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大街小巷,她们肩扛梯子抄表忙碌;营业大厅,她们笑脸盈盈接待服务客户;计量台前,她们一丝不苟校验表计;偏僻乡村,她们日夜守护变电设备......她们中间有风华正茂的大学毕业生、也有工作十几年经验丰富的技术能手、还有在平凡岗位默默奉献数十年的老师傅。她们都有一个共同的名字-长垣县电业局电力女职工!
声线传递美丽
"您好,请问您有什么事情......"每天,该局95598客户服务中心座席员姑娘们都会24小时守候在热线旁,通过一道道电波,用亲切、甜美的声音,及时、高效的服务,架起电网与全县80余万客户沟通的光明声线。
用电信息咨询、故障报修、业务受理......是座席员每天都要面对的工作内容。责难、谩骂......也成了她们工作中回避不了的委屈。
8名座席员,都是青年女工,她们为了更好地服务客户,不断提升业务能力,强化服务理念,力争把小事做"细"、把常事做"新"、把难事做"好",不断汲取业务营养。她们通过每天一题,每周一赛、下基层跟班实践、相互品评话务录音的形式,勤于学习服务礼仪、业务技能、和法律法规等知识。
"服务用行动体现,满意让客户回答"。这是座席员共同的服务心声。
数字传递敬业
负荷监控、潮流分析、安排电网运行方式、下达调度令事故处理......这是电力调度女工每天都要重复的工作。
特别是随着电网设备的增多,运行复杂程度的增大,信息量的增多,对调度女工们的工作提出了更高的要求。工作之余,她们主动学习充电,提高自己,适应岗位的需求。
每年度夏、度冬高峰期,或者遇到雷雨或雨雪等恶劣天气,一天下达几十条调度令,接听无数咨询电话,成了调度员们的家常便饭,她们需要精神要高度集中,为了减少上厕所的次数,她们就少喝水。一个工作日下来,每个人都声音沙哑,嘴唇干裂。
随着"零点"和"黎明"工程的大力实施。白天,调度员们要忙着监视电网负荷,审核、接收工作票,准备调度命令票......晚上,她们在下达调度命令、配合检修工作的同时还要接听客户电话,往往整夜都无法合眼。
可是9名调度女工她们没有怨言,没有牢骚!她们在承担照顾家庭重任的同时,从来没有耽搁工作。她们彼此友爱,相互关心,分工合作,配合默契,完成各项工作任务。
校验传递诚信
"公平、公正、准确计量"是该局13名计量女工铭记在心的信条。
0、1、2、3......10"看似简单的一串数字,却有着成千上万种排列组合。民用电能表、计费总表、变电站电能表、大客户表计安装等等都是靠电能表上的一串串准确的阿拉伯数字来体现工作的准确度和精确度。也是企业取信客户的"度量衡"。
为了打造企业与客户之间的"公平秤"。计量女工认真对待每一块等待校验的电能表。从表计的收发、到校验前的各项准备工作,从外观检查到上表接线,一直到表计校验完毕入库,每一项工作流程,她们都精益求精。因为,她们知道一点点误差,都关乎企业的诚信。
奉献传递爱心
"尽我所能,奉献社会,服务客户,扶困济弱......"在做好本职工作的同时,该局电力女工还有电力姐姐、电力阿姨诸多称号,她们热心公益,奉献社会。
企业、敬老院、学校、社区、乡村等地,都有她们留下的足迹和笑颜。
宣传安全用电常识,解答客户的咨询,为客户检查用电情况,提供用电指导,她们是热心的服务员和宣传员。
而对于该县丁栾镇东角城村的冯政凯、敬老院的老人们、聋哑儿童康复中心的孩子们、五保户李爱民老人......她们又是温暖的爱心使者。她们用女性特有的温柔、细心和耐心,帮助他们解决实际生活困难,让他们感受到社会大家庭的爱和温暖。
岁月如歌,青春如花。该局女职工默默无闻如蜜蜂般辛勤劳作,用如花般的青春,绽放在企业不同的岗位上,无私奉献着自己的青春年华,守护着这份光明的事业,点亮万家灯火!
