催费员再接再厉，确保在春节前电费全面回收，努力确保2014年第一个月电费回收“开门红”，该所多措并举：

一是与客户协商，提前结算。针对大部分客户1月中旬开始放假的实际情况，在征询客户意见汇总平衡的基础上，与电费中心密切配合，提前进行电费结算，方便客户办理电费。

二是优化流程，方便客户业务办理。对于节前办理暂停复电等手续的客户，结合提前结算的实际情况，优化营销自动化流程，组织人员及时进行现场办理，准确完备运转流程。

三是加大催收力度，确保电费颗粒归仓。

四是结合内外部实际情况，周密安排，精心组织实施，对电费回收工作存在的“危险点”和“困难点”进行分析，制定切实可行的电费回收紧急预案和催收措施，对重点欠费户制定催缴计划，针对不同客户实际情况，制定电费催缴方案。