遵义电网德江局党总支——精准服务精准扶贫为帮扶对象村“同步小康”办实事

“为客户办理业务时，请及时将标识牌lsquo;暂停服务rsquo;更换为lsquo;业务受理rsquo;，确保给客户最好的服务体验。”近日，凤翔县供电公司优质服务专责崔军在石家营供电服务组下站检查时，发现营业厅工作人员状态标识牌未及时更换，立即进行了现场提醒。据了解，自“星级供电所”创建活动开展以来，该

营业窗口是供电企业直接与客户沟通的桥梁，是加强优质服务工作的最便捷通道。近日，凤翔供电分公司在全公司范围内规范营业窗口工作人员的服务行为，营造和谐的供用电环境，进一步提升供电服务质量。该公司将规范营业厅管理作为近期工作的重点，在全所开展“为人民，供好电”的服务意识，积极采取各种措

最近，江苏省某县供电公司乡镇农村供电所小陈，就用电营业管理中的一些问题，忽发奇想，通过公司内部办公自动系统，发了一个电子邮件给江苏省电力公司总经理兼党委副书记尹积军，大胆提出自己的一些看法，并在“已读回执”前面打了一个“√”。令他没有想到的是，随后第二天是星期六，他的计算机竟然收到一个回执，内容是“此收条表明收件人的电脑上曾显示过此邮件, 显示时间：Thu, 9 Jul 2014 20:37:18 +0800。”。更令他没有想到的是，当月底，江苏省电力公司就出台了《关于

为贯彻省集团公司2014年纪检监察工作会议精神, 提高工作效能,近日,陕西太白供电结合实际，以电网建设项目和营业管理规范为重点，深入开展了效能监察工作。效能监察是集团公司纪检监察中的重要内容之一,为了推进此项工作深入开展，今年来，太白供电以效能监察选题立项为重点，更加注重过程资料收集整理和监察项目选题立项的实用性、典型性、可操作性。结合经营工作重点，经过深入调研和认真筛选，明确网改升级工程和高损台区治理等重点工作作为效能监察实施项目，制定了项目推进表和完成时限，为后期开展项目效能监察打好了基础。此外，公司及时制定下发《效能监察实施方案》，成立了相关领导

泉口是德江县的一个乡，距县城有53公里。是三县八乡交接地，平均海拔1300米，少数民族占全乡总人口的98%，这里虽属于典型的少、边、穷乡镇，但是独特的地理气候条件，孕育了一个大名鼎鼎的万亩天然草场，5个100工程之一的泉口生态畜牧科技园就座落在这里。我的故事就发生在这个万亩草场里。草场距离县城60公里，海拔1485米，有一条10千伏线路横贯草场南北，在我们的档案里把它叫做10千伏水塘支线，这条线也是草场的唯一一条电源线。线路所经过的一个名叫岩门的地方，当地人称这里叫“风鼓丫”，意思是指这里是风口，有风鼓在吹。前几天县气象局来了一

近日，武威供电公司营销部领导及相关专责一行7人对凉州公司“两个提升”工程年度工作进行了督导检查。督导旨在健全完善供电所管理机制、优化业务流程，全面提升农村配电网的供电保障能力、营业管理和供电优质服务水平。本次检查督导采取查资料、检查相关部门和基层单位的方式，结合年初“五大”体系建设、二十四节气表、业务流程梳理等重点工作，对公司“两个提升”工程工作的开展情况，年度工作目标的完成情况，先进做法和典型经验的总结情况，2014年元旦春节保障供电和优质服务工作落实情况进行了督导检查。通过检查

为了确保电费回收，近日，牡丹江供电公司营业及电费部营业四所从一点一滴做起，不断完善细化工作环节，实现电费按期回收。在电费回收方面，该所加大营销基础管理，严把“电费回收关”，积极拓宽电费回收渠道，降低电费风险，对高危、重要客户的用电客户实行负控预购电。强化在途资金的全过程跟踪管理，确保电费及时回收。将电费回收集中率从月末控制延伸至每日过程控制，使资金管理从结果、时点化管理转变为过程细节控制管理。及时查询、解决未达账项的原委，做到“当月账务，当月对清”。

“我们要积极做好轮抄工作，以保障电费核收工作的标准性与准确性。”9月9日，国网牡丹江供电公司营业及电费部营业三所技术负责人董会玲在该所轮抄专项研讨会议上说。这个所按季度分批次对电表进行有规律的实抄，及时发现问题，及时处理，达到堵塞电量流失和预防窃电的目的。根据省公司工作计划和指导，自轮抄标准实行以来，该所一直注重轮抄管理工作。自本月开始，该所轮抄开始使用红外线抄表设备，为进一步提高抄表准确性和抄表管理，所领导高度重视，积极开展轮抄设备培训，并根据现场情况复杂，某些表计指数可能采集不回来的情况，组织抄收员利用业余时间对台区开展轮抄

9月9日，牡丹江电业局营销及电费部营业三所开展的“念好营销五字经，做管理大文章”活动取得丰硕成果，上级领导及用电客户对该所营销管理工作给予了很高的评价。这个所十分重视为地方政府创建优良经济发展环境，围绕民生重点项目做文章。突出营销工作的精、细、优、新，全方面实施了精益化、扁平化、专业化管理，让其在为民生服务中迸发出了巨大的能量。今年，该所先后被牡丹江市阳明区、牡丹江市爱民区先后评为“优化经济发展环境先进单位”， 荣获国网黑龙江电力“基层先进党组织”称号。该所事无巨细，人尽其责，所有

为进一步加强用电营业管理，堵塞经营管理中的漏洞，持续深化依法治企成效，提高企业经济效益。今年，三都供电局继续加大力度开展用电检查工作，取得显著成效，1-5月共稽查用户6156户，发现问题523户，追补电量16.22万千瓦时，为企业挽回损失9万元。该局在营销稽查工作中，重点检查电网辖区内居民客户、三项用电、专变用户的客户基础档案信息是否准确、客户电能计量装置接线是否正确、有无违章用电和窃电现象等内容。为切实做好用电检查工作，该局制定了详细的稽查方案，采取供电所自查和客户中心用电稽查班核查相结合的方式，对供电所的自查工作开展情况进行全面摸底，并不定时对供电