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7月29日18时23分左右,长垣境内出现大风雷雨极端恶劣天气,电闪雷鸣中,狂风大作,瓢泼大雨倾盆而至。据当地气象部门监测,此次暴风雨风力为7级,最大风速达到每秒17.1m/s,最大降雨量达到182.8毫米。强风所到之处,或将树木拦腰斩断,或将树木连根拔起,更有断枝"飞"上导线,扯断、砸断导线,在土质疏松、低洼地段,多处电杆发生不同程度的倾倒,全县部分电网设备不同程度受损。灾情发生后,该局紧急部署,迅速启动极端天气应急预案,集结应急指挥小组,落实应急处理措施;及时调整电网运行方式,缩小停电范围;组织人员分组展开对受灾输配电线路、配变台
7月29日,长垣县电业局供电服务人员来到樊相镇青岗村田间地头,检查维护农排设施,及时消除各种用电隐患,为田间群众灌溉提供用电服务。由于连日高温无雨,长垣县秋粮作物大面积不同程度受旱,该局结合迎峰度夏工作,推出服务"套餐",科学调度,合理安排运方,确保群众灌溉用电。一是开展农村及农排线路的巡视检查维护工作,及时发现消除用电隐患;二是开辟农业用电"绿色通道",简化手续,缩短业务流程,规范临时用电;三是各供电所把台区、线路、设备安全供电责任到人,严禁农户私拉乱接,防止人身触电事故的发生;四是95598客户热线和各供电所
今年以来,长垣县电业局以安全稳定、优质服务为前提,以"两个提升"工程为抓手,以三集五大和划转工作为重点,以降损增收提升企业经营效益为核心,以开展党的群众路线教育实践活动持续转变作风为保障,认清形势,顺应大势,统筹高效,协同攻坚,企业整体发展保持了稳中求进的良好态势。下半年,长垣局将以省、市公司年中工作会议精神为引领,立足企业实际,精益规范管控,转变工作作风,践行群众路线,坚持"六个提升",统筹推进年度各项工作,确保完成全年目标任务。提升安全管理基础。全面落实各级安全生责任制,强化安全教育,营造安全文化氛围。不断完
"小朋友,水会导电的,所以不要用湿手摸家里的开关和插头,更不要用湿布去擦家里的电器......"近日,长垣县电业局组织青年志愿者在该县长城人家社区设立安全用电宣传咨询台,开展安全节约用电宣传活动。为有效杜绝触电伤害事故,确保全县广大中小学生安全、快乐过暑假。该局组织青年志愿者进社区、进乡村、进农家,开展"暑期用电安全行"活动。通过设立咨询台、发放安全用电宣传资料、用电检查等多种形式,让孩子们不出家门就能了解到电力科普知识和日常生活安全用电常识,提高他们的自我防护能力,引导他们从小养成节能环保的良好生活习惯。针对留
利用一次停电机会,同步展开线路改造、设备消缺、台区增容、清理线路通道等多项任务。7月22日凌晨,长垣县电业局组织40余人参与实施"一停多用"集中消缺、施工作业。该局自6月中旬以来,对辖区内电网设备进行了一次拉网式巡视测温工作,认真总结和分析电网在第一轮高温大负荷期间暴露的问题,针对排查出的设备缺陷积极组织消缺工作,按照轻重缓急,制定消缺方案。为提高供电可靠性,缩短停电时间,该局全面整合基建、生产、客户等多方面的停电需求,实施综合检修,并将检修与基建相结合,利用基建施工的停电时间对输变电设备进行集中消缺,原则上把缺陷处理时间放在凌晨居
长垣县电业局为确保夏季高温期间电网安全稳定运行,组织人员对21座35千伏及以上变电站和2个10千伏开闭所设备进行巡视测温检查,了解设备运行状况。 图为7月20日晚,该局变电运维人员对匡城220千伏变电站设备进行巡视测温。
7月16日晚7时,长垣县电业局变电运行人员对110千伏杏坛变电站设备进行巡视、测温,了解设备运行状况。近期天气温度持续高温,长垣县电网用电负荷不断升高。该局严防高温天气下设备"中暑",组织人员加大对变电站、输配电线路巡视检查力度,开展夜间特巡,对重满载变压器、大负荷线路进行定期测温,全面加强监控;通过红外线测温仪,在灯峰期间,检测变压器、电容器、线路接头等供配电设施健康状况;对每个测温点进行图像保存和记录,并将发热点和负荷异常点列入重点测温监控对象,时刻监控检查该异常点在不同负荷、不同时间段温度变化情况,建立跟踪检查记录,及时统计、
