宣威供电公司抓牢抓实客户停电提醒工作

近日，内蒙古电力集团公司邀请内蒙古移动公司一同赴国网安徽省电力公司和安徽移动公司开展“利用家庭光猫实现用户停电信息主动感知”项目的调研，着力提升公司系统急抢修服务效率，降低投诉数量。此次调研由公司生产技术部牵头，集团公司营销服务部、营销服务中心、信通公司组成调研组，与国网安徽省电

“叮咚……”10月26日，家住浙江省宁海县桃源人才公寓的租户们收到这样一条短信，“故障停电通知：尊敬的客户，由于电力设备故障，导致您所在地区及周边区域发生停电，抢修人员已在途中，稍后会告知您预计来电时间，请耐心等待，如需帮助可以拨打电话95598。”租户林荣表示，像他这样在人才公寓居住的

12月12日，新疆首个智慧电力物联网小区在乌鲁木齐市禧粤居小区试运行，实现客户停电信息秒级感知。在智慧电力物联网小区，全部393户客户都与新疆乌鲁木齐供电公司供电服务指挥平台联网，共2万个关键信息被实时感知。一旦客户停电，乌鲁木齐供电公司能在1分钟内获取停电客户相关信息和地理位置，并自动

为贯彻落实新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》，强化社会监督，6月17日，公司开展了新条例宣传活动。活动通过悬挂横幅、张贴宣传标语、摆放宣传宣传展板等形式，向公司员工及社会公众，宣传新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》的修订内容，使大家认识到作为与人民群众利益密切相关的

10月21日，笔者从国网甘肃金昌供电公司变电运检室获悉，该公司城网供电台区停送电信息可正确上传至电能质量在线监测系统，数据准确性、完整性满足要求，相关管理指标排名重回省公司A段第一名，这是该公司系统信息化建设和指标管理迈出的坚实一步。自8月份，该公司运维检修部积极协调相关部门及单位，就

6月15日，江苏省泰州市九龙镇建设银行某分理处接到泰州供电公司微信停电通知后，在停电之前做好应急准备，确保业务开展不受影响。这是国网江苏省电力公司推行停电信息点对点推送工作的一个缩影。据了解，2014年6月，国网江苏电力确定常州、扬州、泰州供电公司3家单位为停电信息点对点推送工作试点单位

本网讯 “城市地区供电可靠率99.9%、计划停电及限电将提前通知或公告、95598供电服务热线20秒接通率超过90%……”11月24日，针对近期县政协民主评议提出的问题，玉屏供电局积极整改，并在玉屏公众信息网上公开了10项供电服务承诺，进一步提升优质服务水平。今年5月至11月，县政协对玉屏供电局供电服务工作进行了民主评议。期间，评议人员深入企业、个体工商户、居民家中走访，广泛收集了用电客户对该局的意见、建议，梳理后向该局反馈了清理城区“蜘蛛网”、提高出现场速度、提高服务透明度等

为进一步加强客户停电和重要用户管理，使客户停电管理更好的为广大客户服务，提升客户满意度，结合公司的第三方满意度创先工作，进一步加强客户停电管理由指标管理、结果管理向过程管理、服务管理的转变，针对各供电所客户停电管理存在建立客户档案时城乡标志选择错误，导致城乡客户平均停电时间统计不准确;客户停电短信几乎未开通，导致用户不能收到停电短信;用电检查模块中重要用户维护未维护导致重要客户预协商机制开展不到位等问题，宣威供电公司加强对客户停电管理 。据悉，公司要求各供电所必须启用停电需求库及计划库管理， 在停电需求库中对停电影响的时户数、停电客户数、重要用户、年累

近日，科右中旗供电公司营销部人员深入基层，走访农牧区村屯，了解客户停电通知情况。 今年以来，该公司将加强客户停电通知作为年内的一项重要工作来抓，进一步改进停电信息公告方式。在目前通过营业厅电子显示屏、电话通知重要客户、本地区的政府门户网站公告停电信息方式的基础上，采取以下形式加强客户停电通知：一是要求各供电所将停电计划粘贴到小区、村屯；二是加强故障停电等的通知管理；三是向客户发送停电短信通知，1-5份月共发送客户短信通知9601次。通过一系列措施的实施，拓展了客户停电通知的广泛度，不断提高客户满意率。