7月16日凌晨3时,当笔者来到长垣县城区烟草局配电台区设备增容改造现场时,现场6名施工人员已投入紧张的工作中。立杆、组装各种金具、安装金具、吊装变压器、接线......由于头天电杆坑已挖好,施工物资准备齐全。所以,施工中,各项工作都在有序紧张地进行中。静静的夜里,施工人员的到来,受到了蚊子的热烈欢迎,每个人的脸上都被它们"亲了又亲"。从施工安排和停电计划中,笔者看到,今天凌晨这个施工,已是施工队在这个星期实施的第三次"零点"工程了。经过4个小时的紧张工作,施工人员用辛勤的劳动迎来了又一个黎明。在晨晖的照耀下,新安
7月19日16时,一场暴风雨突袭长垣。该局立即通过手机短信要求各部门负责人及基层保电人员到岗到位,做好抢险保电工作。该局局长马志峰、党委书记高守志等局领导班子成员第一时间分组冒雨深入基层供电所,了解供电情况,与基层员工一起快速应对强对流天气。每到一处,该局领导都详细询问所辖区域有无停电情况、设备运行情况、备品备件以及办公楼房有无漏雨等。并要求大家一定要确保电话畅通,全力做好客户服务工作,同时积极与调度中心、变检、输电、客户服务中心及时沟通信息,形成联动,全力积极应对暴雨天气。近段时期,长垣县地区雷阵雨天气明显增多,该局密切关注汛情,积极与相关部门、气象
7月14日,长垣县电业局对全局各单位信息员、部门负责人、外网使用人员进行网络与信息安全知识培训,这是该局信息安全的举措之一。该局为确保网络与信息安全,结合动态监控和教育方式相结合的形式,筑牢全局网络与信息系统安全防线。动态严把监控关。该局通过动态监控和不定期抽查严把网络与信息安全的监控关。严格执行内、外网计算机IP地址与MAC地址绑定工作;实时升级网络终端杀毒软件,一机一装;明确专人进行实时动态监控,及时发现并消除信息安全隐患;通过不定期抽查,开展信息系统反违章活动,重点检查弱口令修改情况,系统补丁、桌面管理系统、杀毒软件的安装情况,杜绝在内网终端上使
近日,长垣县电业局组织人员对该局机关及各基层单位消防设施进行检查补充,这是该局加强夏季消防安全管理的一个缩影。该局针对夏季高温,电力火灾易发的特点,通过外邀"智囊团",内部重防范两个抓手,全面加强局机关及各基层站所的消防安全管理,确保夏季消防安全无"燃点"。外邀"智囊团"。该局邀请当地消防大队官兵协助该局对局机关及各基层站所进行消防安全大排查。重点检查消防安全制度落实情况、防火应急疏散预案,消防疏散通道是否畅通,室内消火栓、灭火器等消防器材的配备及使用情况,整改消除各种不安全因素和火灾隐患;有
12月18日以来,青海大部分地区出现寒潮、降雪天气,海西、海北及格尔木市出现降雪,局部地区降温8摄氏度以上。国网青海省电力公司组织相关单位开展雪后特巡,保障电网安全稳定运行。国网青海电力在前期梳理的重点运维输电线路的基础上,着重对西宁拉脊山,海东互助北山,海北达坂山及玉树、果洛等的山
8月27日,国网涡阳县供电公司高公中心供电所共产党员服务队深入高公镇毛巾厂开展用电检查,为辖区小微企业安全生产“把脉”,全力保障企业安全可靠用电。
8月11日,国网四川省电力公司再次组织精干力量,全方位排查九寨沟县地震影响范围内的输变电设备隐患,及时发现和消除震后次生灾害隐患,全力确保电网安全稳定运行。8月8日21时19分,阿坝州九寨沟县发生7.0级地震,成都、茂县、绵阳、广元、德阳等地区均有震感。地震发生后,国网四川电力立即组织人员对
近日,国网江苏省电力公司正式启动第一期输电通道隐患整治百日行动,全力保障春季、迎峰度夏以及特高压直流线路满功率运行期间电网安全稳定运行。随着连盐、沪通铁路以及部分地区外环快速路等重点工程全面开工,输电通道建筑施工类危险源大量出现。截至4月15日,江苏省共发现输电通道危险源2805处,其
“在进行高空作业中,大家一定要系牢安全带,按照工作票布置安全措施……”这是漳泽发电分公司热电控制部自控一班在#5A检修期间开展的一次安全日活动。安全日活动是电力行业班组工作的一项基本内容,它不仅使职工随时了解和学习上级的指示精神,还能够使职工养成遵章守纪、杜绝违章的良好习惯。此次#5A检修开始后,热电控制部自控一班承担的检修任务非常重、每天都是全负荷运转、早出晚归,但越是这种时刻越不能放松安全这根弦。班组坚持班前班后会强调落实安全措施,周二坚持狠抓班组的安全日活动,使活动起到了应有的作用。在安全活动日
近日,随着全国“两会”的圆满闭幕,国网呼伦贝尔供电公司变电运检工区的“两会”保电工作也顺利完成。保电期间,该工区认真落实呼伦贝尔供电公司要求,针对重要保电线路加强监视和特巡,采取多种措施严阵以待,保证了呼伦贝尔电网安全稳定运行。 该工区结合各变电站实际工作及冬末初春季节特点,在“两会”保电前夕,特制定变电运检工区“两会”期间保电方案,在海拉尔、伊敏、牙克石地区各变电站开展了保电前的全面大检查工作,各变电站都编制了应急突发事件事故预案并模拟演练,针对
“真是太感谢你了,要不我们今天晚上就得瞎灯熄火的过了”年逾72岁的姜大娘激动的说。3月11日晚上,家住龙富小区的姜大娘和老伴发现家中停电了,原以为是小区电力设施的事,一打听才知道,只有自己家这样,老人着急了,小区根本没有物业,天已经晚了不知道能找谁帮忙,无奈之下,老人拨通了95598电话,工作人员详细询问了老人停电情况,了解到前几天用电时都是时断时续的,判断应该是是开关故障,随后与营销部沟通,营销部联系了已经下班回家的计量班人员王师傅去用户家。20分钟后,王师傅赶到了老人家。经过检查,发现是老人家里的开关已烧坏,“大
"心要让你听见,爱要让你听见,问你是否愿分享每一天......"近日,长垣县电业局团委的青年志愿者们正在用手语和该县声源聋儿言语康复中心的孩子们在唱歌,用歌声让孩子们感受爱和关怀。长垣县声源聋儿言语康复中心是一所特殊的学校,现有22名特殊儿童学员,最小的3岁,最大的8岁,孩子们都是聋哑儿童,生活在无声的世界里。在"爱耳日"这天,该局志愿者队员带着文具、玩具、图书等"爱心大礼包"来到康复中心。在康复中心的老师的协助下,志愿者们用手语和手势与为孩子们耐心交流,为孩子们发放礼物,陪孩子们画画,玩抢板
3月20日,济源供电公司组织巡视人员,分5路巡查35千伏及以上线路,对易发生山火的区域进行标注,作为监控防范重点,以减少线路因山火跳闸对电网的冲击。入春以来,气温持续回升,山林火险隐情增加。据济源市森林防火指挥部任战轩介绍,济源山区丘陵面积占全市总面积的88%以上,而春季是森林火灾高发季节,占全年山火数量的60%到80%,其中98%的森林火灾是人为因素造成。济源供电公司针对当前季节防山火重点,采取“打防结合,内外联动”的方式,按照“片、段、点”分层落实责任,强化防山火隐患排查。实施网格化特巡,对容易发山火
尉氏县供电局:“四心服务”助加工户致富“电工师傅想得真周到,连保险丝这样的小细节也不放过。”3月19日,在尉氏县南曹乡一家脱绒加工户,3名电力人员在仔细排查脱绒用电设备,更换老化线路,治理安全隐患,并就安全用电知识进行讲解,受到加工户的好评。尉氏县是河南省棉花种植基地,是尉氏县农村的一项主要支柱产业,也是农民增收的重要途径。近年来,各乡镇的脱绒加工户日渐增多,以南曹乡加工户最多,最集中,为保证加工户生产无后顾之忧,尉氏句深化“四心”服务,为加工户安全可靠用电开辟“绿色通