近日，在遵义县三岔镇宣传中心电子公告栏上，一群群众正在仔细的看着上面显示的电力信息，这是该镇的新鲜事，供电所的信息业一目了然的提前清楚了。为了提高客户满意度，让用电户及时清楚供电所的相关信息，提前做好用电准备和安排，遵义县供电局三岔供电所主动与三岔镇宣传中心衔接，利用三岔镇街道及各村(居)广播和镇电子宣传广告栏，将停电信息进行宣传，及时将停电信息传递给广大群众，深受广大群众的欢迎。今年2月底，三岔变电站进行停电检修，将影响到三岔全镇的群众用电，为了将这一信息及时快捷传递给广大群众，让他们早日做好用电准备，不给群众的正常生产生活造成影响，三岔供电所经过分

经过4个月的试运行，国网青海省电力公司建成的首个区县供电公司级微型供电服务指挥中心（以下简称“微供指”）近日在海东乐都区供电公司正式投入运行。据介绍，乐都区供电公司“微供指”集指挥、监控、预警、决策功能于一体。在技术架构上，中心通过整合营销、运检等专业数据流与业务流，依托营销2.0、

国网江苏省电力有限公司营销部聚焦卓越供电服务体系建设，去年，13家地市供电公司完成营销服务中心及城区供电服务机构设置，推动出台营商环境、绿色低碳等政策449项，获国网及省委省政府主要领导批示5次、央视报道191次，以实际行动诠释着责任与担当，为江苏高质量发展注入强劲“电动力”。做好供电优

为落实国家能源局工作要求，切实加强城乡民生用电服务保障，推动解决民生用能方面的短板和不足，湖南能源监管办将非电网直供小区用电问题调研纳入全办重点调研课题。在全面摸底掌握全省非电网直供小区总量和分布等情况后，结合12398投诉举报办理，近期先后赴邵阳、株洲、攸县等地市、县区，对非电网直

“您好，请问您在办理用电过程中是否有供电公司员工向您收取装表接电费用或其他费用？”3月10日，国网涡阳县供电公司纪检工作人员对部分办电用电户进行电话回访，了解公司员工在服务用户过程汇总是否存在违规收费等现象。国网涡阳县供电公司纪委持续探索“监督+服务”工作模式，以“四不两直”的方式开

一年之计在于春。为确保春季农业生产有序推进，涡阳县广大群众抢抓农时，全力以赴做好春耕备耕工作。锄草施肥、农田灌溉、采购农资……江淮大地春耕备耕一派火热景象。“师傅，灌溉用电设备我们已经检查过了，没什么问题，你可以放心使用。”2月25日，国网涡阳县供电公司员工走进田间地头，开展安全用

今年全国两会期间，全国人大代表、江西省萍乡萍钢安源钢铁有限公司炼铁工程师温菲围绕“双碳”背景下钢铁行业绿色转型的实践与挑战谈了自己的看法。作为钢铁行业的一名技术专家，温菲结合企业实际，重点介绍了电网赋能对产业低碳升级的关键作用。温菲表示，钢铁行业作为能源消耗大户，面临着很大的降碳

“大棚的浇水、控温、通风，样样都得靠电。现在电力供应稳定，供电服务也贴心，我们完全没有后顾之忧，蔬菜大棚四季都能丰收，产量提高了不少！”3月5日，洛南公司八里供电所党员服务小队深入八里社区蔬菜种植基地检查用电设备，基地负责人谢天平满意地说道。眼下正值春耕关键期，为确保春耕生产电力无

3月5日，在济源建业天玺小区停车场，国网济源供电公司工作人员联合济源市汇济新能源有限公司相关人员对即将投运的充电站进行审核验收，为居民安全充电、绿色出行提供保证。济源市汇济新能源有限公司负责全市医院、小区等主要停车场的充电站项目，该项目运用公牛充电群充系统，拥有充电网后台两层安全防

北极星售电网获悉，2月27日，江西赣州市工业和信息化局发布关于向社会公开征求《赣州市未来产业发展实施意见（征求意见稿）》意见的公告。文件提出，支持企业面向多样性储能应用场景，选择具有针对性、适应性的储能技术进行开发和应用，支持发展容量型储能、功率型储能、能量型储能、备用型储能等，实

为持续强化监管力度，充分发挥12398能源监管热线“知民情、察民意、纾民怨、解民忧”民生通道作用，有效保障群众可靠用电、满意用电。近日，山东能源监管办组织召开供电监管工作座谈会。会上，国网山东省电力公司介绍了12398热线投诉举报处理制度衔接、电力领域综合监管发现问题整改等情况，山东能源监

“延安变电站10千伏Ⅱ段母线B相接地选线结果：延罗线涉及绍兴第二医院。”2月17日，浙江绍兴供电公司自主研发的配网抢修预警应用监测到延安变电站一条线路出现故障，经过研判后自动发送“频繁停电和敏感客户预警”信息给设备主人，提醒设备主人到现场处理。配网抢修预警应用于近期在“调控云”平台上线