2月25日,仁怀市人民政府印发仁怀市大面积停电事件应急预案的通知(仁府办函〔2025〕2号)。要求大面积停电事件发生后,电力调度机构合理安排运行方式,控制停电范围;尽快恢复重要输变电设备、电力主干网架运行;在条件具备时,优先恢复重要电力用户、重要城市和重点地区的电力供应。同时,电网企业迅
2月17日,山东淄博供电公司电力气象智慧预警大数据应用平台上线。该平台深度融合电力数据和气象数据,增强了电力气象灾害的主动预警能力,为淄博电网防灾减灾、安全稳定运行提供保障。强风、雷暴等恶劣天气容易影响电网设备安全运行。为此,淄博供电公司与山东省电力气象技术创新中心联合组建攻坚团队
2月14日,工业和信息化部财政部海关总署国家税务总局国家能源局关于调整重大技术装备进口税收政策有关目录的通知(工信部联重装〔2025〕26号)。其中《进口不予免税的重大技术装备和产品目录(2025年版)》中包括超、特高压输变电设备。原文如下:工业和信息化部财政部海关总署国家税务总局国家能源局
春节临近,国网涡阳县供电公司组织运维检修部门在节前再次对境内110千伏、35千伏变电站一、二次设备进行全方位隐患排查、消缺。排查的重点包括冬季频发、易发设备问题,并结合地区设备整体运行情况,组织变电检修班对二次保护定值核查、逆变装置电源实际测试和备自投充放电、压板投退情况进行再次核实
近日,长高电新披露了2024年度业绩预告,预计2024年归母净利润2.43亿元至2.7亿元,同比增长40.4%-56%;扣非净利润预计2.36亿元至2.63亿元,同比增长51.65%-69%。公告显示,公司业绩变动原因为,系公司努力把握“新型电力系统”建设带来的电网投资增长机遇。公司加快研发创新步伐,不断完善产品布局,新
1月3日,2025年福建省能源工作会议在福州召开。会议以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神,深入学习贯彻习近平总书记在福建考察时的重要讲话精神,落实中央经济工作会议及全国发展改革工作、能源工作会议精神,落实省委第十一届六次、七次全会、省
为贯彻落实《制造业数字化转型行动方案》,按照《“十四五”智能制造发展规划》任务部署,构建智能工厂、解决方案、标准体系“三位一体”工作体系,打造智能制造“升级版”,工业和信息化部、市场监管总局联合开展2024年度智能制造系统解决方案“揭榜挂帅”工作。经地方推荐、专家评审、社会公示等程序
11月24~27日,受高空冷涡影响,东北区域自西向东出现大范围雨雪冰冻天气。本轮天气过程呈现出影响范围广、持续时间长、气候特征复杂等特点,其中,黑龙江东部出现特大暴雪,全区最大降温幅度达到16摄氏度,局地风力达9级。面对恶劣天气带来的考验,国家电网有限公司东北分部超前谋划、双向发力,全力
11月6日晚间,长高电新发布公告,11月5日,国家电网有限公司电子商务平台发布了一系列中标公告。其中,公司100%纳入合并报表范围内的子公司湖南长高电气有限公司、湖南长高高压开关有限公司、湖南长高森源电力设备有限公司、湖南长高成套电器有限公司分别在组合电器、隔离开关、开关柜三类产品招标中中
10月22日,笔者从全国电力系统管理及其信息交换标委会获悉,由国网江苏电科院牵头编写的《输变电设备物联网微功率无线网通信协议》《输变电设备物联网节点设备无线组网协议》《输变电设备物联网传感器数据通信规范》三项电力行业标准获批发布,将于明年3月起实施。近年来,国网江苏电科院作为国家电网
北极星输配电网获悉,近日,国家电网公司发布了《创新引领合作共赢携手共促高端输变电设备产业链高质量发展倡议书》,公司表示,作为推动新型电力系统现代产业体系建设的龙头企业,积极推动高端输变电设备产业链供应链优化协同与融通发展,在此面向产业链上下游伙伴发出诚挚邀请与倡议,愿与大家共同合
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